【正文】 合作。交巡警部門應(yīng)積極會同建設(shè)部門，對交通擁擠路口進(jìn)行渠化改造，拓寬交叉口。會同城管、工商部門清理整治“馬路市場”“馬路停車場”，加強(qiáng)路面執(zhí)法，對各種嚴(yán)重交通違法行為和不文明行車行為依法嚴(yán)管，形成強(qiáng)大震懾力。、保護(hù)環(huán)境，政府開展秸稈回收工作，要求村民將秸稈運(yùn)送至指定地點(diǎn)，并為村民提供補(bǔ)貼，此事由你和小王負(fù)責(zé)。然而，村民嫌補(bǔ)貼少，而且恰逢農(nóng)忙沒有時間，因而積極性不高。村干部怕得罪村民也不配合你們的工作。為此，小王出現(xiàn)了畏難情緒，你怎么辦? 【答題指導(dǎo)】此題中的“我”面對的矛盾主體有小王、村干部和村民，因此，答好此題的重點(diǎn)在于根據(jù)不同對象的不同情況對癥下藥，逐一解決。在具體作答時，考生可以選擇這樣的思路來梳理自己的作答內(nèi)容：首先，安撫小王的情緒，讓他積極參與工作。其次，與村干部溝通，樹立其責(zé)任意識，讓其配合工作。最后，與村干部一起，從村民最關(guān)心的問題出發(fā)，說服村民配合工作?！局泄珔⒖即鸢浮吭谂c群眾打交道的過程中，遇到一些暫時的困難是很正常的，我會迅速調(diào)整心態(tài)，努力解決問題，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)。首先，我會安撫和鼓勵小王，指出目前的困難并不可怕，都是我們事先預(yù)料到的。作為政府工作人員，我們應(yīng)該有直面秸稈回收工作中問題的勇氣，并努力克服它們，最終贏得群眾的配合和支持，實(shí)現(xiàn)保護(hù)環(huán)境的目的。其次，我會和小王一起去找村干部溝通，向其解釋我們已有應(yīng)對群眾疑慮的對策，并盡力為其爭取更多的利益，希望能夠獲得他們的支持，而且秸稈回收工作利國利民，作為村干部，他們有責(zé)任配合我們做好群眾工作。最后，根據(jù)秸稈回收工作中的主要問題，我會和小王對癥下藥，勸說村民。針對補(bǔ)貼少的問題，我們會告知群眾，我們已向上級部門反映這個問題，并向環(huán)保部門和農(nóng)業(yè)部門申請相關(guān)補(bǔ)貼，申請已獲批，過段時間補(bǔ)貼款就會到達(dá)群眾的手中。針對農(nóng)忙時節(jié)時間不夠的問題，我們會告知群眾，我們已在地方高校急征志愿者幫忙，同時所有參與秸稈回收的政府工作人員，加上所有村干部，會協(xié)助村民完成此項(xiàng)任務(wù)，希望群眾消除疑問，互幫互助，積極支持并配合我們的工作。，發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有流浪漢在自動取款機(jī)處過夜，這存在一定的安全隱患，你會怎么辦?此題的作答重點(diǎn)在于如何讓流浪漢不在自動取款機(jī)處過夜。在具體作答時，考生就要結(jié)合作答目的，從說服流浪漢，強(qiáng)化自動取款機(jī)處的安保系統(tǒng)、相關(guān)流浪人員救助機(jī)構(gòu)介入等角度解決流浪漢在自動取款機(jī)處過夜的問題。【中公參考答案】如果我是銀行夜間值班的一名安保人員，發(fā)現(xiàn)自動取款機(jī)處經(jīng)常成為周邊流浪漢的過夜地點(diǎn)，我會采取如下解決方式：首先，我會把這一問題向銀行的工作人員反映，向其建議加強(qiáng)自動取款機(jī)處的安保系數(shù)，比如想要從外部進(jìn)入自動取款機(jī)處必須刷卡和適當(dāng)增加銀行夜間值班的安保人員，盡力保障客戶的安全。其次，我會主動聯(lián)系派出所警察，協(xié)同他們一起勸說這些流浪人員不要在自動取款機(jī)處過夜，既影響他人辦事，又不利于自己安穩(wěn)休息。告知他們，我們已聯(lián)系周邊的流浪人員救助站，向其反映了他們的情況，救助站的工作人員非常重視這個問題，將給予他們必要的幫助。我相信，在這樣一番設(shè)身處地的安排之下，這些流浪人員一定會聽從我們的勸告，接受救助站的幫助，從而使自己的境地有所改善。，旅行社將其作為景點(diǎn)帶團(tuán)參觀，造成博物館的人流量大增，博物館的接待工作發(fā)生困難，而且游客也反映參觀效果不好。領(lǐng)導(dǎo)讓你解決這件事，你怎么辦? 【答題指導(dǎo)】此題作答重點(diǎn)在于解決博物館接待工作困難，并確保游客參觀效果。從答題思路來說，一方面，采取措施從限定參觀人數(shù)的角度出發(fā)，解決博物館因人流量過大形成的接待工作困難問題。另一方面，從硬件設(shè)備及軟件措施等角度提升游客的參觀效果，實(shí)現(xiàn)既堅持博物館免費(fèi)開放的政策，又實(shí)現(xiàn)游客良好參觀的目的。【中公參考答案】面對因?qū)嵭忻赓M(fèi)政策而導(dǎo)致的人流量大增以及參觀效果不理想等問題，我會這樣來解決：首先，考慮到博物館所承擔(dān)的文化傳播和普及的功能，我仍然會堅持實(shí)行免費(fèi)政策，但我會要求游客在參觀前提前預(yù)約，預(yù)約步驟可以在博物館官網(wǎng)、微信公眾號和現(xiàn)場進(jìn)行，同時為了保證游客的參觀體驗(yàn)，我們還會實(shí)行人數(shù)限定政策，即每天參觀博物館的游客數(shù)量有總額限定。其次，我會在博物館官網(wǎng)、微信、微博上發(fā)布志愿者招募通知，誠懇講述博物館現(xiàn)在面臨的接待工作量大增的困難，希望熱愛博物館文化和事業(yè)的有志之士給予我們一臂之力，主要招募對象是高校學(xué)生和文化素養(yǎng)與身體素質(zhì)較高的離退休人員。最后，在人流量大增和接待量大的困難解決之后，我會將重心放在提升游客的參觀效果上，我會和工作人員一起更加用心地對待每一次布展，增加展覽中與游客互動的項(xiàng)目，也會在展覽的解說設(shè)備及其他常規(guī)設(shè)施方面為游客提供便利，盡力照顧到各個年齡群體的參觀需求。第五篇：國家公務(wù)員考試海關(guān)歷年面試真題精選及解析遼寧中公教育：2015年國家公務(wù)員面試即將到來，在此，中公教育特精選了海關(guān)歷年面試真題，并給出詳細(xì)答案供考生備考參考。單位領(lǐng)導(dǎo)安排你和同事小王共同完成一項(xiàng)任務(wù)，但在合作期間，有跳槽打算的小王為了準(zhǔn)備其他單位的公開招聘而無心工作，項(xiàng)目進(jìn)程一度受阻。最終他未被錄取，同事們又非議不斷，導(dǎo)致小王情緒異常低落，領(lǐng)導(dǎo)不滿于工作進(jìn)度并且批評了你們，此時，你該怎么辦?【中公答案】不能及時完成上級交辦事項(xiàng)，因故導(dǎo)致計劃受阻，是我工作的失職，當(dāng)務(wù)之急是迅速調(diào)整進(jìn)度，消減不利影響，妥善完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。首先，我需要反省自己。一方面，針對工作各環(huán)節(jié)的疏漏之處并形成初步改進(jìn)方案；另一方面，誠懇的向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤并道歉，小組未能及時完成任務(wù)安排，阻礙了整個單位的工作進(jìn)展，是我們工作的嚴(yán)重失職。繼而向領(lǐng)導(dǎo)鄭重承諾，接下來我們會加班加點(diǎn)，迅速彌補(bǔ)工作缺失，保證高質(zhì)量完成工作。其次，作為同事及項(xiàng)目組成員，我有責(zé)任對小王的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助他重新融入團(tuán)隊(duì)并完成任務(wù)。一方面，舒緩小王的低落心情，幫助他從面試失敗的打擊及同事的非議中解脫出來，讓小王明白人生難免遭遇挫敗，而這些正是最珍貴的歷練，理解并大加贊許；另一方面，表明他想要有所成就的事業(yè)心是值得肯定的，我也一直以此為目標(biāo)要求自己，但是必須認(rèn)識到踏實(shí)工作的重要，兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作，不好高騖遠(yuǎn)，才是能夠踏實(shí)前行、收獲成就的關(guān)鍵。而現(xiàn)在彌補(bǔ)工作過失，便是我們最重要的本職任務(wù)。再次，基于初步改進(jìn)方案，與小王深入研討解決辦法，并同時與有經(jīng)驗(yàn)的同事溝通交流。實(shí)踐過程中注重提高工作效率，發(fā)揮我和小王的專業(yè)優(yōu)勢，理性分工、協(xié)調(diào)整合。并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報階段性成果，持續(xù)調(diào)整工作思路及方法，及時完成工作。相信在共同推進(jìn)工作的過程中，小王一定會再次燃起工作熱情，真正融入團(tuán)隊(duì)，我們也能夠彌補(bǔ)過失，并以此為鑒，成長為領(lǐng)導(dǎo)信賴、同事認(rèn)可的業(yè)務(wù)能手。對于一些重大的政策和制度，國家會舉行聽證會，邀請群眾參與，但公務(wù)員不能被選為聽證會代表，你有什么看法？【中公答案】更多公務(wù)員資料詳情：遼寧中公教育：當(dāng)前一些地方新出的政策規(guī)定現(xiàn)職公務(wù)員不得被選為聽證會代表，對于這一做法，我們不否認(rèn)其初衷是為了保障聽證會的公平，但是這種做法就保障聽證會的公平來說，治標(biāo)不治本。因此，對于這種做法，我們要全面、辯證地看待。一方面，在目前的利益格局下，公務(wù)員參加聽證會，很容易脫不開干系而成為“傳聲筒”。聽證會，往往先變成“茶話會”，再淪為歌功頌德的“聯(lián)歡會”。即使有些公務(wù)員能頂住領(lǐng)導(dǎo)壓力投反對票，但也不能讓公眾相信聽證會的公平性。另一方面，公務(wù)員首先也是普通公民，自然也平等地享有憲法和法律所賦予的權(quán)利，并且這種權(quán)利不能被輕易剝奪。在自愿報名和公開選拔的基礎(chǔ)上參與聽證會，并遵照一定程序就自己所關(guān)心的問題提出意見、建議，這種權(quán)利公務(wù)員群體也應(yīng)該享有。從情理層面來講，聽證會也不應(yīng)該出現(xiàn)拒絕公務(wù)員這種極端的情況。其實(shí)無論支持還是反對，其出發(fā)點(diǎn)都是為了一個目的——公正。保證民意公平，是所有人的心愿。公務(wù)員群體在聽證會上的尷尬地位，暴露出了公務(wù)員群體在人民心中的信譽(yù)度不高、公信力不足的問題，在涉及某些行業(yè)利益上，群眾擔(dān)心公務(wù)員“不公”。要改變這種負(fù)面社會情緒，一是公務(wù)員群體要做好表率?！耙蝗~知秋”，我們的公務(wù)員隊(duì)伍要練好硬功，牢固樹立執(zhí)政為民的思想，提高為民服務(wù)意識，增強(qiáng)公正感。二是我們的政府要加快向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。要做到依法執(zhí)政，推進(jìn)行政決策的科學(xué)化、民主化，增強(qiáng)政府工作的透明度。要積極創(chuàng)造各種條件，讓社會組織、企業(yè)和公民更廣泛地參與公共事務(wù)管理。三是強(qiáng)化政府監(jiān)督體系，健全決策、執(zhí)行、監(jiān)督相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制，決策做到公開、公正、透明，讓決策程序規(guī)范、決策制度健全、信息化良好、能充分調(diào)動廣大公務(wù)員和群眾的積極性。圣誕期間，海關(guān)檢驗(yàn)貨物業(yè)務(wù)忙，有時甚至連午飯都沒時間吃。一天你正找工作空閑吃午飯時，有外貿(mào)企業(yè)上門抱怨海關(guān)工作效率低下，造成了對方的損失，你怎么辦？【中公答案】圣誕期間，大量貨物需要海關(guān)檢驗(yàn)，業(yè)務(wù)繁忙，在一定程度上會給企業(yè)造成不便。出現(xiàn)這種情況，我會及時處理，以免影響單位的形象和正常工作的運(yùn)行。作為海關(guān)人員，面對這種情況，我會立即放下碗筷，熱情接待企業(yè)負(fù)責(zé)人，將他請進(jìn)接待室，讓他坐下來。因?yàn)槠髽I(yè)負(fù)責(zé)人心情急躁，這樣不利于問題的解決，我會以溫和的態(tài)度安撫好他的情緒，同時向該外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人道歉，對于由于我們工作的原因造成的對方的損失表示誠摯的歉意。更多公務(wù)員資料詳情：遼寧中公教育：待企業(yè)負(fù)責(zé)人情緒穩(wěn)定以后，了解該事件具體情況，并對他進(jìn)行耐心的解釋。首先，我會向他簡要介紹海關(guān)檢驗(yàn)貨物工作的主要流程及相關(guān)制度，特別是說明需要手動檢查、重復(fù)檢查的環(huán)節(jié)，希望它能理解這樣層層把關(guān)的必要性，很多程序的設(shè)置都是非常必要的，不能簡化。其次，針對目前所處的圣誕節(jié)，這一特殊期間海關(guān)工作的繁重性進(jìn)行簡要說明。通過每天我們的貨物數(shù)量、報關(guān)人數(shù)的大概數(shù)字讓他直觀體會到真實(shí)的情況。我們的工作人員都是加班加點(diǎn)的工作，甚至連吃飯的時間都抽不出來，也希望能夠更好的完成工作，為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，希望他能夠理解。再次，我會詢問企業(yè)損失的具體情況，幫助他分析出導(dǎo)致?lián)p失的關(guān)鍵因素是什么。同時，也會向他簡要介紹諸如《中華人民共和國海關(guān)行政賠償法》的相關(guān)法律規(guī)范，讓他了解依靠法律維護(hù)自身利益的權(quán)利。最后，我會認(rèn)真傾聽他對我們工作的意見。在處理完此次事件之后，我會將企業(yè)負(fù)責(zé)人所反映的問題以及現(xiàn)在同事們在節(jié)假日的工作狀態(tài)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，希望能夠通過多調(diào)派人手加快工作進(jìn)程。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國已經(jīng)成為第二大奢侈品消費(fèi)國家，但是據(jù)統(tǒng)計年輕人占絕大比重，談?wù)勀愕目捶??！局泄庾x】本題主要考察考生的綜合分析能力?？忌梢钥陀^分析此種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因以及影響。但同時，考生更應(yīng)看到背后反映的問題，比如分配不均導(dǎo)致貧富差距過大、缺乏公平的價格機(jī)制、消費(fèi)理念不健康等，進(jìn)而從政府角度出發(fā)，加以合理的規(guī)范和引導(dǎo)。更多公務(wù)員資料詳情：