【正文】 。上班時間禁止在本中心接待客人或容留無關(guān)人員閑談。禁止用本中心的電話打私人電話閑談。禁止帶私人物品或易燃品在本中心存放。未經(jīng)批準，禁止帶人到本中心參觀。當消防報警時，應(yīng)迅速趕到報警地點，查明原因，同時報告消防主管及保安經(jīng)理、大堂經(jīng)理，并通知值班經(jīng)理。員工宿舍消防管理制度遵守國家規(guī)定的消防法規(guī)、法律。宿舍的所有工作人員、住宿人員，都必須熟悉宿舍的地理環(huán)境、出入口位置、消防通道等。宿舍的所有工作人員，住宿人員都必須懂得使用滅火器材，懂得如何在緊急情況下怎樣報警，怎樣進行有效疏散。禁止在宿舍抽煙、丟煙頭，尤其要杜絕臥床吸煙現(xiàn)象。宿舍內(nèi)嚴禁私拉亂接電線，物品擺放整齊有序，保持室內(nèi)暢通。不準在消防通道內(nèi)堆放物品或?qū)⑾劳ǖ雷髌渌猛荆魏螘r間，消防通道門都有不能上鎖以保證暢通。嚴禁攜帶易燃易爆物品進入宿舍。嚴禁在宿舍及宿舍周邊燃放煙火爆竹。非酒店專業(yè)電工，不準在宿舍內(nèi)擅自接駁電源、線路。服從上級和酒店專業(yè)人員的管理，愛護宿舍的消防設(shè)施及器材，保證各種消防設(shè)施和器材能正常使用。住宿人員離開宿舍時，要認真檢查室內(nèi)是否留有火種，并關(guān)好門窗，切斷電源方可離開。煤氣倉的消防安全管理規(guī)定煤氣倉的工作人員必須經(jīng)市消防局安全培訓，考試合格才能上崗。嚴禁攜帶火種進入煤氣倉，進入煤氣倉的工作人員不能穿帶釘?shù)男雍颓鐐惖囊路?，進入煤氣倉前把所有的通信設(shè)備關(guān)閉（手機、BP機、對講機）。煤氣倉的工作人員必須按規(guī)定進行操作，以保證煤氣倉供氣系統(tǒng)的正常運作和供氣。定期檢查煤氣倉法蘭接頭膠墊，是否完好，發(fā)現(xiàn)有漏氣的現(xiàn)象，立即通知工程部維修。定期更換氣瓶接頭的膠墊，防止漏氣，定期檢查氣化爐的氣化情況，發(fā)現(xiàn)故障立即通知工程部維修排除故障。如發(fā)現(xiàn)漏氣情況，立即開啟防爆排氣扇，把泄漏的煤氣排出去。動用明火安全管理規(guī)定凡經(jīng)批準動火的重要部位，動火前要做到“八不準”，動火中要做到“四必須”，動火后要做“一清理”。即：一、動火前：防火、滅火設(shè)施不落實，不準動用明火。周圍的易燃雜物未清除不準動用明火。附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全措施不準動用明火。凡盛裝過油類等易燃液體的容器，管道未經(jīng)洗刷干凈和排除殘存的油質(zhì)，不準動用明火。凡盛過氣體受熱澎漲有爆炸危險的容器和管道不準動用明火。凡儲存有易燃、易爆物品的車間，倉庫和場所，未經(jīng)排除易燃易爆危險的不準動用明火。在高空進行焊接或切割作業(yè)時，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護措施的不準動用明火。未有配備相應(yīng)的滅火器材不準動用明火。二、動火中：動火前必須指定現(xiàn)場安全負責人?，F(xiàn)場安全負責人和動火人員必須經(jīng)常注意動火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停止動火。發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時，必須及時組織撲救。動火人員必須嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。三、動火后：動火人員和現(xiàn)場監(jiān)護，停止動火后，應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種，方能離開現(xiàn)場。顧客防火須知一、嚴禁攜帶易燃、易爆化學物品及充壓容器進入酒店。二、禁止在酒店內(nèi)使用燃油、酒精或液化石油氣等灶具和各種加熱設(shè)備。三、請勿在電梯間及躺在床上吸煙，禁止隨地亂扔煙頭、火柴棒。四、嚴禁在酒店范圍內(nèi)放煙花爆竹。五、未經(jīng)酒店保安部批準，不得在房內(nèi)安裝復印機、傳真機等辦公室設(shè)備及家用電器設(shè)備。六、如發(fā)生火警及其它意外事故時，請勿驚慌，應(yīng)拔打酒店的火警電話“6119”或電話總機房“0”，并及時向服務(wù)員報告，從安全走火通道迅速疏散。七、如違反上述規(guī)定釀成的火警，火災(zāi)事故者，負責賠償全部經(jīng)濟損失；對造成嚴重后果者，由司法部門追究刑事責任。員工的防火制度一、嚴禁攜帶易燃易爆物品進入酒店名區(qū)域和各辦公室。二、未經(jīng)保安部批準，不準在辦公室或其它工作場所動火，不準使用燃油、酒精、液化燃氣等灶具或其它加熱設(shè)備（廚房除外）。三、不準隨地丟煙頭、火柴棒。四、不準在安全走火通道內(nèi)堆放物品或作其它用途。五、禁止在酒店范圍內(nèi)燃放煙花爆竹。六、不準在倉庫、機房、電梯房、洗衣房等處吸煙、用火或亂拉電源。七、非酒店專業(yè)電工，不準擅自接駁電源或拆除電線和電源插座。八、下班時要認真檢查工作場所是否留有煙頭火種情況，關(guān)好門窗，切斷電源方可離開。九、重點部位（鍋爐房、煤氣房、配電房、油庫、廚房）值班員工，要緊守崗位，不得擅離職守，防止火災(zāi)發(fā)生。十、廚房的工作人員，每周檢查一次氣體管道、法蘭、閥門、開關(guān)、電源、爐頭等。發(fā)現(xiàn)故障及時通知工程部維修。十一、如果發(fā)生火警，應(yīng)立即通知消防中心或電話總機房，拿滅火器滅火。酒店消防設(shè)施的管理規(guī)定一、非火警的情況下，未經(jīng)批準，不準用消防水。二、未經(jīng)批準，不準隨意拆除、損壞安裝好的各種消防報警探頭。三、未經(jīng)批準，不準進入酒店消防控制中心或消防水泵房。四、非火警的情況下，不準按動設(shè)置,包括在樓層各區(qū)域的手動報警按鈕及消防防排煙、防火卷簾等按鈕；不準隨意用酒店各個區(qū)域的消防對講電話。五、非火警的情況下，或未經(jīng)批準，不準隨意關(guān)或開消防栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)在正常運作下的閥門。六、七、八、九、非火警的情況下，不準隨意使用酒店的消防器材。不準在消防通道內(nèi)堆放垃圾或作其它用途。不準隨意拿酒店內(nèi)已經(jīng)安裝好的消防應(yīng)急燈作其它用途。不準損壞酒店內(nèi)已經(jīng)安裝好的疏散指示標志和改動標志的方向，所有的消防設(shè)備、設(shè)施專業(yè)的工程人員要定期保養(yǎng)、測試，保持正常運作。十、如違反上述規(guī)定，造成的事故后果追究法律責任。國際會議中心消防管理處罰規(guī)定為了加強酒店的消防管理工作，保護“中心”的公共財產(chǎn)和人員的生命安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》及其實施細則和《廣東省消防管理處罰規(guī)定》結(jié)合本酒店的實際情況特制定本規(guī)定：一條：在本酒店范圍內(nèi)發(fā)生的違反消防管理的行為，除依照《中華人民共和國刑法》和《中華人民共和國治安管理處罰條例》的規(guī)定，應(yīng)追究其刑事責任或治安處外適用本規(guī)定。二條：有下列違反消防管理規(guī)定行為之一，尚未造成嚴重后果的。對責任者處以由人事部下發(fā)的書面警告，酒店通報批評及500元以下的罰款。違反消防安全規(guī)定，在有禁火標志或存放易燃易爆物品的場所使用明火，電熱器具。指使或強令他人違反消防安全規(guī)定冒險作業(yè)。不具有專業(yè)合格證進行電工操作、電焊、氣焊，使用易燃易爆化學物品時違章作業(yè)。負責監(jiān)控用火、用電和使用危險品的人員擅離職守。挪用、損壞消防器材、設(shè)備、設(shè)施，（造成的損失按坐賠償）。未到酒店消防中心辦理用火申請表，在酒店內(nèi)擅自用火作業(yè)及工程維修。未經(jīng)保安部消防中心批準擅自在酒店范圍內(nèi)燃放煙花炮竹，燒香拜神。未經(jīng)保安部批準，擅自攜帶易燃物品進入酒店使用存放。外來施工單位未經(jīng)保安部消防中心進行施工前的消防安全培訓，未到保安部辦理出入證等。在施工裝修現(xiàn)場吸煙的，或違反施工消防管理安全規(guī)定的。1在工作崗位擅離職守，或違章操作造成火險事故。1拒絕、刁難本酒店消防人員進行消防監(jiān)督、檢查。1隱瞞火災(zāi)事故真相或提供假情況。1在消防通道堆放物品，阻塞消防通道。1在酒店內(nèi)違章用火，損壞消防設(shè)備造成消防系統(tǒng)報警。1因保管不善造成滅火器材丟失的。1未經(jīng)保安部消防中心同意，擅自移動消防器材、設(shè)施和動用消防器材的。（如部門緊急情況下動用消防滅火器材，須寫明所用原因、時間地點、數(shù)量，并及時報告保安部消防中心以便補充）。1違反防火制度，不聽勸阻，對檢查出的火險隱患，不按時整改，也未采取安全措施的。1其它輕微行為。三條：有下列行為一，構(gòu)成弄事責任的，對責任者處500元以上，3000元以下的罰款，送當?shù)毓矙C關(guān)處理：謊報火警給本酒店造成嚴重的名譽損失。違反酒店消防管理規(guī)定，違章用火，造成火災(zāi)。發(fā)生火災(zāi)不報警，延誤報警，阻攔報警。在滅火，搶險的緊急情況下，拒不執(zhí)行火場揮員指揮，如違反上述規(guī)定條款之一的個人或部門，將追究當事人或部門第一責任人責任，視情節(jié)輕重給予行政處分或經(jīng)濟處罰，對造成嚴重后果的單位或個人，將依法追究刑事責任，并及時張貼公布。會客制度前廳會客制度凡來酒店會客的訪客需填寫會客登記單。登記時要按規(guī)定項目填寫清楚。來酒店的訪客不準將易爆物品、煙花爆竹等帶入酒店和房間。來酒店的訪客需在晚11點之前離店，晚11點以后不準會客，特殊情況需經(jīng)大堂經(jīng)理同意。以上規(guī)定由前廳和保安部共同負責。保安部要密切注視進入大堂人員，如有可疑人員，應(yīng)主動對其進行查詢。酒店及公安部門規(guī)定，在晚上11點時謝絕訪客到客房地區(qū)，如發(fā)現(xiàn)有非住客要到客房地區(qū)，保安人員應(yīng)主動而有禮貌地查詢并委婉拒絕，特殊情況由大堂經(jīng)理決定并記錄。二、員工通道會客制度凡來酒店聯(lián)系業(yè)務(wù)（包括供應(yīng)商、施工單位、行政辦事人員）或會見員工的來訪者應(yīng)從員工通道登記后進入酒店，因故已不在酒店工作的原酒店員工一律登記會客。登記時按照項目填寫清楚。來酒店的訪客不準將易燃易爆品、煙花爆竹等帶入酒店和房間。來訪的客人經(jīng)保安部與被訪部門聯(lián)系后，由被訪部門接待。酒店物品攜出管理辦法根據(jù)我酒店物品攜出的批準權(quán)限和管理狀況，保安部結(jié)合本酒店的實際情況，特制定了酒店物品攜出的管理辦法，以保證酒店物品的安全。屬酒店的物品，員工需借出店外的一律填寫公物攜出單。外單位、酒店客人需攜酒店物品出店時，必須填寫公物攜出單，然后由許可部門總監(jiān)和原物品管理部門總監(jiān)簽字后方可離店。公物攜出單必須填寫清楚，攜出物品的名稱、數(shù)量必須與實際相符；否則雖然已經(jīng)簽字，保安部仍不予以放行。屬于外單位所有的物品進入酒店后，須由接待部門經(jīng)理填簽公物攜出單，再經(jīng)部門總監(jiān)批簽后，方可出店。歸還物品時應(yīng)填寫公物歸還單，由部門總監(jiān)簽字。住店客人人丟失財物的處理一、保安部接到報案后，由保安部經(jīng)理派人或由保安主任（夜間）迅速趕到大堂副理處。、照相機、手電、手套等所需用具。，詳細詢問丟失物品的特征。、崗位的領(lǐng)導并留下與丟失案有關(guān)的人員。，保安部要立即報告公安機關(guān)，同時保護好現(xiàn)場，即在公安人員到來之前，現(xiàn)場不許任何人進出，不許移動拿走或放入任何物品。發(fā)生在公共場所要劃出保護區(qū)域進行控制。二、失主不要求報公安機關(guān)或公安機關(guān)未到現(xiàn)場時，保安部隨同失主到客房行政管家迅速趕赴現(xiàn)場。，首先查看現(xiàn)場是否遭到破壞，如現(xiàn)場完好，立即進行拍照。，查看失主物品被翻動的情況，注意現(xiàn)有無犯罪分子遺留或拋棄的物品，以及可能留下指紋的紙張、杯子、皮夾等如有，要帶好手套或用干凈的軟紙小心提取，然后放入干凈的塑料袋或紙盒以備技術(shù)鑒定用。一、必須征得客人同意。三、做好訪問筆錄，然后核對所失物品在海關(guān)申報單上是否有登記，注意登記的數(shù)量、種類、型號是否相符。：、年齡、性別、國籍、職務(wù)、來訪目的，來店、離店日期和具體時間，去向等。，最后見到所失物品的時間。、位置。、種類、型號、數(shù)量、特征、新舊程度、特殊標記、有無上保險等。諸如親朋探望、打掃房間、工程維修、洗、送衣物等情況。失主有無懷疑的具體對象、懷疑的根據(jù)等。例如開局丟失證明或要求酒店賠償。,對床上床下，衣柜里外；床頭柜、酒柜、電視柜里外、沙發(fā)、窗簾、浴室、浴室頂棚、冰箱等處都要查到。委婉地征得客人同意后對其箱、包行李進行查找。樓道里的服務(wù)車和有關(guān)部位也要檢查。，調(diào)果了解案發(fā)時的情況，誰先進入、誰先離開等情況。、工作程序、所處的位置、現(xiàn)場狀態(tài)的回憶等情況。，逐一談話，如已下班，立即將其從家中找回；涉及兩人以上的要分別談話并注意保密以防串供或訂攻守同盟。，要盡快取證，做到情節(jié)清楚準確無誤。，要擺事實、講道理、得證據(jù)、嚴格注意政策。，經(jīng)領(lǐng)導批準后執(zhí)行?；鹎榈奶幚頌轭A(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生，或擴大和蔓延，酒店設(shè)滅火總指揮部，指揮部設(shè)在酒店消防中心，總指揮由酒店總經(jīng)理或值班經(jīng)理擔任，如果發(fā)生火災(zāi)，總指揮對火災(zāi)事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的權(quán)力，其處理規(guī)范如下： ：，任何人在酒店發(fā)現(xiàn)火情，都有責任及時報警，報警時要講清起火具體地點、燃燒何物、火勢大小、報警人的姓名、身份及所在部門和部位。，同時報消防中心，并保護現(xiàn)場。如火勢較大，必須迅速報告酒店總指揮，經(jīng)總指揮同意后才能打119報警電話。：，或電話報警后，應(yīng)立即通知值班經(jīng)理攜帶萬能鑰匙趕到現(xiàn)場，同時保安部消防員應(yīng)攜帶對講機趕到現(xiàn)場，確認火情勢態(tài)，立即采取行動。，先試一下門體，如無溫度可開門查看；如溫度較高，可確認內(nèi)有火情，此時如房間內(nèi)有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時不要將臉正對開門處。：，告之火情已確認，按程序進行操作，另一人攜帶對講機和應(yīng)急燈趕到現(xiàn)場協(xié)助指揮人員工作。：總經(jīng)理或駐店經(jīng)理或值班經(jīng)理、保存安部、工程部、客房部、前廳部、銷售部、醫(yī)務(wù)室及其他部門。其主要任務(wù)是：。根據(jù)火情決定是否向市消防局報警，是否關(guān)閉送風機組或回風機組，是否切斷電源和電器，是否發(fā)布疏散命令。：義務(wù)消防隊接到通知后立即趕到現(xiàn)場，由負責人簡單介紹火情，分配任務(wù)；隊員持滅火器材乘消防電梯趕赴出事地點，按救火程序?qū)嵤缁?，并將工作進展情況隨時報指揮部。： ：經(jīng)理攜帶對講機、袖標迅速到消防中心，協(xié)助總指揮發(fā)布命令；除中心留一人留守聯(lián)絡(luò)外，其余人均攜帶手電筒、對講機迅速趕到現(xiàn)場。各崗位保安領(lǐng)班帶保安員維持秩序，控制酒店大門，嚴守各崗，陰止外人進入酒店。：經(jīng)理迅速到消防中心接受指令；各部位員工留一人堅守工業(yè)崗位，做好各種工作準備；其余人員立即趕到現(xiàn)場，按指令救火。：部門經(jīng)理帶上萬能鑰匙趕到現(xiàn)場待命；服務(wù)中心留一人值班，并向總拗揮報告失火樓層的客人人數(shù)。：醫(yī)務(wù)室人員待命，迅速準備好急救包、擔架等；根據(jù)命令派人到火災(zāi)現(xiàn)場救人，及時搶救傷病人員，并負責與急救中心取得聯(lián)系。人事部組織各部門員工沿消防樓梯撤離到指定的安全地點，并負責安全地點組織工作。：接通知后，各崗位人員堅守崗位待命，并繼續(xù)有條不紊的工作。：根據(jù)火情決定是否需要全現(xiàn)疏散客人，疏散命令由總指揮下達，具體辦法：：先通知著火層和與其緊臨的上下兩層，其次是著火層的上面各層，第三是著火層以下逐層，廣播通知時千萬不能將緊急廣播同時全部打開。、管家部負責