【正文】 ：因非工作原因在規(guī)定的下班時間前離開工作區(qū)域視為早退。3）曠工：遲到1小時以上；或未事先得到營業(yè)主管批準的事假；或沒能在規(guī)定的班次中工作至少50％以上的時間，視為曠工。4）串崗：在工作時間內，不在自己的工作區(qū)域，而去其他柜臺或非工作地點，聊天、干私事，被視為串崗。5）空崗：超過30分鐘不在工作區(qū)域內視同空崗（午餐時間除外），商場涉及到早晚交接班工作，未按時交接班或因交接班不當而出現(xiàn)空崗，早晚班交接工作人員全部視為空崗。賣場員工考勤制度1）賣場員工的工作時間遵照所在商場的安排，必須嚴格遵守所在商場上下 10 班或早晚倒班時間。2）賣場員工每周休息一天，具體時間由各店店長根據(jù)實際情況安排，但周五、周六、周日不能休息，特殊情況需向營業(yè)主管書面申請。3）賣場員工請事假必須提前一天向營業(yè)主管書面申請,無事前請假,視為曠工；如有特殊情況要在開始工作1小時內，以電話形式告知營業(yè)主管。事假每次最長不能超過2天；請假一周以上（如事假、婚假等）必須提前 一周提交書面申請上報至營業(yè)主管，由營業(yè)主管書面上報人事部門審核后，方可執(zhí)行。4）病假必需在當日班次前及時通知營業(yè)主管及商場，上班后補交病假條，否則一律按曠工處理。病假必須出據(jù)國家規(guī)定的定點醫(yī)療機構開據(jù)的診斷證明。第四章 賣場員工獎懲制度一、【賣場紀律處罰標準】一般過失：1）員工在賣場內大聲喧嘩； 2）員工倚、靠、趴貨柜；3）兩手抱肩，雙腿交叉或單腿跪在貨柜上； 4）上班時間坐客用椅或使用更衣室等設備； 5）雙手插兜、吹口哨、哼歌、打呵欠、伸懶腰； 6）掏耳朵、搖頭、做鬼臉、剪指甲、咬手指； 7）不得在賣場內蹲坐為顧客服務或與顧客對話； 8）賣場的購物環(huán)境不整潔以上規(guī)定違反一次給予書面警告，三次書面警告，自動解除勞動合同。大過失1）在賣場內喝水、吃零食、吸煙； 2）扎堆聊天、串崗聊天、串層聊天；3）背向顧客或不予理睬、看書、報、刊物；4）在賣場內打私人電話或穿工服乘客用滾梯（運送貨物除外）； 5）在樓內追跑打鬧、摟抱、說臟話； 6）對顧客態(tài)度冷淡、粗暴、爭吵；7）在賣場（庫房內）睡覺、坐靠樓梯夾層窗臺； 8）上班時間在賣場內化妝，整理面部； 9）賣場內存放私人物品；10）截留顧客小票以為私用（如參與有獎銷售抽獎用）； 11）利用職務之便私自給顧客打折； 12）上班時間穿工服離崗閑逛購物； 13）員工之間不團結，不合作； 14）經(jīng)常遲到、早退、缺勤； 15）上班時間私自會客；16）不及時反映賣場情況（如缺貨、包裝物品短缺等問題）； 17）上班時間利用電腦上網(wǎng)、聊天、玩游戲等與工作無關的事； 以上規(guī)定違反一次給予書面警告，二次書面警告，自動解除勞動合同。嚴重過失1）不服從公司安排，頂撞主管及經(jīng)理； 2）偷拿公司財物； 3）有意破壞公司財物； 4）泄漏公司機密；5）因個人原因，與顧客發(fā)和爭執(zhí)； 6）向顧客索要小費； 7）員工之間在賣場內打架；8）私自調整賣場商品賬目； 9）向公司謊報虛假銷售信息；違反以上規(guī)定者，自動解除勞動合同。儀容儀表店長應每天檢查員工的儀容儀表，違反儀容儀表規(guī)定的，給予一次書面警告，三次警告后，自動解除勞動合同。帳物管理1）不及時回復、確認ERP系統(tǒng)信息，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤；2）不及時、準確地在ERP系統(tǒng)里錄入銷售信息，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯誤； 3）商品轉移傳票填寫不正確及管理不妥當； 4）銷售日報填寫不正確；5）實際庫存數(shù)量與ERP系統(tǒng)庫存數(shù)量不符； 6）商品數(shù)量及金額的合算不正確；以上規(guī)定違反一次給予一次書面警告，三次警告后，自動解除勞動合同。二、【獎勵】為公司、為賣場爭得榮譽者，銷售業(yè)績突出者，經(jīng)營業(yè)部總經(jīng)理審批 通過后給予獎勵。第五章 附則一、其他制度與本制度相沖突時，以本制度為準執(zhí)行。二、本制度中未涉及的內容依照公司相關規(guī)章制度執(zhí)行。三、本制度在實際運用過程中如出現(xiàn)本制度未包括或不適用的情況，管理部將制訂補充規(guī)定，對本制度進行補充和調整。四、本制度經(jīng)職代會討論通過，自 年 月 日起執(zhí)行。第五篇：賣場管理制度賣場管理制度一、店內物品的管理店內物品主要包括商品實物、宣傳資料等。商品實物由各區(qū)域導購負責定期的清理，宣傳資料店長負責保管、發(fā)放；每個員工需維護所轄區(qū)域衛(wèi)生，保證清潔整齊；二、賣場衛(wèi)生管理維護店面的清潔，任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾；每個員工需維護所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生，隨時清潔地面、貨架，發(fā)現(xiàn)地面上有雜物、垃圾等應立即清除；物品擺放要整齊、美觀。三、賣場安全管理賣場內嚴禁吸煙；下班之前應關閉電視、功放、音響、計算機等，以免電器短路引起火災；收取的營業(yè)款項必須當天存入銀行；四、賣場辦公設備管理制度為規(guī)范賣場管理制度，保障賣場業(yè)務開拓的順利進行，規(guī)范員工的行為特制度本制度。辦公設備包括計算機、加密狗、收銀管理系統(tǒng)、音響、電視等；收銀機由收銀員操作使用并負責定期殺毒，不允許在電腦中安裝游戲軟件，不 允許無關人員動用電腦，以確保收銀系統(tǒng)正常運行；賣場經(jīng)理應對辦公設備進行登記明細帳，定期清查，做到帳物相符，高效使用；使用計算機、系統(tǒng)時，要嚴格遵守操作程序，不得違章操作，注意計算機的清潔、保養(yǎng)；發(fā)現(xiàn)故障要及時通知設備供應商戶進行維修；對于個人使用、保存的賣場辦公設備，必須加以愛護，不得拆卸、私自轉借或允 許他人使用；員工損壞或丟失賣場辦公設備，價值超過30元以上2000元以下的如丟失，按原 值賠償；2000元以上（含2000元）按原價值的80％賠償。五、人員管理制度賣場人員的職業(yè)素質愛崗敬業(yè)嚴以律己以誠待人創(chuàng)造性積極工作的心態(tài)六、賣場員工儀表儀容規(guī)定為使賣場員工保持良好的儀表儀容及精神風貌，以良好的精神狀態(tài)進入工作角色，體現(xiàn)賣場整體形象和賣場文化，要求賣場員工都要遵守此規(guī)定。頭發(fā)：干凈無異味，不漂染異色，不留怪發(fā)型臉部：清潔無異物。手：清潔、無過多飾物，禁止染甲。著裝：要求干凈、平整、無皺褶、無掉扣開線處。胸牌：必須佩戴左前胸，且端正。行走：腳步輕快，靠右側行走，不奔跑，遇客人或上級放慢腳步。