【正文】 ？您好，請問您有什么問題需要咨詢呢？我很樂意為您解答。您好，施沛森旗艦店歡迎您，很高興為您服務(wù)！……，如果喜歡我們的產(chǎn)品，記得收藏我們的店鋪哦！引導(dǎo)催促您要這種型號還是那款型號？這款還是那款呢？您的眼光不錯，這款是目前最熱銷的，剛剛才有顧客買了一個。好的，親再看一下哦，有需要隨時(shí)聯(lián)系我哦。親還有不明白或不了解的地方嗎？不知道您要考慮什么樣的問題呢？是價(jià)格方面的原因嗎？這是最后一件了哦，要買得趕緊了，呵呵。忘了告訴您，我們這幾天正好在促銷，優(yōu)惠很大的哦。商品咨詢感謝您的信任，那我就給您推薦幾款吧，但純粹是個人意見哦。您的眼光真不錯，我個人也很喜歡您選的這款呢。親您真有眼光。這可是我們店主打產(chǎn)品哦!您喜歡什么顏色呢？親您好！寶貝圖片是由專業(yè)攝影師拍攝，經(jīng)過平面設(shè)計(jì)師校色合成，整個過程要求顏色盡量不失真但因拍攝燈光、顯示器的色值偏差及個人對顏色的理解度不同，實(shí)物與圖片會有一定程度的色差，此情況實(shí)屬難免，最終顏色，以寶貝實(shí)物為準(zhǔn)哦。親您好！庫存量比較少的商品，可能被其他顧客買光，導(dǎo)致缺貨。商品添加到購物車后需要完成付款后，訂單才能生效哦！親您好！很抱歉，您要的這款包目前暫時(shí)斷貨，不能給予發(fā)貨，我們也一直在聯(lián)系補(bǔ)貨，目前還沒有到貨，到貨后會第一時(shí)間跟您給您發(fā)貨，給您帶來不便，請?jiān)?！安撫顧客抱歉讓親久等了，現(xiàn)在咨詢量大，回復(fù)比較慢，謝謝親的耐心等待?，F(xiàn)在有多位顧客咨詢，我正逐一解答，并非有意怠慢，請親理解哦。討價(jià)還價(jià)呵呵，您真的讓我很為難，我去請示下主管，看能不能給您打個折，不過估計(jì)會有點(diǎn)難，您稍等哦…… 2 價(jià)格是應(yīng)該考慮，但我們認(rèn)為價(jià)值也同樣重要呢，價(jià)格和價(jià)值是成正比的哦，所以，我們寧可一時(shí)為價(jià)格解釋，也不要一世為質(zhì)量道歉哦。我非常理解，在購買產(chǎn)品的時(shí)候大家都很看重價(jià)格，但是在整個產(chǎn)品的使用過程中大家會更加在意這個產(chǎn)品的品質(zhì)，所以我相信您會做出正確的判斷哦。我們都知道好貨不便宜，便宜沒好貨，其實(shí)如果我們換一個角度來看，最好的產(chǎn)品往往也是最便宜的，因?yàn)槟谝淮尉桶褨|西買對了不用再花冤枉錢，而且用的時(shí)間久，帶給您的價(jià)值也高，您說是嗎？非常感謝您的惠顧，不過，網(wǎng)上店鋪的各項(xiàng)成本也不低，對于初次交易我們確實(shí)都是這個價(jià)格的，以后不論是您再次購買或者是介紹朋友來購買都是會根據(jù)不同金額給予優(yōu)惠的7不好意思哦，皮料和人工加工費(fèi)都漲價(jià)了，最低就是給親95折，以前的價(jià)格是沒法再給親了哦，請諒解下哦。8呵呵，我們能理解親希望優(yōu)惠的心情，但這確實(shí)不是小氣與大方的問題，而是成本和利潤的問題，不同產(chǎn)品的進(jìn)價(jià)不一樣，有的店做的就是暴利的產(chǎn)品，10元錢進(jìn)的東西賣親100，包個快遞再送一大堆贈品都能賺不少，但如果是80元進(jìn)的東西賣100，包完快遞就沒有幾元錢的利潤了，羊毛出在羊身上這個道理親肯定知道，我們能保證的是品質(zhì)和服務(wù)，親拿到貨就會知道，絕對是很超值的！誰不想大方點(diǎn)拉個老顧客呢，但確實(shí)沒辦法做賠本的生意呀，親千萬不要誤解這樣就是小氣，謝謝啦！/:8109哦，親市場上有很多類似的包包，款式什么都一樣的，但包的做工，使用的牛皮，五金差距是很大滴，單從圖片是很難辨別質(zhì)量，做工滴好壞。促成交易請稍等，我需要看一下庫存單，麻煩您稍等。購買多款商品的話，建議您使用購物車，將商品添加到購物車后一并購買支付，只統(tǒng)一收取一個運(yùn)費(fèi)，這樣您的郵費(fèi)就不會重復(fù)支付啦。親的時(shí)間很寶貴，如果對我們的產(chǎn)品感興趣的話，還請盡快拍下付款哦，我們就可以馬上為您安排發(fā)貨了。這款是我們的鎮(zhèn)店之寶哦，評價(jià)和銷量都非常不錯，而且這款產(chǎn)品的庫存也不多了呢，喜歡的話就要抓緊購買哦，不然就沒貨了。5 這款銷得很好的，我們也不能保證一直有貨的，需要的話還請您盡快決定哦。親，假設(shè)您現(xiàn)在購買，還可以獲得XX禮品，活動期間才有這樣的優(yōu)惠哦，親及時(shí)決定就不會錯過這么大的優(yōu)惠了……否則會很可惜的哦……成交發(fā)貨1 請稍等，改好價(jià)格后我通知您！謝謝支持！您好，價(jià)格修改好了，一共是XX元，請您先核對再支付，謝謝！請問，是按照下面提供的地址給您發(fā)貨嗎？我會及時(shí)安排您的寶貝發(fā)出，請您在23天內(nèi)手機(jī)處于接通狀態(tài)，方便快遞業(yè)務(wù)員將產(chǎn)品準(zhǔn)確送達(dá)您的手中，謝謝合作！您好，已經(jīng)看到您支付成功了，我們會及時(shí)為您發(fā)貨的，感謝您購買我們的商品，有需要請隨時(shí)招呼我，物流公司的發(fā)貨效率是我們無法控制的，希望您能理解。親不客氣，期待能再次為您服務(wù)。祝您每天有個好心情！親您好！我只能保證你的寶貝今天一定能發(fā)出，但快遞公司的工作效率或者其他的特殊因素我無法掌握的哦！親 請您體諒一下！親您好！由于各地區(qū)快遞的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，所以郵費(fèi)也會有不一樣，我們是按照快遞公司統(tǒng)一費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收取的！10正常17點(diǎn)之前拍的都是當(dāng)天發(fā)貨的，之后的就是隔天發(fā)貨的。如果不能及時(shí)發(fā)出，我們會電話或旺旺聯(lián)系您的哦。11我們發(fā)貨前都有專人檢查質(zhì)量的，因?yàn)闆]檢查好質(zhì)量發(fā)出來對我們都麻煩，請親放心咯12我們默認(rèn)是發(fā)圓通快遞的，圓通快遞不到我們發(fā)申通或是其它快遞的。請問親那里有沒有圓通快遞呢？13親收到包包后滿意記得給我們?nèi)宸趾迷u哦，若不滿意親一定要聯(lián)系我們，我們一定給您滿意的答復(fù)和合理的解決方式哦。告別用語不客氣，期待能再次為您服務(wù)，祝您晚安好心情。親，感謝您購買我們的產(chǎn)品，合作愉快，歡迎下次光臨。不客氣的哦，為您服務(wù)很高興，祝您購物愉快！感謝您的信任，我們會盡心盡責(zé)的為您服務(wù)，祝我們合作愉快！謝謝您的光臨，如果還有什么問題，歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們天天在線，期待您下次光臨！親您收到我們的商品后，先檢查一下包裝是否完整，產(chǎn)品數(shù)量是否正確，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有什么質(zhì)量方面的問題，請您停止使用，并盡快跟我們的在線客服聯(lián)系，我們會盡快為您解決。親您好！別忘了收藏一下我們的店鋪哦，歡迎下次惠顧！親謝謝惠顧，下次光臨親可以享受本店的會員折扣了哦！售后用語您好，請問我們的產(chǎn)品或服務(wù)有什么地方讓你不滿意嗎？很抱歉給您添麻煩了，由于快遞公司的原因給您帶來不便，我們表示深深的歉意，我們公司實(shí)現(xiàn)無條件退換商品，請您放心，我們一定會給您一個滿意的答復(fù)。親您好，有關(guān)退換貨，發(fā)貨及快遞問題請聯(lián)系我們的專業(yè)售后客服，她們會為親處理的，如果沒有聯(lián)系您，望親耐心等候，感謝您的支持和理解！非常感謝您提出的寶貴建議，我會在第一時(shí)間將您的問題反映給相關(guān)負(fù)責(zé)人，給您一個滿意的答復(fù)。5 假如我們的工作給您帶來不便，請您原諒，希望您可以告訴我具體情況，以便我們及時(shí)改進(jìn)及處理。6 非常感謝您一直支持XX，我們的成長需要大家的鼓勵與指導(dǎo)，我們在很多地方做得不夠完善，給您帶來不便表示真誠的道歉。親請您放心，我們公司會給您一個滿意的解決方式，但您需要配合的是：發(fā)送有質(zhì)量問題或受損壞的商品圖案照片給我們客服人員核對一下哦！親您認(rèn)為瑕疵不可以接受，根據(jù)您的照片情況，您可以選擇退貨或者是給您補(bǔ)發(fā)，給您添麻煩了，請接受我的歉意！親現(xiàn)在返回的運(yùn)費(fèi)您那里先墊付 檢測之后 如果是產(chǎn)品問題，公司會承擔(dān)從您普通郵政/普通快遞的運(yùn)費(fèi)，會通過支付寶退給您的哦！公司不簽收到付件的哦！給您添麻煩了！親寄回來的時(shí)候！請?zhí)峁┛爝f單號哦！麻煩您在產(chǎn)品里面留下退換貨原因或旺旺哦以及憑證，便于我方查詢以及給親退換貨哦！親您好，真的很抱歉，由于我們打包人員的工作失誤，給您發(fā)錯了貨；您可以把產(chǎn)品寄回嗎？我們收到貨后，會給您寄去您選購的產(chǎn)品！感謝您的諒解和支持！親您好！本店銷售商品未經(jīng)使用，支持7天無理由退換貨，24小時(shí)內(nèi)提出退換貨要求，7日內(nèi)退回公司；但是由于是個人不喜歡原因進(jìn)行退換貨的，來回的運(yùn)費(fèi)是由您來承擔(dān)哦！13親看下能接受嗎？如果不影響使用和外觀的話我這邊向主管申請退您一點(diǎn)維修費(fèi)，麻煩您自己拿到當(dāng)?shù)匦薨牡胤饺ゾS修一下。您可以申請部分退款或是我們直接打到您支付寶里去（還麻煩您給我們好評哦）給您造成的麻煩真的是很抱歉，我們以后一定加以改正和注意，謝謝親了14我們不收到付件的，因?yàn)榈礁侗燃母顿F很多。麻煩親先幫我們墊付一下發(fā)回的郵費(fèi)，該我們承擔(dān)的郵費(fèi)我們會出的，親放心哦。親可以寄圓通或是申通快遞，不要寄順豐和EMS哦