物業(yè)保潔員管理制度及擴展資料-資料下載頁
2025-09-26 06:13本頁面
【正文】 《員工工作標準》進行檢查評分。③業(yè)主信息反饋。按業(yè)主反饋情況或業(yè)主表揚、投訴情況進行評分。評分標準（一）勞動紀律考評，總分30分。⑴遲到、早退，每次扣1分；⑵事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；⑶病假每天扣1分，加扣30元；，加扣15元；⑷曠工每天扣5分，加扣100元；半天曠工扣3分，加扣50元；⑸不著工裝，每次扣1分；著裝不合格，；⑹工作時間離崗、竄崗的，每次扣1分；⑺工作時間存在會客、吃零食、吸煙、飲酒等與工作無關行為，每次扣1分；⑻工作時間存在大聲喧嘩、打鬧、吵架、斗毆等有損公司形象行為的，每次視情節(jié)輕重扣3至5分；⑼查實向業(yè)主索要物品或小費的，每次扣5分；⑽不服從領導指揮，每次扣5分；（二）工作質量檢查，總分60分。公司按照《各崗位工作檢查標準》對各位員工的`工作進行定期檢查，每位員工的每月平均得分乘以60%即為該項得分。（三）業(yè)主信息反饋，標準得分10分。公司以調查問卷、上門走訪等方式收集業(yè)主對我方服務的滿意程度，并收集相關意見以改進我方工作。按客戶的反饋結果，各員工的得分分別為：滿意度分數(shù)滿意10基本滿意8合格6不滿意0如員工受到業(yè)主投訴的，當月該員工該項得分為0分；如員工受到業(yè)主表揚的，當月該員工該項得分加5分；每位員工每月考核得分為95分的，按該員工月工資標準全額發(fā)放工資；考核得分較95分每高1分，獎勵50元；考核得分較95分每低1分，扣發(fā)50元；四、員工工資及離職管理工資標準保潔員薪金分為基本工資和浮動工資，其中基本月工資全額：女1700元；男1800元，全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄，并按標準完成工作任務，發(fā)放全額工資。浮動工資，按公司制度中規(guī)定的相關工作任務及考核標準執(zhí)行。離職規(guī)定員工自動離職的需提前10天告知班長，班長做好應急準備，告知主管，找好替崗員工，員工離職要經主管批準后方可離開公司，如員工無故離職，未通知上級的，扣除本月工資，不給予發(fā)放。擴展資料：物業(yè)保潔員管理制度物業(yè)保潔員管理制度保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實處。保潔員要嚴格按操作規(guī)范 做好日常保潔、定期保潔工作（詳見附表）。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內容及標準進行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領班要嚴格按保潔內容和標準進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛(wèi)生間北側的照明燈和走廊東、西側的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設施有問題時應及時向部門主管報告。按保潔內容及標準做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認真做好保潔工作，使大樓有一個優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。
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