【正文】 去交費。小曾一看是1830元，但他身上僅帶了1000元，交費處因金額不夠不予辦理，回到手4術(shù)室后，小曾向醫(yī)護人員提出，希望能先墊付1000元，剩余的錢第二天補上，醫(yī)護人員一口回絕：“要么交錢，要么拆線！”最后，醫(yī)生竟然把打好的石膏和縫好的線給強行拆除了。在他們眼中，就根本沒把患者當(dāng)人，而是當(dāng)成了醫(yī)院賺錢的商品！在醫(yī)務(wù)工作者眼中，患者應(yīng)當(dāng)是人而不是消費者；醫(yī)生看的是生病的人，并不是患者的錢。所以，我們在給別人看病之前，要先把我們的患者當(dāng)成一個人，一個有血有肉、有痛有癢、有思維有感情的人。二要把自己當(dāng)患者。在說到與人交流時，我們常說要學(xué)會換位思考，假如能換個位臵體驗一下對方的感覺，很多不必要的麻煩就能迎刃而解了，給人看病也是如此。國際護理屆最高獎獲得者二炮總醫(yī)院護士長李淑君，在肛腸科當(dāng)護士時，一名嚴重的痔瘡患者，術(shù)后才兩天就吵著要出院，在被醫(yī)生拒絕后，就經(jīng)常和醫(yī)生吵架。李淑君了解情況后，主動向患者講解疾病的形成機理，講解身體恢復(fù)的各項指標(biāo)，并告訴他：“什么時候出院，要視你身體康復(fù)情況決定，醫(yī)生要為你的健康負責(zé)?！币环肭槿肜淼脑捳Z，徹底打消了患者心中的疑竇?？祻?fù)出院時，這名患者緊緊握住李淑君的手說：“我住了一次院，不僅治好了病，還學(xué)到了不少醫(yī)學(xué)知識和做人的道理，真是太謝謝你了?！奔偃缥覀兠總€醫(yī)務(wù)工作者在給每一位患者看病時，都能像李淑君一樣，做到換位思考，體驗一下患者的心情，我相信，很多醫(yī)患糾紛就不會產(chǎn)生了。三要把患者當(dāng)弱者。我估計，我們在座的每個人都生過病，對生病的感覺都有一定的體驗。生了病的人，經(jīng)常會感到焦慮和無助，心情煩躁，這個時候，他最需要的是別人的理解和安慰，而作為醫(yī)生，則是除了家人之外，和患者接觸最多的人。在紐約東北部撒拉納克湖畔長眠著一位名不見經(jīng)傳的醫(yī)生，他叫特魯多，他的墓志銘久久流傳于人間：有時去治愈，經(jīng)常去幫助，總是去安慰。一句簡單的話語，道出了安慰的重要性。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，一定不要忘記，你所面對的人是身體有疾病的人，只有專心去理解和關(guān)懷患者，才能更好的幫助他們樹立戰(zhàn)勝病魔的信心，配合醫(yī)生的治療。三、注重修養(yǎng)，努力培養(yǎng)胸懷仁愛的高尚醫(yī)德唐代醫(yī)學(xué)家孫思邈著在《大醫(yī)精誠》一書中說：“凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無欲無求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普求含靈之苦，勿避險希、晝夜、寒暑、饑渴、疲憊，一心赴救，無作功夫形跡之心。如此可為蒼生大醫(yī)。”這段話基本上道出了醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)具備的所有優(yōu)秀醫(yī)德。那么，該如何培養(yǎng)這些優(yōu)秀品德呢？我覺得我們應(yīng)當(dāng)在心中牢牢樹立起四個觀念。一是濟世救人的仁愛觀。曾經(jīng)在一個場合中聽到這樣一句話：德不如佛者不可為醫(yī)。這是一個極高的標(biāo)準，但也應(yīng)該是我們每一個醫(yī)生應(yīng)當(dāng)督促和要求自己去努力的一個方向。從醫(yī)者，就要有佛的仁愛胸懷：善良慈悲、寬容平和、熱忱大度、濟世救人。我們大家都非常熟悉的人民的好軍醫(yī)、北京軍區(qū)總醫(yī)院原消6化外科主任華益慰，在他活著的時候，經(jīng)常有一些慕名而來的患者掛不上他的專家號，華益慰怕耽誤了他們看病，就在家里騰出一間房，開設(shè)了“家庭門診”為患者服務(wù)，并且分文不收。這個小小的“家庭門診”一開就是十幾年，這不足10平方米的書房兼門診里，經(jīng)常擠滿了來自全國各地的患者。相信大家都不會忘記2003年抗擊非典的那場斗爭，由我們軍隊醫(yī)務(wù)工作者組建的小湯山醫(yī)院，涌現(xiàn)出許多感人的英雄事跡，甚至很多醫(yī)務(wù)工作者在那里獻出了自己寶貴的生命。在這些醫(yī)療工作者身上，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們都懷著一顆對病患的仁愛之心，心系天下蒼生，畢生濟世救人，這也正是醫(yī)務(wù)工作者高尚道德的最好體現(xiàn)。二是術(shù)求精絕的敬業(yè)觀。醫(yī)學(xué)的根本任務(wù)在于以術(shù)濟人，良好的醫(yī)德也要以精湛的醫(yī)術(shù)為載體。就需要我們強化“四能”：一是能有精業(yè)之恒心。唐代孫思邈從少年時便酷愛醫(yī)學(xué)，直到白發(fā)蒼蒼垂暮之年，仍然手不釋卷，長期堅持研究，他在古稀之年寫成《千金要方》30卷，過了30年后，在他百歲的時候又寫成《千金翼方》30卷，二書合稱《千金方》，成為傳世不朽的醫(yī)學(xué)巨著，他則被后人尊之為“藥王”，這種活到老、學(xué)到老、干到老的精業(yè)精神，正應(yīng)當(dāng)是我們每名醫(yī)務(wù)工作者所應(yīng)具備的。二能受非常之苦累。西藏軍區(qū)總醫(yī)院院長李素芝，一個普通的齊魯漢子，在雪域高原行醫(yī)28年，奉獻28年，用自己的青春、熱血、聰明和信念，在“生命禁區(qū)”保護生命，創(chuàng)造了一個又一個醫(yī)學(xué)奇跡，這其中所經(jīng)受的苦累，絕非常人所能體會。三能抗非常之7誘惑。學(xué)醫(yī)的目的是為治病救人，而不是為發(fā)財致富，醫(yī)者要以治病救人為職責(zé)，而不能借行醫(yī)以謀利。古代許多醫(yī)學(xué)家把“治病既愈”看作分內(nèi)的事，不可過多索取錢財，相比較于今天少數(shù)醫(yī)生的索取紅包、索要回扣、以醫(yī)謀私等行為，我們真應(yīng)該好好向古人學(xué)習(xí)一下，在誘惑面前不動搖，在錢財面前不貪心。四能忍非常之責(zé)怨。患者和家屬的心情都是很急躁的，在日常工作中，我們經(jīng)常會受到這樣或那樣的指責(zé)，有時甚至是辱罵，這個時候，我們就要換個角度去思考，要多體會體會患者和家屬的心情，把委屈咽到肚子里，用自己的行動來感化患者和家屬。三是一視同仁的平等觀。醫(yī)學(xué)直接服務(wù)于人類的健康，作為一名醫(yī)者，都應(yīng)重視平等待人、博施濟眾，給每一位患者同樣的關(guān)心和愛護，人生自古有貧富，生命從來無貴賤。特別是作為部隊醫(yī)院，為軍服務(wù)，為基層官兵服務(wù)是我們始終不變的宗旨，我院每年都組織醫(yī)療隊到一線巡診巡治，把健康和溫暖帶給長期工作和生活在艱苦環(huán)境中的官兵們，每次巡診，醫(yī)療隊都把休息時間安排在路途上，以騰出更多時間給基層官兵看病，有人笑說：我不是正在巡診，就是在巡診的路上。曾經(jīng)有一名戰(zhàn)士腿部受傷，因不懂醫(yī)學(xué)常識，十分擔(dān)心會落下殘疾，茶不思飯不想，陷入極度焦慮，巡診醫(yī)生便專門把他叫到面前耐心細致地講解醫(yī)學(xué)知識，并給予心理支持和安慰，最終解除了他的思想顧慮，又重新愉快地回到工作崗位。四是淡薄超然的名利觀。作為一種職業(yè)，醫(yī)學(xué)無法抹除謀生8手段的烙印，但應(yīng)有求真崇善的價值追求，應(yīng)有淡薄超群的人生態(tài)度。中國肝膽外科創(chuàng)始人之一、我軍享譽國內(nèi)外的聞名肝臟外科專家、中國科學(xué)院資深院士、東方肝膽外科醫(yī)院院長吳孟超和他的團隊至今在做手術(shù)時仍然全部采用手工縫線技術(shù)，曾有人給他算過一筆賬，假如按照現(xiàn)在社會上的通行做法使用醫(yī)療耗材，醫(yī)院一年能增收七千萬，他們建議吳孟超使用專門的器械，增加些收入以更好的支撐醫(yī)院發(fā)展，但被他果斷拒絕了，他回答這些人：“醫(yī)生永遠不能忘記濟世救人的本分，愛錢不愛人，那將是醫(yī)者的悲哀、社會的悲哀！”聞名哲學(xué)家康德曾說過這樣一句的話：“在這個世界上，唯有兩樣?xùn)|西能深深地震撼我們的心靈：一是我們頭上燦爛的星空，二是我們心中永恒的道德?！蓖緜?，當(dāng)你們的心靈有所浮躁時，當(dāng)你們的思想蒙上灰塵時，當(dāng)你們的人生陷入迷茫時，請?zhí)痤^來，看看頭上那燦爛的星空吧，宇宙的深邃和浩渺會帶給我們最真實的平靜，凈化我們已經(jīng)變得浮躁的心靈，讓我們的靈魂回歸高尚的道德！我的課就講到這里，謝謝大家！