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正文內(nèi)容

跟崗實(shí)踐個(gè)人總結(jié)-資料下載頁

2024-10-07 00:03本頁面
  

【正文】 稍微習(xí)慣了。開始每天向辦公室同事學(xué)習(xí)工作需要的知識。剛步入崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多的不懂。在第一個(gè)月時(shí),我曾經(jīng)多次想過干完一個(gè)月就不干了。身邊接觸的人完全換了角色,老師變老板,同學(xué)變同事。相處完全不同了。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫??床粦T這個(gè)社會的現(xiàn)實(shí)。受不了失去老師同學(xué)關(guān)心看重的那種冷落。也也許是工作剛開始對環(huán)境的不適應(yīng),也許是受不了上司的“氣”,自己心里很不舒服,但靜下心來想一想,其它工作不也一樣么?再說還有這么多同學(xué)和我一起堅(jiān)持著,我還有什么理由選擇退出?剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。工作并不難,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度、處事。早晚要步入社會,早晚要面對這些不可避免的事。所以我們應(yīng)該珍惜實(shí)習(xí)的機(jī)會,嘿嘿、多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好。對于實(shí)習(xí)生活與工作中遇到的,我們應(yīng)該以端正的態(tài)度去冷靜分析。保持自信樂觀的態(tài)度,學(xué)會自我安慰,自我調(diào)節(jié)。說回來,在工作中,互相幫助,互相諒解,讓我很感激我的同事們。真的,能夠與同事們相處融洽是我此次實(shí)習(xí)最成功的地方。有時(shí)他們來晚一點(diǎn),我就要幫他們做點(diǎn)事,偶爾我也會的。大家相處很好,沒有什么隔閡。有兩次生病了,去向經(jīng)理請幾個(gè)小時(shí)的假,經(jīng)理也都很體諒,直接批了。這時(shí)心里會很開心,遇到一個(gè)這么好說話的經(jīng)理,就感覺工作還是挺不錯(cuò)的。心里不要有什么壓力,好好工作,學(xué)習(xí)。鍛煉自己?,F(xiàn)在是把磨練自己放在第一位,虛心求教。取長補(bǔ)短,學(xué)會“忍”。工作時(shí)間雖然不長,可我發(fā)現(xiàn)我變了點(diǎn),會比以前為人處事勒。最后盡管有很多同學(xué)持有不同的態(tài)度和他們自己的觀點(diǎn),但無論如何,想一想最終獲益的使我們自己啊。實(shí)習(xí)讓我們明白了生活的不容易,讓我們更加懂得珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會。實(shí)習(xí)讓我們吃了苦頭?但激發(fā)了我們骨子里的堅(jiān)強(qiáng)。讓我們更加成熟,為將來面向社會。贏得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。跟崗實(shí)習(xí)實(shí)踐總結(jié)13營業(yè)廳是公司與客戶直接面對的第一線,在那里,可以最大程度地收集客戶反饋的意見以及建議,所以說在營業(yè)廳實(shí)習(xí),其實(shí)收獲是很大的。雖然不需要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,但是在老員工的指導(dǎo)下,我也理解到很多關(guān)于業(yè)務(wù)辦理方面的知識還有跟客戶交流的方式方法。業(yè)務(wù)方面,自己使用移動的業(yè)務(wù)也有好幾年,對這方面有一定的了解,所以學(xué)習(xí)起來并不是太難。但是營業(yè)廳的結(jié)構(gòu),布局這些內(nèi)容還是第一天,廳經(jīng)理給我們介紹的時(shí)候我才知道原來一個(gè)營業(yè)廳還可以分這么細(xì)。就拿靈峰廳來說吧,營業(yè)區(qū)分四塊,業(yè)務(wù)受理區(qū),G3手機(jī)銷售,G3體驗(yàn)區(qū),售后服務(wù)區(qū)。而售后服務(wù)區(qū)是外包的。此外就是工作區(qū),不屬于前臺,是管理營業(yè)廳日常運(yùn)行的后臺,不直接面對客戶,而是面對內(nèi)部的。這次實(shí)習(xí)主要就是在業(yè)務(wù)受理區(qū)和G3手機(jī)銷售區(qū)進(jìn)行跟崗。其實(shí)還挺有趣的,在業(yè)務(wù)受理區(qū),坐在營業(yè)員的身后,看著她們與客戶的交流,操作,自己也能熟悉各種業(yè)務(wù)與資費(fèi)。其實(shí)客戶很大程度上最關(guān)心的就是資費(fèi),而通常他們都不是特別了解各種資費(fèi)的內(nèi)容,時(shí)常還會和工作人員鬧紅臉。這就要求工作人員必須有足夠的耐心去和客戶交流,細(xì)心地說明資費(fèi)內(nèi)容,這是相當(dāng)考驗(yàn)心性的,不能夠按照自己平時(shí)的性格去想怎樣就怎樣。然后在G3手機(jī)銷售區(qū),我們男孩子平時(shí)對數(shù)碼產(chǎn)品包括手機(jī)的興趣還是比較濃厚的,也有一定的了解,所以這塊我們還是比較快上手。主要就是要記住各種手機(jī)的配置參數(shù),售價(jià)還有公司的統(tǒng)一調(diào)價(jià)。柜臺里擺放的都是真機(jī),這點(diǎn)很特別,不像手機(jī)賣場的柜臺里擺放的都是機(jī)模,這點(diǎn)對于客戶直觀地了解手機(jī)有相當(dāng)大的影響。至于為什么會有這點(diǎn)的區(qū)別,我沒有去深究,或許僅僅是公司對客戶很貼心的安排。閑時(shí),我們也會拿出手機(jī)擺弄,熟悉各種手機(jī)的操作,如果客戶問起,我們也能比較快地作出回答。除了在這兩塊實(shí)習(xí),我們都還做過另一種工作,就是拿起電話,直接打給客戶,直接與客戶交流,作G3手機(jī)的推銷。其實(shí)對于客戶而言是很反感此類電話的,所以如何組織語言,如何要在短時(shí)間內(nèi)讓客戶明白我們要表達(dá)的內(nèi)容是關(guān)鍵。同時(shí)最上佳的效果就是要引起客戶的關(guān)注和興趣了。其實(shí)通話口徑公司有統(tǒng)一安排的,但是個(gè)人認(rèn)為那稍顯嗦,所以自己加工了一下,效果還不錯(cuò),平均起來28秒左右的說話就能讓客戶明白,并且還能有交流。打第一通電話時(shí)是很緊張的,雖然沒有口吃,但是一個(gè)電話打下來也已經(jīng)是虛汗不停全身發(fā)燙。但是好好調(diào)整,稍微走動一下,接下來的電話越來越順心,能比較從容地面對了。我所負(fù)責(zé)的近150個(gè)客戶都還是比較禮貌的,基本上都很耐心地聽完我說話。這就是在營業(yè)廳跟崗實(shí)習(xí)的全部工作內(nèi)容。這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長,接觸到的工作也很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn),這些都是書本上無法得來的。從而也更加深刻地體會到“正德厚生,臻于至善”這句話的意思。跟崗實(shí)習(xí)實(shí)踐總結(jié)14這個(gè)寒假,對于我來說,是意義非凡的。這是我上大學(xué)以來的第一個(gè)寒假,理所當(dāng)然要回家和父母親人過年。不過班里的好多同學(xué)都跟著學(xué)校里的帶隊(duì)老師去了外地打工。于是我想:回到家跟父母商量商量,準(zhǔn)備出來找一份工作。媽媽聽了我這個(gè)想法以后就對我說:“反正在哪兒干都是干。那還不如在咱的物流里干呢!”我一想,覺得也是,就答應(yīng)了。一開始我以為物流就是把a(bǔ)地的東西、貨物運(yùn)到b地去,誰知道到了單位才知道復(fù)雜著呢。早上要先通知貨主貨已到位,請過來取。然后趁著貨主趕過來的時(shí)間里,要把每一票貨的總錢數(shù)算清楚,有的有代收貨款,有的沒有代收貨款,只有運(yùn)費(fèi),所以一定要看清楚了。媽媽還特地交待我多算幾遍,別算錯(cuò)了。我信誓旦旦的說:“媽你放心吧,我又不是小學(xué)生了,加法也會算錯(cuò)?!彼愕揭黄钡臅r(shí)候兩次算的不一樣,我還想:不會真的算錯(cuò)了吧?讓我趕緊又算了兩遍,唉,還真的算錯(cuò)了,幸好又改過來了,才沒有繼續(xù)錯(cuò)下去。貨主到了以后,就要幫著貨主找到他要取的貨。有一次為了找貨,把貨全都翻了一遍才找到。每一票貨都有票號,每一票的票號都不一樣,一票貨多可幾件到幾十件不等,所以一定要把件數(shù)找夠。每送走一位貨主,我心里就會涌出一股滿足感。就這樣一直干到年底老爸才接到放假通知,一放假我們一家人就想“一睡不起”,因?yàn)閷?shí)在太累了,每天都是起早貪黑的。通過假期的社會實(shí)踐經(jīng)歷我最深切的感受就是:不論什么事只有親身的體驗(yàn),才會有真實(shí)的感受,才能對這件事有比較實(shí)在的、深刻的認(rèn)識。還有一點(diǎn)就是父母天天干這實(shí)在是太辛苦了,一年到頭一個(gè)假期都沒有。我們現(xiàn)在的生活、學(xué)習(xí)條件實(shí)在是來之不易,我一定要好好學(xué)習(xí),讓老爸老媽以后過上更好的生活!第五篇:學(xué)生跟崗實(shí)踐總結(jié)學(xué)生跟崗實(shí)踐總結(jié)跟崗學(xué)習(xí),顧名思義就是為了某個(gè)崗位而去參加相應(yīng)的培訓(xùn),使得適應(yīng)有能力勝任這個(gè)崗位的工作。本文是小編為大家收集整理的學(xué)生跟崗實(shí)踐總結(jié)范文,歡迎參考借鑒。學(xué)生跟崗實(shí)踐總結(jié)范文【一】不知不覺,為期兩個(gè)星期的跟崗實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,沒有了剛開始的擔(dān)心與憂慮,多的只是不舍與感激。兩周的時(shí)間,在第一天的時(shí)候是感覺很漫長的,很疲憊的,想到在接下來的十天時(shí)間中,每天早上六點(diǎn)半起床,七點(diǎn)鐘就頂著寒風(fēng)在霧霾里穿梭,會每天面對一些調(diào)皮的小學(xué)生,然后坐在無聊的課堂,聽著二年級的課,埋頭記著筆記;會擔(dān)心小學(xué)生問的問題答不上來;會擔(dān)心這里的老師不歡迎我們;會為每天的聽課筆記憂慮??反正都是一些不好的情緒??墒牵?,在接下來的第二天,第三天??這些不安的情緒越來越淡越來越少,好像都已經(jīng)沒有了。每天穿梭在黑漆漆的路上,心里更多的是期待與欣喜。最先讓我有這種心情的是班上的孩子們。從第一天他們,被他們可愛的,天真無邪的模樣吸引后,每每與他們交談,都會覺得在和天使對話一般。在他們的眼里沒有太多復(fù)雜的東西,只要你跟他玩,他就會覺得你很好相處,每次下課都會來找你玩,會拉著你的手不放,會偷偷親你的臉頰。班上有個(gè)小男生特別可愛,他會每天都來問我還有幾天走,每次一到下課就來找我玩。我說,要是過幾天我走了怎么辦?他居然很傷心的眼里包著眼淚就走了??這些可愛的孩子們給我?guī)砹撕芏喔袆?,在走的那天下午,拿出了送給他們的小禮物,他們都會跑來跟你說謝謝,還有不少的孩子哇哇大哭,抱著我,讓我不要走??在這兩周的時(shí)間我發(fā)現(xiàn)在這個(gè)年齡階段的孩子跟他們相處時(shí),其實(shí)只要你愿意聽他們說,能停下來聽他們說,愿意陪他們玩,能夠做到關(guān)心班上的每一個(gè)學(xué)生,注意到班上的每一個(gè)學(xué)生,他們就會愿意跟你交流。在這兩周的見習(xí)中,讓我看到了真實(shí)的小學(xué)課堂,這些都是在學(xué)校上課學(xué)不到的東西。在真實(shí)的小學(xué)課堂里,老師會面臨各種各樣的突發(fā)狀況,有時(shí)還會停下課來整頓紀(jì)律,有時(shí)還會因?yàn)橐稽c(diǎn)很小的事情而引發(fā)講解一些關(guān)于生活的知識。其實(shí),在小學(xué)的課堂上基本不會根據(jù)你的預(yù)想那樣完美和順利,總會出現(xiàn)一些你難以把握的事。老師在組織課堂時(shí)會用到很多方法。根據(jù)班上學(xué)生的特點(diǎn),會用不同的方法來管理和組織,很注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,會對學(xué)習(xí)成績較差的學(xué)生特別注意,在課堂上會用有針對性的規(guī)則來管理學(xué)生,會用目光注視,停頓吸引的方法提醒學(xué)生,會用小組評比的方法培養(yǎng)集體榮譽(yù)感和激勵(lì)學(xué)生。見習(xí)結(jié)束了,我?guī)е鴿M滿的收獲和對小學(xué)課堂的向往在努力著。學(xué)生跟崗實(shí)踐總結(jié)范文【二】5月16日至19日,受花坪中心校的安排,學(xué)校指派,到花坪民族小學(xué)參加跟崗學(xué)習(xí)培訓(xùn),這次跟崗培訓(xùn),旨在學(xué)習(xí)花小教師長期以來得到的先進(jìn)的教學(xué)理念,先進(jìn)的教學(xué)方法,取他山之石,更好的運(yùn)用到本人的教學(xué)工作中,為教育事業(yè),教學(xué)改革獻(xiàn)上自己的一份力量。踏進(jìn)花小大門,我被花小美麗的景色所吸引,五顏六色的花園,花園里盛開著或紅或黃或白的小花,一排排整齊的萬年青,高大雄偉的教學(xué)樓、綜合樓、學(xué)生公寓,濃密蔥郁的綠樹,使我覺得自己置身在花園里徜徉,讓人心曠神怡。在這樣的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí),花坪民族小學(xué)師生之福也。運(yùn)氣很好,剛剛來到花小,碰到一節(jié)即將赴官店參賽的思品優(yōu)質(zhì)課,主講老師是花小的陳延馳老師,他講的是一節(jié)四年級思品課《出行之前巧安排》。陳老師那抑揚(yáng)頓挫的語言,那繪聲繪色的描述,那環(huán)環(huán)相扣的教學(xué)節(jié)奏,不僅是把學(xué)生帶到了課堂之中,而且讓我也覺得這不是一節(jié)作秀的課,而是真真實(shí)實(shí)的明白出行之前一定要先做好比較周密的計(jì)劃和安排。陳老師講完之后隨時(shí)就要奔赴官店,但愿他取得優(yōu)異的成績。思品課聽課完畢,我們跟隨指導(dǎo)教師侯著云老師來到了學(xué)科辦公室。走進(jìn)辦公室,我看見老師們正在忙著批改學(xué)生作業(yè),忙著備課,桌面上學(xué)生作業(yè)堆山似海。我笑著說:“在這里,可以看到我們教師辛苦的身影,這就是教師?!鞭k公室的老師回答我,他們幾乎天天都是這樣,甚至星期天都還要批改學(xué)生日記,學(xué)生成績要上去,不操心不努力不行啊。侯著云老師熱情接待了我們,介紹了他的工作思路,簡要介紹了班級的基本情況。這時(shí)上課鈴響了,侯老師拿起早已準(zhǔn)備好的備課和教本,帶著我們匆匆來到了教室。多年來,我對侯老師就比較了解,文化水平高,工作能力強(qiáng),曾經(jīng)侯老師參加縣人事局組織的小學(xué)教材教法考試就取得了全花坪鄉(xiāng)第一名的好成績。遺憾的是雖同在一個(gè)鄉(xiāng),卻沒有聽過他的課。本次跟崗學(xué)習(xí),有幸聽取侯老師的指導(dǎo),機(jī)會真是難得。侯老師果然名不虛傳,用其深厚的功底,嫻熟的教學(xué)方法,給學(xué)生傳授知識,使學(xué)生受益。按照小學(xué)語文新課程標(biāo)準(zhǔn),二年級主要是以識字為主。侯老師從板書課題的時(shí)候就開始注重學(xué)生的識字寫字,老師一邊在黑板上板書課題,學(xué)生用手指著黑板,跟著老師書寫課題,一是學(xué)會了字的筆順,而是學(xué)生看到侯老師那剛勁有力的板書,直接感受到了中國漢字獨(dú)特的美。侯老師在教學(xué)生字的同時(shí),也注重了學(xué)生思維能力的培養(yǎng),引導(dǎo)學(xué)生分析課文,很自如的緊扣語文新課程標(biāo)準(zhǔn),以“讀”貫穿于始終,自由初讀、集體朗讀、點(diǎn)名朗讀、找出重點(diǎn)語段讀等等,學(xué)生年齡小,對事物的認(rèn)識、理解和辨別能力還很不健全,但通過侯老師的循循善誘,學(xué)生思維的閘門被打開,學(xué)生上課踴躍回答問題,課堂氣氛活躍,充分體現(xiàn)了當(dāng)今教學(xué)改革的走向和理念。學(xué)習(xí)、觀摩了侯老師及其他老師的課后抱著學(xué)習(xí)的心態(tài),不怕班門弄斧,學(xué)著指導(dǎo)教師的指導(dǎo)方法上了一節(jié)匯報(bào)課。這節(jié)課的課題是《我為你驕傲》,我將學(xué)到的方法運(yùn)用到教學(xué)中,雖不及侯老師的駕輕就熟,但我感覺自己的教學(xué)方法有一定的改進(jìn),運(yùn)用不同的教學(xué)方法,綜合自己平時(shí)教學(xué)所得,確實(shí)還是有所不同。我的感受是:一、學(xué)生上課的激情容易調(diào)動;二、教學(xué)結(jié)構(gòu)略微改動,特別是對重點(diǎn)語段的讀,很直接地能夠提高學(xué)生的閱讀能力和思維能力;三、語文,語文,重在讀,要通過不同形式的讀,讓學(xué)生掌握讀的技巧;四、教師的基本功在教學(xué)中極為重要,一手漂亮的粉筆字,一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話,包括教師上課的表情、教態(tài),遇到突發(fā)提問隨機(jī)應(yīng)變的能力等等,這些都是教師上課必須具備的。能夠讓學(xué)生起著潛移默化的作用。學(xué)習(xí)時(shí)間雖短,但收獲不小。在學(xué)習(xí)中我悟出到底怎么去教好學(xué)生,怎樣適應(yīng)當(dāng)今教學(xué)改革的步伐,這是擺在我面前的課題。回去后的事情,那就是借用他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)自己的教法,為學(xué)生服務(wù),為人民的教育事業(yè)作出自己的一份努力。
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