【正文】 觀。它是較多[2]民眾關(guān)于社會(huì)中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒等等表現(xiàn)的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情形成迅速，對(duì)社會(huì)影響巨大。隨著因特網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體已被公認(rèn)為是繼報(bào)紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，網(wǎng)絡(luò)成為反映社會(huì)輿情的主要載體之一。[3]網(wǎng)絡(luò)輿情是社會(huì)輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射，是社會(huì)輿情的直接反映。傳統(tǒng)的社會(huì)輿情存在于民間，存在于大眾的思想觀念和日常的街頭巷尾的議論之中，前者難以捕捉，后者稍縱即逝，輿情的獲取只能通過社會(huì)明察暗訪、民意調(diào)查等方式進(jìn)行，獲取效率低下，樣本少而且容易流于偏頗，耗費(fèi)巨大。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大眾往往以信息化的方式發(fā)表各自看法，網(wǎng)絡(luò)輿情可以采用圖靈輿情網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)抓取技術(shù)手段方便獲取，效率高而且信息保真（沒有人為加工），覆蓋面全。[4]網(wǎng)絡(luò)輿情是以網(wǎng)絡(luò)為載體，以事件為核心，廣大網(wǎng)民情感、態(tài)度、意見、觀點(diǎn)的表達(dá)、傳播與互動(dòng)，以及后續(xù)影響力的集合。t2 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)之策在我國(guó),網(wǎng)絡(luò)日益成為輿論生成的策源地、傳播的集散地與交鋒的主陣地。各級(jí)政府在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情特別是公共輿論危機(jī)的方法上還存在一些問題,應(yīng)從轉(zhuǎn)變思想觀念、優(yōu)化危機(jī)應(yīng)對(duì)策略、完善網(wǎng)絡(luò)輿情研判與預(yù)警機(jī)制、健全網(wǎng)絡(luò)安全管理及法制體系等方面入手,改善輿論引導(dǎo)方式,重拾話語主導(dǎo)權(quán)并增進(jìn)公信力。? 高校網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀分析隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的發(fā)展,校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)生著很大的變化,與之相適應(yīng)的高校網(wǎng)絡(luò)輿情也給校園網(wǎng)絡(luò)安全提出了新的挑戰(zhàn)。高校網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生的思想和行為有著重要影響,正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情,事關(guān)和諧校園的建設(shè)與社會(huì)的和諧。為了共同營(yíng)造文明健康的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,進(jìn)一步推動(dòng)和諧校園建設(shè),可考慮從分析高校網(wǎng)絡(luò)輿情的形成原因入手,通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)的分析,尋找校園網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)策略和一系列可行性建議,據(jù)以及時(shí)化解和控制高校校園網(wǎng)絡(luò)帶來的不利影響。? 網(wǎng)絡(luò)輿情的成因與特殊性高校網(wǎng)絡(luò)輿情的主體是在校大學(xué)生，他們具有對(duì)社會(huì)現(xiàn)象和問題反應(yīng)高度敏感、相互交往頻率高、相互影響大、相互關(guān)系持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、認(rèn)知能力強(qiáng)、知識(shí)層次高、信息來源途徑多等特點(diǎn)，極易接受新思想，有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，有強(qiáng)烈的自我意識(shí)，但對(duì)社會(huì)問題缺乏理智、客觀分析，極易產(chǎn)生非理性行為，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。t3 網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生的深刻影響有數(shù)據(jù)表明，中國(guó)60%以上的網(wǎng)民習(xí)慣在網(wǎng)上發(fā)表評(píng)論，90%左右的網(wǎng)民認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是獲取信息最重要渠道，70%左右的網(wǎng)民認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)資源真實(shí)性是可靠的?？傊?，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生思想政治教育影響度越來越強(qiáng)，而正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有全球性、開放性、交互性、及時(shí)性、自由性、真實(shí)性和虛擬性并存的特點(diǎn)，才使網(wǎng)絡(luò)輿情成為有利有弊的雙刃劍。我們必須承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)給我們帶來了前所未有的信息和生活革命，有的人稱它為第四媒體，尤其在大學(xué)生群體中，網(wǎng)絡(luò)的使用與重要性已不言而喻。如果我們能科學(xué)合理地利用網(wǎng)絡(luò)輿情，那么對(duì)大學(xué)生思想政治教育將產(chǎn)生積極的、有益的影響。首先，從網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容看，網(wǎng)絡(luò)輿情囊括大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活各方面，其側(cè)面也反映出大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，是真實(shí)校園生活的反映。從某種程度上講，網(wǎng)絡(luò)輿情是大學(xué)生思想的“天氣預(yù)報(bào)”。及時(shí)關(guān)注、了解、疏導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情，將有利于高校提高教學(xué)管理能力。其次，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情需要透過表象觀實(shí)質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)輿情的感性化、直接化、熱情化是其外在的表現(xiàn)，在反映大學(xué)生思想的非成熟與非理性的同時(shí)，需要我們?cè)谑鑼?dǎo)時(shí)去追根溯源，抓住網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)質(zhì)性問題，如此才能更準(zhǔn)確理解大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，更高效合理地解決現(xiàn)實(shí)問題。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)作為一種特殊的信息傳播手段，網(wǎng)絡(luò)信息交流具有匿名性、開放性等特點(diǎn)，在信息多元化的條件下，很難對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的導(dǎo)向進(jìn)行有效控制，這就給大學(xué)生思想政治教育帶來前所未有的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)世界里，由于缺乏監(jiān)督，大學(xué)生可能會(huì)錯(cuò)誤地選擇角色，像“隱形人”一樣自由地進(jìn)出各種虛擬世界，而不必承擔(dān)像現(xiàn)實(shí)生活中這樣那樣的義務(wù)。在這個(gè)虛擬的環(huán)境中，人們的各種潛在的意識(shí)被默認(rèn)一樣地得到放縱，從而導(dǎo)致責(zé)任感和道德意識(shí)的逐漸弱化甚至消失，從而做出現(xiàn)實(shí)生活中不敢做的事，說出現(xiàn)實(shí)生活中不敢說出的話。這也是大學(xué)生思想政治教育所面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。部分大學(xué)生回避直接的面對(duì)面的交流，而樂于冰冷的顯示器界面上的“幸?！?，并且他們的交往面通常都比較窄，多僅限于年齡相仿的人，長(zhǎng)期采取這種交往方式減少了人與人、人與家庭、人與社會(huì)接觸交流的機(jī)會(huì)，最終導(dǎo)致人際關(guān)系的淡化和冷漠。這也給高校思想政治教育帶來巨大的挑戰(zhàn)。此外，由于網(wǎng)絡(luò)輿情的多元化，國(guó)外試圖“和平演變”中國(guó)的西方思潮和宗教文化，國(guó)內(nèi)諸如邪教理論等極端乃至反動(dòng)言論和思想容易乘虛而入，對(duì)大學(xué)生群體的思想帶來很大的沖擊，在很大程度上也削弱了高校思想政治教育的有效性。t4 加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管積極組建校網(wǎng)絡(luò)思想政治工作隊(duì)伍，提升網(wǎng)絡(luò)輿情的管理能力。高校網(wǎng)絡(luò)輿情建設(shè)，必須依賴既具有高等教育理念，又熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的的思想政治工作隊(duì)伍。一是建設(shè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍。高校輔導(dǎo)員無論從工作內(nèi)容還是思想意識(shí)上，都與在校大學(xué)生密切相關(guān)，他們是最容易走進(jìn)大學(xué)生群體的思想政治工作者。加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的培訓(xùn)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論管理工作，甚至把他納入輔導(dǎo)員的日常工作，采用論壇管理、郵件溝通等方式，加強(qiáng)日常溝通，將極大地有利高校政治思想工作的開展。二是加強(qiáng)高校政治思想教育的師資隊(duì)伍建設(shè)。高校政治思想教育工作者本身理論知識(shí)豐富，同時(shí)具有高校教育工作經(jīng)驗(yàn)，積極鼓勵(lì)他們采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)與管理，往往能獲得事半功倍的成效。三是組建高校學(xué)生骨干隊(duì)伍。培養(yǎng)一支學(xué)生骨干隊(duì)伍，開展日常校園網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)中不良的信息進(jìn)行過濾或遏制其傳播，并在日常發(fā)表健康、積極的網(wǎng)絡(luò)信息，把大學(xué)生自我教育運(yùn)用到實(shí)處。? 堅(jiān)持高校網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管的基本原則堅(jiān)持把握方向,正確引導(dǎo)的原則；堅(jiān)持實(shí)事求是,疏堵結(jié)合的原則；堅(jiān)持及時(shí)全面,靈敏高效的原則；堅(jiān)持傳統(tǒng)教育與創(chuàng)新結(jié)合的原則；堅(jiān)持部門聯(lián)動(dòng),各司其職的原則；加強(qiáng)輿情監(jiān)管和言論自由統(tǒng)一的原則。學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機(jī)制,監(jiān)控引導(dǎo),應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；建立一支高水平、高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)管理和引導(dǎo)隊(duì)伍，引導(dǎo)學(xué)生自己把科學(xué)、正確、系統(tǒng)的世界觀、人生觀融入大學(xué)生群體的思想，培養(yǎng)他們的理性思維與辨明是非、解決問題的能力；健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管的規(guī)范和法律制度，打造教育管理服務(wù)為一體的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺(tái)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè),構(gòu)建輿情監(jiān)管自律系統(tǒng)。?，增加互動(dòng)性互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)重要特點(diǎn)之一，也應(yīng)該成為思想政治教育的著眼點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò)為思想政治教育提供了取之不盡、用之不竭的信息資源。高校要利用網(wǎng)絡(luò)的方便、快捷、易傳播、易交流的特點(diǎn)，建立與學(xué)生的互動(dòng)平臺(tái)，通過BBS、聊天室、、Email等方式，促進(jìn)師生之間、同學(xué)之間的交流，老師也可以在論壇上發(fā)表一些帖子，對(duì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，用網(wǎng)絡(luò)為同學(xué)們排憂解難，使問題及時(shí)解決。只有真 正起到為學(xué)生服務(wù)的作用，才能吸引廣大同學(xué)的注意力和興趣。t5 學(xué)生方面增強(qiáng)輿論預(yù)警意識(shí)。學(xué)會(huì)理性地判斷，不能聽風(fēng)就是雨。網(wǎng)絡(luò)上有些消息是某些團(tuán)體機(jī)構(gòu)故意炒作出來的，應(yīng)該有基本的判斷能力。參考文獻(xiàn):《人民論壇》2012年20期）《西安郵電學(xué)院學(xué)報(bào)》2012年S1期）