文明禮儀知識(shí)競賽方案-資料下載頁
2024-10-06 04:42本頁面
【正文】 ，放在邊 桌上，待服務(wù)員取走。盡量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不夠再取，避免浪費(fèi)。如 不小心取多了菜點(diǎn)而沒吃完，可待服務(wù)員收盤時(shí)道聲“對(duì)不起”。13什么是電話的“通話3分鐘原則”？答：（1）在正常的情況下，每一次打電話的全部時(shí)間，應(yīng)當(dāng)不超過3分鐘。（2）一般在通話時(shí)，都要有意識(shí)地簡化內(nèi)容，盡量簡明扼要。（3）這個(gè)原則在許多國家，都要求公務(wù)員當(dāng)作一項(xiàng)制度來遵守。13什么是“電話形象”？答：（1）指的是人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)，所留給通話對(duì)象以及其他在場者的總體印象。一般來說，它由使用電話時(shí)的態(tài)度、表情、語言、內(nèi)容以及時(shí)間等各個(gè)方面組合而成。（2）“電話形象”在人際交往中發(fā)揮著重要的作用，國家公務(wù)員在使用電話時(shí)要注意維護(hù)自身的“電話形象”。13個(gè)人形象六要素是什么？答： 第一、是儀容。儀容，是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。第二、是表情。表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情。第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作。第四、是服飾。服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。第五、是談吐。談吐，即一個(gè)人的言談話語。第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。13共乘電梯有什么講究？ 答：（1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時(shí)：若客人不止1人，可先行進(jìn)入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯一側(cè)門，禮貌地說“請(qǐng)進(jìn)”，請(qǐng)客人們或長輩們進(jìn)入電梯。（2）進(jìn)入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時(shí)可略做寒暄，有外人或其他同事在時(shí)，可斟酌是否必要寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。（3）到達(dá)目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說：“到了，您先請(qǐng)！”?？腿俗叱鲭娞莺螅约毫⒖滩匠鲭娞?，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。第五篇：新星中學(xué)文明禮儀知識(shí)競賽方案新星中學(xué)文明禮儀知識(shí)競賽方案為了響應(yīng)省委省政府?文明大行動(dòng)?的號(hào)召和縣委縣政府為鞏固我縣文明縣城的通知，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，展現(xiàn)中學(xué)生生活的絢麗多彩，讓校園充滿青春氣息，弘揚(yáng)文明禮儀。我校決定2011年11月17日在教學(xué)樓前舉行以?告別不文明行為，做文明‘新中’人?為主題的文明禮儀知識(shí)競賽。一、主辦部門 德育處、校團(tuán)委二、活動(dòng)宗旨活躍校園文化生活，弘揚(yáng)文明禮儀，展現(xiàn)當(dāng)代中學(xué)生禮儀風(fēng)采。三、活動(dòng)口號(hào) 尊重 合作 感恩四、活動(dòng)形式現(xiàn)場進(jìn)行文明禮儀知識(shí)競賽。五、組隊(duì)方式一個(gè)年級(jí)組一個(gè)隊(duì)，每隊(duì)共4名隊(duì)員（即同一年級(jí)每個(gè)班選派一名隊(duì)員），全校共6個(gè)隊(duì)。六、具體參賽事項(xiàng)（一）活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)活動(dòng)時(shí)間：2011年 11月17日（星期四）上午8:40 活動(dòng)地點(diǎn)：教學(xué)樓前（二）題目類型比賽題目分必答題、搶答題、風(fēng)險(xiǎn)題三個(gè)類別；（三）各題類競賽規(guī)則必答題規(guī)則：各參賽隊(duì)分出4號(hào)選手，每個(gè)選手必須回答一道指定的題目，從主持人宣布?開始?后計(jì)時(shí)，每題一分鐘，答對(duì)加10分，答錯(cuò)不扣分。搶答題規(guī)則：各參賽隊(duì)選手必須在主持人提出問題并說?開始?后方可按鈴、答題。搶答題競賽期間，同一參賽隊(duì)的選手可商量、補(bǔ)充，每題答題時(shí)間一分鐘，答對(duì)加10分，答錯(cuò)扣10分，違反規(guī)則搶答扣10分。風(fēng)險(xiǎn)題規(guī)則：風(fēng)險(xiǎn)題分為30分題，各參賽隊(duì)選手必須選擇一種題型答題，答題時(shí)間為2分鐘。答對(duì)的加相應(yīng)的分，答錯(cuò)答不完整扣相應(yīng)的分。選手每答完一道題后，請(qǐng)說?答題完畢?。（四）答題順序第一輪必答——第二輪必答——第一輪搶答——第三輪必答——第四輪必答——第二輪搶答——風(fēng)險(xiǎn)題每輪搶答題后，將安排5道觀眾題。（五）競賽題目已印放到各班的《中學(xué)生文明禮儀知識(shí)》七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置： 一、二、三等獎(jiǎng)各一隊(duì)；優(yōu)秀獎(jiǎng)三隊(duì)。新星中學(xué) 2011年10月18日
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