【導讀】在飛速發(fā)展的信息時代，信息已成為所有企業(yè)的關鍵資源。息，以信息管理為核心的計算機應用系統(tǒng)。利用新宜大酒店辦公系統(tǒng)中合理。的執(zhí)行，以提高管理效率，實現(xiàn)賓館服務的系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化。賓館的服務水平與質(zhì)量，從而贏得高信譽、好勢力、好效益！數(shù)據(jù)庫設計、界面設計、軟件測試與維護等方面的知識。機的、有效的得以控制。所以數(shù)據(jù)庫設計、界面設計都是圍繞著這六大模塊。軟件測試是軟件正常運行的保障，所以軟件測試嚴格的按照了標。至于軟件維護，由于它是一個長期的不可預料的問題，本文中。只闡述了相關理論知識。是一套比較完善、能夠用于新宜大酒店辦公的系統(tǒng)。針對酒店辦公系統(tǒng)的任務，系。文件管理、會議管理、客房信息設置、操作員信息設置及其權限設置等功能。布局、容器和組建........

　　

【正文】 實現(xiàn)的幾項管理功能： 圖 33 新宜大酒店 業(yè)務流程圖 (1）預定管理：由于客房的緊張，一般客人在入住之前都會當面預定或者打電話委托預定。主要目的是讓賓館給其預留房間 。 （ 2）入住管理： 客人來到賓館，需要進行入住登記。首先，客人對前臺服務員說出住宿的一些要求。前臺服務員根據(jù)顧客的要求，查找客房資源，看是否有符合客人要求的房間。如果沒有，向客人說明情況，給客人推薦其他的房間。如果有合適的房間，客人進行住宿登記。住宿登記包括客人情況登記，住房登記，押金收取，開押金證明。最后，發(fā)放房間鑰匙或住房憑證。 （ 3）業(yè)務管理：主要是賓客住宿過程中所需要的服務。比如說客房消費、加床退床、轉房等等操作。 （ 4）退房結賬：當客人不再住宿的時候，要執(zhí)行退房的房間檢查和退房登記，首先客人打電話給前臺服務員或樓層服 務員，告知要退房，前臺服務員告知樓層服務員某房間要退房。樓層服務員接到客人或前臺服務員打的退房電話后，到要退房的房間，在客人允許的情況下執(zhí)行退房的房間檢查。當無物品損壞時，前臺進行退房登記、結算住宿費用，收取押金憑證，退還押金，開具發(fā)票。 數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)流程圖的圖例說明如圖 34： 基于 java 技術的酒店管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 19 圖 34 數(shù)據(jù)流程圖圖例說明 數(shù)據(jù)字典描述 數(shù)據(jù)流的描述 35 具體數(shù)據(jù)流程 圖 第 6 章 軟件測試與維護 20 第 4 章 系統(tǒng)設計 新宜大酒店辦公系統(tǒng)的設計包括系統(tǒng)功能 模塊的總體設計 、相應數(shù)據(jù)庫的設計以及完善。 系統(tǒng)功能模塊設計 根據(jù)前面新宜大酒店辦公系統(tǒng)業(yè)務流程圖的分析，我們把客房管理系統(tǒng)編制成了六個大模塊，分別是： ? 客房管理 ? 房間入住 ? 查詢管理 ? 客房收費 ? 業(yè)務管理 ? 系統(tǒng)管理 而個模塊又分為不同的小模塊，軟件的模塊結構圖如圖 41所示。 基于 java 技術的酒店管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 21 圖 41 新宜大酒店辦公系統(tǒng) 功能模塊結構 系統(tǒng)功能介紹 下面將各個模塊失信的功能，以及各個模塊的設計進行詳細說明。 房間預定 由于現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展 ，賓館客房往往呈供不應求的趨勢，基于此，房間預定是客房管理信息系統(tǒng)中不可缺少的一部分，住客可以通過房間的預定業(yè)務預先約定某時要使用某種條件的房間，以便于住客的出行和店房對客房合理、及時的安排調(diào)度。 客房入住 客房入住是指住客入住時要進行登記，填寫住客的一些資料：證件，證件號、籍貫、年齡等等，并辦理交納押金的手續(xù)。 住客登記時可以通過房態(tài)圖了解客房的使用情況，合理安排住客入住。 第 6 章 軟件測試與維護 22 統(tǒng)計報表 統(tǒng)計報表是用于對可放的經(jīng)營狀況進行統(tǒng)計，包括對收銀數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、對客房相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計以及對預定、入住 的歷史狀況統(tǒng)計。 房間狀況 對房間的使用狀況進行管理，可以隨時查看房間是空房還是有人住宿或者是被人預定，對于退掉的房間和壞房間，及時維修和清理。 客房收費 每個賓館都是以贏利為目的的，所以，這對于攀枝花賓館來說是一個很重要的環(huán)節(jié)?？头渴召M只要是處理由于賓客入住交納押金、退房結賬、客房賠償以及續(xù)交房租和基本服務所引起的費用。 業(yè)務管理 業(yè)務管理是用于管理住客在店租住期間可以提供的基本服務，比如說：加床退床、轉房、留言等等。 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)管理是每個系統(tǒng)所必須具備 的功能，主要是對操作該系統(tǒng)的使用者進行管理（即用戶管理），包括用戶的增加、刪除、密碼的修改以及管理各用戶操作該系統(tǒng)的權限。并且實現(xiàn)房間基本設置功能以及各種系統(tǒng)設置功能，比如說房價設置等等。 以上就是對軟件的功能模塊設計的全部介紹，接下來我講講數(shù)據(jù)庫的設計。 數(shù)據(jù)庫設計 在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開始設計的時候應該考慮全面，尤其應該仔細考慮用戶的各種需求，避免不必要的人力和物力 基于 java 技術的酒店管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 23 數(shù)據(jù)庫需求分析 根據(jù)上面對該系統(tǒng)每個模塊的詳細分析，以及在系統(tǒng)分析中數(shù)據(jù)流程圖的分析，設計的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結構如下： 入住登記信息 。包括入住登記編號、入住房間號、入住人數(shù)、入住日期、住客姓名性別、年齡、證件、證件號等等。 預定登記信息。包括 預定時間、預定入住時間、預定房號、房價、預定人姓名性別、預定入住人數(shù)、聯(lián)系電話、預定方式等等。 客房帳單信息。包括帳單編號、住客姓名、入住日期、離店日期、房號、押金、房租、折扣、以及其他消費的項目收費 客房使用情況信息。主要包括更新日期、房間數(shù)量、壞房數(shù)量、散客房數(shù)量、團體房數(shù)量、預定房數(shù)量、空房數(shù)量、鐘點房數(shù)量。 現(xiàn)金收取信息。主要包括住客姓名、收費編號、收費日期、房號、備注、付款方式、付款金額 等等。 住客賠償信息。包括賠償編號、賠償時間、住客房間號、姓名、人民幣價格、收取現(xiàn)金數(shù)量、付款方式、幣種、操作員。 房間基本信息和使用情況。包括房號、房類、房價、折扣、折扣批準人、備注、入住日期、住客姓名、經(jīng)手人等等。 操作員基本信息及其權限設置。包括操作員代號、姓名、密碼、權限、以及各種模塊的操作權限設置標志。 操作員交接班信息。包括接班時間、交班時間、交班人、接班人、現(xiàn)有房間、空房、本班開房、本班退房、加床、鑰匙。 人民幣匯率信息。包括幣種、兌換率。這是為了方便外幣收取。 住客籍貫信息。包括省會地址、具 體地址。 房間價格信息。包括價格、房間類型。 客房類型信息。包括客房類型、客房設置。 住客證件信息。包括證件類別、詳細信息。 住客留言信息。包括留言時間、留言信息、留言人、留言處理人、留言是否處理、處理時間。 系統(tǒng)出錯信息。包括錯誤數(shù)量、錯誤信息、錯誤地方、錯誤項目、錯誤行號、出錯時間。 有了上面的數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)項。就可以進行下面的數(shù)據(jù)庫設計了 第 6 章 軟件測試與維護 24 數(shù)據(jù)庫概念結構設計 根據(jù)上面的設計規(guī)劃出的實體有：入住登記信息、預定登記信息、客房帳單信息、客房使用情況信息、現(xiàn)金收取信息、住客賠償信息、房間基本信息和 使用情況、操作員基本信息及其權限設置、操作員交接班信息、人民幣匯率信息、住客籍貫信息、系統(tǒng)出錯信息、客房類型信息、住客證件信息、住客留言信息、房間價格信息，各個實體具體的描述 E— R圖及其間的關系如下： 以上是數(shù)據(jù)庫中幾個重要實體的數(shù)據(jù)項組成，限于篇幅原因，對于其他實體的數(shù)據(jù)項組成，在此不再細述，詳細情況見后面的數(shù)據(jù)表圖例。 數(shù)據(jù)庫邏輯結構設計 經(jīng)過需求分析，確定出了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結構。由以上的數(shù)據(jù)庫概念結構轉化為 MS SQL server 2020 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所支持的實際數(shù)據(jù)模型，也就是數(shù)據(jù)庫 的邏輯結構（為了便于查詢與統(tǒng)計，在設計數(shù)據(jù)庫時合并了一些相關聯(lián)的數(shù)據(jù)項， 因此某些局部地方的設計就欠妥當）。 本軟件的數(shù)據(jù)庫名稱為： sunhotel，結構設計如下： 房間類型表 [roomtype] 字段名 類型 允許為空 默認值 說明 pk decimal 主鍵 id varchar 房間類型編號 r_type varchar 房間類型 bed int 床位數(shù) price float 單價 foregift float 押金 cl_room varchar N 是否鐘點房 cl_price float 鐘點房價 remark varchar √ 備注 sysmark int 0 系統(tǒng)級標志 delmark Int 0 刪除標記 other1 varchar √ 保留 1 other2 varchar √ 保留 2 基于 java 技術的酒店管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 25 房間信息表 [roominfo] 字段名 類型 允許為空 默認值 說明 pk decimal 主鍵 id varchar 房間號 r_type_id varchar 房間類型編號 state varchar 房間狀態(tài) location varchar 所處位置 r_tel varchar 房間電話 remark varchar √ 備注 statetime int 0 狀態(tài)計時 delmark int 0 刪除標記 other1 varchar √ 保留 1 other2 varchar √ 保留 2 客戶類型表 [customertype] 字段名 類型 允許為空 默認值 說明 pk decimal 主鍵 id varchar 客戶類型編號 c_type varchar 客戶類型 dis_attr varchar 折扣屬性 discount int 折扣比例 price float 原價格 dis_price varchar 折扣價格 remark varchar √ 備注 delmark int 0 刪除標記 other1 varchar √ 保留 1 other2 varchar √ 保留 2 入住信息表 [livein] 字段名 類型 允許為空 默認值 說明 pk decimal 主鍵 In_no varchar 入住單號 r_no varchar 房間號 r_type_id varchar 房間類型編號 第 6 章 軟件測試與維護 26 Main_room varchar 主房間號 Main_pk decimal 主 PK c_type_id varchar 客戶類型編號 m_id varchar * 客戶編號 c_name varchar 客戶名稱 c_jp varchar √ 客戶名稱簡拼 sex varchar 性別 zj_type varchar 證件類型 zj_no varchar 證件編號 address varchar * 地址 renshu int 人數(shù) in_time varchar 入住時間 days int 預注天數(shù) account float 消費數(shù)量 foregift float 押金 chk_no varchar * 結算單號 chk_time varchar * 結算時間 remark varchar √ 備注 userid varchar 操作員 cluemark int 0 提醒標志 statemark varchar 0 狀態(tài)標志 delmark int 0 刪除標記 other1 ] varchar √ 保留 1 other2 varchar √ 保留 2 預定信息表 [engage] 字段名 類型 允許為空 默認值 說明 pk decimal 主鍵 c_name varchar 客戶名稱 c_jp varchar 客戶名稱簡拼 c_tel varchar 客戶電話 r_type_id varchar 房間類型編號 r_no varchar 房間號 pa_time varchar 預抵時間 基于 java 技術的酒店管理系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 27 keep_time int 保留時間 eng_time varchar 預定時間 remark varchar √ 備注 engagemark int 0 預定狀態(tài)標志 cluemark int 0 提醒標志 delmark int 0 刪除標記 other1 varchar √ 保留 1 other2 varchar √ 保留 2 結算表 [checkout] 字段名 類型 允許為空 默認值 說明 pk decimal 主鍵 chk_no varchar 結帳單號 in_no varchar 入住單號 days int 實住天數(shù) money float 金額 chk_time varchar 結算時間 remark varchar √ 備注 delmark int 0 刪除標記 other1 varchar √ 保留 1 other2 varchar √ 保留 2 日志表 [record] 字段名 類型 允許為空 默認值 說明 pk decimal 主鍵 time datetime 操作時間 operator varchar 操作員 brief varchar 內(nèi)容摘要 content varchar 內(nèi)容 delmark int 0 刪除標記 other1 varchar √ 保留 1 操作員信息表 [pwd] 字段名 類型 允許為空 默認值 說明 第 6