【正文】 病歷應(yīng)保密，要尊重和愛護病人。對待病人態(tài)度和藹熱情，平等相待，病人提出的合理要求應(yīng)盡量滿足，不能辦到的事應(yīng)耐心說服解釋，既要體貼關(guān)心，又要掌握原則。必須熟悉病人的姓名、面貌特征、病情、家庭住址、風(fēng)俗習(xí)慣、護理要求等。要有敏銳的觀察力和高度的警惕性，防止意外事件發(fā)生，遇有緊急情況時，態(tài)度要鎮(zhèn)靜、機智，處理要果斷，確保病人安全。認真貫徹保護性醫(yī)療制度，加強心理護理，避免不良剌激。不得在病人面前議論病情及預(yù)后等。工作人員應(yīng)具有高度的組織紀律性和工作責(zé)任感，不得接受病家饋贈，嚴格遵守各項規(guī)章制度。不得向病人或家屬泄露醫(yī)院內(nèi)部情況包括工作人員家庭住址等。對病人極端負責(zé)任，發(fā)生差錯或事故應(yīng)及時報告醫(yī)生和護士長共同處理或搶救。二、病區(qū)管理由病員代表組成休養(yǎng)員組織，協(xié)助工作人員做好病員學(xué)習(xí)和生活管理工作，每月定期召開工休座談會，聽取意見，做好記錄，不斷改進工作。病區(qū)大門及各室應(yīng)隨手鎖門，鑰匙要妥善保管。嚴格執(zhí)行病區(qū)安全管理制度，防止意外。病人入病區(qū)，除攜帶日常用品外，其它危險和貴重物品禁止帶入。病人衣物、食品等交總務(wù)護士保管，雙方簽名。做好飲食護理，密切觀察病人飲食情況。病人活動應(yīng)按活動日程和作息時間進行，除特殊治療或有軀體疾病需要臥床外，應(yīng)鼓勵病人參加工娛療活動。探視病人按“探視制度”執(zhí)行，病情需要或特殊情況，須經(jīng)經(jīng)管醫(yī)生同意，可在指定地點會客。三、安全管理嚴格執(zhí)行交接班制度。新病人中有嚴重自殺、外逸、沖動毀物行為的及保護約束病人應(yīng)作重點交接班。病人出入病區(qū)要清點人數(shù)，并有工作人員陪伴。認真做好巡視，嚴密觀察病情變化，三防（防自殺、外逸和沖動毀物）病人重點巡視。加強病人洗澡、理發(fā)、刮胡須、修剪指（趾）甲等的安全管理。定期做好病室環(huán)境及設(shè)施的安全檢查。若有損壞，應(yīng)及時申請修理。病人吸煙應(yīng)在指定地點，防止亂扔煙蒂引起火災(zāi)。進出治療室、盥洗室、浴室、配餐室、更衣室、儲藏室應(yīng)隨時鎖門，并加強巡視。鑰匙、剪刀、消毒與劇毒藥品、注射器、體溫計、氧氣筒、約束帶均應(yīng)有固定數(shù)目，定點放置，每班詳細交接班，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)目不符，應(yīng)立即追查。安全大檢查每周一次，并做好記錄。檢查范圍：衣服口袋、床鋪、褥墊、床頭柜和病人活動場所等。對前來探視者做好解釋宣傳工作，不得把危險品、限制物等直接交給病人。四、保護約束病人管理按醫(yī)囑實施保護約束，保護前工作人員應(yīng)做好解釋工作，消除病人的恐懼。對被約束病人，應(yīng)定時喂給開水和足夠營養(yǎng)，及時處理大小便，保持床褥清潔干燥。被保護約束的病人應(yīng)加強巡視，防止其他病人襲擊、傷害及或解脫，避免發(fā)生意外。保護帶松緊適度，經(jīng)常檢查有無肢體發(fā)紺、紅腫情況，有無自行解脫現(xiàn)象。注意體位，肢體處于功能位置，加強觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。病人及約束帶應(yīng)在床旁交接班，內(nèi)容主要為約束松緊度，肢體血循狀態(tài)、約束帶數(shù)目，床褥是否干燥清潔等，并作好登記。有下列情形之一的，可考慮保護約束病人：⑴極度興奮躁動，用藥及短時間內(nèi)難以控制其躁動者。⑵譫妄狀態(tài)者。⑶癲癇伴有意識障礙者，約束時注竟肢體抽動留有余地。⑷治療的需要，如胰島素治療，輸液或其他治療不合作者。⑸其他特殊情況需暫時約束者。五、發(fā)藥服藥管理取藥、發(fā)藥須嚴格執(zhí)行查對制度。發(fā)藥前要準備好溫開水。熟記病人床號、姓名、面貌特征，按次序發(fā)藥，如有疑問，及時核對無誤后發(fā)給。發(fā)藥時認真檢查患者口腔、舌下和頰部，證實藥已咽下方可離去，避免藏藥、吐藥。發(fā)藥盤應(yīng)放于適當位置，嚴防病人搶藥或弄翻藥盤。對拒服者，加強說服解釋工作，對躁動不合作病人，必要時按醫(yī)囑給予鼻飼服藥。服藥后應(yīng)注意觀察病人的用藥反應(yīng)。服藥完畢清點用物，防止遺失在病室，發(fā)藥杯實行一人一杯制，用后消毒。六、病人請假出院管理病人按醫(yī)囑辦理請假出院手續(xù)后,由病人管理單位或家屬負責(zé)接送并簽字。要求病人管理單位或家屬妥善保管藥物，按醫(yī)囑定時服用。密切觀察病情變化，如有異常,隨時送回醫(yī)院。請假出院病人應(yīng)更換自己衣服，并由工作人員清點衣物。病人返院時，辦理返院手續(xù),并做好安全檢查,保管員清點所帶衣物，并登記。病人必須由家屬護送返院，并向病區(qū)醫(yī)生或值班人員介紹病人在家情況，同時按要求做好記錄。病人請假出院須知如下：⑴凡請假出院病人,務(wù)請家屬遵守醫(yī)囑,按時護送返院。如有特殊情況要續(xù)假者,需經(jīng)醫(yī)生同意后,辦理續(xù)假手續(xù)。⑵帶回家的各類藥品,由家屬妥善保管,按醫(yī)囑送服到口。⑶病人請假外出期間,保留床位,只停餐。⑷注意觀察病人的病情,生活適應(yīng)狀況及情緒言行表現(xiàn),注意安全檢查。⑸護送病人返院時,家屬應(yīng)詳細介紹病人在家時一切表現(xiàn)，必要時用書面說明。⑹嚴禁病人攜帶錢、貴重物品及刀剪、火柴、繩索等限制物件入病房。⑺病人請假出院期間不合作，或有發(fā)病征兆，七、探視管理為維護病房秩序及兒童的身心健康，原則上謝絕將兒童帶入病房。探望者需了解病人病情，可以向醫(yī)護人員詢問，不得隨意進入辦公室翻閱病歷和有關(guān)醫(yī)療文件，不可隨意將病情告知病人。探望病人時必須遵守院規(guī)，不準在病房內(nèi)吸煙、高聲喧嘩，不串病室，要愛護公物。禁止將危險物品如刀、剪、鏡子、玻璃、火柴、錢等物品交給病人。帶給病人的食品、生活用品等須交給病區(qū)保管員保管，如帶回物品須經(jīng)保管員查看登記。探望者不得為其他病人代寄信、代打電話或代購物品等。探望者要鼓勵病人安心住院，積極配合治療，共同做好保護性醫(yī)療工作，爭取早日恢復(fù)。6探視時病區(qū)應(yīng)有專人負責(zé)，親切熱情，耐心解答探視者的詢問，有關(guān)醫(yī)療及愈后等問題可通知醫(yī)師給予介紹。檢查探視者所帶的物品是否符合安全要求，并交保管員予以登記保管。隨時了解探視動態(tài)，遇特殊情況及時處理，必要時暫停會見。督促家屬執(zhí)行病房安全制度，不得擅自將物品交給病人。探視應(yīng)在規(guī)定地點，如需帶病人離開病房，需經(jīng)醫(yī)生同意，但不得離開醫(yī)院。1禁止探視人員將各種兇器、銳利品、酒類以及易燃危險物品攜入病房。八、病人開放管理開放等級與要求：（1）一級開放對象：新入院病人觀察3天后不需特護者；一級病人主要精神病狀控制者和生活需協(xié)助料理者；二級病人主要精神癥狀部分控制，病人有自控能力者。要求在規(guī)定區(qū)域內(nèi)由工作人員組織帶領(lǐng)病人到工療室、花園活動。（2）二級開放對象：二級病人主要精神癥狀基本控制者；主要精神癥狀大部分控制，病情穩(wěn)定，自知力部分恢復(fù)者。要求在規(guī)定時間由病員組長帶領(lǐng)，到病房外自由活動；在工作人員帶領(lǐng)下，到院外參加集體活動；在監(jiān)護人員陪同下可請假出院。（3）三級開放對象：精神癥狀消失，自知力恢復(fù)，等待回歸社會者。要求在規(guī)定時間，可單獨到病房外自由活動；可遵醫(yī)囑周末回家。根據(jù)病人病情和康復(fù)情況，確定開放等級，三級開放需先由病人家屬提出申請。按醫(yī)囑執(zhí)行分級開放管理，并在合適的地方注明開放者姓名和開放級別，交待注意事項，并定期召集開放病人會議。每日開放外出及回病室時，一定要點清人數(shù)，按時返回病房，一旦發(fā)現(xiàn)外逸應(yīng)立即追尋并及時報告。開放病員必須在規(guī)定范圍內(nèi)活動，不得擅自離院，不得為病友購物。設(shè)立病人開放組組長管理，發(fā)現(xiàn)異常情況，組長應(yīng)向醫(yī)護人員反映。開放期間，病人病情變化或有違反規(guī)定行為，醫(yī)護人員應(yīng)及時采取措施。教育病人愛護院內(nèi)花草、樹木及公共財物。九、病人室外活動管理安排精神科病人室外活動，原則上每周2次，每次1至2小時，在保證病人安全的前提下，不限制病區(qū)組織病人到室外活動。統(tǒng)一組織的室外活動，每次由男、女各一個病區(qū)的部分康復(fù)病人組成，每次人數(shù)控制40人左右，可以開展打羽毛球、下象棋、打牌等活動，具體由病區(qū)安排。病區(qū)、綜合服務(wù)組和保衛(wèi)科均要選派管理人員，值勤室值班人員負責(zé)安全保衛(wèi)工作。住院精神病人參加室外活動時，負責(zé)病人室外活動的管理人員與責(zé)任班護士應(yīng)認真做好交接工作，仔細清點人數(shù)，以防病人走失。嚴防病人走失。病人中途要離開，工作人員應(yīng)予陪護。病人室外活動管理人員必須準時到位，如有特殊變動應(yīng)及早告知護理部調(diào)整。十、陪護管理護理人員要向陪護人員介紹病室有關(guān)制度及應(yīng)注意事項，并督促其執(zhí)行。交待陪護人應(yīng)注意病人情況，如有病情變化應(yīng)及時向醫(yī)務(wù)人員反映。陪護人未經(jīng)醫(yī)生許可，不得私自邀請外院醫(yī)生診治和服用其他藥物。陪護人要遵守醫(yī)院及病區(qū)制度，聽從醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)，帶病人外出時，須經(jīng)醫(yī)生同意，病人的安全由陪護人負責(zé)。陪護人須暫時離開時（如去食堂進餐等），應(yīng)與值班人員取得聯(lián)系。要求陪護人員不得擅自離開病室，不得攜帶貴重或危險物品進入病室，不得高聲談笑或議論病人病情，不得隨意睡在病人床上，不得逗弄病人取樂，不得為其他病人代發(fā)書信或購物等。十一、非封閉式病區(qū)病人外出管理病人原則上不能離開病房。病人外出，應(yīng)向護士請假，報告離院時間、去向、返回時間等。病人在規(guī)定時間內(nèi)未返院，護士需與其家屬聯(lián)系，并及時報告科主任、護士長。告知病人外出時有事及時與責(zé)任護士及經(jīng)管醫(yī)生聯(lián)系。十二、精神科住院病人零用金管理病人零用金由住院處管理。工作人員不得直接收管。保管員應(yīng)視每一病人經(jīng)濟情況，做好病人每周所需物品的統(tǒng)計工作，病人住院期間需購買食品或日用品時，造表后到醫(yī)院指定的商店記帳代購。代購物品經(jīng)病人簽字驗收后交病人使用。病人因病不能簽字的，可由非經(jīng)辦的工作人員簽字。病人出院時，病區(qū)應(yīng)向病人及家屬提供食品、日用品開支清單并簽字保存。保存期限為1年。十三、病人物品保管保管員必須認真負責(zé)保管好病人住院期間的一切物品，防止損壞和遺失。病人入院時，保管員須逐項檢查、登記生活用品和衣物，并注明病人的姓名，由護送人簽名，嚴防違禁物品帶入病區(qū)，對病人遺留物品，定期清理，并設(shè)法歸還原主。保管的物品應(yīng)詳細登記，病人家屬和接收人簽名。不接受病人貴重物品的保管。病人出院時，物品應(yīng)由家屬當面點清并簽名。根據(jù)季節(jié)存放病人衣物，必要時與家屬聯(lián)系，帶回調(diào)換衣物。上一頁[1] 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