【正文】 應(yīng)后進后出；乘坐自動扶梯，所有人員應(yīng)靠右側(cè)站立。在迎賓工作之中，要進行必要的先期準備，以求有備而行，有備無患。掌握基本狀況：一定要充分掌握迎賓對象的基本狀況。來賓尤其是主賓的個人簡況。例如，姓名、性別、年齡、籍貫、民族、單位、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)、專長、偏好、著述、知名度，等等。必要時，還需要了解其婚姻、健康狀況，以及政治傾向與宗教信仰。在了解來賓的具體人數(shù)時，不僅要務(wù)求準確無誤，而且應(yīng)著重了解對方由何人負責(zé)、來賓之中有幾對夫婦，等等。來賓此前有無正式來訪的記錄。如果來賓，尤其是主賓此前前來進行過訪問，則在接待規(guī)格上要注意前后協(xié)調(diào)一致。無特殊原因時，一般不宜隨意在迎賓時升格或降格。來賓如能報出自己一方的計劃，例如，來訪的目的、來訪的行程、來訪的要求等等。在力所能及的前提之下，應(yīng)當(dāng)在迎賓活動之中兼顧來賓一方的特殊要求，盡可能地對對方多加照顧。制定具體計劃：一定要詳盡制定迎接來賓的具體計劃，可有助于使接待工作避免疏漏，減少波折，更好地、按部就班地順利進行。根據(jù)常規(guī)，它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娛活動、游覽、會談、會見、禮品準備、經(jīng)費開支以及接待、陪同人員等各項基本內(nèi)容。單就迎賓而言，接待方亦應(yīng)有備在先，最為重要的有五項內(nèi)容。即一是迎賓方式，二是迎賓人員，三是迎賓時間，四是迎賓地點，五是交通工具。迎賓方式：要不要搞迎賓活動，如何安排迎賓活動。怎樣進行好迎賓活動。一定要精心選擇迎接來賓的迎賓人員，數(shù)量上要加以限制，身份上要大致相仿，職責(zé)上要劃分明確。在迎賓工作中，現(xiàn)場操作進行得是否得當(dāng)，乃是關(guān)鍵的一環(huán)。時間問題：1要預(yù)先由雙方約定清楚。2要在來賓啟程前后再次予以確認。3要提前到達迎賓地點。地點問題：1交通工具?？空尽＠?，機場、碼頭、火車站、長途汽車站，等等。2來賓臨時下榻之處。例如，賓館、飯店、旅館、招待所，等等。3東道主一方用以迎賓的常規(guī)場所。例如，廣場、大廳，等等。4東道主的辦公地點門外。例如，政府大院門口、辦公大樓門口、辦公室門口、會客廳門口，等等。前三類地點多用以迎接異地來訪的客人。其中的廣場，主要用以迎接貴賓。第四類地點也就是辦公地點門外，則大多用以迎接本地來訪的客人。確認來賓的身份。通常有四種方法可行。使用接站牌。使用接站牌時，牌子要正規(guī)、整潔，字跡要大而清晰。不要隨便用紙亂寫。盡量不要用白紙寫黑字，讓人感到晦氣。接站牌的具體內(nèi)容，有四種主要寫法：一是“熱烈歡迎某某同志”，二是“熱烈歡迎某單位來賓的光臨”，三是“某單位熱烈歡迎來賓蒞臨指導(dǎo)”，四是“某單位來賓接待處”。使用歡迎橫幅。使用身份胸卡。自我介紹。在方便、務(wù)實的前提下，上述四種確認來賓的方法，可以交叉使用。施禮問題：在迎賓之時向來賓施禮、致意，最重要的是要做到下列四點。是與來賓熱情握手；是同來賓主動寒暄；是對來賓有問必答；是為來賓服務(wù)周到。接到來賓后，在步出迎近地點時，迎賓人員應(yīng)主動為來賓拎拿行李。不過，對于來賓手中的外套、提包或是密碼箱，則沒有必要為之“代勞”。引導(dǎo)問題：來賓的引導(dǎo)，指的是迎賓人員在接待來賓時，為之親自帶路，或是陪同對方一道前往目的地。在一般情況下，負責(zé)引導(dǎo)來賓的人，多為來賓接待單位的接待人員、禮賓人員、專門負責(zé)此事者，或是接待方與來賓對口單位的辦公室人員、秘書人員。在賓主雙方并排行進時，引導(dǎo)者應(yīng)主動在外側(cè)行走，而請來賓行走于內(nèi)側(cè)。若三人并行時，通常中間的位次最高，內(nèi)側(cè)的位次居次，外側(cè)的位次最低。賓主之位此時可酌情而定。在單行行進時，循例應(yīng)由引導(dǎo)者行走在前，而使來賓行走于其后，以便由前者為后者帶路。在出入房門時，引導(dǎo)者須主動替來賓開門或關(guān)門。此刻，引導(dǎo)者可先行一步，推開或拉開房門，待來賓首先通過。隨之再輕掩房門，趕上來賓。出入無人控制的電梯時，引導(dǎo)者須先入后出，以操縱電梯。出入有人控制的電梯時，引導(dǎo)者則應(yīng)后入先出，這樣做主要是為表示對來賓的禮貌。出入轎車。如果引導(dǎo)者與來賓出行，賓主不同車時，一般應(yīng)引導(dǎo)者座車在前，來賓座車居后；賓主同車時，則大都講究引導(dǎo)者后登車、先下車，來賓先登車，后下車。在引導(dǎo)來賓時，切勿一味沉溺于高談闊論，免得令來賓走神，“一失足成千古恨”，當(dāng)眾跌跤丟人。第五篇：幼兒園小班幼兒生活禮儀小常識幼兒園小班幼兒生活禮儀小常識小班幼兒可塑性強，易接受外界的各種信息，因而也是了解社會、學(xué)習(xí)各種行為要求的理想時期，更是禮儀等良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的最佳時期。對小班幼兒進行禮儀啟蒙教育，有助于培養(yǎng)幼兒禮儀交往的能力，尤其對幼兒的個性、社會性及道德品質(zhì)的發(fā)展具有重要意義。因此，我把幼兒禮儀教育自然地滲透到幼兒一日生活的各個方面，有目的多途徑地對小班幼兒進行生活禮儀啟蒙。在實施過程中，有效地運用了以下途徑。一、禮儀教育中，注重方法的多樣性。在禮儀教育中，常用的方法有：故事法：以故事為載體，“富理于情、富教于樂”，使抽象的禮儀道德概念在幼兒頭腦中形象化、具體化，從而使幼兒在輕松愉快的情緒、情感體驗中形成良好的禮儀道德認識觀念，養(yǎng)成良好的禮儀道德行為。如：為了培養(yǎng)幼兒良好的進餐禮儀，我借助故事“大公雞和漏嘴巴”，讓幼兒知道什么是漏嘴巴，漏嘴巴為什么不好，在情景模擬中，老師表演大公雞，幼兒表演吃飯的小弟弟，幼兒為了不讓大公雞吃到米粒，個個都專心用餐，看不到東張西望的壞樣子，不知不覺中幼兒學(xué)會了正確的進餐禮儀：眼睛看著碗，一手扶著碗，一手舀米飯，張開大嘴巴，嚼呀嚼，咽下去。兒歌法：如在“穿衣禮儀養(yǎng)成中”，幼兒在伸衣袖的時候，總習(xí)慣性地把另一只小手放開，這樣就造成手伸不到衣袖里，衣服始終穿不到身上，幼兒很無奈地又要尋求幫助。于是，我在第二組幼兒教學(xué)中，改變了教學(xué)策略，根據(jù)班級孩子喜歡朗誦兒歌的特點，創(chuàng)編了一首短小的兒歌，并且配上形象化的象聲詞，如嗚嗚開火車、拉拉、哈哈等，孩子們邊學(xué)邊記憶兒歌，很快解決了難點。情景法：情景的合理設(shè)置，能給禮儀活動帶來無限生機，能豐富幼兒的禮儀認知，明確禮儀規(guī)范的要求，激發(fā)其內(nèi)部情感，讓幼兒易于理解和掌握并達到行為上的認同。同時，使幼兒行為習(xí)慣能自動化養(yǎng)成，禮儀交往的主動性、持久性得到提高。在平時生活中，當(dāng)出示受偶小兔向幼兒問好時，幼兒會高興地向小兔問好，當(dāng)長頸鹿幫助了小兔，在家長或者老師的暗示下幼兒就會主動學(xué)說小兔和長頸鹿的對話“謝謝你，長頸鹿阿姨?！薄安挥弥x?！碑?dāng)活動結(jié)束時，我會有意識地和幼兒互說“再見”，幼兒也會跟小兔和長頸鹿說“再見”。不知不覺中增強了幼兒禮貌用語和文明禮貌的習(xí)慣。二、不同領(lǐng)域中，注重禮儀的滲透性。在實施幼兒禮儀養(yǎng)成教育生活化中，我不僅在逐周計劃表中有具體的禮儀行為養(yǎng)成要求與教學(xué)內(nèi)容，在實施其它各領(lǐng)域教育過程中，能密切聯(lián)系，有機滲透。如語言活動“我要自己走”中，通過老師的手偶情景表演，對比來園時小朋友的正反事例，讓幼兒不但學(xué)會了朗誦兒歌，更是體驗到自己獨立行走的自豪，從認知、情感、行為的綜合養(yǎng)成教育上達到“知情行合一”；歌唱活動“滑滑梯”中，幼兒不僅能用歡快的歌聲表現(xiàn)玩滑滑梯的愉快情緒，還增強了要排隊滑滑梯、慢慢上、不推也不擠的禮儀意識；健康活動“我的牙齒用處大”中，通過有聲資料，幼兒除了解了牙齒的用處外，還初步習(xí)得保護牙齒的基本禮儀。