【正文】 產(chǎn)單位上級質(zhì)量管理機構(gòu)裁定。凡委托驗收中產(chǎn)生的分歧可報各省、市、自治區(qū)測繪主管部門的質(zhì)量管理機構(gòu)裁定。，生產(chǎn)單位按《測繪產(chǎn)品質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)》（CH 10031995）評定產(chǎn)品質(zhì)量，驗收單位予以核定。、驗收人員應(yīng)認(rèn)真做好檢查、驗收記錄，并將記錄隨產(chǎn)品移交，供分級存檔。，生產(chǎn)單位和驗收單位應(yīng)按公司的規(guī)定，分別編寫檢查報告和驗收報告。檢查報告經(jīng)生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)審核后，隨產(chǎn)品一并提交驗收。驗收報告經(jīng)驗收單位主管領(lǐng)導(dǎo)審核（委托驗收的驗收報告送委托單位領(lǐng)導(dǎo)審核）后，隨產(chǎn)品歸檔，并送生產(chǎn)單位一份。五、質(zhì)量崗位責(zé)任制（一）總經(jīng)理1．向公司傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性； 2．負(fù)責(zé)制定本公司的質(zhì)量方針，確保質(zhì)量目標(biāo)的制定； 3．負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量手冊；4．確定公司組織機構(gòu)及崗位職責(zé)和權(quán)限，實施獎優(yōu)罰劣； 5．確保質(zhì)量管理體系運行和產(chǎn)品實現(xiàn)所必須的資源配備；6．認(rèn)真執(zhí)行國家法律法規(guī)及上級有關(guān)質(zhì)量政策，全面負(fù)責(zé)本公司各項管理工作。（二）業(yè)務(wù)組1．負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)的過程管理，合同評審； 2．主持分析顧客滿意程度； 3．根據(jù)顧客反饋意見改進工作。（三）質(zhì)檢組1．負(fù)責(zé)公司的技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量等管理工作； 2．負(fù)責(zé)產(chǎn)品的最終檢查，編寫最終檢查報告； 3．負(fù)責(zé)不合格品的控制。（四）辦公室1．負(fù)責(zé)做好日常行政管理和后勤保障工作以及工作環(huán)境的控制； 2．負(fù)責(zé)采購過程管理；3．協(xié)助總經(jīng)理召開相關(guān)的質(zhì)量會議，做好會議記錄并保存歸檔； 4．負(fù)責(zé)文件資料和質(zhì)量記錄的管理。（五）生產(chǎn)組1．是公司的測繪生產(chǎn)部門，負(fù)責(zé)測繪任務(wù)的實施，編制技術(shù)設(shè)計書或項目管理表；2．負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員技術(shù)培訓(xùn)；3．負(fù)責(zé)儀器、設(shè)備管理，定期檢校以及計算機軟件確認(rèn)； 4．負(fù)責(zé)工序管理、自查、互檢及過程檢查； 5．負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品的控制； 6．負(fù)責(zé)技術(shù)總結(jié)的編寫。（六）作業(yè)人員1．必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按照技術(shù)設(shè)計進行作業(yè)，并對作業(yè)成果質(zhì)量負(fù)責(zé)；2．其他崗位的工作人員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的規(guī)章制度，保證本崗位的工作質(zhì)量。（七）項目負(fù)責(zé)人（按照測繪項目的實際情況實行）1．負(fù)責(zé)項目的實施和工序管理； 2．負(fù)責(zé)項目必須的資源配置；3．負(fù)責(zé)項目的產(chǎn)品質(zhì)量，實施過程檢查。六、儀器設(shè)備管理制度生產(chǎn)部負(fù)責(zé)儀器，設(shè)備管理。建立儀器設(shè)備臺賬，落實專人保管，確保儀器、設(shè)備的完好。對按要求需進行檢定的儀器，應(yīng)建立測量監(jiān)控設(shè)備一覽表，按檢定周期檢定。對計算機軟件，應(yīng)確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力，當(dāng)較長時間不用，病毒、長途搬遷等情況，應(yīng)進行再確認(rèn)。辦公室負(fù)責(zé)采購產(chǎn)品的管理，采購產(chǎn)品經(jīng)驗證合格后投入使用。七、質(zhì)量記錄管理制（一）合同評審（產(chǎn)品要求評審）表（二）合同臺賬（三）項目管理表（測繪任務(wù)書）（四）培訓(xùn)記錄表（五）儀器、設(shè)備臺賬（六）測量監(jiān)控設(shè)備一覽表（七）測繪軟件確認(rèn)記錄（八）采購清單八、測繪技術(shù)質(zhì)量管理制度（一）樹立質(zhì)量就是生命、質(zhì)量就是效益的觀念，強化質(zhì)量意識。實行全面質(zhì)量管理，嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)范、規(guī)定要求，為用戶提供合格的規(guī)劃設(shè)計成果。（二）做好人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平和操作能力，及時掌握新技術(shù)、新方法，添置相關(guān)設(shè)備、軟件，認(rèn)真組織設(shè)計技術(shù)人員學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法，不斷更新測繪技術(shù)手段，增強測繪隊伍的整體業(yè)務(wù)水平和市場競爭能力。（三）業(yè)務(wù)合同簽定后，技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編制工作計劃，經(jīng)總工程師審核通過后，方可開始工作。并嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范，保證質(zhì)量。（四）項目負(fù)責(zé)人應(yīng)及時組織作業(yè)做好和委托單位的工作銜接，以及實地踏勘調(diào)查工作。九、生產(chǎn)組織準(zhǔn)備質(zhì)量管理制度（一）依據(jù)項目設(shè)計書制定作業(yè)方案，確定施工力量。（二）熟悉作業(yè)方案，做好生產(chǎn)組織措施。（三）根據(jù)工程技術(shù)質(zhì)量要求，對本次工作采用的生產(chǎn)材料、儀器、物資進行檢查、校正、做好準(zhǔn)備工作。（四）及時上報工程費用預(yù)算，協(xié)調(diào)生產(chǎn)所需的資金足額到位。（五）制定質(zhì)量保證措施和作業(yè)進度時間表。（六）工程施工中，及時了解委托方的有關(guān)要求，調(diào)整與之相配套的工作方法。十、生產(chǎn)作業(yè)過程質(zhì)量管理制度（一）堅持以技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人為各類項目施工過程中質(zhì)量管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)落實生產(chǎn)中各個環(huán)節(jié)質(zhì)量技術(shù)管理制度。（二）嚴(yán)格執(zhí)行“一同三不同”技術(shù)質(zhì)量檢查制度的標(biāo)準(zhǔn)和原則。（三）生產(chǎn)作業(yè)和技術(shù)質(zhì)量部門加強聯(lián)系，全程跟蹤監(jiān)督。（四）及時繪制各類成果草圖，分段計算檢查工作質(zhì)量，控制薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題。（五）按時向技術(shù)負(fù)責(zé)人提交項目施工質(zhì)量檢查評定表，分析生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量，及時整改。（六）實行技術(shù)質(zhì)量預(yù)警制，對執(zhí)行工程技術(shù)質(zhì)量要求不力，又不聽從技術(shù)負(fù)責(zé)人限期質(zhì)量整改措施的人員，停職或調(diào)離技術(shù)工作崗位。十一、測繪產(chǎn)品使用過程質(zhì)量管理制度（一）堅持對客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不合格的產(chǎn)品不提交，并及時返工。（二）產(chǎn)品交付使用前，需經(jīng)檢驗合格后，方能交付使用。（三）與客戶保持親密聯(lián)系，跟蹤服務(wù)，及時了解產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，并予合理解決。（四）對產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的情況，及時收集整理，總結(jié)整改，不斷提高測繪水平。（五）實行錯案追究，嚴(yán)格獎懲，以切實提高測繪產(chǎn)品質(zhì)量。十二、質(zhì)量獎懲制度（一）總則1．為了維護正常的生產(chǎn)和工作秩序，提高經(jīng)營管理水平，加強全員組織和紀(jì)律性，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。2．公司全體員工必須遵紀(jì)守法，努力學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)技能，團結(jié)協(xié)作，完成各項任務(wù)。3．實行質(zhì)量獎懲制度，測繪成果質(zhì)量同經(jīng)濟效益結(jié)合起來，體現(xiàn)優(yōu)獎罰劣，獎勤罰懶的原則。4．根據(jù)考核的結(jié)果，堅持獎罰兌現(xiàn)。5．由辦公室負(fù)責(zé)組織考核，報告考核結(jié)果，總經(jīng)理批準(zhǔn)。（二）獎勵1．按時或提前完成項目任務(wù)，完成或超額完成經(jīng)濟目標(biāo)（指標(biāo)），按經(jīng)濟責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定計獎。2．經(jīng)評定獲分優(yōu)工程的，一次性獎5000元；獲創(chuàng)良工程的，一次性獎2000元。3．提出合理化建議或提供信息情報，新技術(shù)應(yīng)用，改革創(chuàng)新等，并在定期內(nèi)有顯著經(jīng)濟效益、產(chǎn)品質(zhì)量改進，均視效益情況給予獎勵。4．獲得顧客好評，為公司形象增輝，視情況給予獎勵。5．一貫遵紀(jì)守法，忠于職守，勤業(yè)敬業(yè)出全勤，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)的，增發(fā)公司一個月的平均獎金。6．其他對單位或社會有重大貢獻的，給予一次性獎勵。（三）懲罰1．未能及時完成項目任務(wù)或經(jīng)濟目標(biāo)（指標(biāo)），按經(jīng)濟責(zé)任制有關(guān)規(guī)定扣獎或經(jīng)濟處罰。2．因人為因素引起工作偏差，造成公司經(jīng)濟損失的，直接責(zé)任人承擔(dān)賠償總額的10%30% 處罰。無正當(dāng)理由使工程明顯推遲完成，按工程報酬的5%10%處罰。3．玩忽職守，違章作業(yè)，違章指揮造成重大質(zhì)量事故，使國家和人民財產(chǎn)遭受損失的，視情節(jié)輕重和損失程度，分別給予警告、降級、撤職，直到開除處分，并予經(jīng)濟罰款。4．無正當(dāng)理由不服從分配和指揮或借故無理取鬧，影響生產(chǎn)、工作的，輕者批評教育，重者予以經(jīng)濟罰款并行政處分。（四）考核1．每個月進行定期考核，年終匯總考核。2．考核結(jié)果公示一周，由辦公室收集反饋意見。3．重大獎罰經(jīng)公司辦公會議討論決定，即時實施獎罰。4．考核結(jié)果經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后兌現(xiàn)。5．公司員工均有權(quán)進行監(jiān)督。（五）質(zhì)量記錄公司針對生產(chǎn)組季度完成測繪成果狀況建立質(zhì)量獎懲考核表，對測繪成果質(zhì)量定期考核。南寧市界圍工程咨詢有限公司