【正文】 的車輛，要求其進行整改，整改合格方可參與春運，整改后仍不合格的車輛，一律不得參與春運工作，并在各汽車站進行公示。今年共排查各類客運車輛1632多臺，合格率達到99%。在做好客運行業(yè)自檢自查的同時，我們加強對貨運企業(yè)安全檢查，重點對危險品貨運企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)進行嚴格審查，對發(fā)現(xiàn)安全隱患及時下發(fā)責令整改通知，必須立即糾正不留后患，對安全設(shè)備不齊全存在安全隱患的車輛一律停運，將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。為加強汽車客運站的管理，我局在安排春運督導(dǎo)工作時，按照“四不兩直”的要求，對汽車站進行不定時的明查暗訪，要求各汽車客運站要嚴格履行“三關(guān)一監(jiān)督”管理職責，督促汽車客運站落實“三不進站、六不出站”安全職責，充分發(fā)揮安全檢測儀的作用，嚴禁“三品”進站上車。同時，嚴格落實“實名制售票”工作，在我市主要客流集中的“中心汽車站”投入人像識別系統(tǒng)，對旅客進出通道進行了優(yōu)化，使實名制驗票與三品安全檢查形成前驗后查模式，避免出現(xiàn)人票不符、無票人員進站乘車現(xiàn)象。春運開始前，我局組織對全市道路客運駕駛員進行了全面的排查，要求企業(yè)對駕駛員信息進行完善，并建立專門臺賬，逐人進行篩查。同時，聯(lián)合公安交管部門，對駕駛員違章信息進行清理，保證駕駛員零違章，違章未消除的駕駛員一律不得參加今年的春運工作。共篩查客運駕駛員2765人，停運教育6人。嚴把從業(yè)資格關(guān)，嚴禁無從業(yè)資格人員駕駛營運車輛。落實駕駛員途中休息制度，利用衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng)，對駕駛員實行實時監(jiān)控和提醒，避免疲勞駕駛。許昌市12328服務(wù)中心為保證春運期間廣大旅客的出行需求，開設(shè)的有電話和網(wǎng)站兩種渠道受理咨詢和投訴。為保證電話能隨時接通，增加了話務(wù)人員值班值守，堅持24小時值班制度，確保電話能隨時接聽和受理。截至目前，許昌12328電話受理道路旅客運輸類電話共15個，全部給于合理回復(fù)。同時，我局充分利用衛(wèi)星監(jiān)控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等科技手段，實現(xiàn)道路運輸實時動態(tài)監(jiān)控，加強對長途客車、旅游包車、危險品運輸車輛的監(jiān)管，及時糾正超速超載等違法行為，并加強事后處理。四、強化服務(wù)意識，提升春運服務(wù)質(zhì)量今年，我局持續(xù)開展“情滿旅途”、“暖冬行動”、“務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”等活動，為旅客平安優(yōu)質(zhì)出行提供便利。動員廣大干部職工以飽滿熱情和高度責任感投入春運服務(wù)工作，讓旅客切身體驗到春運旅途的溫暖。各汽車站采用懸掛紅燈籠、送春聯(lián)、送水餃、設(shè)立迎新春展板等形式，讓廣大旅客感受到濃濃的年味。同時，各汽車站為旅客候車、中轉(zhuǎn)、餐飲和住宿提供各項便利。在全市重點汽車客運站都設(shè)立了“志愿者服務(wù)站”，配備專門的志愿者，為廣大旅客提供票務(wù)咨詢、簡易救助、免費茶水、乳嬰休息等服務(wù)。同時，多渠道擴寬客運服務(wù)，采取預(yù)約售票、登門售票、網(wǎng)絡(luò)售票、中短途免費接駁等提高運輸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的措施，讓乘客滿意。五、做好安全大排查，確保春運工作順利開展為確保春運工作的順利開展，今年春運以來，按照省市安全大排查工作的要求，我們組織對全市客、貨運行業(yè)進行了全面的排查，主要針對包車客運、長途客運和農(nóng)村客運進行專項排查，排查工作從企業(yè)管理、車輛、從業(yè)人員等多環(huán)節(jié)入手，采取各種有效措施，加強安全監(jiān)管，預(yù)防和減少運輸安全事故。汽車客運站嚴格履行“三關(guān)一監(jiān)督”管理職責，督促汽車客運站落實“三不進站、六不出站”安全職責，充分發(fā)揮安全檢測儀的作用，嚴禁“三品”進站上車。六是加強煙花爆竹運輸管理。通過排查，共發(fā)現(xiàn)問題17處，存在問題車輛42臺，主要集中在安全帶使用不規(guī)范、登記臺賬不規(guī)范、勞動合同簽訂不規(guī)范、例會記錄不規(guī)范、部分車輛消防設(shè)施缺失、車輛衛(wèi)生差，汽車站封閉式管理不到位等，經(jīng)整改全部整改到位，有效保障了春運安全。第五篇：公路運輸管理處XX年全市道路運輸春運工作會議講話稿公路運輸管理處XX年全市道路運輸春運工作會議講話稿同志們：月15日省廳召開了全省交通運輸系統(tǒng)春運工作視頻會議，今天我們召開這次全市道路運輸系統(tǒng)春運工作會議，主要任務(wù)是傳達省廳視頻會議精神，分析XX年春運形勢，安排部署春運工作，保障廣大人民群眾安全、便捷、舒適出行，保障節(jié)日物資運輸暢通。剛才，秦華同志傳達了《XX年全市道路運輸系統(tǒng)春運工作要點》，兆欣同志宣讀了《全市道路運輸系統(tǒng)春運應(yīng)急預(yù)案》，對做好今年的春運工作，具有重要的指導(dǎo)作用，請與會的各級各單位負責同志認真領(lǐng)會，抓好貫徹落實。下面，我再強調(diào)四點意見。一、高度重視、精心組織，抓住運力保障這一核心春運涉及人民群眾的切身利益，關(guān)乎社會和諧與民生問題，是道路運輸工作的重要內(nèi)容和開年的核心工作。針對春運客流量大、流時集中等特點，全系統(tǒng)各級各單位要進一步提高認識，把春運作為當前工作的重點，堅持早部署、早安排，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心謀劃組織，確保春運安全平穩(wěn)有序。各級道路運輸管理機構(gòu)，各道路運輸企業(yè)要成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責分工，做好春運組織，制定應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保春運各項工作運轉(zhuǎn)順暢。各級各單位要組織好春運前的準備工作。一是要做好運力儲備。目前我市共有旅游包車119輛，客位5300余個，其中省際包車100輛，客位4800余個，除正常執(zhí)行包車業(yè)務(wù)外，剩余車輛要全部作為春運機動運力儲備，隨時接受調(diào)配。二是要加強對從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定培訓(xùn)計劃，重點加強對從業(yè)人員的安全意識、服務(wù)意識的培訓(xùn)，著重對駕駛?cè)顺瑔T超速、酒駕毒駕入刑等方面的警示教育，全面提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)和心理素質(zhì)。三是做好運輸車輛安全隱患排查工作。在春運開始前對車輛進行例檢和維修，保障各項技術(shù)指標符合要求。全系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)要深入運輸生產(chǎn)第一線，及時發(fā)現(xiàn)和解決運輸生產(chǎn)中的困難和問題，確保春運工作順利進行。二、落實責任、強化措施，抓住安全生產(chǎn)這一核心春運期間，霧霾、冰凍、雨雪、大風等惡劣天氣頻發(fā)，誘發(fā)事故的不穩(wěn)定因素增多。確保安全是全市道路運輸系統(tǒng)在春運期間的首要任務(wù)，各級各單位要始終堅持以人為本，安全第一的思想，強化紅線意識和底線思維，進一步增強做好安全生產(chǎn)工作的責任感和緊迫感，認真吸取近期各類安全生產(chǎn)事故的沉痛教訓(xùn)，舉一反三，警鐘長鳴，堅決克服麻痹松懈思想和重生產(chǎn)輕安全的錯誤傾向，扎扎實實把安全工作做到實處。要重點落實三項責任：一是落實道路運輸企業(yè)主體責任。道路運輸企業(yè)必須落實對車輛、場站和一線人員的管理措施，保證車輛按時完成春運前的技術(shù)性檢測和檢查，凡是技術(shù)狀況不合格、車輛監(jiān)控系統(tǒng)不能正常使用的車輛一律不準投入春運，不核發(fā)運管處監(jiān)制的“XX春運”車貼?？瓦\站必須嚴格落實“三品”檢查制度，嚴禁危險品上車，對于那些老舊和無法正常使用的“三品”檢測儀要及時淘汰更新。二是嚴格落實監(jiān)管責任。要加強動態(tài)監(jiān)控和路檢路查力度，對春運期間查出的違規(guī)違法車輛要按規(guī)定的上限標準予以重罰，對違規(guī)違法駕駛?cè)诉M行停班學(xué)習(xí)，并計入個人誠信檔案，對車輛所屬公司進行通報，并計入質(zhì)量信譽考核檔案。三是落實安全生產(chǎn)問責制度。要嚴格落實“三個問責”：出了事故要問責；對于已經(jīng)存在的重大隱患，由于檢查走過場或敷衍應(yīng)付而沒有檢查發(fā)現(xiàn)的，對檢查人員要問責；對檢查出來的隱患，應(yīng)當整改而沒有及時整改的，對隱患單位要問責。要重點強化四項措施：一是集中開展安全檢查、隱患排查和“打非治違”行動。各單位要結(jié)合春運期間的特點，認真開展安全生產(chǎn)大排查、快整治、嚴執(zhí)法集中行動，要組織對企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實情況專項執(zhí)法檢查。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入企業(yè)、基層和現(xiàn)場，加強對重點領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點車輛的安全檢查，掌握究際情況，對薄弱環(huán)節(jié)和突出問題提出切實有效的解決措施。二是加強市場監(jiān)管。各級道路運輸市場監(jiān)管機構(gòu)要與有關(guān)部門密切配合，加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊春運期間非法違法從事道路運輸行為，重點加強對農(nóng)民工返鄉(xiāng)拼車、黑車的查處力度，堅決遏制重特大事故發(fā)生。三是狠抓重點領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作。要以長途客運、農(nóng)村客運為重點，嚴格執(zhí)行“三關(guān)一監(jiān)督”，不合格駕駛員、車輛一律不得參與節(jié)日運輸。各級駐站管理機構(gòu)，要加強現(xiàn)場監(jiān)督，及時糾正和查處不安全行為。汽車客運站要加強相關(guān)證照的檢查，落實安全告知、超員舉報等制度。要加強對危化品、煙花爆竹等運輸?shù)钠髽I(yè)、駕駛員、押運員、裝卸管理人員的資質(zhì)審查，確保運輸工作、安全警示標識等符合國家有關(guān)規(guī)定，春運期間危險品運輸車輛嚴禁行駛高速公路，如有發(fā)現(xiàn)，將按有關(guān)規(guī)定的上限予以重罰。四是做好突發(fā)事件防范和應(yīng)對準備。各級道路運輸管理機構(gòu)要立足超前防范，要進一步完善安全生產(chǎn)預(yù)測預(yù)警和應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，健全完善應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)動和快速反應(yīng)機制；要在認真總結(jié)往年應(yīng)急運輸工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，針對春運期間可能出現(xiàn)的寒潮、冰凍、霧霾等惡劣天氣和旅客滯留等突發(fā)事件情況，認真完善春運應(yīng)急運輸預(yù)案，對運力投放、運輸組織、應(yīng)急保障等進行統(tǒng)籌安排和系統(tǒng)部署。要進一步加強與氣象部門的溝通協(xié)調(diào)，提前發(fā)布道路通行情況和預(yù)警信息；要加強對道路運輸企業(yè)防抗自然災(zāi)害的工作指導(dǎo)，督促其認真落實寒潮大風、冰凍雨雪、霧霾等惡劣天氣的安全防范措施，確保不安全的班線不發(fā)車。三、安全順暢、溫馨提升，抓住服務(wù)再提升這一核心春運期間，各有關(guān)部門要進一步深化“情滿旅途”活動舉措，創(chuàng)新有為，務(wù)實進取，讓廣大旅客切實感受到一體化的出行服務(wù)、精細化的安全服務(wù)、多元化的購票服務(wù)、人性化的候乘服務(wù)、精準化的信息服務(wù)、優(yōu)質(zhì)化的路網(wǎng)服務(wù)、均等化的惠民服務(wù)、親情化的志愿服務(wù)、便民化的熱線服務(wù)等“九化服務(wù)”在身邊、伴旅途。一是努力打造“便捷春運”，為旅客提供多元化的購票服務(wù)。便捷春運是春運服務(wù)工作的重要內(nèi)容。春運期間，各有關(guān)部門要指導(dǎo)運輸企業(yè)根據(jù)旅客流量、流向，及時增開售票窗口，主動延長售票時間，著力優(yōu)化預(yù)售票時限，增設(shè)自動售票設(shè)備，全力滿足旅客出行高峰期集中購票需求。企業(yè)要依托移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，為旅客提供更多網(wǎng)絡(luò)購票、電話購票、手機APP客戶端購票等便捷化服務(wù)。要針對高校學(xué)生、企業(yè)務(wù)工人員等集中出行的旅客，開展團體票預(yù)訂、現(xiàn)場售票、送票上門等特色服務(wù)。二是努力打造“溫馨春運”，為旅客提供人性化的候乘服務(wù)。溫馨春運是春運服務(wù)工作的價值引領(lǐng)。春運期間，各汽車客運站要加強運營管理，落實工作責任，切實做到服務(wù)設(shè)施運轉(zhuǎn)正常，消防設(shè)備完備齊全，環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。要嚴格執(zhí)行客運服務(wù)標準規(guī)范，大力倡導(dǎo)熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)，及時增設(shè)服務(wù)臺和流動崗，方便旅客問詢。要加強對旅客進出站、購票、安檢、候車、餐飲、購物、休息、如廁等環(huán)節(jié)的組織引導(dǎo)，維護良好候乘秩序和環(huán)境。有條件的車站要設(shè)立特殊旅客候車室、醫(yī)療服務(wù)點、母嬰哺乳區(qū)、手機加油站等人性化服務(wù)場所，為廣大旅客免費提供無線上網(wǎng)、急救藥物、孕嬰用品、兒童讀物、親情電話等特色服務(wù)，切實改善旅客候乘體驗。三是努力打造“和諧春運”，為旅客提供便民化的熱線服務(wù)。和諧春運是春運服務(wù)工作的根本追求。要切實加強對春運一線運輸市場的監(jiān)督監(jiān)管，嚴厲打擊非法營運、甩客、倒客、宰客等違法行為，營造公平公正的市場秩序。要充分發(fā)揮服務(wù)監(jiān)督電話傾聽民聲、暢通民意的作用，及時受理并處理公眾投訴舉報、信息咨詢和意見建議。要進一步健全首問負責、限時辦結(jié)、逐件回復(fù)、信息公開等工作制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)受理、即時答復(fù)、分類轉(zhuǎn)辦、回復(fù)反饋、辦結(jié)歸檔、抽查回訪等工作流程，推動熱線電話與執(zhí)法監(jiān)督、業(yè)務(wù)管理、企業(yè)運營等工作的有效對接，讓旅客切身感受到行業(yè)熱線電話打得通、效率高、有實效。四、突出值班、掌握動態(tài)，抓住過程控制這一核心春運期間，全系統(tǒng)各級各單位要嚴格落實24小時專人值班，特別是春節(jié)假日期間的值班制度，隨時了解掌握春運情況，及時協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件和重大問題。一是高度重視春運統(tǒng)計和信息報送工作，指定專人負責，嚴格按照規(guī)定的時間和內(nèi)容，及時、準確報送各項統(tǒng)計信息；二是道路運輸企業(yè)如果發(fā)生道路交通安全事故，要按照規(guī)定，以事故快報的形式及時上報，不得遲報、漏報，更不得隱瞞不報；三是加大春運宣傳力度，全系統(tǒng)各單位要成立春運宣傳小組，積極配合宣傳部門和新聞單位，重點宣傳春運動態(tài)、班次信息、運輸組織情況和春運工作中涌現(xiàn)出的模范人物和感人事跡；四是發(fā)揮媒體和社會各界的監(jiān)督作用，對媒體提出的批評意見和曝光的問題要及時改進；五是按時報送新聞宣傳材料。春運期間，各單位要及時往市運管處春運領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室宣傳和后勤保障工作組報送春運工作情況，包括春運特點和工作亮點，以便掌握情況，做好總結(jié)，同時向新聞媒體報送信息。同志們，春運工作任務(wù)艱巨，責任重大，使命光榮。希望大家按照市局黨委的統(tǒng)一安排部署，凝心聚力，扎實工作，確保XX年全市道路運輸系統(tǒng)春運工作要點中要求的各項工作有序開展，保障廣大旅客安全、便捷出行，保障人民群眾生產(chǎn)生活重點物資運輸暢通高效，讓人民群眾過一個歡樂、祥和的春節(jié)。謝謝大家！