【正文】 戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗的同事們學習客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。再次，加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。最后，我要更加注意接待工作的細節(jié)。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節(jié)，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。在以后的工作中要努力做到：一要關心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。四要誠心，對客戶要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客戶的信任。在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務引導顧客購買樓盤外，還應該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。房地產工作計劃書2一、策劃緣起東部旅游節(jié)日在即，全城熱銷海岸生活在廣東省文化廳和深圳市鹽田區(qū)政府主辦的“首屆亞洲少兒藝術花會暨廣東省少兒藝術節(jié)”即將召開，在“東部旅游文化節(jié)”同時開幕的喜人背景下，鹽田的旅游旺季和置業(yè)高潮已經(jīng)到來。隨著萬科東海岸和心海伽藍的陸續(xù)開盤，東部家居生活不斷朝著海岸新時尚升級。云深處悄悄入伙等好消息啟發(fā)人們，鹽田需要宣傳，鹽田需要更加時尚的海風吹拂。二、合作優(yōu)勢《____刊》，先鋒時尚為東部海岸生活沖浪領航全球時尚生活資訊，白領精英讀本《____刊》正式創(chuàng)刊?！禵___刊》是深圳市公開發(fā)行的全彩色銅版紙印刷、在深莞兩地同時發(fā)行、直投的第一張周報，經(jīng)過__月__日試刊后，受到讀者和業(yè)內外一致好評。證明這一獨特嶄新媒體深受市場歡迎。用精美的圖片、優(yōu)美的文、精確的策劃，《____刊》為鹽田生活傳遞信息。三、媒體互動《____刊》與分眾液晶電視互動，開創(chuàng)最新傳媒模式為了充分傳達東部海岸生活氣息，更加準確鎖定白領、金領人士置業(yè)鹽田，《____刊》與名震全國的分眾傳媒機構聯(lián)手，在遍布深圳、東莞的高檔寫樓、高尚酒店、住宅等電梯間開辟液晶電視廣告。凡在《____刊》投放特殊版位整版彩色廣告的客戶都將同時得到分眾傳媒贈送的滾動播出的一周每天48次每次5秒的宣傳廣告，產生更為廣泛的傳播效果，達到其它任何媒體無法做到的事半功倍之效。四、報道方法全景描繪鹽田生活，為置業(yè)東部展示立體畫卷介紹鹽田簡史：概括山海鹽田，幾年巨變描述旅游東部：處處美景處處家的環(huán)境譜寫豪宅頌歌：聆聽海、山無與倫比的天籟展示成熟配套：記錄時尚小鎮(zhèn)故事圖說東方夏威夷：動感都市的社區(qū)廣告五、其他配合全面互動，《__周刊》期待合作采訪國土局、交易中心領導介紹鹽田規(guī)劃與發(fā)展藍圖組織看樓專車免費服務贈送老板、總經(jīng)理專訪文章請中介公司、專家暢談置業(yè)鹽田的多重優(yōu)勢其他合作另行協(xié)商房地產工作計劃書3(一)企業(yè)文化建設:始終把優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,把“三十二字方針”融入到具體的工作中,導入CIS系統(tǒng)。提前規(guī)劃和準備十五周年大慶活動,做好宣傳、展示形象。(二)經(jīng)濟指標及考核盈余:繼續(xù)堅持以“項目為中心,以變現(xiàn)為核心,突出重點”,“變現(xiàn)、變現(xiàn)、再變現(xiàn)”,始終把變現(xiàn)工作放在工作的首要位置。在優(yōu)質、高效完成在建項目開發(fā)、回籠資金的同時,要深入調查、認真研究,適時變現(xiàn)湖天花園村、鴻運樓、湖天一色12樓、三角坪停車場、世紀文體街的變現(xiàn),完成湖天商業(yè)廣場的部分招商工作?？偨Y湖天一色___酒店在銷售、裝修、開業(yè)等方面的典型經(jīng)驗,形成___產權式酒店的標準和模式,先后在4月份、6月份和10月份推出會同___酒店、順天國際___酒店、洪江___酒店。認真調研,抓住城市南擴、工業(yè)園建設、中方全面搬家、高速公路通車的契機,全面推進中方生態(tài)城的項目建設。第一,按照建設“鶴、芷、中、洪一體化”的思路,由中方縣政府牽頭、企業(yè)組織實施,邀請專家、行業(yè)參與大懷化城區(qū)規(guī)劃的討論和宣傳,讓“生態(tài)城”和“懷化后花園”的概念深入人心。第二,項目開發(fā)以住宅為主、商業(yè)為輔,走以“項目帶動”和“土地轉讓”相結合的變現(xiàn)方式,杜絕發(fā)生已征土地的法律風險。主樓征地拆遷工作要必須加大力度、加快步伐,爭取時間,規(guī)避由于《物權法》出臺新增加的阻力,在8月底前完成主樓拆遷和可行性研究報告,力爭在10月份推出主樓的住宅部分,在12月份推出商業(yè)部分,全力打造懷化第一樓。同時還要確保在6月份前解決湖天一色五期重合地問題。洪江、會同、靖州加快已開樓盤的建設,準確把握市場,抓住時機,及時調整銷售政策,確?！百Y金就地平衡”。認真研究百貨業(yè)態(tài)的管理,精細測算,搞好冷水江___國際的整改。(三)完善考核機制、任務分解到位,確保完成20__各項經(jīng)濟指標。由于受宏觀政策大氣候的影響,20__年房產公司的產值和考核盈余與__年保持一致。要2月底完成任務分解工作,到部門(項目)、到處室、到個人。3月份完善考核機制。(四)認真落實“產品優(yōu)、成本低、服務好”的各項措施。3月份完成房地產服務手冊。5月份完成“定額設計”和“定額施工”方案,并在此基礎上圍繞集團產業(yè)戰(zhàn)略,加大對產品的研發(fā)力度,研究符合酒店和超市經(jīng)營管理的產品,為主樓的開發(fā)建設提供寶貴經(jīng)驗。6月份成立客戶俱樂部和房屋超市。(五)確保工程進度,爭取如期完工,為銷售任務的完成創(chuàng)造條件。(六)資金是項目開發(fā)的生命線,既要加速變現(xiàn),又要加大融資力度,做到“兩條腿走路”。在做好按揭貸款、爭取項目貸款的同時,認真研究和利用銀行新的金融產品,推動銷售。融資工作從“依賴”銀行轉變?yōu)椤耙揽俊便y行。(七)積極應對持續(xù)、穩(wěn)健的宏觀調控政策,認真分析國家新出臺的土地增值稅政策,研究對策,提前準備,落實措施。(八)加強項目開發(fā)的營銷策劃工作,重視市場調研,宣傳工作提前介入,確保完成銷售任務。(九)重視和加強人力資源工作,建立健全管理制度。培養(yǎng)、引進專業(yè)技術類人才和操盤手,逐步擺脫“能人經(jīng)濟”模式。我們相信,20__年有董事局的正確領導、有___人萬眾一心的精神,房產公司全體員工會再接再厲,為___的事業(yè)努力工作。房地產工作計劃書4一、業(yè)務的精進加強團體的力量在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。熟識項目銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學習，對房產知識的了解，是熟識項目的首要。調盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。樹立自己的目標有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。二、自身素質的提升銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經(jīng)驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀并學習。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。最后，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!房地產工作計劃書5年初我們曾為今年工作定下以市場營銷為核心、以成本控制為重點的十個工作重點，并定下了全年完成11億的銷售目標。迄今時間已過去八個月，今天我們有必要共同總結一下過去大半年的工作情況，統(tǒng)一一下思想，共同計劃所余四個月的工作，力爭完成全年銷售目標。一、工作小結市場營銷初創(chuàng)業(yè)績初立品牌今年是新地產在廣州有史以來推出銷售樓盤和規(guī)模的一年，今年計劃要推出嶺南、東方、z、時代四個大盤，在樓盤數(shù)量和檔次跨度上都是空前的，這不但對市場營銷系統(tǒng)提出了非常高的要求，也是對項目管理中心各部門協(xié)作能力的提出全新考驗?；蛟S年初確定今年目標時，不少同事對今年目標都持有保留甚至懷疑態(tài)度，八個月過去了，相信同事們應該已高興地看到，嶺南組時間過半完成銷售目標已過半，東方組總銷售業(yè)績也已近半，z項目開售時間因故推遲，但整體業(yè)績亦令人滿意。取得這樣的成績是靠市場營銷系統(tǒng)的同事開拓創(chuàng)新、團結協(xié)作、全情投入、點點滴滴取得的，當然項目組、公司各職能部門的同事的支持和配合也是分不開的。除了銷售業(yè)績，上半年四盤推出以及公司于8月5日舉行的新中地產地區(qū)總部遷入珠江新城的慶典，均對公司在業(yè)界的形象產生了質的變化。相信同事們應該都已感受到了傳媒、政府、購房者對新地產品牌認識的提高和對新地產產品的認同，嶺南、東方的知名度和品牌應該講在同區(qū)、同檔次盤中建立了很好形象和地位，z開售也已取得了初步的品牌效應。前不久一年一度對集團各項目中心均作一次考察的香港媒體代表團和證券分析員代表團訪問廣州，對廣州區(qū)近四年來取得的進步和公司目前的業(yè)務表現(xiàn)也給予了充分的肯定。內部優(yōu)化初見成效為適應公司業(yè)務重點的轉移和發(fā)展需要，公司上半年進行了較大的組織架構優(yōu)化調整，取消了分區(qū)副總及分區(qū)設置，全面清理和明確了各職能部門的職責分工，明確了項目組、營銷組、物管處為單位的項目協(xié)調工作機制。半年來的工作證明，有關機制明顯地提高了工作效率，增加了責任感。其運行的效果是令人滿意的。嶺南項目，營銷組、項目組、物管處密切配合，出色地完成了五一黃金周營銷、2b2期交樓、現(xiàn)在正密鑼緊鼓地為9月19日2b3的營銷做準備工作。z、z兩位經(jīng)理和嶺南項目、營銷組同事的工作態(tài)度、合作精神和工作經(jīng)驗是值得其它部門學習的。東方項目組在不到半年時間里也已基本理順了以往遺留的問題，包括項目內部欠缺協(xié)調、合作單位間缺乏信任、工期和造價失控等情況。在開發(fā)管理部的直接支持下，克服了政府部門政策嚴重不協(xié)調造成的困難，出色地取得了項目及營銷所需的有關證照。東方營銷組、項目組間近月來配合明顯加強，為在九、十月銷售旺季出佳績，文今朝、勞慧兒和兩組同事正積極籌備一些重要活動。相信東方組在“十一”黃金周會有出色表現(xiàn)。z項目是公司在廣州、在中國地產項目中舉足輕重的項目，規(guī)模大、設計復雜，過往設計、建造過程和營銷策劃也遺留下不少問題。項目組和營銷組均在五月份改組，經(jīng)過等同事的努力，保障了“五一”試盤、八月開盤、八月寫字樓入伙等重大時間節(jié)點。項目和營銷間的配合逐步加強。項目部內部及項目部與顧問公司、承建商的合作有了明顯改進。工程建造已基本順利。營銷部和代理及廣告公司間的合作機制也已形成并取得明顯成績。項目取得令人滿意的銷售成績和市場形象，項目組、營銷組的工作是值得肯定和表揚的。時代項目，由于歷史、地理位置等因素造成了該項目市場營銷的特殊困難。經(jīng)過項目部、營銷部和公司有關部門的努力，現(xiàn)在已正式取得政府“天河軟件園時代新地產園區(qū)”及“高科技開發(fā)區(qū)時代新地產園區(qū)”的批文，同時也取得了“民營新支持中心”的批復。這為時代新地產下一步走“住宅營商”的市場路向打下了非常好的基礎。相信只要用心做好下一步內部組織工作，一定能為公司創(chuàng)造出好的成績。四個項目上半年的成績，初步證明了目前項目協(xié)調機制的有效性，也證明了新架構下各職能部門積極配合，共同支持項目發(fā)展需要的服務態(tài)度和職業(yè)水平正在得到全公司的認同和發(fā)揚。為進一步理清部門、各職位的職責，為各職位的職業(yè)化發(fā)展，建立績效考核及更合理的薪酬和獎勵體系，人事行政部現(xiàn)在正與顧問公司進行有關職位、績效、職業(yè)化等的項目，在項目完成后，相信各職位的職責、各職位的職業(yè)化發(fā)展方向、各職位的績效考核以及獎勵體系會更加清晰，公司的組織架構和職能將更系統(tǒng)化和科學化。存在問題回顧前階段的工作，市場營銷和內部調整各方面都取得了一定的成績，但內部也表現(xiàn)出不少的問題：首先表現(xiàn)在：責任心不夠強