【正文】 交流才能夠讓自己迅速發(fā)展，而禮儀是這其中重要的工具之一。每個人都想成功，成功需要提升自我形象，增強自身的競爭力，這就必須要學好禮儀知識。恰當?shù)亩Y儀、優(yōu)雅的談吐是贏得眾人好感的法寶。綜上所訴，不難看出禮儀在如今社會上的必要性，懂得禮儀，你將會發(fā)現(xiàn)人生又有了新的契機；商務禮儀在商務活動中也發(fā)揮著相當重要的作用。讓我們每個人在發(fā)展迅速、商機無限的社會中，展現(xiàn)出彬彬有禮的人格魅力。著名禮儀專家金正昆教授說:“禮是尊重別人,儀是尊重的形式?！睘榱烁玫剡M行現(xiàn)代商務來往,我們必須重視商務禮儀培訓與教育,從而更好地發(fā)揮其積極作用。第四篇：論公關禮儀在商務交往中的作用論公關禮儀在商務交往中的作用身為炎黃子孫的后裔，我們在禮儀之邦的潤土中滋養(yǎng)成長起來，面對當下，在全球經(jīng)濟一體化不斷發(fā)展，我國社會主義市場經(jīng)濟保持繁榮穩(wěn)定的大環(huán)境中。商務往來，經(jīng)濟活動已日益變得頻繁而重要。于是在這期間扮演著舉足輕重角色的公關禮儀儼然要受到尤為的重視和關注。其實公關禮儀投射到商務交往中的縮影就是商務禮儀。它是經(jīng)濟社會，商務交往中為了互相尊重而約定俗成、共同認可的行為規(guī)范、準則和程序，是禮貌、禮節(jié)、儀表和儀式的總稱。它是以商業(yè)利益為基礎，以表示尊重為內(nèi)容，以慣用禮儀規(guī)范為形式，以融洽人際關系為目的的一種社會交往活動。上世紀末至本世紀初，美國快餐飲料品牌在中國的大地上如雨后春筍般開枝散葉，麥當勞，肯德基，星巴克，必勝客，DQ，可以說，他們成功打入中國大陸市場絕不僅僅依靠產(chǎn)品本身，以及資金優(yōu)勢，更是它的一種優(yōu)良服務，和蘊含在其中的深厚的品牌文化精神，無論你去全球任何一家“麥當勞”，都會享受幾乎一樣的商務接待方式：“您好”、“您有什么需要？”、“就這些了？您還需要其他的嗎？”這種規(guī)范化的，標準化的接待流程就是商務禮儀，其傳達給消費者的是，我得到了應有的禮貌和尊重。這些直白簡潔樸素的話語，就是最基本的商務禮儀用語，它本身無價值也無成本，但它可以創(chuàng)造出的價值、利潤，和社會效益是無窮的，良好的塑造著，維護著公司企業(yè)的形象。在此，讓我們來探討一下商務禮儀的重要作用，1首先之于微處它塑造著個人良好的公眾形象，之于廣處，它締造了企業(yè)的良好形象商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹立和鞏固良好形象的需要。商務禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風格和道德水準，塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，可為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象；一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊譽。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè)，就容易獲得社會各方的信任和支持，以應對激烈的市場競爭。2再者，商務禮儀規(guī)范了我們生活中的商務行為規(guī)范各種行為是禮儀最基本的功能。商務禮儀可強化企業(yè)的道德要求，樹立企業(yè)遵紀守法，遵守社會公德的良好形象。我們知道，道德是精神的東西，只能通過人的言行舉止，通過人們處理各種關系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來。商務禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式，從而對這些規(guī)范起到強化作用。使企業(yè)沿著一定軌跡，受合理規(guī)范的秩序體制的約束，有條不紊的進行著革新和發(fā)展 3另外其傳遞有效信息，展示價值的重要作用也不容忽視恰當?shù)亩Y儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L處和優(yōu)勢，機會也會隨之從天而降。就拿最基本的著裝禮儀來說，可能你在家，可以隨性而穿，怎么舒服怎么來，但是到了正規(guī)場合，特別是商務社交活動的場所，你的穿著乃至舉止談吐，直接傳達出你的品位，素養(yǎng)進而還有你身后公司所要釋放出的信號，這公司的文化形象如何，是否值得信賴，有誠意，是否具備與其交往合作的價值。儼然你早已成為一張名片了。另外，在涉外活動中，禮儀的范疇以輻射到更廣的領域中了，對于對方國家的行為習慣，禮節(jié)風俗亦或是國際慣例的學習了解應用、是很有必要的，聽過一則宴請禮儀的笑話，我國一貿(mào)易代表團出國洽談商貿(mào)往來，受邀去一家法式高檔餐廳就餐，代表團一行人基本能按照著西餐流程進行，但當上了一盤蝸牛后，大亂了陣腳，因為不知道該用什么刀叉舀食，不知從何下口，礙于顏面不便請老外當面教，情急之下，只能請餐廳的服務員去旁邊的超市買來牙簽，按照標準的吃田螺的方法來吃蝸牛。確實，這些細節(jié)體現(xiàn)大局的功課和實戰(zhàn)演練在平時是相當重要的，也會對組織目標的實現(xiàn)起到增磚添瓦的作用。4同時溝通感情、協(xié)調(diào)人際的作用也十分凸顯。古話說得好，我們在與人打交道的時候，一句話說的人笑，一句話說的人跳，人際溝通中的語言是一門藝術，其深化為言談禮儀，這并非是例行公事般，油腔滑調(diào)，滿腹經(jīng)綸的，用華麗的語言去修飾，掩蓋自身不足，混淆視聽，迷惑受眾，這是一種真摯的情感交接和傳遞，用質(zhì)樸無華的語言就可很好地實現(xiàn)。在與交流對象言語溝通中，不經(jīng)意間，你的一舉手一投足都會流露出你真實的性情，素質(zhì)和修養(yǎng)。禮儀是一種信息，通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務活動中，恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任，進而實現(xiàn)組織的既定目標，取得公關活動的成功。在商務活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。它的積極方面表現(xiàn)為的情感狀態(tài)就是感情共鳴。我們不難發(fā)現(xiàn)，身邊越來越多的產(chǎn)品和服務開始趨于同質(zhì)化了，有時候甚至，我們很難區(qū)分兩家企業(yè)到底有什么不同，各自有什么特色。比如中興和華為兩家通訊服務企業(yè)，因為他們的產(chǎn)品實在是太類似了，除了牌子名稱不同外，其余都差不多，造成我們對于其辨識度降低的原因只有一個，缺乏自身獨樹一幟的創(chuàng)新和個性特色，這種趨同性對于產(chǎn)業(yè)自身內(nèi)部和同性產(chǎn)業(yè)之間的競爭是非常不利的，與此同時，企業(yè)的服務態(tài)度和商務禮儀就成了顧客選擇產(chǎn)品和服務的主要衡量標準。再者，禮儀也在一定程度上體現(xiàn)著公司的文化氛圍和員工素質(zhì)，與企業(yè)的整體形象息息相關。拼產(chǎn)品不行，就拼服務吧。所以，對于現(xiàn)代企業(yè)來說，學習商務禮儀是提高企業(yè)美譽度，和核心競爭力的重要手段和必要條件。遂在市場經(jīng)濟氛圍中，認真學習商務禮儀至關重要。當每個人還是孩子的時候，父母總會教導我們要禮貌友善的對待身邊的人，當然孩子單純質(zhì)樸的世界也決定了其簡單的人際交往單元。隨著人的成長，人生履歷不斷豐富，生活半徑隨之擴展，自覺的規(guī)范的社交活動也開始正式提上議事日程，當然禮貌待人的基本行為規(guī)范也還是受用的，但是，在公關交往層面，其禮儀的涵義要深廣，系統(tǒng)的多，正如美成功學大師拿破侖希爾曾經(jīng)說過：“世界上最廉價，而且能得到最大收益的一項特質(zhì)，就是禮儀。”作為一項軟實力，其值得我們用心去探索，挖掘其中的精髓，潛心學習，定會品味良多，受用終身，無疑說來，公關禮儀是商務活動之船成功遠航的桅帆，是開啟人際社交廣闊天地的金鑰匙。第五篇：計算機網(wǎng)絡在經(jīng)濟建設中的作用本資料由大學生創(chuàng)業(yè)|創(chuàng)業(yè)|創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 本資料由大學生創(chuàng)業(yè)|創(chuàng)業(yè)|創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 本資料由大學生創(chuàng)業(yè)|創(chuàng)業(yè)|創(chuàng)業(yè)網(wǎng)