【正文】 交流才能夠讓自己迅速發(fā)展，而禮儀是這其中重要的工具之一。每個(gè)人都想成功，成功需要提升自我形象，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，這就必須要學(xué)好禮儀知識(shí)。恰當(dāng)?shù)亩Y儀、優(yōu)雅的談吐是贏得眾人好感的法寶。綜上所訴，不難看出禮儀在如今社會(huì)上的必要性，懂得禮儀，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)人生又有了新的契機(jī)；商務(wù)禮儀在商務(wù)活動(dòng)中也發(fā)揮著相當(dāng)重要的作用。讓我們每個(gè)人在發(fā)展迅速、商機(jī)無(wú)限的社會(huì)中，展現(xiàn)出彬彬有禮的人格魅力。著名禮儀專家金正昆教授說(shuō):“禮是尊重別人,儀是尊重的形式?！睘榱烁玫剡M(jìn)行現(xiàn)代商務(wù)來(lái)往,我們必須重視商務(wù)禮儀培訓(xùn)與教育,從而更好地發(fā)揮其積極作用。第四篇：論公關(guān)禮儀在商務(wù)交往中的作用論公關(guān)禮儀在商務(wù)交往中的作用身為炎黃子孫的后裔，我們?cè)诙Y儀之邦的潤(rùn)土中滋養(yǎng)成長(zhǎng)起來(lái)，面對(duì)當(dāng)下，在全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷發(fā)展，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)保持繁榮穩(wěn)定的大環(huán)境中。商務(wù)往來(lái)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)已日益變得頻繁而重要。于是在這期間扮演著舉足輕重角色的公關(guān)禮儀儼然要受到尤為的重視和關(guān)注。其實(shí)公關(guān)禮儀投射到商務(wù)交往中的縮影就是商務(wù)禮儀。它是經(jīng)濟(jì)社會(huì)，商務(wù)交往中為了互相尊重而約定俗成、共同認(rèn)可的行為規(guī)范、準(zhǔn)則和程序，是禮貌、禮節(jié)、儀表和儀式的總稱。它是以商業(yè)利益為基礎(chǔ)，以表示尊重為內(nèi)容，以慣用禮儀規(guī)范為形式，以融洽人際關(guān)系為目的的一種社會(huì)交往活動(dòng)。上世紀(jì)末至本世紀(jì)初，美國(guó)快餐飲料品牌在中國(guó)的大地上如雨后春筍般開(kāi)枝散葉，麥當(dāng)勞，肯德基，星巴克，必勝客，DQ，可以說(shuō)，他們成功打入中國(guó)大陸市場(chǎng)絕不僅僅依靠產(chǎn)品本身，以及資金優(yōu)勢(shì)，更是它的一種優(yōu)良服務(wù)，和蘊(yùn)含在其中的深厚的品牌文化精神，無(wú)論你去全球任何一家“麥當(dāng)勞”，都會(huì)享受幾乎一樣的商務(wù)接待方式：“您好”、“您有什么需要？”、“就這些了？您還需要其他的嗎？”這種規(guī)范化的，標(biāo)準(zhǔn)化的接待流程就是商務(wù)禮儀，其傳達(dá)給消費(fèi)者的是，我得到了應(yīng)有的禮貌和尊重。這些直白簡(jiǎn)潔樸素的話語(yǔ)，就是最基本的商務(wù)禮儀用語(yǔ)，它本身無(wú)價(jià)值也無(wú)成本，但它可以創(chuàng)造出的價(jià)值、利潤(rùn)，和社會(huì)效益是無(wú)窮的，良好的塑造著，維護(hù)著公司企業(yè)的形象。在此，讓我們來(lái)探討一下商務(wù)禮儀的重要作用，1首先之于微處它塑造著個(gè)人良好的公眾形象，之于廣處，它締造了企業(yè)的良好形象商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，可為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象；一個(gè)組織的成員講究禮儀，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏得公眾的贊譽(yù)。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持，以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。2再者，商務(wù)禮儀規(guī)范了我們生活中的商務(wù)行為規(guī)范各種行為是禮儀最基本的功能。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求，樹(shù)立企業(yè)遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能通過(guò)人的言行舉止，通過(guò)人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來(lái)。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對(duì)這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。使企業(yè)沿著一定軌跡，受合理規(guī)范的秩序體制的約束，有條不紊的進(jìn)行著革新和發(fā)展 3另外其傳遞有效信息，展示價(jià)值的重要作用也不容忽視恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)，機(jī)會(huì)也會(huì)隨之從天而降。就拿最基本的著裝禮儀來(lái)說(shuō)，可能你在家，可以隨性而穿，怎么舒服怎么來(lái)，但是到了正規(guī)場(chǎng)合，特別是商務(wù)社交活動(dòng)的場(chǎng)所，你的穿著乃至舉止談吐，直接傳達(dá)出你的品位，素養(yǎng)進(jìn)而還有你身后公司所要釋放出的信號(hào)，這公司的文化形象如何，是否值得信賴，有誠(chéng)意，是否具備與其交往合作的價(jià)值。儼然你早已成為一張名片了。另外，在涉外活動(dòng)中，禮儀的范疇以輻射到更廣的領(lǐng)域中了，對(duì)于對(duì)方國(guó)家的行為習(xí)慣，禮節(jié)風(fēng)俗亦或是國(guó)際慣例的學(xué)習(xí)了解應(yīng)用、是很有必要的，聽(tīng)過(guò)一則宴請(qǐng)禮儀的笑話，我國(guó)一貿(mào)易代表團(tuán)出國(guó)洽談商貿(mào)往來(lái)，受邀去一家法式高檔餐廳就餐，代表團(tuán)一行人基本能按照著西餐流程進(jìn)行，但當(dāng)上了一盤蝸牛后，大亂了陣腳，因?yàn)椴恢涝撚檬裁吹恫嬉ㄊ?，不知從何下口，礙于顏面不便請(qǐng)老外當(dāng)面教，情急之下，只能請(qǐng)餐廳的服務(wù)員去旁邊的超市買來(lái)牙簽，按照標(biāo)準(zhǔn)的吃田螺的方法來(lái)吃蝸牛。確實(shí)，這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)大局的功課和實(shí)戰(zhàn)演練在平時(shí)是相當(dāng)重要的，也會(huì)對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到增磚添瓦的作用。4同時(shí)溝通感情、協(xié)調(diào)人際的作用也十分凸顯。古話說(shuō)得好，我們?cè)谂c人打交道的時(shí)候，一句話說(shuō)的人笑，一句話說(shuō)的人跳，人際溝通中的語(yǔ)言是一門藝術(shù)，其深化為言談禮儀，這并非是例行公事般，油腔滑調(diào)，滿腹經(jīng)綸的，用華麗的語(yǔ)言去修飾，掩蓋自身不足，混淆視聽(tīng)，迷惑受眾，這是一種真摯的情感交接和傳遞，用質(zhì)樸無(wú)華的語(yǔ)言就可很好地實(shí)現(xiàn)。在與交流對(duì)象言語(yǔ)溝通中，不經(jīng)意間，你的一舉手一投足都會(huì)流露出你真實(shí)的性情，素質(zhì)和修養(yǎng)。禮儀是一種信息，通過(guò)這個(gè)媒介表達(dá)出尊敬、友善、真誠(chéng)的感情。所以在商務(wù)活動(dòng)中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感、信任，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)，取得公關(guān)活動(dòng)的成功。在商務(wù)活動(dòng)中，隨著交往的深入，雙方可能都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它的積極方面表現(xiàn)為的情感狀態(tài)就是感情共鳴。我們不難發(fā)現(xiàn)，身邊越來(lái)越多的產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)始趨于同質(zhì)化了，有時(shí)候甚至，我們很難區(qū)分兩家企業(yè)到底有什么不同，各自有什么特色。比如中興和華為兩家通訊服務(wù)企業(yè)，因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品實(shí)在是太類似了，除了牌子名稱不同外，其余都差不多，造成我們對(duì)于其辨識(shí)度降低的原因只有一個(gè)，缺乏自身獨(dú)樹(shù)一幟的創(chuàng)新和個(gè)性特色，這種趨同性對(duì)于產(chǎn)業(yè)自身內(nèi)部和同性產(chǎn)業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是非常不利的，與此同時(shí)，企業(yè)的服務(wù)態(tài)度和商務(wù)禮儀就成了顧客選擇產(chǎn)品和服務(wù)的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。再者，禮儀也在一定程度上體現(xiàn)著公司的文化氛圍和員工素質(zhì)，與企業(yè)的整體形象息息相關(guān)。拼產(chǎn)品不行，就拼服務(wù)吧。所以，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是提高企業(yè)美譽(yù)度，和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段和必要條件。遂在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)氛圍中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀至關(guān)重要。當(dāng)每個(gè)人還是孩子的時(shí)候，父母總會(huì)教導(dǎo)我們要禮貌友善的對(duì)待身邊的人，當(dāng)然孩子單純質(zhì)樸的世界也決定了其簡(jiǎn)單的人際交往單元。隨著人的成長(zhǎng)，人生履歷不斷豐富，生活半徑隨之?dāng)U展，自覺(jué)的規(guī)范的社交活動(dòng)也開(kāi)始正式提上議事日程，當(dāng)然禮貌待人的基本行為規(guī)范也還是受用的，但是，在公關(guān)交往層面，其禮儀的涵義要深廣，系統(tǒng)的多，正如美成功學(xué)大師拿破侖希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上最廉價(jià)，而且能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì)，就是禮儀。”作為一項(xiàng)軟實(shí)力，其值得我們用心去探索，挖掘其中的精髓，潛心學(xué)習(xí)，定會(huì)品味良多，受用終身，無(wú)疑說(shuō)來(lái)，公關(guān)禮儀是商務(wù)活動(dòng)之船成功遠(yuǎn)航的桅帆，是開(kāi)啟人際社交廣闊天地的金鑰匙。第五篇：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用本資料由大學(xué)生創(chuàng)業(yè)|創(chuàng)業(yè)|創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 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