【正文】 去交費(fèi)。小曾一看是1830元，但他身上僅帶了1000元，交費(fèi)處因金額不夠不予辦理，回到手4術(shù)室后，小曾向醫(yī)護(hù)人員提出，希望能先墊付1000元，剩余的錢(qián)第二天補(bǔ)上，醫(yī)護(hù)人員一口回絕：“要么交錢(qián)，要么拆線！”最后，醫(yī)生竟然把打好的石膏和縫好的線給強(qiáng)行拆除了。在他們眼中，就根本沒(méi)把患者當(dāng)人，而是當(dāng)成了醫(yī)院賺錢(qián)的商品！在醫(yī)務(wù)工作者眼中，患者應(yīng)當(dāng)是人而不是消費(fèi)者；醫(yī)生看的是生病的人，并不是患者的錢(qián)。所以，我們?cè)诮o別人看病之前，要先把我們的患者當(dāng)成一個(gè)人，一個(gè)有血有肉、有痛有癢、有思維有感情的人。二要把自己當(dāng)患者。在說(shuō)到與人交流時(shí)，我們常說(shuō)要學(xué)會(huì)換位思考，假如能換個(gè)位臵體驗(yàn)一下對(duì)方的感覺(jué)，很多不必要的麻煩就能迎刃而解了，給人看病也是如此。國(guó)際護(hù)理屆最高獎(jiǎng)獲得者二炮總醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)李淑君，在肛腸科當(dāng)護(hù)士時(shí)，一名嚴(yán)重的痔瘡患者，術(shù)后才兩天就吵著要出院，在被醫(yī)生拒絕后，就經(jīng)常和醫(yī)生吵架。李淑君了解情況后，主動(dòng)向患者講解疾病的形成機(jī)理，講解身體恢復(fù)的各項(xiàng)指標(biāo)，并告訴他：“什么時(shí)候出院，要視你身體康復(fù)情況決定，醫(yī)生要為你的健康負(fù)責(zé)?！币环肭槿肜淼脑捳Z(yǔ)，徹底打消了患者心中的疑竇。康復(fù)出院時(shí)，這名患者緊緊握住李淑君的手說(shuō)：“我住了一次院，不僅治好了病，還學(xué)到了不少醫(yī)學(xué)知識(shí)和做人的道理，真是太謝謝你了?！奔偃缥覀兠總€(gè)醫(yī)務(wù)工作者在給每一位患者看病時(shí)，都能像李淑君一樣，做到換位思考，體驗(yàn)一下患者的心情，我相信，很多醫(yī)患糾紛就不會(huì)產(chǎn)生了。三要把患者當(dāng)弱者。我估計(jì)，我們?cè)谧拿總€(gè)人都生過(guò)病，對(duì)生病的感覺(jué)都有一定的體驗(yàn)。生了病的人，經(jīng)常會(huì)感到焦慮和無(wú)助，心情煩躁，這個(gè)時(shí)候，他最需要的是別人的理解和安慰，而作為醫(yī)生，則是除了家人之外，和患者接觸最多的人。在紐約東北部撒拉納克湖畔長(zhǎng)眠著一位名不見(jiàn)經(jīng)傳的醫(yī)生，他叫特魯多，他的墓志銘久久流傳于人間：有時(shí)去治愈，經(jīng)常去幫助，總是去安慰。一句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，道出了安慰的重要性。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，一定不要忘記，你所面對(duì)的人是身體有疾病的人，只有專心去理解和關(guān)懷患者，才能更好的幫助他們樹(shù)立戰(zhàn)勝病魔的信心，配合醫(yī)生的治療。三、注重修養(yǎng)，努力培養(yǎng)胸懷仁愛(ài)的高尚醫(yī)德唐代醫(yī)學(xué)家孫思邈著在《大醫(yī)精誠(chéng)》一書(shū)中說(shuō)：“凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無(wú)欲無(wú)求，先發(fā)大慈惻隱之心，誓愿普求含靈之苦，勿避險(xiǎn)希、晝夜、寒暑、饑渴、疲憊，一心赴救，無(wú)作功夫形跡之心。如此可為蒼生大醫(yī)?！边@段話基本上道出了醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)具備的所有優(yōu)秀醫(yī)德。那么，該如何培養(yǎng)這些優(yōu)秀品德呢？我覺(jué)得我們應(yīng)當(dāng)在心中牢牢樹(shù)立起四個(gè)觀念。一是濟(jì)世救人的仁愛(ài)觀。曾經(jīng)在一個(gè)場(chǎng)合中聽(tīng)到這樣一句話：德不如佛者不可為醫(yī)。這是一個(gè)極高的標(biāo)準(zhǔn)，但也應(yīng)該是我們每一個(gè)醫(yī)生應(yīng)當(dāng)督促和要求自己去努力的一個(gè)方向。從醫(yī)者，就要有佛的仁愛(ài)胸懷：善良慈悲、寬容平和、熱忱大度、濟(jì)世救人。我們大家都非常熟悉的人民的好軍醫(yī)、北京軍區(qū)總醫(yī)院原消6化外科主任華益慰，在他活著的時(shí)候，經(jīng)常有一些慕名而來(lái)的患者掛不上他的專家號(hào)，華益慰怕耽誤了他們看病，就在家里騰出一間房，開(kāi)設(shè)了“家庭門(mén)診”為患者服務(wù)，并且分文不收。這個(gè)小小的“家庭門(mén)診”一開(kāi)就是十幾年，這不足10平方米的書(shū)房兼門(mén)診里，經(jīng)常擠滿了來(lái)自全國(guó)各地的患者。相信大家都不會(huì)忘記2003年抗擊非典的那場(chǎng)斗爭(zhēng)，由我們軍隊(duì)醫(yī)務(wù)工作者組建的小湯山醫(yī)院，涌現(xiàn)出許多感人的英雄事跡，甚至很多醫(yī)務(wù)工作者在那里獻(xiàn)出了自己寶貴的生命。在這些醫(yī)療工作者身上，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們都懷著一顆對(duì)病患的仁愛(ài)之心，心系天下蒼生，畢生濟(jì)世救人，這也正是醫(yī)務(wù)工作者高尚道德的最好體現(xiàn)。二是術(shù)求精絕的敬業(yè)觀。醫(yī)學(xué)的根本任務(wù)在于以術(shù)濟(jì)人，良好的醫(yī)德也要以精湛的醫(yī)術(shù)為載體。就需要我們強(qiáng)化“四能”：一是能有精業(yè)之恒心。唐代孫思邈從少年時(shí)便酷愛(ài)醫(yī)學(xué)，直到白發(fā)蒼蒼垂暮之年，仍然手不釋卷，長(zhǎng)期堅(jiān)持研究，他在古稀之年寫(xiě)成《千金要方》30卷，過(guò)了30年后，在他百歲的時(shí)候又寫(xiě)成《千金翼方》30卷，二書(shū)合稱《千金方》，成為傳世不朽的醫(yī)學(xué)巨著，他則被后人尊之為“藥王”，這種活到老、學(xué)到老、干到老的精業(yè)精神，正應(yīng)當(dāng)是我們每名醫(yī)務(wù)工作者所應(yīng)具備的。二能受非常之苦累。西藏軍區(qū)總醫(yī)院院長(zhǎng)李素芝，一個(gè)普通的齊魯漢子，在雪域高原行醫(yī)28年，奉獻(xiàn)28年，用自己的青春、熱血、聰明和信念，在“生命禁區(qū)”保護(hù)生命，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)醫(yī)學(xué)奇跡，這其中所經(jīng)受的苦累，絕非常人所能體會(huì)。三能抗非常之7誘惑。學(xué)醫(yī)的目的是為治病救人，而不是為發(fā)財(cái)致富，醫(yī)者要以治病救人為職責(zé)，而不能借行醫(yī)以謀利。古代許多醫(yī)學(xué)家把“治病既愈”看作分內(nèi)的事，不可過(guò)多索取錢(qián)財(cái)，相比較于今天少數(shù)醫(yī)生的索取紅包、索要回扣、以醫(yī)謀私等行為，我們真應(yīng)該好好向古人學(xué)習(xí)一下，在誘惑面前不動(dòng)搖，在錢(qián)財(cái)面前不貪心。四能忍非常之責(zé)怨?；颊吆图覍俚男那槎际呛芗痹甑?，在日常工作中，我們經(jīng)常會(huì)受到這樣或那樣的指責(zé)，有時(shí)甚至是辱罵，這個(gè)時(shí)候，我們就要換個(gè)角度去思考，要多體會(huì)體會(huì)患者和家屬的心情，把委屈咽到肚子里，用自己的行動(dòng)來(lái)感化患者和家屬。三是一視同仁的平等觀。醫(yī)學(xué)直接服務(wù)于人類(lèi)的健康，作為一名醫(yī)者，都應(yīng)重視平等待人、博施濟(jì)眾，給每一位患者同樣的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，人生自古有貧富，生命從來(lái)無(wú)貴賤。特別是作為部隊(duì)醫(yī)院，為軍服務(wù)，為基層官兵服務(wù)是我們始終不變的宗旨，我院每年都組織醫(yī)療隊(duì)到一線巡診巡治，把健康和溫暖帶給長(zhǎng)期工作和生活在艱苦環(huán)境中的官兵們，每次巡診，醫(yī)療隊(duì)都把休息時(shí)間安排在路途上，以騰出更多時(shí)間給基層官兵看病，有人笑說(shuō)：我不是正在巡診，就是在巡診的路上。曾經(jīng)有一名戰(zhàn)士腿部受傷，因不懂醫(yī)學(xué)常識(shí)，十分擔(dān)心會(huì)落下殘疾，茶不思飯不想，陷入極度焦慮，巡診醫(yī)生便專門(mén)把他叫到面前耐心細(xì)致地講解醫(yī)學(xué)知識(shí)，并給予心理支持和安慰，最終解除了他的思想顧慮，又重新愉快地回到工作崗位。四是淡薄超然的名利觀。作為一種職業(yè)，醫(yī)學(xué)無(wú)法抹除謀生8手段的烙印，但應(yīng)有求真崇善的價(jià)值追求，應(yīng)有淡薄超群的人生態(tài)度。中國(guó)肝膽外科創(chuàng)始人之一、我軍享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的聞名肝臟外科專家、中國(guó)科學(xué)院資深院士、東方肝膽外科醫(yī)院院長(zhǎng)吳孟超和他的團(tuán)隊(duì)至今在做手術(shù)時(shí)仍然全部采用手工縫線技術(shù)，曾有人給他算過(guò)一筆賬，假如按照現(xiàn)在社會(huì)上的通行做法使用醫(yī)療耗材，醫(yī)院一年能增收七千萬(wàn)，他們建議吳孟超使用專門(mén)的器械，增加些收入以更好的支撐醫(yī)院發(fā)展，但被他果斷拒絕了，他回答這些人：“醫(yī)生永遠(yuǎn)不能忘記濟(jì)世救人的本分，愛(ài)錢(qián)不愛(ài)人，那將是醫(yī)者的悲哀、社會(huì)的悲哀！”聞名哲學(xué)家康德曾說(shuō)過(guò)這樣一句的話：“在這個(gè)世界上，唯有兩樣?xùn)|西能深深地震撼我們的心靈：一是我們頭上燦爛的星空，二是我們心中永恒的道德。”同志們，當(dāng)你們的心靈有所浮躁時(shí)，當(dāng)你們的思想蒙上灰塵時(shí)，當(dāng)你們的人生陷入迷茫時(shí)，請(qǐng)?zhí)痤^來(lái)，看看頭上那燦爛的星空吧，宇宙的深邃和浩渺會(huì)帶給我們最真實(shí)的平靜，凈化我們已經(jīng)變得浮躁的心靈，讓我們的靈魂回歸高尚的道德！我的課就講到這里，謝謝大家！