桂花學(xué)校信訪工作計(jì)劃、總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-10-10 17:10本頁(yè)面
【正文】 部門包案處理，做到包調(diào)處，包答復(fù)，包息訪，包穩(wěn)定，按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”的原則，高度重視信訪案件，反映的問題，做到問題在哪里發(fā)生就在哪里解決，不上交，往外推，力爭(zhēng)小事不出校。三、突出重點(diǎn)，創(chuàng)新舉措，確保教育工作平安穩(wěn)定。一是高度重視信訪工作。對(duì)信訪力求抓早、抓小、抓實(shí)，把問題解決在萌芽狀態(tài)，特別是要注意聯(lián)名信和苗頭性上訪事項(xiàng)的處理，提高一次性辦結(jié)率、就地穩(wěn)定率和群眾滿意率。二是加大對(duì)信訪重點(diǎn)問題的調(diào)處力度，著力做好重點(diǎn)信訪問題的疏導(dǎo)調(diào)處工作。三是注意重信訪源頭治理。實(shí)行標(biāo)本兼治，對(duì)群眾關(guān)注的信訪難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握，主動(dòng)開展工作，做到本單位一旦出現(xiàn)突發(fā)性、群眾性問題要及時(shí)調(diào)處，及時(shí)上報(bào)，以確保矛盾不上交，不越級(jí)，不出門，全力解決在本系統(tǒng)內(nèi)，確保不給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門添亂。四是高度重視群眾舉報(bào)條件的處理。對(duì)群眾舉報(bào)揭發(fā)的重要違紀(jì)案件，要認(rèn)真對(duì)待，絕不允許置之不理，更不將群眾的舉報(bào)材料轉(zhuǎn)交當(dāng)事人處理。對(duì)壓制打擊舉報(bào)人的報(bào)復(fù)案件要嚴(yán)肅查處。五是高度重視并切實(shí)做好“上訪老戶”和越級(jí)上訪的處理工作，除積極做好疏導(dǎo)穩(wěn)定工作外，還要迅速向上級(jí)有關(guān)部門通報(bào)。認(rèn)真搞好信訪機(jī)構(gòu)自身建設(shè)，增強(qiáng)信訪工作人員的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，要求他們?cè)谑芾硇旁L事件時(shí)，做到文明禮貌，熱情耐心，答復(fù)問題明確，處理問題公正。凡需要解決落實(shí)的信訪問題，一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)到底，切實(shí)為群眾解決問題。學(xué)校信訪工作總結(jié)學(xué)校信訪工作堅(jiān)持了以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神，牢固樹立并全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為社會(huì)穩(wěn)定和建立和諧校園作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。勾通了各方面關(guān)系，理順了思想，使上級(jí)有關(guān)方針政策落到了實(shí)處。加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)了責(zé)任，使學(xué)校信訪工作在法制化、規(guī)范化的軌道上健康發(fā)展。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。學(xué)校加強(qiáng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組建設(shè)，分工明確，責(zé)任落實(shí)，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感。每月學(xué)校行政研究信訪工作在每周星期一上午行政會(huì)進(jìn)行工作小結(jié)及布置具體工作，起到了學(xué)校與廣大師生員工和人民群眾的橋梁紐帶作用。二、加強(qiáng)宣教，正確信訪。宣傳了上級(jí)有關(guān)文件精神，并積極傳達(dá)了學(xué)校的各方面工作，反映群眾的意見，及時(shí)處理突發(fā)事件并注意各方面的苗頭和動(dòng)向，及時(shí)勸阻、疏導(dǎo)，定期分析信訪情況。充分利用思想道德課，政治課和教職工學(xué)習(xí)時(shí)間，組織廣大師生學(xué)法、懂法、守法，做遵紀(jì)守法的好公民。同時(shí)利用廣播、板報(bào)、資料等進(jìn)行宣傳信訪工作制度和程序等，盡量做到不越級(jí)信訪，三、暢通渠道，方便來訪。學(xué)校在行政辦公室外設(shè)立了舉報(bào)箱，并宣傳廣大師生和人民群眾在情況應(yīng)如何反映意見，可交放在舉報(bào)箱里，也可當(dāng)面交材料或口述，也可把材料直接交辦公室等。聽取了群眾的批評(píng)和建議，促進(jìn)了勤政廉政，克服了官僚主義，改進(jìn)了工作作風(fēng)，化解了矛盾，維護(hù)了學(xué)校正常工作秩序，保持了穩(wěn)定。四、落實(shí)人責(zé)，切實(shí)接訪。做到了有訪必答并及時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任登記，進(jìn)一步規(guī)范初訪接待受理制度。做到了責(zé)任落實(shí)，做到了包答復(fù)，包息訪，包穩(wěn)定。做到了矛盾不上交，不外推，力爭(zhēng)小事不出校，大事不出校。對(duì)初訪力求抓早、抓小、抓實(shí)，把問題解決在萌芽狀態(tài)，注意穩(wěn)定率和群眾滿意率，注意信訪源頭的治理，實(shí)行標(biāo)本兼治，對(duì)群眾關(guān)注的信訪難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握。對(duì)上訪老戶的處理，分別采取不同方法和措施，妥善處理，做到文明禮貌，熱情耐心，答復(fù)問題準(zhǔn)確，處理問題公正。
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