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塑造品牌彰顯商會特色-資料下載頁

2024-10-13 11:20本頁面
  

【正文】 制定《扣河子鎮(zhèn)中心校師德師風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”》,對教師的工作責(zé)任心、辦公紀(jì)律、個人修養(yǎng)、教學(xué)業(yè)務(wù)和管理能力的提高等問題,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)常抓不懈。由于措施扎實(shí),重視教育,我校從未出現(xiàn)過有違師德的現(xiàn)象和個人,并且由于絕大多數(shù)教師能積極發(fā)揚(yáng)“無私奉獻(xiàn)、敬業(yè)愛崗、愛生如子”的精神,受到了廣大家長和社會的廣泛好評。多年來,我校在打造辦學(xué)特色、塑造教育品牌上,做了許多工作。許多關(guān)心和支持我校發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)及個人,也見證了這一歷程。我校成長的歷程,也是辦學(xué)條件不斷改善、辦學(xué)規(guī)模不斷壯大、辦學(xué)品位不斷提升的歷程。但是,追求不止步,發(fā)展不停息。我相信,只要我們不斷開拓進(jìn)取,扎實(shí)工作,我校的學(xué)校特色建設(shè)必將放射出更加亮麗的色彩。第五篇:塑造“為你著想”特色品牌文化塑造“為你著想”特色品牌文化理念 大力鑄就服務(wù)社會大眾的重慶三峽銀行靈魂來源:七一網(wǎng)重慶市三峽銀行董事會辦公室 作者:岳傳剛,羅彥茹 [日期:20101209] [字體:大 中 小]重慶三峽銀行是2007年底在原萬州商業(yè)銀行基礎(chǔ)上通過重組更名、建成的一家新型城市商業(yè)銀行。該行自完成重組以來,始終致力于“一切為你著想”的文化理念,并將此提升到戰(zhàn)略高度,貫穿于經(jīng)營發(fā)展的各個層面,堅(jiān)持常抓不懈,抓出了成績,推動了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步快速健康向前發(fā)展,奪得了兩個文明建設(shè)雙豐收。截止2010年9月末,、資產(chǎn)、存款、貸款、利潤、稅金等主要指標(biāo)的增長幅度在重慶銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中名列前茅,特別是2009年,該行資產(chǎn)、存款、貸款、收入、利潤、稅金的增長速度在重慶金融同業(yè)中創(chuàng)造出了“六個第一”的良好業(yè)績,還有幾項(xiàng)指標(biāo)的增長速度在全國、甚至更大范圍內(nèi)名列前茅,該行首次入圍英國《銀行家》雜志2009年全球1000家大銀行排列中,排名936位。同時,該行還先后獲得了“最具發(fā)展?jié)摿︺y行”、“最具創(chuàng)新性銀行”、“最受市民喜愛理財品牌”等15個獎項(xiàng);獲得重慶市人民政府授予的2008年、2009年金融貢獻(xiàn)獎;榮獲第五屆中國金融(專家)年會 “中國最佳中小企業(yè)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)”等多項(xiàng)殊榮。一、明確企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略思想,精心打造“為你著想”的特色品牌文化 自重組建成以來,該行始終把企業(yè)文化建設(shè)擺在全行經(jīng)營發(fā)展工作的重要位置,當(dāng)成是全行“三個文明”建設(shè)的重要內(nèi)容來抓,按照以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為尺度、以滿足社會大眾需求為目標(biāo)、以服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)而推動自身經(jīng)營發(fā)展、實(shí)現(xiàn)“雙贏”為最終出發(fā)點(diǎn)的銀行經(jīng)營發(fā)展特點(diǎn),確立了“一切為你著想”的企文化建設(shè)戰(zhàn)略思想。正是在“一切為你著想”的企業(yè)文化建設(shè)總體戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下,通過特色品牌文化、市場競爭文化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化、社會責(zé)任文化、人本管理文化、金融創(chuàng)新文化、合規(guī)風(fēng)險文化等載體融入到全行經(jīng)營的各項(xiàng)領(lǐng)域、各個層面、各個環(huán)節(jié),推動了文化建設(shè)新突破,對外形象新提高,經(jīng)營發(fā)展新跨越。二、加強(qiáng)組織保障體系建設(shè),有效形成企業(yè)自身特色品牌文化建設(shè)的持續(xù)動力(一)領(lǐng)導(dǎo)力度到位。該行董事會、黨委作為企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者、引領(lǐng)者,加強(qiáng)合作聯(lián)手,高度重視文化建設(shè),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,帶頭實(shí)踐“一切為你著想”的企業(yè)文化理念,做企業(yè)文化創(chuàng)新的先行者,成為企業(yè)文化的忠誠“傳教士”、堅(jiān)定推行者。(二)組織管理到位。為了保障企業(yè)文化的順利發(fā)展,該行董事會、黨委明確企業(yè)文化建設(shè)職責(zé),成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)研究、決策、領(lǐng)導(dǎo)、管理全行的企業(yè)文化建設(shè),做好總體規(guī)劃部署及組織實(shí)施。該行董事會辦公室、黨委辦公室、黨群工作部按照文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,負(fù)責(zé)定做策劃、組織推進(jìn)、案例收集、考核評估等企業(yè)文化建設(shè)的具體工作。各支行則明確行長為企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)的責(zé)任人,并配備了兼職企業(yè)文化干部,保障企業(yè)文化建設(shè)的全面實(shí)施。在全行上下形成了董事會大力主導(dǎo)、黨委集體統(tǒng)一部署、職能部門負(fù)責(zé)主抓、相關(guān)部門通力合作、轄屬支行積極參與的齊抓共管企業(yè)文化建設(shè)的新格局。(三)人員力量到位。據(jù)統(tǒng)計(jì),全行共計(jì)有5名專(兼)職人員負(fù)責(zé)抓好企業(yè)文化建設(shè)。在管理層面有1名行級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管企業(yè)文化建設(shè)工作,董事會辦公室、黨群工作部、黨委辦公室共有4名專(兼)職人員具體負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的組織策劃、宣傳研究、組織實(shí)施。(四)考評制度到位。該行建立與完善了企業(yè)文化建設(shè)的考核評價機(jī)制及管理辦法,主動把企業(yè)文化建設(shè)的列入我行綜合考核的一個序列進(jìn)行考核、評比、獎勵。同時,還制定了有關(guān)文化建設(shè)工作考評制度、評估辦法。其主要目的在于及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),宣傳典型,指導(dǎo)工作,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的不斷完善。三、創(chuàng)新文化建設(shè)載體平臺,豐富特色品牌文化建設(shè)內(nèi)涵 企業(yè)文化建設(shè)屬于精神文明、政治文明領(lǐng)域,是務(wù)虛工程,如何把這種精神形態(tài)、政治形態(tài)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變成物質(zhì)化、具體化,變化抽象為具體,化務(wù)虛為實(shí)際,使文化建設(shè)融于全行發(fā)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展之中,成為物質(zhì)文明建設(shè)是來可缺少的精神力量。對此,該行通過特色品牌文化、市場競爭文化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化、社會責(zé)任文化、人本管理文化、金融創(chuàng)新文化、合規(guī)風(fēng)險文化等一系列實(shí)實(shí)在在的載體和平臺,予以落實(shí)到位。(一)大力實(shí)施“以人為本”管理戰(zhàn)略,大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),培育具有重慶三峽銀行特色,能夠增強(qiáng)員工凝聚力、認(rèn)同感的企業(yè)文化氛圍。在全行全員中要大力提倡、弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化氛圍。即是大力提倡“爬坡上坎、負(fù)重自強(qiáng)”的精神;大力提倡“海納百川、包容他人”的氣度;大力提倡“大舟共濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮斗”的氛圍;大力提倡“經(jīng)營出奇、管理守正”的觀念。要求每個員工在實(shí)際工作中、人與人之間的關(guān)系中,盡力做到“全力投入、充滿激情、待人真誠、相互尊重、彼此信任、學(xué)會包容”。同時,堅(jiān)持以人為本的原則,更加關(guān)心職工的職業(yè)生涯,為不同性質(zhì)的員工設(shè)計(jì)更為科學(xué)、創(chuàng)造價值的職業(yè)通道;制定更為科學(xué)、合理的績效考核,統(tǒng)籌機(jī)關(guān)與基層、一圈與兩翼地區(qū)、管理與經(jīng)營等不同層面及不同崗位工種員工的利益調(diào)配,確保職工收入保持一定的增幅;更加注重員工的中長期的關(guān)愛,主要包括退休職工在內(nèi)的職工做補(bǔ)充醫(yī)療保險、補(bǔ)充養(yǎng)老保險、實(shí)施年金計(jì)劃以及探索股權(quán)、期權(quán)相結(jié)合的中長期激勵模式。(二)精心培育打造特色經(jīng)營文化,著力塑造服務(wù)大眾的品牌形象。該行在完成改革重組后,圍繞“一切為你著想”這個經(jīng)營理念的總體要求,首先就確定了“差異化發(fā)展、特色化經(jīng)營、品牌化建設(shè)、個性化服務(wù)、突出專業(yè)化”的“五化”發(fā)展方向,精心培育“理財銀行”、“小企業(yè)銀行”、“三峽庫區(qū)銀行”、“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展銀行”、“資金營運(yùn)銀行”等五大特色品牌文化,著力幫助城鄉(xiāng)居民增加財產(chǎn)收入、著力解決民營經(jīng)濟(jì)資金短缺困難、著力服務(wù)庫區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、著力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新農(nóng)村、著力滿足市場融資需求。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),該行通過實(shí)施五大特色品牌文化建設(shè),近3年來面向社會公眾發(fā)行理財產(chǎn)品200億元、戶平增收1840元;近3年來累計(jì)為800多戶小型企業(yè)發(fā)放短期流動資金貸款 12億元,幫助為小企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤;圍繞重慶城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、農(nóng)村戶籍制度改革、社會主義新農(nóng)村建設(shè)需要,該行創(chuàng)新“民農(nóng)聯(lián)合貸款、農(nóng)村加工銷售經(jīng)營特色貸款、農(nóng)村大戶經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色貸款”等特色貸款,帶動了區(qū)縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展及新農(nóng)村建設(shè)。截止2010年9月末,%。同時,該行還獲得了重慶三峽庫區(qū)后續(xù)項(xiàng)目建設(shè)提供金融服務(wù)的“后三峽”資金主辦銀行資格,近3年來先后在三峽庫區(qū)的長壽、涪陵、開縣、云陽、忠縣、奉節(jié)、巫山、豐都等地設(shè)立了支行網(wǎng)點(diǎn),并同三峽庫區(qū)的區(qū)縣政府實(shí)施全面戰(zhàn)略合作,主動為三峽庫區(qū)15個區(qū)縣提供意向性授信 80億元、為三峽庫區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)提供了25億元的融資擔(dān)保服務(wù)。(三)深入誠信服務(wù)文化活動,大力踐行“一切為您著想”的服務(wù)理念。誠信服務(wù)既是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,更是企業(yè)生存發(fā)展之道路、經(jīng)營管理之靈魂。因此,該行通過內(nèi)強(qiáng)服務(wù)素質(zhì)、外樹服務(wù)形象,增強(qiáng)市場核心競爭能力。首先在全行內(nèi)部不斷提升誠信服務(wù)的思想理念,在內(nèi)部形成了機(jī)關(guān)為基層、二線為一線、領(lǐng)導(dǎo)為員工、黨員為員工、后(中)臺為前臺,后勤保障部門為業(yè)務(wù)發(fā)展部門,全行員工為客戶市場發(fā)展服務(wù)的經(jīng)營服務(wù)思想。其次在外部強(qiáng)力提升對外的誠信服務(wù)質(zhì)、服務(wù)形象、服務(wù)品牌,全面形成了全行為客戶市場服務(wù)、為城鄉(xiāng)居民服務(wù)、為中小企業(yè)服務(wù)、為三峽庫區(qū)建設(shè)服務(wù)、為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和大眾市場需求提供優(yōu)質(zhì)、高效、一流、滿意金融服務(wù)的現(xiàn)代化經(jīng)營服務(wù)思想。三是深化文明規(guī)范化服務(wù)內(nèi)容,各支行實(shí)行了“季度服務(wù)明星評比制度”、“晨會制度”、“季度業(yè)務(wù)比武制度”、“零投訴”優(yōu)質(zhì)服務(wù)、“會員制和俱樂部制”營銷方式。廣大員工利用知識優(yōu)勢、業(yè)務(wù)優(yōu)勢和信息優(yōu)勢,積極為客戶提供多層次、一站式、全方位、系列化的金融服務(wù),并在實(shí)際行動中堅(jiān)持做到了十上門:百姓家庭的現(xiàn)金收支、經(jīng)營發(fā)展檔案上門建立,市場經(jīng)營、銷售服務(wù)上門提供,理財知識、投資信息上門傳遞,存貸匯轉(zhuǎn)、辦理手續(xù)上門講解,儲蓄存款、政策原則上門宣傳,紅白喜事、逢年過節(jié)上門慰問,工作質(zhì)量、服務(wù)意見上門征求,發(fā)展生產(chǎn)、開辟財源上門傳經(jīng),家庭糾紛、具體困難幫助上門解決;反假知識、零鈔兌換上門到戶辦理,深受廣大客戶贊揚(yáng)。通過誠信服務(wù)建設(shè)的實(shí)踐探索,使我行“一切為您著想”的企業(yè)文化建設(shè)體系已成雛形,充分發(fā)揮員工在企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用,初步形成了以新的誠信服務(wù)理念引領(lǐng)新的經(jīng)營發(fā)展的良好局面,有效推動了經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展,大大增強(qiáng)了本行市場核心競爭能力。(四)著力打造“愛心”文化,用能力和誠意“兌現(xiàn)”社會責(zé)任。該行成立3年來,深知肩負(fù)的社會責(zé)任是什么,也充分積極努力盡職盡責(zé)的在承擔(dān)、履行。作為一切為你著想的地方法人銀行,用廣大員工的愛心、真心、誠心、熱心、關(guān)心,認(rèn)真履行社會責(zé)任,服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,譜寫出了一串又一串美麗動人的贊歌:在“512”汶川大地震和“清海玉樹地震”發(fā)生后,該行兩次累計(jì)捐款250余萬;“在服務(wù)三農(nóng),支持后三峽建設(shè)”—該行主動向萬州區(qū)高粱、開縣相辭村、涪陵同樂鄉(xiāng)等5個窮困鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村鎮(zhèn)贈送價值65萬的農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備,支持農(nóng)村開展集約化種植、規(guī)模化經(jīng)營、現(xiàn)代化作業(yè),提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率;在市政府開展的“助推城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,促進(jìn)農(nóng)戶萬元增收”—該行主動探索農(nóng)村大戶經(jīng)濟(jì)、銀保合作、公司加農(nóng)戶等貸款新品牌,累計(jì)投放農(nóng)業(yè)及相關(guān)農(nóng)業(yè)貸款8億元以上,為城鄉(xiāng)統(tǒng)籌改革及新農(nóng)村建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn);作為三峽庫區(qū)的銀行,該行積極捐款400萬元,支持中國長江三峽綠化行動;作為重慶地方人民群眾自己的銀行,積極響應(yīng) “五個重慶”的號召,助推“平安重慶”建設(shè)和“掃黑除惡”活動的深入開展,該行主動同重慶國際信托有限公司聯(lián)合發(fā)起設(shè)立了“金色盾牌 重慶人民警察英烈救助基金公益信托”計(jì)劃,專項(xiàng)用于幫助全市范圍內(nèi)特困、傷病、傷殘、犧牲的公安民警及其家屬和相關(guān)人員,同時該行單位集體和員工捐贈現(xiàn)金280萬元;為了重慶的教育事業(yè)發(fā)展,該行主動捐款80萬元支持重慶教育基金事業(yè);為了配合創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市、文明城市活動,該行及轄屬各支行主動為當(dāng)?shù)亟值?、社區(qū)、
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