20xx年酒店后勤工作計劃與20xx年酒店培訓工作計劃匯編-資料下載頁
2025-10-01 01:08本頁面
【正文】 跟 地面的裝潢、客房安排及客房電器設備跟 衛(wèi)生間設備等。二是服務程度即服務員的工作立場，服務技能跟 方法等。 客房是酒店經(jīng)濟收進跟 利潤的重要來源。酒店的經(jīng)濟收進重要來源于三部分客房收進、飲食收進跟 綜合服務設施收進。其中，客房收進是酒店收進的重要來源，而且客房收進較其余部分收進牢固。客房收進個別占酒店總收進的50%左右。從利潤來分析，因客房經(jīng)營本錢比飲食部、商場部等都小，所以其利潤是酒店利潤的重要來源。 客房是帶動酒店所有經(jīng)濟活動的關鍵。酒店作為一種古代化食宿購物場合，只有在客房進住率高的情況下，酒店的所有設施才干發(fā)揮作用，酒店的所有組織機構才干運行，才干帶動全部酒店的經(jīng)營管理?？腿俗∵M客房，要到前臺辦手續(xù)、交房租。要到飲食部用餐、宴請。要到商務核心進行商務活動，還要健身、購物、娛樂，因此客房服務帶動了酒店的各種綜合服務設施。 服務品質的影響客房是客人在飯店中勾留時光最長的處所，客人對客房更有家的感到。因此，客房的衛(wèi)生是否干凈，服務人員的服務立場是否熱忱、周到、服務名目是否周全豐富等，對客人有著直接影響，是客人衡量價與值是否相符的重要衣?lián)?，所以客房服務品質是衡量全部飯店服務品質，保護飯店名譽的重要標記?？头抗芾淼慕M織情勢客房的品種與設備一、房的品種i. 單人房(single room)這種客房中，放置一張雙人床，是飯店中最小的客房，房內(nèi)有肚冖的衛(wèi)生間，實用于單身客人或夫妻，新婚夫婦利用時，稱蜜月客房。ii. 雙世間(twobed room)這種房間設備兩張單人床，稱為標準間(twin room)?？晒﹥晌豢腿俗∷?。酒店盡大多數(shù)的客房都為標準房。iii. 個別套(junior sutit)這種房間有臥室、光柵尺衛(wèi)生間、一間會客廳也可作為餐試冬設備大號雙人床。
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1