【正文】 適用于我工程施工現(xiàn)場(chǎng)氣象災(zāi)害的預(yù)防和處置。（三）工作原則以人為本，預(yù)防為主，把我工程施工現(xiàn)場(chǎng)人員的生命安全放在氣象災(zāi)害防御工作的首位，把氣象災(zāi)害的預(yù)防放在突出環(huán)節(jié)，密切監(jiān)視災(zāi)害性極端天氣，認(rèn)真做好各項(xiàng)防范工作?？焖俜磻?yīng)，果斷處置。一旦發(fā)生險(xiǎn)情，應(yīng)迅速響應(yīng)，及時(shí)啟動(dòng)我工程施工現(xiàn)場(chǎng)氣象災(zāi)害極端天氣應(yīng)急預(yù)案，并在應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，與有關(guān)部門(mén)密切配合，組織力量全力搶險(xiǎn)救災(zāi)。二、應(yīng)急救援指揮組織及職責(zé)（一）應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織結(jié)構(gòu)：組長(zhǎng)：汪希誠(chéng)副組長(zhǎng)：崔洪杰成員：任慶福、吳圣永、賈志強(qiáng)、崔國(guó)慶、韓邦志下設(shè)極端天氣工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由崔洪杰任辦公室主任（二）主要職責(zé)災(zāi)害、極端天氣應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)組織制定完善本工程防災(zāi)預(yù)案，組織開(kāi)展工程的防災(zāi)檢查，督促各部門(mén)班組及時(shí)處理影響防災(zāi)安全的有關(guān)問(wèn)題；貫徹執(zhí)行上級(jí)防災(zāi)指示精神，遇重大災(zāi)情時(shí)統(tǒng)一下達(dá)停工、人員轉(zhuǎn)移命令，指導(dǎo)工程搶險(xiǎn)自救和災(zāi)后處置工作；組織開(kāi)展工程災(zāi)情調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，并向上級(jí)部門(mén)報(bào)告；指導(dǎo)并開(kāi)展工程災(zāi)后救助，決定應(yīng)急救援工作中的各項(xiàng)決策和措施，確保應(yīng)急救援工作有序高效地進(jìn)行。災(zāi)害、極端天氣應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)處理日常防災(zāi)的指導(dǎo)協(xié)調(diào)聯(lián)系等工作；負(fù)責(zé)防災(zāi)期間會(huì)議召開(kāi)，文件、傳真的擬定和轉(zhuǎn)發(fā)、通知；督促檢查施工現(xiàn)場(chǎng)防災(zāi)工作，做好值班工作，包括預(yù)警和信息記錄，與防汛氣象部門(mén)保持密切聯(lián)系，做好防災(zāi)信息通報(bào)、宣傳、總結(jié)等工作；制定切合本工程的防御氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，分工明確，責(zé)任到人，準(zhǔn)備必要工具和材料密切注意氣象部門(mén)的災(zāi)害性天氣預(yù)報(bào)，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)各種人員防災(zāi)知識(shí)的宣傳，通過(guò)組織學(xué)習(xí)、宣傳欄、黑板報(bào)等形式，把防災(zāi)基本知識(shí)宣傳到每位施工人員；在災(zāi)害性天氣來(lái)臨時(shí)，提醒大家無(wú)論在哪里都要注意安全，提高大家防范災(zāi)害的意識(shí)和能力；加強(qiáng)檢查和做好防范工作，經(jīng)常保持施工現(xiàn)場(chǎng)道路排水系統(tǒng)暢通，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所有設(shè)施每天進(jìn)行全面安全巡視檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患及時(shí)整改，對(duì)出現(xiàn)的險(xiǎn)情及時(shí)報(bào)告。三、災(zāi)害分級(jí)和預(yù)警機(jī)制及應(yīng)急響應(yīng)（一）氣象災(zāi)害是指暴雨、高溫、寒潮、大霧、雷雨大風(fēng)、大風(fēng)、冰雹、雪災(zāi)、道路積冰等災(zāi)害性天氣，按照氣象災(zāi)害的影響范圍和嚴(yán)重程度分為特別重大災(zāi)害（Ⅰ級(jí)紅色），重大災(zāi)害（Ⅱ級(jí)橙色），較大災(zāi)害（Ⅲ級(jí)黃色），一般災(zāi)害（Ⅳ級(jí)藍(lán)色），氣象災(zāi)害等級(jí)根據(jù)防汛和氣象部門(mén)的預(yù)報(bào)為準(zhǔn)。（二）預(yù)防和預(yù)警機(jī)制應(yīng)當(dāng)確定預(yù)警員落實(shí)預(yù)警職責(zé)本工程由崔國(guó)慶擔(dān)任預(yù)警員防災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)在災(zāi)害性天氣來(lái)臨前組織開(kāi)展防災(zāi)檢查發(fā)現(xiàn)有安全問(wèn)題的及時(shí)處理和整改可能受降雨雪災(zāi)等惡劣氣候影響的地區(qū)，應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)加強(qiáng)值班，與氣象水利等部門(mén)保持密切聯(lián)系，了解災(zāi)害情況，針對(duì)可能出現(xiàn)的災(zāi)害研究防御對(duì)策，明確防御重點(diǎn)，及時(shí)向施工現(xiàn)場(chǎng)施工人員發(fā)布信息，加強(qiáng)對(duì)災(zāi)害隱患部位的巡查，必要時(shí)采取預(yù)警、轉(zhuǎn)移人員和財(cái)產(chǎn)等措施（三）應(yīng)急響應(yīng)一般氣象災(zāi)害（Ⅳ級(jí)藍(lán)色）接到災(zāi)情消息時(shí)，應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)災(zāi)情的觀察，專門(mén)進(jìn)行有關(guān)預(yù)防知識(shí)教育，提高施工人員的自我保護(hù)能力，并做好應(yīng)急抗災(zāi)準(zhǔn)備。較大氣象災(zāi)害（Ⅲ級(jí)黃色）接到災(zāi)情警報(bào)時(shí)，應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)，部署防災(zāi)工作，明確防御目標(biāo)和重點(diǎn)，組織指揮施工現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，加強(qiáng)值班，及時(shí)了解天氣變化，并向各施工人員傳達(dá)預(yù)報(bào)預(yù)警信息，根據(jù)預(yù)案做好危險(xiǎn)地方人員轉(zhuǎn)移的準(zhǔn)備工作，組織人力、物力做好搶險(xiǎn)救災(zāi)準(zhǔn)備，及時(shí)將防災(zāi)情況上報(bào)防災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)。重特大氣象災(zāi)害（Ⅰ、Ⅱ級(jí)紅色、橙色）（1）接到緊急警報(bào)時(shí)，應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)相應(yīng)的等級(jí)響應(yīng)，根據(jù)上級(jí)要求動(dòng)員部署防災(zāi)工作，施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)值班制度，及時(shí)向各部門(mén)傳達(dá)災(zāi)害的預(yù)報(bào)預(yù)警，根據(jù)預(yù)案轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)地方人員，組織人力、物力搶險(xiǎn)救災(zāi)，及時(shí)將防災(zāi)情況上報(bào)防災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)。（2）應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組要堅(jiān)守崗位，檢查落實(shí)防災(zāi)預(yù)案的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，實(shí)行24小時(shí)值班制度，主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人的手機(jī)及其他部門(mén)負(fù)責(zé)人的手機(jī)全天候開(kāi)機(jī)，確保通信暢通，若有異常情況，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)，出現(xiàn)重大災(zāi)情時(shí)，立即將災(zāi)情上報(bào)當(dāng)?shù)卣⒎罏?zāi)指揮部，請(qǐng)求支援，施工工地立即停工，加固工地的腳手架、建筑模板，確保施工工地安全，并積極與有關(guān)部門(mén)人員配合，避免建材水泡受潮，減少損失，組織搶險(xiǎn)小組待命搶險(xiǎn)救災(zāi)，做好工地停工人員轉(zhuǎn)移貴重物品轉(zhuǎn)移安置等工作，以確保人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。四、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)值班，保障防災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)通訊暢通，確保防災(zāi)信息的獲取和傳遞。（二）應(yīng)急隊(duì)伍保障組織足夠力量的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，落實(shí)工地?fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)工作的人力保障。（三）治安保障加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)的聯(lián)系，做好工地的治安工作。（四）醫(yī)療衛(wèi)生保障加強(qiáng)與衛(wèi)生部門(mén)的聯(lián)系，做好工地的衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救護(hù)，預(yù)防疾病流行，做好工人疾病免疫和工地現(xiàn)場(chǎng)消毒工作。（五）加強(qiáng)防御氣象災(zāi)害避險(xiǎn)知識(shí)宣傳，提高工人的防災(zāi)減災(zāi)能力。五、善后工作（一）密切注意災(zāi)情動(dòng)向，災(zāi)情解除后，及早向上級(jí)部門(mén)和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告災(zāi)情損失情況，一方面及時(shí)派人到工地各處檢查了解受災(zāi)情況，另一方面將在第一時(shí)間匯總整理整個(gè)工地的災(zāi)情，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（二）各部門(mén)抓緊組織人員對(duì)災(zāi)后的工地進(jìn)行大清理，對(duì)被淹的工地及時(shí)請(qǐng)防疫部門(mén)進(jìn)行防疫消毒處理，對(duì)重大疫情病情采取緊急措施，防止疫情的傳播和蔓延，對(duì)受損較嚴(yán)重的房屋門(mén)窗、屋面以及圍墻、宣傳欄、自行車(chē)棚等及時(shí)提出整改方案上報(bào)，并抓緊落實(shí)維修工作，盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)秩序。（三）抗災(zāi)救災(zāi)后，應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組及各部門(mén)針對(duì)防災(zāi)工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行定性和定量的總結(jié)分析和評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查清災(zāi)情損失的原因，找出問(wèn)題，吸取教訓(xùn)，修改預(yù)案，并為以后抗災(zāi)工作做好各項(xiàng)準(zhǔn)備。六、附則（一）預(yù)案制定與完善本預(yù)案由翡翠城災(zāi)害、極端天氣應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定，視具體情況變化會(huì)作出相應(yīng)修改。（二）獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任追究對(duì)防災(zāi)工作作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人，由翡翠城災(zāi)害、極端天氣應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組給予表彰，對(duì)抗災(zāi)工作中玩忽職守造成損失的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人的責(zé)任冬季取暖應(yīng)急預(yù)案13冬季采暖是居民正常生活和工作學(xué)習(xí)的基本保障條件，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。為了能夠及時(shí)有效對(duì)冬季供熱期間出現(xiàn)影響居民正常采暖和重點(diǎn)用戶正常用熱的緊急情況，確保居民正常采暖和首都社會(huì)穩(wěn)定的大局，結(jié)合門(mén)頭溝區(qū)供熱實(shí)際情況，根據(jù)供熱有關(guān)政策法規(guī)，制定門(mén)頭溝區(qū)冬季供熱應(yīng)急預(yù)案。一、建立冬季供熱應(yīng)急指揮系統(tǒng)（一）建立冬季供熱應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)總指揮：主管副區(qū)長(zhǎng)副總指揮：區(qū)市政管理委員會(huì)、區(qū)政府督察室、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)建設(shè)委員會(huì)、京煤集團(tuán)。成員單位：區(qū)發(fā)改委、區(qū)國(guó)資委、區(qū)環(huán)保局、區(qū)公安局區(qū)安全局、區(qū)審計(jì)局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)民政局、區(qū)社會(huì)勞動(dòng)保障局、區(qū)交通局、區(qū)公路分局、區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、區(qū)公安局公安交通隊(duì)、京煤集團(tuán)物業(yè)總公司、大峪辦事處、城子辦事處、東辛房辦事處、永定鎮(zhèn)、龍泉鎮(zhèn)、區(qū)建委供暖服務(wù)中心。區(qū)冬季供熱應(yīng)急預(yù)案指揮系統(tǒng)辦公室設(shè)在區(qū)市政管理委員會(huì)（二）、冬季供熱應(yīng)急預(yù)案供熱指揮系統(tǒng)職責(zé)遇有緊急情況時(shí)，冬季供熱應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)對(duì)重大事件和事故緊急處置的組織指揮工作；負(fù)責(zé)區(qū)政府應(yīng)急保障金的啟動(dòng)。（三）、冬季供熱應(yīng)急預(yù)案供熱指揮系統(tǒng)各單位職責(zé)區(qū)市政管理委員會(huì)：對(duì)重大事故緊急處置中的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)指揮工作和情況匯總通報(bào)；配合區(qū)財(cái)政局做好區(qū)政府緊急救助資金的具體使用工作。區(qū)政府督察室、區(qū)監(jiān)察局:負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)生的重要、重大事件的監(jiān)督和檢查。區(qū)審計(jì)局：負(fù)責(zé)對(duì)緊急救助資金的監(jiān)督和檢查。區(qū)財(cái)政局：區(qū)政府緊急救助資金的啟動(dòng)使用。區(qū)國(guó)資委：協(xié)調(diào)解決國(guó)企單位的欠費(fèi)問(wèn)題及供熱單位的欠費(fèi)糾紛；配合區(qū)財(cái)政局做好區(qū)政府緊急救助資金的具體使用工作。區(qū)民政局：負(fù)責(zé)低保人員救助政策認(rèn)定工作；區(qū)社會(huì)勞動(dòng)保障局：負(fù)責(zé)下崗、失業(yè)人員救助政策認(rèn)定工作；區(qū)發(fā)改委：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決煤炭等有關(guān)影響供熱運(yùn)行的能源緊缺問(wèn)題。區(qū)建委：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決涉及居民住宅因建設(shè)開(kāi)發(fā)出現(xiàn)的供、用熱糾紛，協(xié)調(diào)解決物業(yè)公司供熱或代收代繳熱費(fèi)的矛盾。負(fù)責(zé)保證本系統(tǒng)冬季正常供熱，建立區(qū)冬季供熱應(yīng)急事故搶險(xiǎn)隊(duì)，負(fù)責(zé)全區(qū)冬季供熱應(yīng)急事故搶險(xiǎn)工作。區(qū)環(huán)保局：負(fù)責(zé)解決供熱中遇到的環(huán)保問(wèn)題。區(qū)公安局：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決發(fā)生重要、重大事件和事故時(shí)出現(xiàn)的社會(huì)治安問(wèn)題。區(qū)交通局、公路分局：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)解決供熱管線占道施工問(wèn)題。區(qū)安全局、區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)生的重要、重大事件的監(jiān)督、檢查、鑒定、處理。大峪辦事處、城子辦事處、東辛房辦事處、永定鎮(zhèn)、龍泉鎮(zhèn)：按照供熱屬地管理原則，負(fù)責(zé)保障本轄區(qū)冬季居民正常供熱工作；組織協(xié)調(diào)解決處理供、用熱糾紛；制定相應(yīng)冬季供熱應(yīng)急預(yù)案。區(qū)公安局公安交通隊(duì)：負(fù)責(zé)占道施工的交通疏導(dǎo)。京煤集團(tuán)、京煤集團(tuán)物業(yè)總公司：負(fù)責(zé)保證本系統(tǒng)冬季正常供熱，制定本系統(tǒng)冬季供熱應(yīng)急預(yù)案。二、緊急狀態(tài)及緊急分類(lèi)和等級(jí)（一）緊急狀態(tài)和緊急情況進(jìn)入居民冬季采暖期間，既為冬季供熱緊急狀態(tài)。在此期間，出現(xiàn)的影響居民正常采暖的情況。緊急情況分為緊急事件、緊急事故和其他緊急情況，并按照影響程度劃分相應(yīng)等級(jí)。其中，供熱期間內(nèi)因非供熱系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施故障出現(xiàn)的停熱或供熱不達(dá)標(biāo)情況，或由此造成和可能造成社會(huì)重大影響的事件，稱為緊急事件，因供熱系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施故障出現(xiàn)的停熱或供熱不達(dá)標(biāo)情況，稱為緊急事故；因用于供熱的能源出現(xiàn)短缺及上述未含的其它原因影響正常供熱的情況，稱為其它緊急情況。（二）緊急事件一般事件因供熱質(zhì)量或糾紛，個(gè)別人沖動(dòng)鬧事。重要事件（1）供熱企業(yè)因被嚴(yán)重欠費(fèi)等原因，造成供熱質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，甚至可能出現(xiàn)停熱或已短時(shí)間停熱的情況；（2）因供熱質(zhì)量或糾紛，小區(qū)用戶聚眾鬧事。重大事件（1）供熱企業(yè)因被嚴(yán)重欠費(fèi)或管理不善等原因，造成供熱質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，出現(xiàn)停熱12小時(shí)以上并協(xié)調(diào)無(wú)果的（2）因供熱質(zhì)量或糾紛，小區(qū)用戶聚眾鬧事，可能出現(xiàn)或已出現(xiàn)集體上街或上訪行為的。（三）緊急事故一般事故因設(shè)備事故停熱，但12小時(shí)（含12小時(shí)）內(nèi)既恢復(fù)供熱的。重要事故因設(shè)備事故停熱，12—24小時(shí)（含24小時(shí)）內(nèi)仍不能恢復(fù)供熱的。重大事故（1）因設(shè)備事故停熱，24小時(shí)以上仍不能恢復(fù)供熱的。（2）出現(xiàn)重大安全事故，短期內(nèi)無(wú)法恢復(fù)供熱的。（四）其它緊急情況供熱用煤出現(xiàn)短缺的緊急情況。三、緊急情況處置程序（一）緊急事件處置程序一般事件處理程序（1）各種信息渠道反映后，立即通知區(qū)住宅鍋爐供暖管理辦公室；（2）區(qū)市政管理委員會(huì)住宅鍋爐供暖管理辦公室接到信息后，立即報(bào)告區(qū)市政管理委員會(huì)供熱主管領(lǐng)導(dǎo)，通知事件轄區(qū)所處街道辦事處，并前往出事地點(diǎn)了解情況，協(xié)調(diào)矛盾，控制局面。（3）事件處理后，將處置情況報(bào)告區(qū)市政管理委員會(huì)供熱主管領(lǐng)導(dǎo)和市市政管理委員會(huì)供熱辦，并密切跟蹤關(guān)注該處情況。重要事件處置程序（1）各種信息渠道反映后，立即通知區(qū)住宅鍋爐供暖管理辦公室；（2）區(qū)市政管理委員會(huì)住宅鍋爐供暖管理辦公室接到信息后，立即報(bào)告區(qū)市政管理委員會(huì)供熱主管領(lǐng)導(dǎo)，通知事件轄區(qū)所處街道辦事處，啟動(dòng)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，同時(shí)報(bào)告區(qū)政府和市市政管理委員會(huì)供熱辦；并前往出事地點(diǎn)了解情況，協(xié)調(diào)矛盾，控制局面。（3）事件處理后，將處置情況報(bào)告區(qū)市政管理委員會(huì)供熱主管領(lǐng)導(dǎo)和市市政管理委員會(huì)供熱辦，并密切跟蹤關(guān)注該處情況。（4）區(qū)供熱主管部門(mén)根據(jù)事件發(fā)生的具體情況，經(jīng)分析認(rèn)為事件主要因欠費(fèi)引起，則按程序（具體救助程序會(huì)同財(cái)政部門(mén)共同制定）準(zhǔn)備材料，向財(cái)政部門(mén)申請(qǐng)應(yīng)急資金，做好對(duì)供熱企業(yè)進(jìn)行緊急救助的準(zhǔn)備工作。重大事件處置程序（1）各種信息渠道反映后，立即通知區(qū)市政管理委員會(huì)住宅鍋爐供暖管理辦公室；（2）區(qū)市政管理委員會(huì)住宅鍋爐供暖管理辦公室接到信息后，立即報(bào)告區(qū)市政管理委員會(huì)供熱主管領(lǐng)導(dǎo)，市市政管理委員會(huì)供熱辦和區(qū)政府，通知事件轄區(qū)所處街道辦事處，啟動(dòng)街道聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制；并前往出事地點(diǎn)了解情況，協(xié)調(diào)矛盾，控制局面。（3）區(qū)市政管理委員會(huì)根據(jù)事件發(fā)生的具體情況，經(jīng)分析認(rèn)為事件主要因欠費(fèi)引起，則啟動(dòng)重大事件應(yīng)急程序（具體救助程序會(huì)同財(cái)政部門(mén)共同制定）向財(cái)政部門(mén)申請(qǐng)應(yīng)急資金，對(duì)供熱企業(yè)進(jìn)行緊急救助。經(jīng)分析，認(rèn)為除欠費(fèi)原因外，供熱企業(yè)存在嚴(yán)重管理問(wèn)題，則除進(jìn)行臨時(shí)緊急救助外，可考慮對(duì)該供熱單位采取臨時(shí)代管措施。（4）事件處置后，區(qū)市政管理委員會(huì)將處置情況和是否采取臨時(shí)代管措施的建議，書(shū)面報(bào)告區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)和市政管理委員會(huì)供熱辦。（5）對(duì)準(zhǔn)備采取臨時(shí)代管措施的供熱企業(yè)，由市、區(qū)兩級(jí)供熱主管部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)做好代管準(zhǔn)備工作。（二）應(yīng)急事故處置程序一般事故處置程序（1）供熱企業(yè)發(fā)現(xiàn)事故，分析原因后，應(yīng)立即向區(qū)市政管理委員會(huì)供熱管理辦公室報(bào)告。（2）供熱企業(yè)立即組織進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)供熱；同時(shí)做好影響區(qū)域內(nèi)用戶的宣傳解釋工作；恢復(fù)供熱后，按原報(bào)告渠道報(bào)告事故處理結(jié)果。（3）區(qū)市政管理委員會(huì)供熱管理辦公室要掌握事故處理動(dòng)態(tài)，必要時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)將處理情況向區(qū)市政管委主管領(lǐng)導(dǎo)和市市政管委供熱管理辦公室報(bào)告。重要事故處置程序（1）供熱企業(yè)發(fā)現(xiàn)事故，分析原因后，認(rèn)為12—24小時(shí)內(nèi)（含12小時(shí)）不能恢復(fù)供暖的，應(yīng)立即向區(qū)市政管理委員會(huì)住宅鍋爐供熱管理辦公室報(bào)告并說(shuō)明事故情況及影響程度，并立即組織搶修，同時(shí)做好社會(huì)宣傳解釋工作。（2）區(qū)市政管理委員會(huì)住宅鍋爐供熱管理辦公室立即向區(qū)市政管委主管領(lǐng)導(dǎo)和市市政管委供熱管理辦公室報(bào)告，根據(jù)事故影響的規(guī)模、程度、時(shí)間，由區(qū)市政管委領(lǐng)導(dǎo)決定是否向主管區(qū)長(zhǎng)、市市政管理委員會(huì)主任報(bào)告。（3）區(qū)市政管理委員會(huì)住宅鍋爐供熱管理辦公室和區(qū)市政管委領(lǐng)導(dǎo)要立即到事故現(xiàn)場(chǎng)，指揮和協(xié)調(diào)搶修工作，必要時(shí)進(jìn)一步做好社會(huì)解釋工作；并隨時(shí)掌握事故處理動(dòng)態(tài)，及時(shí)將處理情況向區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)和市市政管委主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。必要時(shí)，區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)和市市政管委領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)指揮。（4）恢復(fù)供熱后，供熱企業(yè)、區(qū)市政管委按原渠道報(bào)告事故處理結(jié)果。重大事故處置程序（1）供熱企業(yè)發(fā)現(xiàn)事故，分析原因后，認(rèn)為不能供暖或24小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)供暖的，應(yīng)立即向區(qū)住宅鍋爐供熱管理辦公室報(bào)告并說(shuō)明情況。（2）區(qū)市政管理委員