20xx最新商務(wù)年終工作總結(jié)范文與20xx最新客服工作計劃范文總結(jié)匯編-資料下載頁
2024-10-10 16:01本頁面
【正文】 和“用心想事、用心謀事、用心干事”的主題實踐活動。在活動中我們堅持科學(xué)發(fā)展觀，按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，緊密聯(lián)系本部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實際，爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、戰(zhàn)斗型、廉潔型”紀(jì)檢監(jiān)察干部，樹立了紀(jì)檢監(jiān)察干部良好的形象，為推進(jìn)我局各項工作任務(wù)的完成，為我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出了應(yīng)有的努力。我局紀(jì)檢組長認(rèn)真履行職責(zé)，將上級的要求，結(jié)合本局實際，提出貫徹落實意見，及時向黨政主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)黨組同意后認(rèn)真組織實施?？傊?，今年我局在反腐倡廉工作方面，做了一些工作，取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定的差距，一是部分干部職工對反腐倡廉建設(shè)的重要性認(rèn)識不足，重視不夠，抓工作落實缺乏主動性和連續(xù)性。二是少數(shù)干部職工還存在作風(fēng)不實、辦事拖沓等行為。為此，我們在今后的反腐倡廉工作中，繼續(xù)以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和中央、省、市、縣紀(jì)委全會以及廉政工作會議精神，把中共中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》以及《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體xxXX年工作規(guī)劃》精神落到實處，結(jié)合我局工作實際，全面履行職責(zé)，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新臺階。2018最新客服工作計劃范文總結(jié)總結(jié)上個月的服務(wù)工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定下個月計劃如下：一、指導(dǎo)思想以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。二、工作目標(biāo)搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。三、要求全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實可行，并認(rèn)真落實。
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