【正文】 條工作中提倡使用普通話。第五十一條廣泛使用文明用語。問候語：你好！辛苦了！很忙吧！接待語：歡迎光臨！請！請進！請坐！辭別語：再見！歡迎再來！致答語：謝謝！沒關(guān)系！請別介意！很愿意為你服務(wù)！致歉語：對不起！請原諒！祈使語：請問！請幫幫忙！第五十二條接打電話時要先說“你好”，通話結(jié)束要說“謝謝，再見”。第五十三條敬禮分為舉手禮、注目禮，著制式服裝時通常行舉手禮，著便服或不便行舉手禮時行注目禮。第五十四條職工在下列時機和場合的禮節(jié)：（一）每天第一次遇見領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)敬禮，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)還禮。員工相見應(yīng)互致問候，點頭微笑。（二）進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室時，應(yīng)先喊“報告”或敲門，得到允許后方可進入并向領(lǐng)導(dǎo)敬禮。（三）在室內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)到來時，應(yīng)當(dāng)自行起立。（四）在工作生產(chǎn)場所，領(lǐng)導(dǎo)到來時，由現(xiàn)場最高職務(wù)者主動上前問候并匯報情況，接受領(lǐng)導(dǎo)檢查詢問，其他人員可繼續(xù)工作。（五）門衛(wèi)或值勤崗點對出入的領(lǐng)導(dǎo)、隊伍應(yīng)當(dāng)敬禮，領(lǐng)導(dǎo)、隊伍帶隊人員應(yīng)當(dāng)還禮。（六）門衛(wèi)、崗點值勤人員交接班時應(yīng)當(dāng)互相敬禮。第五十五條升國旗或升集團公司旗時，列隊人員行注目禮，帶隊人員著制式服裝時行舉手禮，著便服行注目禮，單個人員自行立正行注目禮，著制式服裝人員應(yīng)當(dāng)行舉手禮。第五十六條對內(nèi)部或外來人員聯(lián)系工作，要熱情接待，對來人提出的問題給予解答，做到認(rèn)真負責(zé)，舉止大方，不卑不亢。第五十七條單位和個人外出參加活動、聯(lián)系工作等，要言行文明，堅決維護集體的形象和榮譽。第五十八條下列情況可不敬禮。（一）在生產(chǎn)現(xiàn)場、機房、廚房、病房、教室及其它機械操作或勞動時。（二）著便服時。（三）進行文體活動時。（四）在浴室、理發(fā)室、餐廳時。（五）其他不便于敬禮的時機和場合。第十章環(huán)境衛(wèi)生第五十九條單位工作區(qū)、生活區(qū)、廣場、道路等公共場所要保持清潔衛(wèi)生、無雜物，標(biāo)志清晰完整。第六十條統(tǒng)一規(guī)劃單位地面區(qū)域的綠化建設(shè)，劃區(qū)包干負責(zé)。做到道路平整，溝渠暢通，無積水，無蚊蠅孳生地。加強管理，禁止踐踏草坪和任何損壞花草樹木破壞綠化資源的行為。第六十一條重視環(huán)境保護，按環(huán)保要求，采取保護措施，防止污染及其它公害。修建房屋、場地應(yīng)當(dāng)科學(xué)合理布局，用好自然資源。第六十二條加強防火和消防知識教育，制定防火措施，管好火源、電源及各種物品倉庫，對各種消防器材指定專人管理，定期檢查，防止挪用和損壞。第六十三條加強水、電、通信、取暖設(shè)施、線路、管路管理，保障正常的工作、生活秩序。第六十四條自行車、摩托車、汽車等所有車輛按規(guī)定行駛在指定區(qū)域有序存放。在單位工作區(qū)及生活區(qū)內(nèi)機動車嚴(yán)禁鳴放高音喇叭。第六十五條辦公室、會議室、廠房內(nèi)等公共場所嚴(yán)禁吸煙。辦公用品、各類設(shè)施、物品、材料放置有序，嚴(yán)禁放置與工作無關(guān)的任何物品。第六十六條室內(nèi)懸掛物應(yīng)整齊有序，只準(zhǔn)張貼或懸掛集團公司及礦、廠、處單位規(guī)定的圖、文、像、表。第六十七條文明辦公、不向窗外倒水或扔雜物，門窗掛簾、風(fēng)扇、空調(diào)、飲水機等物品清潔無污染，做到窗明幾凈，四壁無塵，無污垢，無衛(wèi)生死角。第六十八條不隨地吐痰、不亂扔煙頭，廢棄物要自覺放入果皮箱、垃圾箱或?qū)Ｓ猛跋鋬?nèi)，做到垃圾不亂倒、不暴露并定期處理。第六十九條節(jié)約用水、用電，辦公室、值班室、庫房等室內(nèi)照明，做到人走燈滅，水管用完即關(guān)閉。第十一章獎勵懲處第七十條各級領(lǐng)導(dǎo)對下級部屬執(zhí)行本細則的情況應(yīng)定期檢查，及時總結(jié)發(fā)現(xiàn)和處理存在的問題。集團公司所屬單位每半年應(yīng)當(dāng)對實施本細則及獎懲的情況進行檢查和總結(jié)，并向上級報告。第七十一條對嚴(yán)格執(zhí)行本細則，做出優(yōu)異成績的應(yīng)給予適當(dāng)?shù)木衽c物質(zhì)獎勵。第七十二條對違反本細則條款的單位或個人應(yīng)隨時給予批評教育或經(jīng)濟處罰等處理。經(jīng)濟處罰視情節(jié)及認(rèn)識態(tài)度，處10元——100元罰款。對發(fā)現(xiàn)違反行為制止不力或者不予制止的應(yīng)當(dāng)批評，并處10——100元罰款。第十二章附則第七十三條各單位或?qū)I(yè)技術(shù)較強的救護、醫(yī)療、教育等單位可以根據(jù)本細則制定實施細則。第七十四條本細則由礦業(yè)集團公司黨委、集團公司負責(zé)解釋。第七十五條本細則自公布之日起施行。第四篇：準(zhǔn)軍事化管理準(zhǔn)軍事化管理有感2008年分公司組織開展的“團隊建設(shè)”等七項準(zhǔn)軍事化管理專題活動初見成效，員工思想觀念、干部工作作風(fēng)、團隊協(xié)作精神和運營隊伍的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力發(fā)生可喜變化；2009年，分公司經(jīng)營班子決定把推行準(zhǔn)軍事化管理作為可持續(xù)經(jīng)營的管理特色和運營亮點，從戰(zhàn)略角度繼續(xù)深化準(zhǔn)軍事化管理特色和班組建設(shè)工作，緊密結(jié)合運營生產(chǎn)實際需要，推行“軍事理論培育”、“模擬軍事訓(xùn)導(dǎo)”、嚴(yán)查違規(guī)行為“、強化應(yīng)急能力”等六項專題活動，達到規(guī)范員工行為，提升團隊?wèi)?zhàn)斗力的目的。實施準(zhǔn)軍事化管理，既要有很高的認(rèn)識，又要有非常自覺的行動，這樣才能取得良好效益。認(rèn)識是行動的先導(dǎo)。只有認(rèn)識正確，行動才能自覺，落實才能到位。管理重在約束，通過規(guī)章制度規(guī)范員工言行，教育重在啟迪，曉之以理，動之以情，啟發(fā)員工思想覺悟，只有把管理、教育兩者有機結(jié)合起來，才能相得益彰。實施準(zhǔn)軍事化管理，既要執(zhí)行部隊的嚴(yán)明紀(jì)律，又要學(xué)習(xí)部隊的談心制度，做好思想工作，堅持管理、教育一起抓。出現(xiàn)違反規(guī)章制度的任何事，要從管理、教育一起一起找原因。落實準(zhǔn)軍事化管理工作，要堅持把管理和教育的效果一并衡量。正確實施獎罰室促進準(zhǔn)軍事化管理工作落實的重要手段和有效途徑。只要堅持賞罰分明，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，才能弘揚正氣，抑制歪風(fēng)，充分調(diào)動全體員工執(zhí)行規(guī)章制度的積極性。一方面要賞罰公正，要強化制度面前人人平等的觀念。另一方面，要賞罰嚴(yán)明。再一方面，要注重培養(yǎng)宣揚典型。集中教育整頓和經(jīng)常性管理都是實施準(zhǔn)軍事化管理不可缺少的。既要通過集中抓形成形式，開創(chuàng)工作局面，又要堅持經(jīng)常抓鞏固集中抓的成果。實施準(zhǔn)軍事化管理，需要采取適當(dāng)?shù)男问郊羞M行學(xué)習(xí)教育管理，形成一定規(guī)模和陣勢。通過準(zhǔn)軍事化管理，不斷強化我室員工的軍人氣質(zhì)：一切聽從指揮，上級的指示就是命令，命令如山倒；行動迅速果斷、雷厲風(fēng)行；敢于克服一切困難，具有知難而進的勇氣和氣概。第五篇：準(zhǔn)軍事化管理2013年準(zhǔn)軍事化管理按照XX的精神，以及文件要求，為更好的開展2013年準(zhǔn)軍事化活動，公司在認(rèn)真總結(jié)2012年實施準(zhǔn)軍事化活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年在干部示范化、員工行為規(guī)范化、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、工作標(biāo)準(zhǔn)化等方面提出了4項管理亮點工程，具體實施辦法如下：一、干部示范化：為增強機關(guān)各部門服務(wù)意識，提高為基層單位辦事效率，根據(jù)中央組織部《關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)基層黨組織中建立“三亮三比三評”制度的意見通知》，在機關(guān)綜合管理部門和黨員中開展“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績，群眾評議、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評”的三亮三比三評活動。二、員工行為規(guī)范化：為提高員工的個人綜合素質(zhì)和自我約束能力、工作貫徹力和執(zhí)行力，增強員工干工作的積極性與服從意識，從而達到提升員工工作效率和公司整體形象、方便公司管理的目的，解決因長期工作而產(chǎn)生的一些不良現(xiàn)象和工作作風(fēng)，開展全員軍事化訓(xùn)練。三、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化：為提升現(xiàn)場管理水平，規(guī)范公司辦公及生產(chǎn)區(qū)域秩序及物品管理，營造安全整潔、明亮、舒適的工作環(huán)境，培養(yǎng)驗工良好的工作習(xí)慣，提升職業(yè)操守，塑造企業(yè)形象，開展“5S”管理。四、工作標(biāo)準(zhǔn)化：為了進一步夯實基礎(chǔ)管理，提高工作標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求，今年將在工藝管理、安全管理以及設(shè)備管理上創(chuàng)新管理思路，開展管理亮點工作。在工藝管理上，為提高生產(chǎn)系統(tǒng)準(zhǔn)軍事化管理水平，將生產(chǎn)系統(tǒng)打造成一支管理嚴(yán)格、執(zhí)行到位的準(zhǔn)軍事化化工隊伍，開展生產(chǎn)管理準(zhǔn)軍事化活動；在安全管理上，重點就班前班后會的準(zhǔn)軍事化管理開展活動；在設(shè)備管理，開展以“設(shè)備管理看板”的準(zhǔn)軍事化管理活動。