【正文】 后勤“創(chuàng)建”活動，由副書記肖順銀負(fù)責(zé)。召開后勤人員動員會，做好“創(chuàng)建”活動的宣傳，明確“創(chuàng)建”的目的和意義，了解文明創(chuàng)建、公民道德建設(shè)的基本知識，倡導(dǎo)文明禮貌，規(guī)范個人言行，維護(hù)公共秩序，樹立窗口文明形象。公司辦公區(qū)域保持干凈清潔，無果皮紙屑，、煙蒂、痰跡等，墻面干凈，無蜘蛛網(wǎng)；樓道、扶梯及其它擺放物保持干凈整潔，無積灰、無污垢。辦公室保持干凈整潔，物品擺放整齊有序，窗明幾凈，無積灰，無蜘蛛網(wǎng)。文明辦公，禮貌待人。（四）公司化經(jīng)營辦公室“創(chuàng)建”活動，由經(jīng)理助理張洪全負(fù)責(zé)。組織落實(shí)“創(chuàng)建”活動的宣傳、動員，達(dá)到全員知曉，共同參與。車容車貌美觀，車內(nèi)外清潔衛(wèi)生，車內(nèi)無雜物。座椅完好無破損，座套干凈整潔無污漬。車內(nèi)設(shè)備設(shè)施設(shè)置規(guī)范，齊全有效（滅火器、安全錘、三角木、防滑鏈等）。駕、乘人員文明行車，著裝統(tǒng)一，不打赤膊，不穿拖鞋；文明用語，扶老攜幼，熱情服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行車輛“三檢”制度，按規(guī)定定期進(jìn)行車輛維護(hù)，隨時保持車輛技術(shù)狀況良好。安全行駛，嚴(yán)禁“三超”，有效遏制安全事故的發(fā)生。（五）**站、***站、**站的“創(chuàng)建”活動，由**負(fù)責(zé)。組織落實(shí)“創(chuàng)建”活動的宣傳、動員，做好“創(chuàng)建”活動的宣傳，明確“創(chuàng)建”的目的和意義，了解文明創(chuàng)建、公民道德建設(shè)的基本知識，倡導(dǎo)文明禮貌，規(guī)范個人言行，維護(hù)公共秩序，樹立“窗口”文明形象，達(dá)到全員知曉，共同參與。工作人員著要求做到舉止文明、大方，著裝統(tǒng)一、整潔。工作時間堅守崗位，盡職盡責(zé)。開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作，為旅客導(dǎo)購導(dǎo)乘，設(shè)置飲水處等服務(wù)設(shè)施，為旅客排憂解難，扶老攜幼，扶危濟(jì)困。車站門前廣場、售票大廳、候車室、發(fā)車場及辦公室等所有設(shè)施、設(shè)備無灰塵、污垢，擺放整齊有序，地面無果皮紙屑，無煙蒂等垃圾，墻面干凈，無亂寫亂畫，無亂張貼的現(xiàn)象。廁所清潔無異味，地面干凈無積水。公共場所內(nèi)設(shè)置禁煙區(qū)和吸煙區(qū)，并張貼有明顯的標(biāo)志。進(jìn)站參營車輛要求車輛內(nèi)外干凈、整潔，破窗干凈明亮，車內(nèi)物品擺放整齊，無雜物。發(fā)車場、待班區(qū)車輛停放規(guī)范、整齊，無無關(guān)車輛進(jìn)站以及亂停亂放現(xiàn)象。加強(qiáng)源頭安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定，切實(shí)落實(shí)“規(guī)范”要求，杜絕治安、消防事故的發(fā)生，確保無源頭安全責(zé)任事故。四、工作要求根據(jù)縣創(chuàng)建工作的總體安排和部署，認(rèn)真做好“創(chuàng)建”工作，加強(qiáng)宣傳的力度。組織職工及駕乘人員學(xué)習(xí)《***縣市民文明手冊》、《四川省城市公共文明指數(shù)測評細(xì)則》，以展板、標(biāo)語、提示語等多種宣傳形式，大力宣傳“創(chuàng)建”工作的重要性和意義，營造創(chuàng)建氛圍，達(dá)到人人皆知，共同參與的目的。加強(qiáng)“創(chuàng)建”工作的日常監(jiān)督和檢查，推進(jìn)創(chuàng)建工作的深入開展，樹立良好的“窗口”形象。二○一二年六月七日抄報：**鎮(zhèn)人民政府，縣交通局，運(yùn)管所。第五篇：創(chuàng)建全國文明城市實(shí)施方案秦家河大橋收費(fèi)站 創(chuàng)建全國文明城市實(shí)施方案為響應(yīng)市交通局下發(fā)的《寶雞市交通運(yùn)輸系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市實(shí)施方案》文件的精神要求，切實(shí)發(fā)揮收費(fèi)站在創(chuàng)建工作中的重要作用，結(jié)合我站實(shí)際，特制定本實(shí)施方案一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為牽引，以“三個服務(wù)”為宗旨，緊緊圍繞全市創(chuàng)建全國文明城市工作的整體部署，深入動員全站職工，科學(xué)部署、通力協(xié)作、快速推進(jìn)、扎實(shí)落實(shí)，全面完成交通運(yùn)輸系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市的各項目標(biāo)任務(wù)，為我市創(chuàng)建全國文明城市一舉成功作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為確保此次創(chuàng)建活動安排到位，落實(shí)到位，我站特成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組 長： 李少鵬副組長: 陳忠宏 李志強(qiáng)成 員：鄭 飛 陳廣金 盧寶強(qiáng) 劉 凡 汪軍崗 謝權(quán)生辦公室具體負(fù)責(zé)活動安排實(shí)施，路政股負(fù)責(zé)稽查及監(jiān)督。工作任務(wù)及措施。三、工作任務(wù)及措施加強(qiáng)宣傳、提高認(rèn)識、確保這次活動順利開展。以創(chuàng)建活動為契機(jī)，對全體員工進(jìn)行愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德教育，并充分利用先進(jìn)事跡材料及典型服務(wù)案例加強(qiáng)對職工的教育，學(xué)制度，學(xué)規(guī)范，從思想深處凈化職工靈魂，倡導(dǎo)以先進(jìn)的事跡教育人，以高尚的情操鼓舞人，挖掘職工工作中的亮點(diǎn)，及時表彰表現(xiàn)突出的職工并相互介紹工作經(jīng)驗，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)推廣到全體職工的工作中，深入到每一個工作細(xì)節(jié)，要積極引導(dǎo)職工樹立服務(wù)意識，把握職工的工作心態(tài)，及時糾正一些錯誤意識，使職工的思想集中到一個認(rèn)識上來,使職工充分認(rèn)識到開展這次創(chuàng)建活動的重要性和現(xiàn)實(shí)意義。落實(shí)各項管理制度，營造規(guī)范文明服務(wù)新理念。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實(shí)。根據(jù)這次開展的加強(qiáng)文明服務(wù),建設(shè)服務(wù)型收費(fèi)隊伍活動的實(shí)際情況,我站明確分工,并合理調(diào)整人員制定出了新的生產(chǎn)及安全管理目標(biāo),在制度的出臺上采用“鋼性制度,人性化管理”的理念，通過強(qiáng)化內(nèi)部稽查以及外部監(jiān)督來保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子。并想通過征求司乘人員意見，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個工作環(huán)節(jié)，對于在活動中表現(xiàn)突出的同志及先進(jìn)班組將給予特殊獎勵，對于工作滯后、表現(xiàn)差、不求上進(jìn)的職工，依據(jù)制度及《管理細(xì)則》將給予嚴(yán)肅批評和處罰，限期改進(jìn)。積極開展各種評比活動，掀起收費(fèi)工作新高潮。開展服務(wù)標(biāo)兵評比活動，把“以誠為本、以信為本”切實(shí)融入收費(fèi)工作當(dāng)中，通過班組推選，站務(wù)會研究，張榜公示后評出每月服務(wù)標(biāo)兵，予以嘉獎，使其它收費(fèi)人員都能以服務(wù)標(biāo)兵為榜樣，以先進(jìn)帶動后進(jìn)，掀起收費(fèi)工作新的干勁和熱潮。四、具體要求全站上下高度重視，充分認(rèn)識這次爭創(chuàng)活動的重要性和必要性，并要求職工結(jié)合實(shí)際開展各種文明服務(wù)活動。站各科室班組要加強(qiáng)管理，明確責(zé)任，形成層層抓落實(shí)的良好局面?；顒悠陂g路政部門要定期或不定期進(jìn)行檢查，對出現(xiàn)不良影響的行為及個人將從嚴(yán)處罰。秦家河大橋收費(fèi)站二〇一〇年七月二十一日