三岔鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強醫(yī)德醫(yī)風建設實施方案-資料下載頁
2024-10-08 20:33本頁面
【正文】 收費為重點，以完善制度、規(guī)范管理、提高效率為目的，進一步加強行業(yè)作風建設，促進醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術根本轉變，逐步解決看病難、看病貴等突出問題，構建和諧的醫(yī)患關系。二、成立醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)術專項整治工作領導小組組長：林俊杰副組長：劉文全范平云蔣志峰組員：陳傳佳黃彬黃香春葉樂年朱秀瓊蔡曉婷林飛雅下設辦公室：主任：范平云此外，成立兩個醫(yī)德醫(yī)風檢查小組。第一組：組長：劉文全副組長：蔣志峰組員：葉樂年朱秀瓊林飛雅第二組：組長：范平云副組長：陳傳佳組員：黃彬黃香春蔡曉婷三、活動主要內容強化醫(yī)德醫(yī)風教育。加強以病人為中心的宗旨教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的行業(yè)風尚；加強職業(yè)道德、職業(yè)技能教育，增強我院醫(yī)務工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺性；增強職業(yè)責任感和榮譽感，提高職業(yè)技能；有針對性的開展警示教育，不斷筑牢醫(yī)務人員防腐拒變的底線嚴格規(guī)范執(zhí)法守法。必須遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行國家診療指南、操作規(guī)范要求。規(guī)范診療行為，嚴格衛(wèi)生執(zhí)法，監(jiān)督落實執(zhí)行30條不準禁令。（見萬衛(wèi)發(fā)[2013]109號文件）。加強醫(yī)療質量管理。緊密結合“創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動開展，建立健全醫(yī)療質量管理體系，嚴格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和技術操作規(guī)范，完善醫(yī)療糾紛事故責任追究機制。深入開展“優(yōu)質服務”。改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務流程，為病人提供舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務措施；改善服務態(tài)度，維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象；加強與患者的溝通，傾聽患者意見，主動改進工作。及時受理、妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構建和諧的醫(yī)患關系。完善價格公示制、查詢制、費用清單制等制度，向社會公開服務承諾，主動接受社會和患者的監(jiān)督，減少醫(yī)療服務投訴。嚴厲打擊行業(yè)不正之風。繼續(xù)深入開展醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項治理工作，進一步貫徹落實抵制商業(yè)賄賂長效機制。加強職工的思想、職業(yè)道德和榮辱觀、人生觀、價值觀教育，樹立正確的價值觀、利益觀、遵紀守法、廉潔自律、自覺抵制商業(yè)賄賂，增強拒腐防變能力。把治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作與行業(yè)糾風工作緊密結合，與規(guī)范醫(yī)院管理緊密結合，與建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系緊密結合，建立健全防治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的長效機制。進一步推進醫(yī)德醫(yī)風考評機制。（1）狠抓醫(yī)德醫(yī)風考評一是將醫(yī)德醫(yī)風考評納入我院目標管理內容，與醫(yī)務人員的考核、定期考核等工作相結合，一年為一個考評周期，由辦公室、人事科、工會牽頭，每進行一次考評。二是將醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風考評實行等級制度，根據(jù)考評情況，將考評分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個檔次，考評情況與績效工資或年終獎金掛鉤；三是建立醫(yī)德醫(yī)風考評檔案。將每一個醫(yī)務人員的考評結果記入個人檔案，作為醫(yī)務人員晉升晉級和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。（2）進一步完善醫(yī)德醫(yī)風投訴制度。在我院醒目位置設立醫(yī)德醫(yī)風投訴箱，定期收集病人及家屬所反映的問題，并將問題進行匯總處理；醫(yī)院要對每一個人住院病人進行滿意度調查，每月抽查一次門診病人，動態(tài)掌握醫(yī)院管理、醫(yī)務人員工作作風等方面存在的問題，并及時予以糾正；四、實施步驟第一階段：組織學習階段（2013年7月15日7月30日）各科室要按要求組織學習本行動方案、衛(wèi)生部“醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范”（萬衛(wèi)發(fā)[2013]108號文件）、“十三項核心制度”和“30條不準禁令”。要求全體醫(yī)務人員做到人人參與。第二階段：自查自糾階段（2013年8月1日—11月30日）根據(jù)實施方案，通過自我剖析，發(fā)放征求意見表，召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員座談會、行業(yè)作風征求意見座談會、病友座談會等多種形式，認真查擺行業(yè)作風方面存在的問題，深刻剖析原因，制訂整改措施。特別是對近年來發(fā)生的各類醫(yī)療糾紛要認真進行總結、分析，找出問題的癥結，及時予以糾正。第三階段：督查整改階段（2013年12月1日—2013年12月31日）各科室要及時做好活動的歸納、總結工作，要不斷總結經(jīng)驗，汲取教訓，推介典型，營造亮點，要通過活動達到服務提質、形象提升、效益提高的目的。醫(yī)德醫(yī)風檢查小組將于 12月下旬對各科室活動開展情況進行全面檢查，對工作措施得力，效果顯著的科室予以獎勵；對工作開展不力，整改措施不到位，群眾反映較多的科室將提出進一步整改意見，扣除當月科室績效勞務獎金，并通報批評。同時將根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風考評等綜合情況，評選出“十佳醫(yī)生”、“十佳護士”，予以獎勵。五、工作要求加強組織領導。各科室要緊密結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“醫(yī)院管理年”活動的開展，立足本院實際，精心組織，周密部署，狠抓落實，做到轉變行業(yè)作風與加強醫(yī)院管理兩促進。加強制度建設。要樹立和落實科學發(fā)展觀，以構建長效機制為重要工作目標，加強調查研究，探索治本之策，建立健全醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費、信息公開、行業(yè)紀律等各種制度，以制度管人，以制度糾風。加強監(jiān)督管理。市衛(wèi)生局將對活動開展情況進行監(jiān)督檢查；各科室要加強對內部科室和醫(yī)務人員的規(guī)范約束，主動接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。萬寧市人民醫(yī)院二0一三年七月十八日
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