意外險銷售話術(shù)-資料下載頁
2025-09-27 03:52本頁面
【正文】 深切保障+促成——講故事，舉例子（身邊的案例，根據(jù)客戶的年齡，職業(yè)進行）健康設(shè)檻：那因為我們這個是回饋活動，對身體健康方面有一定的要求，也不需要你到醫(yī)院去排隊做體檢，咱們就通過電話錄音的形式給你核實兩個健康問題就可以了。請問先生，女士：1你的身高是多少呢？?(女性贊美身材苗條，男性客戶贊美體魄強壯)恩，恭喜你，你健康沒有問題，基本符合我們的加入條件。公司介紹和自我介紹你之前有了解過咱們光大嗎？咱們是光大集團的下屬公司，光大集團旗下有四家上市公司，像光大銀行，光大證券，申銀萬國證券等都是咱們的兄弟企業(yè)，這些你應(yīng)該都有聽說過吧？光大集團、世界五百強企業(yè)加拿大永明金融集團和中國兵器工業(yè)集團、中國五百強上市企業(yè)鞍山鋼鐵都是咱們的股東。我姓XX，叫XX，也是公司的優(yōu)秀XX，資深XX，高級XX。所以你未來20年的后續(xù)服務(wù)可以完全放心，我一定會為您盡心盡力服務(wù)。登記資料——（核對姓名——選擇受益人——核對身份證——身份證有效期——登記遞送地址——核對銀行卡）核對姓名:您的名字是XXX（逐字核對）.和您身份證上的是一致的吧？選擇受益人：那您這個受益人我就像其他客戶一樣幫您選擇法定，意思就是您的孩子，父母，愛人，沒問題吧？核對身份證:X哥，你有一個未來20年的理賠依據(jù)，您可以像其他客戶一樣選擇身份證、戶口簿。港澳通行證等，你看你是用什么證件來參加呢？那XX哥，姐您看您的身份證是510打頭的還是511的呢？為了避免他人冒用您的證件，請您確認一下您的身份證有效期是截止到多久呢？（如不知道:那我這邊先給您選擇一個終身，您收到保單后在信息變更欄修改您的正確日期）核對地址：您看到時合同是給你送到家里還是單位呢？核對銀行賬號：XX哥，姐。為了保障您的個人權(quán)益和您的資金安全，保費是由銀行來代扣代繳，你看你是用哪家銀行來參加這次活動比較方便呢？您看您的卡號是xxx開始的，這是您本人在四川地區(qū)開戶的吧?免除責(zé)任——保的給你說了，當(dāng)然有些不在保障范圍內(nèi)的需要給你說一下，像故意犯罪，酒后駕駛等情況是不予理賠的！請您在收到保險合同后仔細閱讀合同中的各項條款尤其是責(zé)任免除條款來保證您的個人權(quán)益，保險公司與您的一切權(quán)利和義務(wù)以保險條款為準(zhǔn)，不過一般都跟咱們沒關(guān)系！優(yōu)普會員的包裝——（小禮物換來大收獲，幫助穩(wěn)單）成交確認?！ū仨殞I(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)，一字不漏的確認而且需要得到客戶肯定的回答和最后的一個開放式問題）XX先生，女士，為了維護您的權(quán)益，需要給您確認一下，通話會有錄音。1：您參加的是由光大永明人壽保險公司承保的“嘉安兩全保險”保障計劃，基本保額是XX萬，繳費期是十年，保障期是二十年。2：您現(xiàn)在是XX歲，您選擇的繳費方式是月繳，您每個月是給自己繳XX元。您使用的是您本人在xx銀行開戶的銀行卡，卡號是xxx，請保證卡上有足夠的余額。3：在您簽收保單之日起享有10天的猶豫期，猶豫期內(nèi)退保公司將退還客戶所繳全部保費，猶豫期后退保您會有一定的損失。4：正式保險合同連同投保單會有專人送到您的手中，請您及被保險人屆時親自在“投保單”上簽字，并在工作人員攜帶的POS機上劃取首期即兩個月的保費即可。5：關(guān)于產(chǎn)品條款可以登錄我司官方網(wǎng)站查詢，理賠報案請第一時間撥打我司全國客戶熱線951056986：最后，恭喜您加入“嘉安兩全意外傷害綜合保障”計劃，成為光大永明客戶！您的保險合同將在今晚24時正式生效。請您的手機在這幾天保持暢通，我公司的客服人員會在您收到保單后一周內(nèi)致電給您做回訪，敬請留意接聽！，你看您還有什么疑問沒有?你可以盡管問我，我會給到您最專業(yè)的答復(fù)。，網(wǎng)站以短信的形式發(fā)送到你手機上，你注意保存一下，以后我就是您的客服專員，有什么保險方面的疑問都可以隨時給我來電，再一次感謝你對我工作的支持，謝謝，祝你一切順利，再見?。ǜ郊幼≡航蛸N，一定說清楚住院津貼只有意外住院才理賠，一份為50元/天，全年不超過365天）
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