【正文】 訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鄉(xiāng)、村兩級組織和鄉(xiāng)各職能部門的重要議事日程，進(jìn)一步加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人親自抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作體系，進(jìn)一步調(diào)整和充實各村、企事業(yè)單位的信訪工作組織，在全鄉(xiāng)建起橫向到邊， 1 縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認(rèn)識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，繼續(xù) 深化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。 二、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪排查預(yù)測，努力掌握信訪工作主動權(quán) 高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài)，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象，切實提高初信、初訪一次性辦結(jié)率。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動服務(wù)中心作用，實行信訪與司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用，發(fā)揮整體合力。力求做到小事不出村、一般事不出鄉(xiāng)，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制。加大對不安定因素的分析和預(yù)測，及時掌握信訪動態(tài)，靈通信息主動超前解決問題，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時報告并積極研究對策及采取措施，防止矛盾的擴(kuò)大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機(jī)制。建立健全常規(guī)排查每個月一次報，預(yù)警排查隨查隨報、應(yīng)急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權(quán)，涉及村和鄉(xiāng)有關(guān)部門切實增強(qiáng)政治敏銳性，全力做好解釋勸導(dǎo)。 三、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫 切實加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率，按照“分級負(fù)責(zé)、歸 口辦理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、督查督辦工作機(jī)制。認(rèn)真做好 每件信訪案件，做到本職范圍內(nèi)對符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的，盡快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭取早日解決，對不符合政策規(guī)定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚，堅持說服疏導(dǎo)，爭取群眾的理解配合，對群眾反映的一些突出問題，要依據(jù)急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。 四、進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作，努力在控源治本上出實效基層單位是信訪問題的發(fā)源地，也是化解矛盾的主 陣地，充分發(fā)揮調(diào)解委員會的作用，完善村、單位信訪領(lǐng)導(dǎo)組織，正確處理信訪領(lǐng)導(dǎo)小組與調(diào)解組織的關(guān)系，做到相互促進(jìn)，良性運(yùn)行。進(jìn)一步完善信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核辦法，明確和分解工作職責(zé)，責(zé)任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容。加強(qiáng)民主監(jiān)督，實行政務(wù)、財務(wù)公開，凡涉及村（居）民切身利益的熱點問題，必須提請村（居）民代表會議討論決定，對實事項目建設(shè)，實行招投標(biāo)，并對項目的經(jīng)費使用進(jìn)行公布，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認(rèn)真開展調(diào)研，及時總 結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)， 制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領(lǐng)導(dǎo)包案處理、集中化解和跟蹤督查。 五、做好信訪接待、登記工作。對來信來訪者要熱情接待，耐心解決，能答復(fù)及時答復(fù)，不能答復(fù)的要做好登記，并及時向黨委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。 六、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪隊伍建設(shè)，努力提高自身素質(zhì) 要加強(qiáng)信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開展活動等途徑提高信訪干部隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。繼續(xù)強(qiáng)化村、基層單位信訪 工作，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護(hù)黨和政府的威信，密切黨群關(guān)系。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和事業(yè)心，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺實踐“三個代表”，牢記群眾利益無小事，堅持與時俱進(jìn)，更好地履行工作職責(zé)，努力為黨和政府分憂，為人民群眾解難，為維護(hù)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。 七、每月到各村進(jìn)入入戶調(diào)查，每半年到各村進(jìn)行檢查，年終進(jìn)行考核評比。 阿勒騰也木勒鄉(xiāng)信訪辦 2021年 3 月 16 日 第五篇：信訪工作計劃 2021年全縣信訪工作計劃 2021 年全縣信訪工作堅持以黨的十七大和十七屆中五中、六中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞全縣工作大局，聯(lián)系全縣信訪工作實際，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，不斷建立和完善機(jī)制體制，更進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，密切黨和群眾聯(lián)系，為全縣社經(jīng)濟(jì)會發(fā)展創(chuàng)建良好的環(huán)境。 一、建立完善信訪工作的新機(jī)制 認(rèn)真貫徹落實 2021 年信訪工作的文件精神，把信訪工作放在黨的群眾工作的全局中去把握，以新理念推動新發(fā)展，在體制機(jī)制、方式方法、經(jīng)費保障，隊伍建設(shè)等方面積極探索，使信 訪工作與黨的群眾工作、政府的社會管理工作有機(jī)融為一體，形成信訪工作從源頭上做、全過程做、靠大家做的新局面。 二、繼續(xù)完善領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪、帶案下訪、領(lǐng)導(dǎo)包案制度將領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化，不斷完善工作制度。單位主要領(lǐng)導(dǎo)要每月至少安排一天時間接待群眾來訪，每個工作日都要有 1名副職領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，接訪時間、地點要向群眾公布。副職以上領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入基層帶案下訪，積極調(diào)處各類信訪案件，隨時了解掌握信訪信息。要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)包案制度，對一些重要案件，要由一把手負(fù)責(zé)包案，召集責(zé)任單位負(fù)責(zé)人研究解 決。 三、進(jìn)一步規(guī)范信訪事項辦理程序和群眾的信訪行為 進(jìn)一步完善信訪工作制度，暢通信訪渠道，確保民情民意順暢上達(dá)。全面落實“信訪工作條例”制度，進(jìn)一步研究完善信訪事項“領(lǐng)導(dǎo)包案”工作機(jī)制，不斷規(guī)范各級組織和工作人員的行為，嚴(yán)格按照信訪工作要求和程序辦事。要加大信訪法規(guī)的宣傳 1 教育力度，進(jìn)一步規(guī)范群眾的信訪行為，對問題解決到位仍纏訪鬧訪的，配合公安機(jī)關(guān)及時予以法制教育和訓(xùn)誡談話，對破壞信訪秩序、機(jī)關(guān)工作秩序，有現(xiàn)實違法行為的非正常上訪人員，我們要依法進(jìn)行處置，著力維護(hù)社會秩序、機(jī) 關(guān)工作秩序和信訪秩序。 四、突出抓好“三訪”治理工作 在系統(tǒng)范圍內(nèi)組織開展以越級非正常上訪、赴縣集體上訪和重信重訪為重點的“三訪”治理化解活動。要對近年來發(fā)生的越級非正常上訪、集體上訪、重復(fù)上訪問題和重點人員進(jìn)行一次集中清理，落實具體整治措施，確?！叭L”問題得到有效解決。 五、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪接待場所建設(shè) 要按照布局合理、設(shè)備齊全、環(huán)境良好、安全有序的要求，建設(shè)專門的信訪接待場所。要不斷加強(qiáng)接訪室的硬件建設(shè)，創(chuàng)建良好的接待環(huán)境，要著手立項籌建信訪接待室，為全面推行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的信訪接待模式打好基礎(chǔ)。 六、抓好信訪宣傳培訓(xùn)、加強(qiáng)信訪干部隊伍建設(shè) 要進(jìn)一步大力宣傳《國務(wù)院信訪條例》和有關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾通過正常法定渠道，理性合法反映訴求。集中開展一次《國務(wù)院信訪條例》宣傳活動。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊伍建設(shè)，以切實提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高信訪工作水平。 2