20xx年終述職述廉報告領(lǐng)導(dǎo)個人-資料下載頁
2024-10-08 19:33本頁面
【正文】 理辦法和相應(yīng)的使用流程，在此基礎(chǔ)上實施了資源的動態(tài)調(diào)配。建立了市場預(yù)測機制，加強了前后端的溝通。組建了為大客戶服務(wù)的虛擬團隊，進一步強化了為大客戶服務(wù)的意識。在完成以上各項工作的同時，自己能虛心向同志們學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研各種業(yè)務(wù)技術(shù)，使自己的業(yè)務(wù)管理水平有了一定的提高。在工作中能做到顧全大局，不計較個人得失，廉潔奉公，堅持原則，和同志們搞好團結(jié)，充分發(fā)揮大家的主觀能動性，共同完成好各項任務(wù)。在日常工作中能主動與前端及各支局的同志進行溝通，做好服務(wù)工作和后臺支撐工作。三、存在的問題回顧自己一年來的工作自己深刻體會到工作中雖然取得了一些成績這些成績的取得得益于同事們的共同努力得益于公司各部門的大力配合和支持。在肯定成績的同時自己也清醒的認(rèn)識到個人工作中還存在一些不足主要體現(xiàn)在理論與實際行動相互結(jié)合不夠密切學(xué)習(xí)的主動性還有待于進一步加強工作中創(chuàng)新思想不夠經(jīng)營發(fā)展中的亮點還不突出等等。在以后的工作中我將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下以求真務(wù)實的工作作風(fēng)做好各項工作當(dāng)好正職的參謀和助手使來年各項工作有一個新的突破。四、2019年的工作打算加強內(nèi)部管理明確分工。營造部門內(nèi)部團結(jié)一致、積極向上的工作氛圍。加強內(nèi)部培訓(xùn)進一步完善商業(yè)客戶營銷服務(wù)管理制度規(guī)范各類基礎(chǔ)資料及管理臺帳提高基礎(chǔ)管理水平。進一步落實“商業(yè)客戶營銷服務(wù)規(guī)范”、“月工作通報制度”以及“商業(yè)客戶教育培訓(xùn)制度”提高員工的營銷服務(wù)技能。開展市場調(diào)查?抓住機遇?制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先發(fā)展策略加強對商業(yè)樓宇、專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)以及網(wǎng)吧市場的分析研究積極探索實施有針對性的營銷政策。在網(wǎng)吧管理方面進一步明確職責(zé)和義務(wù)做好服務(wù)工作與公安、文化、工商等政府部門密切協(xié)作保持電信網(wǎng)吧的市場占有率。堅持以發(fā)展為第一要務(wù)確保寬帶、固定電話、來電顯示穩(wěn)步發(fā)展。在固定電話方面加大目標(biāo)市場的營銷力度大力推進小交換機拆機并網(wǎng)工作進一步深入實施“一桌一機”的營銷活動提高電信增量的市場占有率。在來電顯示方面引導(dǎo)新裝用戶及時開通來電顯示挖掘存量用戶的潛在需求提高商業(yè)客戶的來顯滲透率。加強經(jīng)營分析做好經(jīng)營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統(tǒng)做好每月營銷活動的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評估為下一步營銷活動理清思路。加強績效管理和渠道建設(shè)提高客戶經(jīng)理的綜合水平。加強渠道建設(shè)充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動中的作用。駐地網(wǎng)發(fā)展方面加強與相關(guān)部門的有效溝通不斷探索新的合作模式提高駐地網(wǎng)的市場占有率。增值業(yè)務(wù)方面既要確保傳統(tǒng)聲訊業(yè)務(wù)的主流繼續(xù)擴大外呼行業(yè)又要整合電信和社會優(yōu)勢加快合作拓展?fàn)I銷渠道同時加大短信開發(fā)和信息源開發(fā)力度把增值業(yè)務(wù)做大做強。加強農(nóng)村支局管理切實做好支局服務(wù)不斷完善農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制。新的一年商業(yè)客戶服務(wù)工作更加任重道遠面對競爭對手的不斷增強的攻勢和挑戰(zhàn)我們一定解放思想堅定信心本著“用戶至上用心服務(wù)”的理念開拓思路求實創(chuàng)新為全面完成2019年各項工作任務(wù)而努力奮斗。2019年終述職述廉報告領(lǐng)導(dǎo)個人范文五任現(xiàn)職一年來,我在各級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在班子成員的熱情幫助下、在各位同仁的鼎力相助下，各項工作取得了點滴成績，現(xiàn)作如下述職：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，牢固立勤政為民思想自己雖然在1983年開始參加稅收工作并在2019年任職基層所的副所長，但是自己始終沒有放松學(xué)習(xí)，總感覺跟不上日益社會發(fā)展的需要。因此，加強自身學(xué)習(xí)，努力提高思想文化水平是自己一貫堅持的學(xué)風(fēng)。特別是今年任職現(xiàn)在的業(yè)務(wù)副所長以來，工作環(huán)境、接觸的業(yè)務(wù)范圍復(fù)雜程度，都發(fā)生了深刻的變化，接觸的業(yè)務(wù)相當(dāng)廣泛，自己所掌握的業(yè)務(wù)知識，遠遠不能適應(yīng)工作的需要，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是適應(yīng)工作的前提條件，尤其是稅政業(yè)務(wù)更需要準(zhǔn)確掌握政策界限。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時又學(xué)習(xí)了黨的第十八次全國代表大會的報告，并認(rèn)真的學(xué)習(xí)了xx大思想。對“三個代表”思想有了深刻的認(rèn)識和理解?！叭齻€代表”重要思想的本質(zhì)在于堅持執(zhí)政為民。我們稅務(wù)機關(guān)是稅收行政執(zhí)法部門，稅收涉及到千家萬戶，既涉及到國家利益又涉及到廣大納稅人的利益。它體現(xiàn)著國家的稅收政策，社會的公平，稅務(wù)人員必須執(zhí)法為民，立黨為公，以黨和人民的利益高于一切的責(zé)任感，以不辱使命的緊迫感來對待我們的事業(yè)，要牢固樹立我們的職權(quán)來源于人民，根植于人民，權(quán)力的運用必須堅持執(zhí)法為民，全心全意為人民服務(wù)的思想。“三個代表”的理論，體現(xiàn)了黨的宗旨。我們所從事的稅收工作，只是社會分工的差別，是黨、是社會、是人民給予了我們的權(quán)力，作為稅務(wù)工作者更應(yīng)該珍惜這種權(quán)力，我們絲毫沒有超越這種權(quán)力的資本，更不能也不允許我們利用手中的權(quán)力，來為自己、為他人謀取私利。相反，我們應(yīng)該用我們的權(quán)力，來為廣大人民群眾謀利，為納稅人服務(wù)。正如胡xx所指出的那樣：“要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和真心實意對人民負(fù)責(zé)的精神，做到心理裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾。要堅持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事?！蔽覀儗W(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，就必須樹立權(quán)力就是職責(zé)，權(quán)力就是奉獻，權(quán)力就是服務(wù)，權(quán)力就是義務(wù)的觀念。努力做好本職工作，用我們自己的實際行動，來踐行“三個代表”的重要思想。二、一年來的工作稅收征管工作以加強稅收征管為突破口，不斷提高征管質(zhì)量。一是強化戶籍管理，積極開展加大清漏和稅源監(jiān)控力度。主要是采取稅管員競爭上崗制度和納稅人分類管理制度。二是完善各項稅收管理制度，做到崗責(zé)清晰、制度完善、責(zé)任明確、目標(biāo)一致。三是加強申報率和入庫率的管理，鞏固和完善新型城區(qū)征管改革成果。四是認(rèn)真貫徹執(zhí)行落實稅收優(yōu)惠政策，將黨的溫暖落實到位。在這一年來截止到現(xiàn)在我一共分管了15個行業(yè)的140戶納稅人的稅收征管，并且在日常的工作中做到認(rèn)真地檢查。五是稅收綜合征管軟件按時、按質(zhì)、按量、按要求完成，為明年上線打下了堅實基礎(chǔ)。三、廉潔自律，做一名合格的公務(wù)員廉生威，勤生績。這是先人為官扼守的信條。作為一名共產(chǎn)黨員，黨的干部應(yīng)該牢記黨的宗旨，以全心全意為人民服務(wù)為己任，時刻不忘我們手中的權(quán)力是黨和人民給予的，運用手中的權(quán)力就要更好的為人民服務(wù)。因此，我們所作的每一件事情都是我們的應(yīng)盡義務(wù)，這是義不容辭的，沒有爭爭講講、討價還價的余地。廉潔從政更是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。一年來，自己認(rèn)為始終保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記黨的紀(jì)律、稅務(wù)干部的紀(jì)律，嚴(yán)格遵守稅務(wù)干部的“五要、十五不準(zhǔn)”和四條禁令。為稅清廉，不以稅卡人，不以權(quán)壓人。我認(rèn)為在廉潔自律方面還是能夠把握住自己的，不為金錢所動搖，廉潔奉公、廉潔自律，警鐘常鳴?？傊?，一年來自己在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在廣大職工的大力支持下，團結(jié)合作取得了一些成績，借此述職之機對一年來支持關(guān)心我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，表示衷心的感謝!但我也深知我的工作與組織的要求、同志們的期望還有一定的差距。工作中還有不盡如意的地方，工作上缺乏預(yù)見性。思考問題帶有片面性。處理問題帶有極端性。所有這些都是知識不多、經(jīng)驗不足的表現(xiàn)。因此，自己有決心在今后工作中，努力學(xué)習(xí)，不斷地改造自己的主觀世界，不斷的豐富自己、積累經(jīng)驗，做一名組織放心、人民滿意的公務(wù)員。
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