20xx醫(yī)院客服9月份工作總結(jié)及10月份工作計(jì)劃-資料下載頁(yè)
2024-10-10 13:49本頁(yè)面
【正文】 檢效力。（二）醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便正確分診。（三）醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收進(jìn)消費(fèi)者，尤其是咨詢預(yù)約病人。（四）加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)職員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)治理和醫(yī)療法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。（五）開(kāi)展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)對(duì)全體職員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。（六）讓全員樹(shù)立＂顧客不滿危機(jī)＂意識(shí)，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量治理，創(chuàng)造最大顧客價(jià)值。（七）?？茨芏嘟o一些外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以進(jìn)步自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力。四、10月份工作計(jì)劃（一）努力學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步治理水平；（二）繼續(xù)做好對(duì)客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問(wèn)效工作；（三）加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的治理，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量；（四）做好全院?jiǎn)T工禮節(jié)培訓(xùn)工作；（五）加大電話營(yíng)銷方面的學(xué)習(xí)力度，做好咨詢熱線工作。第 5 頁(yè) 共 6 頁(yè) 編號(hào)：______ 感謝您的瀏覽！!僅供參考學(xué) 校：_________教 師：_____________年___月___日（此文內(nèi)容僅供參考，可自行修改）第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)
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