20xx年銀行柜員年終總結2與20xx年銀行柜員試用期轉正工作小結匯編-資料下載頁
2025-10-01 16:30本頁面
【正文】 細地處理每筆業(yè)務，耐心腸服務每位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每位客戶負責。銀行業(yè)歸根結柢屬于服務性行業(yè)，而對銀行來講，各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗口，其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著相當重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶興奮而來，滿意而回。要做好柜面工作，各項技能必須達標。對我來講，點鈔、計算器、中文錄進、個金業(yè)務每項技能都需要練習。在網(wǎng)點同事的幫助下，在綜管部的練習指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸進步，柜面辦理業(yè)務的效力也隨之進步了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷進步。在銀行工作在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴格依照“雙十禁”的要求進行工作。不管是業(yè)務的辦理進程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格依照要就執(zhí)行。久而久之，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡量的將工作中的風險下降。營銷也是柜面工作的重要組成部份，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相干的基礎知識，建立了相應的理財意識。但是，在柜面的營銷進程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。半年的工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我熟悉到本身還有很多不成熟和有待進步的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉持腳踏實地的精神，保持學習的熱忱，擺正心態(tài)，專心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以尋求出色的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發(fā)展。
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