【正文】 應(yīng)后進(jìn)后出；乘坐自動(dòng)扶梯，所有人員應(yīng)靠右側(cè)站立。在迎賓工作之中，要進(jìn)行必要的先期準(zhǔn)備，以求有備而行，有備無患。掌握基本狀況：一定要充分掌握迎賓對(duì)象的基本狀況。來賓尤其是主賓的個(gè)人簡(jiǎn)況。例如，姓名、性別、年齡、籍貫、民族、單位、職務(wù)、職稱、學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)、專長(zhǎng)、偏好、著述、知名度，等等。必要時(shí)，還需要了解其婚姻、健康狀況，以及政治傾向與宗教信仰。在了解來賓的具體人數(shù)時(shí)，不僅要?jiǎng)?wù)求準(zhǔn)確無誤，而且應(yīng)著重了解對(duì)方由何人負(fù)責(zé)、來賓之中有幾對(duì)夫婦，等等。來賓此前有無正式來訪的記錄。如果來賓，尤其是主賓此前前來進(jìn)行過訪問，則在接待規(guī)格上要注意前后協(xié)調(diào)一致。無特殊原因時(shí)，一般不宜隨意在迎賓時(shí)升格或降格。來賓如能報(bào)出自己一方的計(jì)劃，例如，來訪的目的、來訪的行程、來訪的要求等等。在力所能及的前提之下，應(yīng)當(dāng)在迎賓活動(dòng)之中兼顧來賓一方的特殊要求，盡可能地對(duì)對(duì)方多加照顧。制定具體計(jì)劃：一定要詳盡制定迎接來賓的具體計(jì)劃，可有助于使接待工作避免疏漏，減少波折，更好地、按部就班地順利進(jìn)行。根據(jù)常規(guī)，它至少要包括迎送方式、交通工具、膳宿安排、工作日程、文娛活動(dòng)、游覽、會(huì)談、會(huì)見、禮品準(zhǔn)備、經(jīng)費(fèi)開支以及接待、陪同人員等各項(xiàng)基本內(nèi)容。單就迎賓而言，接待方亦應(yīng)有備在先，最為重要的有五項(xiàng)內(nèi)容。即一是迎賓方式，二是迎賓人員，三是迎賓時(shí)間，四是迎賓地點(diǎn)，五是交通工具。迎賓方式：要不要搞迎賓活動(dòng)，如何安排迎賓活動(dòng)。怎樣進(jìn)行好迎賓活動(dòng)。一定要精心選擇迎接來賓的迎賓人員，數(shù)量上要加以限制，身份上要大致相仿，職責(zé)上要?jiǎng)澐置鞔_。在迎賓工作中，現(xiàn)場(chǎng)操作進(jìn)行得是否得當(dāng)，乃是關(guān)鍵的一環(huán)。時(shí)間問題：1要預(yù)先由雙方約定清楚。2要在來賓啟程前后再次予以確認(rèn)。3要提前到達(dá)迎賓地點(diǎn)。地點(diǎn)問題：1交通工具?？空尽＠?，機(jī)場(chǎng)、碼頭、火車站、長(zhǎng)途汽車站，等等。2來賓臨時(shí)下榻之處。例如，賓館、飯店、旅館、招待所，等等。3東道主一方用以迎賓的常規(guī)場(chǎng)所。例如，廣場(chǎng)、大廳，等等。4東道主的辦公地點(diǎn)門外。例如，政府大院門口、辦公大樓門口、辦公室門口、會(huì)客廳門口，等等。前三類地點(diǎn)多用以迎接異地來訪的客人。其中的廣場(chǎng)，主要用以迎接貴賓。第四類地點(diǎn)也就是辦公地點(diǎn)門外，則大多用以迎接本地來訪的客人。確認(rèn)來賓的身份。通常有四種方法可行。使用接站牌。使用接站牌時(shí)，牌子要正規(guī)、整潔，字跡要大而清晰。不要隨便用紙亂寫。盡量不要用白紙寫黑字，讓人感到晦氣。接站牌的具體內(nèi)容，有四種主要寫法：一是“熱烈歡迎某某同志”，二是“熱烈歡迎某單位來賓的光臨”，三是“某單位熱烈歡迎來賓蒞臨指導(dǎo)”，四是“某單位來賓接待處”。使用歡迎橫幅。使用身份胸卡。自我介紹。在方便、務(wù)實(shí)的前提下，上述四種確認(rèn)來賓的方法，可以交叉使用。施禮問題：在迎賓之時(shí)向來賓施禮、致意，最重要的是要做到下列四點(diǎn)。是與來賓熱情握手；是同來賓主動(dòng)寒暄；是對(duì)來賓有問必答；是為來賓服務(wù)周到。接到來賓后，在步出迎近地點(diǎn)時(shí)，迎賓人員應(yīng)主動(dòng)為來賓拎拿行李。不過，對(duì)于來賓手中的外套、提包或是密碼箱，則沒有必要為之“代勞”。引導(dǎo)問題：來賓的引導(dǎo)，指的是迎賓人員在接待來賓時(shí)，為之親自帶路，或是陪同對(duì)方一道前往目的地。在一般情況下，負(fù)責(zé)引導(dǎo)來賓的人，多為來賓接待單位的接待人員、禮賓人員、專門負(fù)責(zé)此事者，或是接待方與來賓對(duì)口單位的辦公室人員、秘書人員。在賓主雙方并排行進(jìn)時(shí)，引導(dǎo)者應(yīng)主動(dòng)在外側(cè)行走，而請(qǐng)來賓行走于內(nèi)側(cè)。若三人并行時(shí)，通常中間的位次最高，內(nèi)側(cè)的位次居次，外側(cè)的位次最低。賓主之位此時(shí)可酌情而定。在單行行進(jìn)時(shí)，循例應(yīng)由引導(dǎo)者行走在前，而使來賓行走于其后，以便由前者為后者帶路。在出入房門時(shí)，引導(dǎo)者須主動(dòng)替來賓開門或關(guān)門。此刻，引導(dǎo)者可先行一步，推開或拉開房門，待來賓首先通過。隨之再輕掩房門，趕上來賓。出入無人控制的電梯時(shí)，引導(dǎo)者須先入后出，以操縱電梯。出入有人控制的電梯時(shí)，引導(dǎo)者則應(yīng)后入先出，這樣做主要是為表示對(duì)來賓的禮貌。出入轎車。如果引導(dǎo)者與來賓出行，賓主不同車時(shí)，一般應(yīng)引導(dǎo)者座車在前，來賓座車居后；賓主同車時(shí)，則大都講究引導(dǎo)者后登車、先下車，來賓先登車，后下車。在引導(dǎo)來賓時(shí)，切勿一味沉溺于高談闊論，免得令來賓走神，“一失足成千古恨”，當(dāng)眾跌跤丟人。第五篇：幼兒園小班幼兒生活禮儀小常識(shí)幼兒園小班幼兒生活禮儀小常識(shí)小班幼兒可塑性強(qiáng)，易接受外界的各種信息，因而也是了解社會(huì)、學(xué)習(xí)各種行為要求的理想時(shí)期，更是禮儀等良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的最佳時(shí)期。對(duì)小班幼兒進(jìn)行禮儀啟蒙教育，有助于培養(yǎng)幼兒禮儀交往的能力，尤其對(duì)幼兒的個(gè)性、社會(huì)性及道德品質(zhì)的發(fā)展具有重要意義。因此，我把幼兒禮儀教育自然地滲透到幼兒一日生活的各個(gè)方面，有目的多途徑地對(duì)小班幼兒進(jìn)行生活禮儀啟蒙。在實(shí)施過程中，有效地運(yùn)用了以下途徑。一、禮儀教育中，注重方法的多樣性。在禮儀教育中，常用的方法有：故事法：以故事為載體，“富理于情、富教于樂”，使抽象的禮儀道德概念在幼兒頭腦中形象化、具體化，從而使幼兒在輕松愉快的情緒、情感體驗(yàn)中形成良好的禮儀道德認(rèn)識(shí)觀念，養(yǎng)成良好的禮儀道德行為。如：為了培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐禮儀，我借助故事“大公雞和漏嘴巴”，讓幼兒知道什么是漏嘴巴，漏嘴巴為什么不好，在情景模擬中，老師表演大公雞，幼兒表演吃飯的小弟弟，幼兒為了不讓大公雞吃到米粒，個(gè)個(gè)都專心用餐，看不到東張西望的壞樣子，不知不覺中幼兒學(xué)會(huì)了正確的進(jìn)餐禮儀：眼睛看著碗，一手扶著碗，一手舀米飯，張開大嘴巴，嚼呀嚼，咽下去。兒歌法：如在“穿衣禮儀養(yǎng)成中”，幼兒在伸衣袖的時(shí)候，總習(xí)慣性地把另一只小手放開，這樣就造成手伸不到衣袖里，衣服始終穿不到身上，幼兒很無奈地又要尋求幫助。于是，我在第二組幼兒教學(xué)中，改變了教學(xué)策略，根據(jù)班級(jí)孩子喜歡朗誦兒歌的特點(diǎn)，創(chuàng)編了一首短小的兒歌，并且配上形象化的象聲詞，如嗚嗚開火車、拉拉、哈哈等，孩子們邊學(xué)邊記憶兒歌，很快解決了難點(diǎn)。情景法：情景的合理設(shè)置，能給禮儀活動(dòng)帶來無限生機(jī)，能豐富幼兒的禮儀認(rèn)知，明確禮儀規(guī)范的要求，激發(fā)其內(nèi)部情感，讓幼兒易于理解和掌握并達(dá)到行為上的認(rèn)同。同時(shí)，使幼兒行為習(xí)慣能自動(dòng)化養(yǎng)成，禮儀交往的主動(dòng)性、持久性得到提高。在平時(shí)生活中，當(dāng)出示受偶小兔向幼兒?jiǎn)柡脮r(shí)，幼兒會(huì)高興地向小兔問好，當(dāng)長(zhǎng)頸鹿幫助了小兔，在家長(zhǎng)或者老師的暗示下幼兒就會(huì)主動(dòng)學(xué)說小兔和長(zhǎng)頸鹿的對(duì)話“謝謝你，長(zhǎng)頸鹿阿姨。”“不用謝?！碑?dāng)活動(dòng)結(jié)束時(shí)，我會(huì)有意識(shí)地和幼兒互說“再見”，幼兒也會(huì)跟小兔和長(zhǎng)頸鹿說“再見”。不知不覺中增強(qiáng)了幼兒禮貌用語和文明禮貌的習(xí)慣。二、不同領(lǐng)域中，注重禮儀的滲透性。在實(shí)施幼兒禮儀養(yǎng)成教育生活化中，我不僅在逐周計(jì)劃表中有具體的禮儀行為養(yǎng)成要求與教學(xué)內(nèi)容，在實(shí)施其它各領(lǐng)域教育過程中，能密切聯(lián)系，有機(jī)滲透。如語言活動(dòng)“我要自己走”中，通過老師的手偶情景表演，對(duì)比來園時(shí)小朋友的正反事例，讓幼兒不但學(xué)會(huì)了朗誦兒歌，更是體驗(yàn)到自己獨(dú)立行走的自豪，從認(rèn)知、情感、行為的綜合養(yǎng)成教育上達(dá)到“知情行合一”；歌唱活動(dòng)“滑滑梯”中，幼兒不僅能用歡快的歌聲表現(xiàn)玩滑滑梯的愉快情緒，還增強(qiáng)了要排隊(duì)滑滑梯、慢慢上、不推也不擠的禮儀意識(shí)；健康活動(dòng)“我的牙齒用處大”中，通過有聲資料，幼兒除了解了牙齒的用處外，還初步習(xí)得保護(hù)牙齒的基本禮儀。