【正文】 不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。 (二 )擴(kuò)寬客源，爭創(chuàng)一流成績 隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈 的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作 。另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。 可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使 VIP 客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。 (三 )當(dāng)好幫手，爭創(chuàng)一流成績 在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身 崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會計(jì)主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細(xì)做好會議中的重點(diǎn)內(nèi)容。 三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我 (一 )加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識 “學(xué)無止境”，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險(xiǎn)理賠工作盡一份自己的力量。 為此，在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通銀行的規(guī)章制度 。積極參加銀行舉行 的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。 在學(xué)習(xí)方法上堅(jiān)持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項(xiàng)活動。 (二 )加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象 __銀行各項(xiàng)工作的順利開展，離不開一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，做到全面細(xì)心處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項(xiàng)規(guī)定予以授權(quán)。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，對客戶進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán)。 (三 )加強(qiáng)合規(guī)意識，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患 在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實(shí)做好內(nèi)控工作，確保 不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。 2020 年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。 學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力 的目標(biāo)。 當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。 2020關(guān)于餐廳服務(wù)員終工作總結(jié)【 5 篇】 第四篇：工作總結(jié)終稿 化驗(yàn)中心總結(jié) 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)走過 2021 年。作為遼寧興源環(huán)保有限公司的一名化驗(yàn)員。這一年是我人生旅途中的重要一程 ,透視過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的關(guān)心、配合下，化驗(yàn)室的這一塊工作取得了一些成績。在某些方面可以說上了一個新臺階，作為化驗(yàn)室的化驗(yàn)員來說，也在從思想到行動，從理論到實(shí)踐的一些方面較好地完成了自己的任務(wù)。努力做到了使化驗(yàn)緊密結(jié)合，不斷提高了自己諸多方面的素質(zhì)?，F(xiàn)將本化驗(yàn)室工作總結(jié)如下： 一、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為化驗(yàn)中心的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的 本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，沒有請假缺崗現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活。 三、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。 在化驗(yàn)室工作期間化驗(yàn)工作精細(xì)瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻 煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。提高了工作能力，在具體的工作中鍛煉成了一個熟練的化驗(yàn)員，能夠熟練圓滿地完成化驗(yàn)工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎。 在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作： 勤于實(shí)際操作，深刻學(xué)習(xí)國標(biāo)，理論接合實(shí)踐，能熟練操做所有化驗(yàn)項(xiàng)目并報(bào)證結(jié)果的準(zhǔn)確性。為了使水質(zhì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化。一年 中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下：我共完成 COD 數(shù)值 2600 多個，BOD 數(shù)值 800 多個，每天間隔 2 小時(shí)做進(jìn)水、出水的濁度。 SS 測上游水廠 800 多個，配制在線監(jiān)測用的 5 種溶液，制作蒸餾水，進(jìn)廠的藥品分析進(jìn)行化驗(yàn)，以保證水廠正常生產(chǎn)運(yùn)行。 2021 年 11 月 15 日起，擔(dān)任化驗(yàn)室主管工作以來，時(shí)刻謹(jǐn)記安全責(zé)任制，克服了人員少，工作緊，條件差等因素，認(rèn)真按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。、并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便，收到了很好的效果 做 好關(guān)于化驗(yàn)室認(rèn)證的相關(guān)工作，同時(shí)，我還積極配合其他同事做好工作，并在其他同事有事時(shí)能夠頂崗。 在做好本職工作以外，同時(shí)對室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行認(rèn)真的清掃和保潔，讓工作環(huán)境得到了改善，使大家有一個舒服的工作環(huán)境?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。以后在化驗(yàn)中心，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和 各種工作技能，為化驗(yàn)中心的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。一定努力打開一個更有工作氛圍的新局面！ 遼寧興源環(huán)保有限公司 化驗(yàn)中心：肖玉鳳 2021 年 12 月 30 日 第五篇：中控室終工作總結(jié) 今年是我進(jìn)入正好公司工作的第一年，也是我對飼料生產(chǎn)加工工藝流程從一無所知到能夠熟練掌握的一年。中控室是飼料生產(chǎn)加工的核心，成為正好公司濃縮車間的中控員，真誠感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的信任。只有努力工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望了。 回顧一年來的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自 己，按照公司的要求，順利地完成了自己的本職工作。通過一年來的工作和學(xué)習(xí)，操作技能上有了新的提高，業(yè)務(wù)水平也有了較大進(jìn)步，現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下。敬請領(lǐng)導(dǎo)審閱： 1 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高操作技能，保證產(chǎn)品質(zhì)量。 剛來公司，領(lǐng)導(dǎo)安排我向原中控員翟剛學(xué)習(xí)操作技能。他毫無保留的教，我努力地學(xué)，使我在短短幾天時(shí)間里初步掌握了工作流程和操作方法。隨著翟剛的離職，讓我感到自己的擔(dān)子很重。 而自己的操作技能和業(yè)務(wù)水平，對于我這個要單獨(dú)操作的新手來說，還有一定距離，所以總不敢掉以輕心?？偸窃谙驐顐?，王 麗，劉忠學(xué)習(xí)請教。在他們的幫助下，感到自己在近幾個月來有了一定的進(jìn)步。 經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，我能夠從容的處理在生產(chǎn)中涉及到的后臺投料，前臺接料及小料添加過程中的協(xié)調(diào)問題。能夠與他們達(dá)到有效溝通，避免了接料成品包裝不對應(yīng)，后臺投料上錯倉，小料添加錯投，漏投現(xiàn)象的發(fā)生。為保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠積極提高業(yè)務(wù) 素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動性。 2 存在的問題 在本當(dāng)中按照公司的生產(chǎn)任務(wù)，順利的完成了本職工作，取得了一些成績，但也存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在 （ 1）剛接手中控工作時(shí)，由于操作技術(shù)不熟練和溝通不協(xié)調(diào)造成過二次內(nèi)部質(zhì)量問題。（ 2）在為參觀客戶講解生產(chǎn)工藝流程時(shí)，有時(shí)比較緊張，不能連貫的講解。影響了公司的形象。 （ 3）在填寫工作報(bào)表上有過遺漏的情況。 3 今后的努力方向 在改正以往工作不足的基礎(chǔ)上，我決心在新的一年里努力做好下面幾項(xiàng)工作：（ 1）認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和中控員作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，努力做好本職工作。（ 2）結(jié)合車間生產(chǎn)實(shí)際，在繼續(xù)提高原有生產(chǎn)設(shè)備操作技術(shù)上，還要努力研究新設(shè)備的生產(chǎn)工藝流程及操作技巧，做到更優(yōu)質(zhì)，更 高效，為公司生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。 （ 3）由于設(shè)備的增加和改進(jìn)，原生產(chǎn)工藝流程講解詞已不在適應(yīng)需要，所以根據(jù)現(xiàn)在設(shè)備進(jìn)一步改進(jìn)工藝流程的講解詞，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（ 4）力爭在本崗位環(huán)節(jié)上不出現(xiàn)任何差錯和質(zhì)量事故，維護(hù)公司利益，爭取更大的工作成績。（ 5）在人員管理上保證服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，為完成 09 年工作任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。 以上是 08 工作的總結(jié)情況。敬請領(lǐng)導(dǎo)批評、指正。以便我在以后的工作中發(fā)揚(yáng)成績，改正缺點(diǎn)，更好的為公司服務(wù)。