【正文】 業(yè)最不滿意的地方，這其中既有藥價的問題，也有收費的問題。具體到我們區(qū)、鄉(xiāng)這樣的基層，有些問題我們無法改變，但有些工作是我們能夠去做的。衛(wèi)生主管部門首先要切實加強(qiáng)管理，不能以任何理由出臺與上級要求和人民群眾意愿相悖的收費政策，該政府投入的我們想方設(shè)法保障到位，該向基層傾斜、向一線發(fā)放的要優(yōu)先落實到位；要嚴(yán)格實施衛(wèi)生收費許可證制度，未經(jīng)許可的收費都要作為亂收費堅決查處，并追求責(zé)任。各醫(yī)療單位要講良心、講道德，不走偏鋒，不“闖紅燈”，不“壓黃線”，更不要“打擦邊球”，不該收的錢一分鐘也不要去想、去收；要嚴(yán)格實行“收支兩條線”制度，嚴(yán)禁設(shè)立賬外賬、小金庫，改革考核分配機(jī)制，不得將個人或小團(tuán)體收入與醫(yī)療服務(wù)收費掛鉤。收費問題是核心問題，也是最難解決的問題，希望大家要有足夠的信心和強(qiáng)大的決心，只有把收費問題解決了，其他問題才有可能得到解決，因此我再強(qiáng)調(diào)一下，衛(wèi)生主管部門一定要履行好行業(yè)管理的職能，絕不允許以投入不到位為理由而放縱亂收費；基層醫(yī)療和衛(wèi)生單位一定要堅持社會公益單位的本性，絕不允許為了增加單位和個人的收入而亂收費。_、要從源頭問題入手，狠治商業(yè)賄賂問題。收紅包、拿回扣，最終侵害的是患者的利益，損害的是單位的形象。希望大家不要以為這是大氣候，這是小問題，要充分認(rèn)識到看病賣藥與不正當(dāng)利益勾搭起來以后的嚴(yán)重危害，在繼續(xù)大力倡導(dǎo)“拒紅包、拒回扣”意識的基礎(chǔ)上，要更多地依靠強(qiáng)硬措施從源頭上抓規(guī)范、抓治理。要切實加強(qiáng)對醫(yī)藥購銷環(huán)節(jié)的控制和管理，堅決實行藥品公開招標(biāo)采購，實現(xiàn)陽光操作，斬斷不當(dāng)?shù)美逆湕l；要嚴(yán)格實行“紅包”責(zé)任制，對直接或變相收受紅包的行為，要發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，絕不能讓它他為群眾看病的額外負(fù)擔(dān)。_、要從根本問題入手，狠抓內(nèi)部規(guī)范管理。亂開藥、亂收費、拿回扣、收紅包，這些問題的存在一般不是醫(yī)療單位的集體意志，在越來越激烈的醫(yī)療服務(wù)競爭環(huán)境中，醫(yī)療單位為了自身的健康持續(xù)發(fā)展也不想放任這些現(xiàn)象的滋生和蔓延。它們之所以揮之不去，很重要的一點是我們的內(nèi)部管理不到位，在體制和機(jī)制上還存在缺陷和漏洞。開展作風(fēng)建設(shè)年活動，就是要以創(chuàng)建的形式來抓管理、抓規(guī)范。首先要抓思想管理，知識分子是“社會的良心”，醫(yī)院是知識分子集聚的地方，其社會形象淪落到負(fù)面地位，根子就是思想管理不到位，希望相關(guān)醫(yī)院一定要以這次創(chuàng)建活動為新的契機(jī)，痛下決心，痛改前非，單位的領(lǐng)導(dǎo)班子要統(tǒng)一思想，負(fù)起責(zé)任，不能在大是大非的原則問題上犯糊涂，要在義與利、社會責(zé)任與個人利益之間做出正確的抉擇，多想想普通百姓的苦苦期盼，多想想“治病救人濟(jì)世”的神圣職責(zé)，不要在盲目攀比中迷失方向，不要被不干不凈的東西玷污了形象。其次要抓制度管理，尤其要認(rèn)真實行醫(yī)院財務(wù)管理“一崗雙責(zé)”制度，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律、法規(guī)和財務(wù)管理制度，規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部財務(wù)行為。_、要從“榜樣問題”入手，狠抓示范作用發(fā)揮。榜樣的力量是無窮的，好的榜樣能帶好一大片，外的“榜樣”能帶壞一大片。希望衛(wèi)生系統(tǒng)要大力弘揚(yáng)白求恩精神，繼續(xù)開展“白杯賽”活動，深入宣傳實際工作中涌現(xiàn)出來的各類先進(jìn)典型事跡，以身邊事教育身邊人，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)“救死扶傷、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚。另外，問題出在下面，根子通在上面，衛(wèi)生行政主管部門是衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人，也是最重要的帶頭人，希望你們首先要嚴(yán)格自律，為基層做出好的榜樣，要求基層做到的，機(jī)關(guān)首先要做到。三、動真碰硬，徹查嚴(yán)辦，凝心聚力抓好衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)衛(wèi)生系統(tǒng)財政投入不多，群眾要求很高，社會關(guān)注強(qiáng)烈，加強(qiáng)系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)，難度也相對要大一點。作為一項工程，要通過一年的努力，抓出明顯的成效，希望大家還要注意抓好幾個環(huán)節(jié)。第一，要落實創(chuàng)建責(zé)任。衛(wèi)生行政主管部門要切實采取措施，加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查，確?；顒拥捻樌_展和各項措施的有效落實。各基層醫(yī)院單位是作風(fēng)建設(shè)的主體，院長（所長）是作風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人，對作風(fēng)建設(shè)要親自抓、抓落實，不要以任何理由推諉應(yīng)付。各單位要以適當(dāng)?shù)男问浇M建作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)制，確保工作有人抓，事情有人做，重點部門、重點人員有重點措施。第二，要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。作風(fēng)建設(shè)年活動要向社會全面開放，接受社會監(jiān)督，要邀請監(jiān)察部門、新聞單位和群眾代表不定期對全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。要暢通舉報渠道，隨時受理群眾的舉報。區(qū)政府辦要會同有關(guān)部門，對衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)定期進(jìn)行專項督查，對群眾反映強(qiáng)烈的問題要督促相關(guān)單位務(wù)必糾正到位。第三，要嚴(yán)查違紀(jì)案件。在作風(fēng)建設(shè)年活動開展期間，仍然頂風(fēng)違紀(jì)，亂開藥、亂收費、拿回扣、收紅包的，屬于嚴(yán)重的無組織無紀(jì)律行為，相關(guān)部門一定要積極獲索線索，發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)查一起，對任何人、任何單位都不得以任何理由包庇、縱容。對于違反原則包庇縱容的，要嚴(yán)肅批評教育；弄虛作假、欺瞞組織的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。對明目張膽收受“紅包”、回扣的，要保持高壓態(tài)勢，從重從快查處，并公之于眾，使其他人引以為戒?？傊稽c，衛(wèi)生系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)年活動是在新的形勢下開展的一場起點更高、要求更嚴(yán)的思想革命，是衛(wèi)生系統(tǒng)實現(xiàn)自身健康發(fā)展，履行社會公益職能的必然舉措，今天的動員大會已正式拉開活動的大幕，希望大家一定要堅定信心，扎實工作，以最大的誠意向人民、向社會交一份滿意的答卷！我就講這些，謝謝大家！醫(yī)院院長在“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”活動轉(zhuǎn)段動員會上的講話同志們：我院“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”活動自_月__日開展以來，在上級各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和院活動領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)下，各支部、各科室嚴(yán)格按照《實施方案》，歷時一個半月，已完成了第一階段（宣傳發(fā)動，提高認(rèn)識階段）的全部工作任務(wù)。今天轉(zhuǎn)入第二階段，召開這次會議的主要任務(wù)是：認(rèn)真總結(jié)第一階段的各項工作，全面動員和布署第二階段工作。下面，我講兩點意見：一、第一階段工作小結(jié)根據(jù)上級黨組織的安排，我院開展了以倡導(dǎo)和踐行“八個方面良好風(fēng)氣”、全面加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)為主要內(nèi)容的“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”活動?；顒娱_展以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“理論武裝有新突破、服務(wù)水平有新提高、效能建設(shè)有新舉措、厲行節(jié)約有新風(fēng)尚、落實責(zé)任有新成效、民主管理有新制度、廉潔從政有新形象、精神追求有新境界”的總體目標(biāo)，扎實深入開展了各項工作，為推動活動順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。（一）、動員迅速，學(xué)習(xí)扎實，做到“三個到位”。_、動員到位。_月_日，召開了全院職工大會，就開展“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”活動進(jìn)行了動員和部署； 根據(jù)醫(yī)院實際，制定了開展活動的實施方案，明確了對落實時間、內(nèi)容、人員、制度的要求；各支部也分別召開會議，進(jìn)行宣傳發(fā)動，制訂實施方案，組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為活動的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。_、領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了由院黨總支書記為組長，副書記、副院長為副組長、各支部書記、委員及有關(guān)職能科長為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)組，設(shè)立了活動辦公室。確定領(lǐng)導(dǎo)組每位領(lǐng)導(dǎo)具體聯(lián)系一個科室，負(fù)責(zé)對整個活動各階段進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。_、制度到位。制定、完善了黨員、中層干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)考勤及請銷假制度，總支委員聯(lián)系支部、支部委員聯(lián)系黨員、黨員干部聯(lián)系群眾制度，在“三個一”制度（每日一名院領(lǐng)導(dǎo)值班、每周一次業(yè)務(wù)查房、每月一次分管例會）基礎(chǔ)上，補(bǔ)充了職能科長一線值班制度；同時，明確了“一停、一免、一追究”制度，即在活動開展期間違反規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定造成不良影響的，分別對當(dāng)事人、科室領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)實行停職、免職、責(zé)任追究的處分。（二）、開展活動與實際工作緊密結(jié)合，做到“三個促進(jìn)”根據(jù)“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”活動“邊學(xué)邊改、邊議邊改、邊整邊改”的要求，設(shè)立了意見箱和舉報電話，開展了滿意度調(diào)查，召開樂患者、家屬及陪侍人員座談會，廣泛征求意見、尋找差距，把開展活動和實際工作緊密結(jié)合，相互促進(jìn)。_、促進(jìn)醫(yī)院管理年活動的深入開展。連續(xù)兩年開展的醫(yī)院管理年活動，對我院端正辦院方向、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高醫(yī)療質(zhì)量、降低醫(yī)療費用、緩解群眾“看病難、看病貴”發(fā)揮了重要作用。根據(jù)上級要求，今年我院對開展醫(yī)院管理年活動及早安排部署，并結(jié)合實際工作，開展了“醫(yī)療質(zhì)量安全百日”活動。這次活動從_月__日開始，至_月__ 日結(jié)束，分為強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識，安全排查、消除隱患，整改提高、建章立制三個階段。為把醫(yī)院管理年活動與轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實緊密結(jié)合，進(jìn)一步提高全院干部職工的思想和認(rèn)識，_月__日__日，邀請了中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院維權(quán)部主任、中國衛(wèi)生法學(xué)會常務(wù)理事、中央電視臺《今日說法》、《大家看法》、《法制在線》欄目特邀嘉賓鄭雪倩教授就衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療糾紛防范等結(jié)合典型案例，進(jìn)行了專題講座；_月__日__日，邀請醫(yī)院管理專家、現(xiàn)代醫(yī)院管理研究院孫學(xué)勤教授為全院干部職工進(jìn)行《醫(yī)院管理與服務(wù)細(xì)節(jié)》、《以病人為中心實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)》、《醫(yī)患溝通與護(hù)患溝通》、《醫(yī)院全成本管理和績效考評》等專題講座，使全院干部職工增強(qiáng)了責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識、質(zhì)量意識和安全意識，進(jìn)一步提高了管理、技術(shù)和服務(wù)水平。以外科樓投入使用為新的起點，制定了外科樓管理辦法，完善了相關(guān)崗位職責(zé)、管理措施及操作流程，規(guī)范了對紀(jì)律、服務(wù)、儀表等相關(guān)要求，加大檢查考核力度，并列入各科目標(biāo)責(zé)任制兌現(xiàn)，不斷改進(jìn)和提高工作，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，帶動了全院管理、服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。_、促進(jìn)緩解“看病難、看病貴”措施的進(jìn)一步落實。一是實行院務(wù)和醫(yī)療信息公開。定期向社會和患者公示醫(yī)療服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格、醫(yī)療服務(wù)流程等，接受社會監(jiān)督，提高了醫(yī)務(wù)人員合理檢查、合理用藥、合理治療的自覺性。二是堅持合理用藥，規(guī)范處方管理。_月_日實行新的《處方管理辦法》以來，進(jìn)行了全員培訓(xùn)，啟用了新的處方，制定下發(fā)了《全院基本用藥通用名目錄》，定期對處方質(zhì)量進(jìn)行檢查、登記、反饋，并開展了處方點評和評價工作，處方質(zhì)量不斷提高，進(jìn)一步促進(jìn)了合理用藥，輕了患者負(fù)擔(dān)。目前，%，與去年同期相比下降了_個百分點，在全省同級醫(yī)院中繼續(xù)保持了較低水平。三是嚴(yán)格醫(yī)療收費和藥品價格管理。今年以來，開展了某省省藥械集中網(wǎng)上競價采購工作，嚴(yán)格執(zhí)行了掛網(wǎng)藥品價格，向社會公示了藥品名稱、劑型、價格、生產(chǎn)企業(yè)，進(jìn)一步規(guī)范了藥械采購工作；__月份，集中掛網(wǎng)藥品品種及金額分別占藥品總量的__% %，%，低于全省同級醫(yī)院平均水平，%，讓利患者_(dá)_余萬元；成立了醫(yī)療服務(wù)和藥品價格管理監(jiān)督組，在繼續(xù)實行價格公示和費用清單制的基礎(chǔ)上，對醫(yī)療收費和藥品價格進(jìn)行了多次的自查自糾，保證了醫(yī)療收費和藥品價格的規(guī)范執(zhí)行，實現(xiàn)了藥品價格和醫(yī)療收費的零投訴。四是實行了行風(fēng)、政風(fēng)評價動態(tài)監(jiān)管。堅持和完善了住院費用清單制、醫(yī)療收費及藥品價格“公示制”，自覺接受社會和患者監(jiān)督；完善了廉潔行醫(yī)檔案，實行了醫(yī)務(wù)人員不良執(zhí)業(yè)行為累積計分制，并與晉職晉級、職稱聘用、處方權(quán)直至執(zhí)業(yè)資格掛鉤，嚴(yán)格實行一票否決；規(guī)范了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理流程，制定了對收受紅包、收取回扣、開單提成、亂收費以及服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等投訴的處理辦法。五是大力開展?jié)Щ菝窕顒?，設(shè)立濟(jì)困門診、濟(jì)困病房，__月份為“三無患者”和濟(jì)困救助對象減免醫(yī)療費用_萬余元；六是堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，充分發(fā)揮人才、技術(shù)優(yōu)勢和衛(wèi)生輻射功能，成立農(nóng)村巡回醫(yī)療隊，開展了“為萬名農(nóng)民免費體檢”活動，提供義診服務(wù)___余人次，健康體檢、健康咨詢____余人次，發(fā)放健康資料____份，切實解決了農(nóng)民群眾看病就醫(yī)不方便的實際問題，贏得了社會和公眾的認(rèn)可。_、促進(jìn)文明和諧創(chuàng)建活動的深入開展。為進(jìn)一步引深“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”活動，全面推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)和行業(yè)文明建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院工作又好又快發(fā)展，根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)要求，在全院范圍內(nèi)開展了文明和諧醫(yī)院、文明和諧科室、文明窗口、文明個人創(chuàng)建活動。首先，院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行“三個一”制度，實行“走動式管理”。第五篇：在作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會上的講話文章標(biāo)題：在作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會上的講話作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會上的講話副州長（二○○七年一月十日）同志們：今天，自治州人民政府召開政府系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會，主要目的是認(rèn)真貫徹落實自治州黨委八屆三次全委（擴(kuò)大）會議精神，按照州黨委提出的2007年作風(fēng)建設(shè)年的要求，以“創(chuàng)優(yōu)環(huán)境興、改進(jìn)服務(wù)促發(fā)展”為主題，進(jìn)一步加強(qiáng)政府系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)，動員全州政府系統(tǒng)各部門、各單位和廣大干部職工立即行動起來，把思想統(tǒng)一到自治州黨委的安排和部署上來，把認(rèn)識統(tǒng)一到加快自治州經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的要求上來，把力量凝聚到真抓實干、狠抓落實上來，努力營造聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展的濃厚氛圍，努力形成“你追我趕、只爭朝夕、加速發(fā)展”的良好精神狀態(tài)，為全面實現(xiàn)自治州“十一五”發(fā)展目標(biāo)，扎實推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會各項事業(yè)又好又快發(fā)展，為建設(shè)和諧提供強(qiáng)大的精神動力。下面，我就切實做好自治州政府系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)年的各項工作講幾點意見。一、統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識開展作風(fēng)建設(shè)年活動的重要性。在剛剛過去的一年里，自治州人民政府在州黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，積極實施“以農(nóng)奠基、以邊啟動、以游搞活、以礦騰飛”發(fā)展戰(zhàn)略，開拓創(chuàng)新，扎實工作，自治州經(jīng)濟(jì)社會各項事業(yè)保持良好的發(fā)展態(tài)勢，，，。農(nóng)牧民人均純收入1486元。實現(xiàn)了“十一五”的良好開局。這些成績的取得凝聚著我們政府系統(tǒng)各部門和廣大干部職工認(rèn)真履行職責(zé)，轉(zhuǎn)變觀念，團(tuán)結(jié)奮斗，開拓進(jìn)取，扎實工作，所付出的心血和汗水。黨政機(jī)關(guān)是黨和政府重大政策、決策的具體制定者、參與者和執(zhí)行者。黨政機(jī)關(guān)作風(fēng)如何，直接關(guān)系到黨和政府的形象，關(guān)系到黨的路線方針政策能否順利實施。近年來，自治州人民政府采取了一系列行之有效的措施加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，取得了顯著成效。特別是通過開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，進(jìn)一步強(qiáng)化了對干部職工的教育和管理，使政府機(jī)關(guān)作風(fēng)得到較大轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，工作效率明顯提高，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，各項工作都有了長足進(jìn)步。通過加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，有力地推動了自治州各項事業(yè)的快速發(fā)展。但是從推進(jìn)“十一五”經(jīng)濟(jì)和各項社會事業(yè)又好又快發(fā)展，加快新型工業(yè)化和新農(nóng)村建設(shè)，構(gòu)建和諧的迫切需要來看，我們政府機(jī)關(guān)作風(fēng)還存在一些不適應(yīng)的問題。主要表現(xiàn)在：有的班子缺乏凝聚力、戰(zhàn)斗力，班子成員不團(tuán)結(jié)，形不成合力，導(dǎo)致工作打不開局面；有些部門和單位在新形勢面前缺乏緊迫感和進(jìn)取精神，工作四平八穩(wěn)，按部就班，缺乏爭創(chuàng)一流、敢于爭先的精神；有些