【正文】 良好的口碑，才進(jìn)入了良性循環(huán)，才有了后來(lái)的長(zhǎng)壽市場(chǎng)、忠縣市場(chǎng)。才有了我們現(xiàn)在坐在一起的所有同事?；叵胪拢锌H多，為了公司的發(fā)展，我們有很多的同事付出了很多，雖然，現(xiàn)在有的同事沒(méi)有在公司上班了，但我依然懷念他們！依然感謝他們！過(guò)去的一年中，我們有過(guò)太多的失敗，也有過(guò)很多的成功，總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。我們需要的不是沉醉于過(guò)去的些許收獲，更不是懊惱于過(guò)去的點(diǎn)滴不足。我們需要的是認(rèn)真總結(jié)，深刻反思！共同創(chuàng)造更加輝煌的明天！董事長(zhǎng)年會(huì)發(fā)言稿9尊敬的各位來(lái)賓和各位員工：大家好！今天我們相聚這里，召開(kāi)年終終結(jié)表彰大會(huì)。事實(shí)上就是我們“藥業(yè)”召開(kāi)的一次盛大閱兵—展示大家的工作成果，展望充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的未來(lái)。在這里，我要真誠(chéng)地向各位廠（商）家合作伙伴、向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、為公司勤勞服務(wù)的所有員工致以深深的敬意，為獲得先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀集體稱(chēng)號(hào)的單位表示衷心地祝賀。作為董事長(zhǎng)，我親眼目睹了公司一年來(lái)的巨大變化，并從內(nèi)心深處為公司快速發(fā)展而驕傲。在這一年中，廣大干部和員工時(shí)刻以公司的興衰為己任，忘我工作的精神讓我感動(dòng)，我相信“藥業(yè)”在大家的共同努力下，一定會(huì)有一個(gè)美好的未來(lái)。眾所周知，我們公司自成立以來(lái)，受到了廣大市民廣泛認(rèn)可和好評(píng)，也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。20xx年對(duì)于我們的公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)發(fā)展及壯大的一年，在全體員工的共同努力下，公司取到了快速發(fā)展、取得了驕人成績(jī)。20xx年公司順利地完成了年初下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，被市委、市政府授予市十強(qiáng)納稅企業(yè)。20xx是個(gè)不平凡的一年，這一年省委書(shū)記的視察，以及省、市各鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)到公司的考察調(diào)研，充分說(shuō)明了對(duì)公司工作的肯定，對(duì)我們也是極大的鼓舞，提高了士氣、鼓舞了干勁。20xx年7月公司被授予省農(nóng)商銀行重點(diǎn)扶持企業(yè)，獲得AAA企業(yè)稱(chēng)號(hào)，10月被授予省電子商務(wù)示范企業(yè)稱(chēng)號(hào)，同年10月被授予省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)稱(chēng)號(hào)，11月又被授予市優(yōu)秀企業(yè)稱(chēng)號(hào)，企業(yè)的發(fā)展，得益于黨的好政策，得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，得益于各級(jí)合作伙伴、全體員工的共同努力。企業(yè)發(fā)展應(yīng)存有一顆感恩的心。20xx年6月我們公司與國(guó)家衛(wèi)計(jì)委、中央電視臺(tái)聯(lián)合舉行“情暖中國(guó)，醫(yī)藥，尋找最美醫(yī)生”大型公益活動(dòng)；同年月又與日?qǐng)?bào)聯(lián)合舉行“醫(yī)藥杯”風(fēng)光攝影大賽，20xx年，公司捐款中國(guó)紅十字總會(huì)專(zhuān)門(mén)致信感謝并贈(zèng)牌匾留念。20xx年1月我們公司在提高服務(wù)品質(zhì)上掛牌成立了江西新大地物流有限公司，經(jīng)過(guò)一年的努力工作實(shí)現(xiàn)了年初公司提出的全省范圍內(nèi)藥品直配服務(wù)工作，企業(yè)要發(fā)展就要不懈努力奮進(jìn)，開(kāi)源節(jié)流，20xx年月我們公司與集團(tuán)正式簽約，成為集團(tuán)產(chǎn)品在省唯一專(zhuān)營(yíng)商，為我們公司在20xx年發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，以上成績(jī)的取得，這都得鑒于全體員工的不懈努力，各部門(mén)的通力協(xié)作及各廠（商）家合作伙伴的支持。這次要特別表?yè)P(yáng)的是我們的副總同志和行政部經(jīng)理同志他（她）們工作智慧和勤奮使我感動(dòng)，同時(shí)更要感謝各位廠（商）家，正是有了你們的幫助及配合我們公司才能在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下生存并不斷發(fā)展：我堅(jiān)信只要有你們，公司在新的一年會(huì)邁上更高臺(tái)階。新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇與新的挑戰(zhàn)，隨著醫(yī)改新政出臺(tái)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)有一定的壓力和影響，但只要我們把細(xì)節(jié)做好，把服務(wù)做細(xì)，秉承“一切為了群眾，服務(wù)于百姓”的經(jīng)營(yíng)宗旨和理念，以顧客需求為中心，同時(shí)嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，讓所有客戶(hù)買(mǎi)到放心、省心、安心的藥品。新的一年董事會(huì)按照發(fā)展的思路，提出了20xx年的奮斗目標(biāo)：“二四九和三九九”即銷(xiāo)售收入達(dá)到。億增長(zhǎng)39。9%，這意味著我們的事業(yè)公司與我們的員工天長(zhǎng)地久。展望新的一年，我們五洲公司將邁上一個(gè)更高的臺(tái)階，走多元化發(fā)展之路，為了實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)，我們的工作在新的一年要切實(shí)做好以下方面工作：一、創(chuàng)新舉措，確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成：現(xiàn)在全年目標(biāo)已定，要完成全體目標(biāo)任務(wù)，關(guān)鍵在人、貴在落實(shí)，要求公司每一個(gè)部門(mén)要強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，在狠抓落實(shí)上下功夫，對(duì)年目標(biāo)任務(wù)進(jìn)一步量化、細(xì)化、時(shí)間化、任務(wù)化、分管領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)所分管部門(mén)，逐項(xiàng)將工作進(jìn)行研究，對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)存在哪些問(wèn)題，采取什么可行措施，要如何抓、如何保證順利完成都要制定好方案，心中要有數(shù)，以嚴(yán)格的管理確保完成全年任務(wù)。二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的力量不可小視是完成任務(wù)的保障，什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)就是不要讓另外一個(gè)人失敗，不要讓團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人失敗，每一個(gè)部門(mén)都是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)客戶(hù)也是自己的團(tuán)隊(duì)，只有相互前進(jìn)才不會(huì)倒下，倒下一個(gè)人也是失敗的，現(xiàn)在隨著公司的不斷壯大擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障，所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)我們公司發(fā)展來(lái)講顯得尤為重要。三、深化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)不僅能為客戶(hù)提供良好的銷(xiāo)售服務(wù)，實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后的服務(wù)鏈接，而且還能夠起到樹(shù)立品牌實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)面對(duì)面溝通直接和高效地宣傳企業(yè)形象的功能，為此在今年要求我們的員工綜合素質(zhì)要加強(qiáng)與提高，以飽滿(mǎn)的工作熱情與微笑面對(duì)每一個(gè)來(lái)公司的客戶(hù)，開(kāi)展“四心”活動(dòng)即“誠(chéng)心、耐心、細(xì)心、愛(ài)心”提升企業(yè)服務(wù)內(nèi)函。四、安全生產(chǎn)仍然是我們工作的重中之重現(xiàn)在公司規(guī)模發(fā)展較快，涉及領(lǐng)域較多，正逐步由自動(dòng)化替代人工由自動(dòng)化分揀走智能化操作，這就要求我們工作要嚴(yán)格按安全操作規(guī)程進(jìn)行，去年我們也有深刻教訓(xùn)，所以我們要進(jìn)一步明確“安全為了發(fā)展，”“發(fā)展就要安全”的安全理念，切實(shí)提高對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性認(rèn)識(shí)，應(yīng)解決好以下幾點(diǎn)問(wèn)題：一、是要牢固樹(shù)立安全發(fā)展觀，由“要我安全”變“我要安全”每個(gè)公司員工都要有安全意識(shí)，把安全放在第一位。二、是健全和完善干部考核制度，把安全生產(chǎn)相關(guān)指標(biāo)納入責(zé)任考核體系，并與各方面人員的獎(jiǎng)懲，升遷緊密掛鉤形成有效的安全生產(chǎn)激勵(lì)和約束機(jī)制。三、是盡力發(fā)現(xiàn)和改善存在安全隱患的環(huán)節(jié)，認(rèn)真研究先進(jìn)的合理工藝設(shè)備，杜絕安全事故，確保完成每項(xiàng)工作。各位員工，我相信腳踏實(shí)地山讓路，持之以恒?？梢?，愿我們意氣風(fēng)發(fā)的五洲人以本次年會(huì)為契機(jī)，以執(zhí)行力為今后工作的主導(dǎo)思想，以細(xì)節(jié)管理為工作基本方法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，與時(shí)俱進(jìn)、譜寫(xiě)嶄新篇章。最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，全體員工身體健康，萬(wàn)事如意！謝謝！董事長(zhǎng)年會(huì)發(fā)言稿10尊敬的各位卡樂(lè)士同仁：大家晚上好!回顧卡樂(lè)士過(guò)去的一年，是改變的一年，是關(guān)鍵的一年，也是不平凡的一年。在大家的共同努力下，我們?cè)?0xx年銷(xiāo)售收入達(dá)標(biāo)率達(dá)到了100%，% 。經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)作，我們的目標(biāo)圓滿(mǎn)達(dá)成。改變，是因?yàn)閷?duì)與比20xx年相比，我們的整體成長(zhǎng)達(dá)到了25%。不僅如此，我們不但在過(guò)往的一年里對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行了局部的形象改造，引進(jìn)了不少全新的知名品牌，還并且在周年慶的活動(dòng)檔期中創(chuàng)造出了單日銷(xiāo)售最高的歷史業(yè)績(jī)。關(guān)鍵，是因?yàn)?0xx年是卡樂(lè)士的歷史契機(jī)，是取得突破性發(fā)展的重要一年。不平凡，是因?yàn)樵诳?lè)士全體員工的共同努力下，我們的目標(biāo)都能圓滿(mǎn)完成：20xx年，卡樂(lè)士銷(xiāo)售收入達(dá)標(biāo)率達(dá)到了100%，%。在這里，我要真心感謝我們卡樂(lè)士的各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)崗位辛勤工作的人員，是你們的共同心協(xié)力，才使得我們的商場(chǎng)可以穩(wěn)中求進(jìn)，同時(shí)我也堅(jiān)信卡樂(lè)士的明天會(huì)更好。當(dāng)然，過(guò)去的一年中，企業(yè)本身同時(shí)還存在很多需要改進(jìn)的地方，也還有很多可以提高的細(xì)節(jié)。所以，面對(duì)新的一年，我們需要保持更加清醒和理性的頭腦。事宜上，其實(shí)很多客觀或是主觀的因素并不可怕，可怕的是我們自己既沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，沒(méi)有檢討和總結(jié)的能力，也沒(méi)有執(zhí)行的能力迫力。還有最重要的一點(diǎn)，就是我們必須要求自己要有高度的責(zé)任感。記得我剛進(jìn)入這個(gè)商場(chǎng)的時(shí)候，經(jīng)常有人問(wèn)我對(duì)商業(yè)零售感不感興趣，這個(gè)問(wèn)題其實(shí)不好回答，不過(guò)當(dāng)我真正進(jìn)入到這個(gè)商場(chǎng)和、融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)、了解卡樂(lè)士之里后，我覺(jué)得才明白：去做好這一件事情已經(jīng)不是可以用不單單是憑自己的興趣去做的了，而是更多的，是一種責(zé)任。并且而且我相信，只有背負(fù)著責(zé)任去做，我們才會(huì)用心，也只有背負(fù)著責(zé)任去做，我們才能做好。在這里，我總結(jié)了以下五點(diǎn)，是作為我們企業(yè)在20xx年必須完成的五個(gè)首要任務(wù)：一、 提高崗位的薪資待遇我認(rèn)為所有的商業(yè)模式簡(jiǎn)單來(lái)講只有一個(gè)，就是讓最優(yōu)秀的人才享受最高的工資待遇給最優(yōu)秀的人才，激勵(lì)最優(yōu)秀的人才為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。建立平等、靈活的薪資激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)與員工工資福利的最大化，是卡樂(lè)士一直長(zhǎng)期以來(lái)的使命和目標(biāo)。二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度高效的執(zhí)行力永遠(yuǎn)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的王道。沒(méi)有強(qiáng)而有效的執(zhí)行力，再好的正確的戰(zhàn)略、再好的完美的計(jì)劃，都只是廢紙一張。只有建立并完善嚴(yán)格的管理制度和開(kāi)放透明的溝通機(jī)制，才能真正保證我們的企業(yè)保持高效一流的執(zhí)行力。三、打造全新的企業(yè)形象要保持企業(yè)長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力并能且從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，首先要做到的就是高品質(zhì)的企業(yè)形象和對(duì)細(xì)節(jié)的注重。從企業(yè)的整體VI，到商場(chǎng)內(nèi)外部的整體形象，新的一年我們要給大家?guī)?lái)一個(gè)煥然一新的面貌。四、建立獨(dú)有的企業(yè)文化文化是每個(gè)企業(yè)的客觀存在，有企業(yè)就有自己的文化。一旦形成特色的先進(jìn)文化，就會(huì)給企業(yè)造就強(qiáng)大的助推力。我們應(yīng)該傳承卡樂(lè)士?jī)?yōu)秀的歷史傳統(tǒng)，結(jié)合自身的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，挖掘并建立屬于卡樂(lè)士獨(dú)有的企業(yè)文化。五、開(kāi)拓更大的發(fā)展平臺(tái)卡樂(lè)士要走的路還很長(zhǎng)，十年，二十年，甚至更久。不過(guò)僅僅一個(gè)卡樂(lè)士是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要更多更大的發(fā)展平臺(tái)。讓更多的人能夠在這個(gè)平臺(tái)去施展自己的價(jià)值和才能，這才是我，作為卡樂(lè)士董事長(zhǎng)最終的目標(biāo)?？?lè)士取自(colours[Z1] )這個(gè)名字的音譯，它意味著繽紛無(wú)限、絢麗多姿的色彩，展望新的一年，我們將面臨更為復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)壓力，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與信心同在。我相信，在在公司經(jīng)營(yíng)(領(lǐng)導(dǎo))班子的審慎決策下，在大家的不懈的努力下下，我相信卡樂(lè)士在20xx年一定能夠在首府綻放出最耀眼的光芒。最后，祝愿到場(chǎng)在場(chǎng)的各位新春快樂(lè)、幸福吉祥。謝謝大家!董事長(zhǎng)年會(huì)發(fā)言稿11尊敬的各位來(lái)賓，親愛(ài)的員工們、朋友們：大家晚上好!我總覺(jué)得時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼間將迎來(lái)了__公司第_個(gè)年頭，上次年會(huì)我站在這里向大家講話的情景好像還沒(méi)過(guò)去多久，就又是一年春節(jié)了。過(guò)去的_個(gè)春秋代表我們共同成長(zhǎng)了不尋常的_歲，也代表著我們團(tuán)結(jié)一心、共同努力的成果!更代表著全體同仁們_年來(lái)的辛勤工作譜寫(xiě)成功旅程。那么首先，我向__公司所有同仁們送上由衷的祝福和感謝。祝大家新春愉快，身體健康，萬(wàn)事如意!20__年對(duì)我們__公司而言是很重要的一年。 雖然我們業(yè)績(jī)有所下降，但大家的精神卻讓我深感欣慰，你們沒(méi)有退縮!一直堅(jiān)定不移走我們自己的路，能保持__牌子的美譽(yù)有賴(lài)于在座各位的辛勤工作分不開(kāi)，其中的酸楚與喜悅更能看出__大家庭的凝聚力!在此請(qǐng)?jiān)试S我代表__公司向負(fù)責(zé)日常營(yíng)業(yè)工作，一直盡心盡責(zé)的 劉道勝經(jīng)理表示衷心的感謝!向負(fù)責(zé)日常監(jiān)督考核的劉金華、潘玲玉、丁強(qiáng)、翁啟斌四位領(lǐng)班表示真誠(chéng)的謝意!向__所有的員工再道一聲：你們辛苦了!雖然我們不是最好，但我們一直努力做得更好!這句話說(shuō)起來(lái)容易，真正做到做好又有幾個(gè)，但然也包括我在內(nèi)。所以我一直在強(qiáng)調(diào)‘自我檢討’，只有檢討自己才不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤或降低犯同樣的錯(cuò)誤，只有檢討才能讓自己看到進(jìn)步。在日常管理工作中，管理員對(duì)你們的嚴(yán)格，有個(gè)別同事耿耿于懷，對(duì)這問(wèn)題我們做為管理人能夠理解也必須理解。但是，事情的經(jīng)過(guò)它代表著引導(dǎo)和培育。也許待若干年、也許等你開(kāi)始認(rèn)識(shí)更深一層時(shí)，你自然了解做管理人的不易，你才能夠真正理解與接受。出人頭地，必須具備點(diǎn)：鍛煉工作的認(rèn)真態(tài)度我們要為工作而工作，不要只是為生活而工作!愛(ài)崗敬業(yè)早已成為各行各業(yè)的學(xué)習(xí)口號(hào)，但太多人并不認(rèn)識(shí)它，我想在今后的工作中讓大家感受愛(ài)崗與敬業(yè)的真理，去認(rèn)識(shí)工作的意義，去證實(shí)我們并非社會(huì)負(fù)擔(dān)，而是貢獻(xiàn)者!造就自己身價(jià)不管你出身于什么家庭，什么環(huán)境，你不能自傲更不可氣餒和自卑，人生就象長(zhǎng)跑，在跑步前你要做的就是做好一切心理準(zhǔn)備。只要你不放棄，社會(huì)就不會(huì)放棄你。其過(guò)程，你得到的不僅僅是一點(diǎn)工資。只要你用心做好每件事情，去塑造你自身價(jià)值就是你邁向成功的步伐。不要只向‘錢(qián)’ 看我們都是為錢(qián)而相聚，為錢(qián)而拼搏。但一些同事看錢(qián)勝過(guò)于一切，看錢(qián)過(guò)重者目光自然不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)。而目光短淺者必然賺不到太多的錢(qián)!為人決定了你的財(cái)富。(請(qǐng)各位同仁們仔細(xì)分析我這句話)生存之道人必須要懂得如何與他人相處，相處之道在與理解、體諒和寬容。遇到事情首要是為別人著想，只有別人微笑了，你才能是合格的!你才能算是融入在人性叢林里的覓食者。曾經(jīng)有人這么問(wèn)過(guò)我：你的快樂(lè)是什么?為這問(wèn)題我想了好久(因?yàn)橐郧拔覐膩?lái)沒(méi)有想過(guò))，最后我得一答案，我很快樂(lè)，我的快樂(lè)不在游山玩水間，也不在紅燈綠酒中!工作它能使我興奮與快樂(lè)，工作它能使我充實(shí)，工作它是我的生命全部。在日常中每天上班能見(jiàn)到你們，能和同事們一起努力奮斗，共同進(jìn)步，這就是我最大的快樂(lè)!在此我感謝大家給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，謝謝!我想告訴大家：雖說(shuō)我有雄心與壯志，但我更需要各位同仁們的鼎力相助，共同努力踏平坎坷。我希望諸位重新調(diào)整自己，攜手步入__年的盛旺時(shí)期，再創(chuàng)大富豪輝煌!最后，再次祝愿大家 家庭和睦!身體健康!新春快樂(lè)!幸福如意!謝謝!董事長(zhǎng)年會(huì)發(fā)言稿12各位同事：大家晚上好！我非常高興在這個(gè)溫馨祥和的美好時(shí)刻，我們快樂(lè)地歡聚一堂，帶著你們的祝福和關(guān)愛(ài)，來(lái)參加我們xxxx公司xxxx年會(huì)，并共同見(jiàn)證我們對(duì)全體員工過(guò)去一年貢獻(xiàn)的肯定和感謝，也共同展望新一年的成就，并預(yù)告成功。在此，我很高興地向全體員工同事，致以熱烈的歡迎和最衷心的新年祝福！回顧即將過(guò)去的友情，智慧，事業(yè)，人生多豐收的一年里，“xxxx”這個(gè)由中國(guó)最有潛力和最有才干的人，所組成的強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，在不斷地發(fā)展壯大。xxxx也先后迎來(lái)了更多精英人才的加入，是你們的加入，發(fā)展和豐富了xxxx；是你們的加入，我們共同提升了人生。茫茫人海中，長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)空里，從此我們有了專(zhuān)業(yè)和智慧的伙伴，我們的生命正在上演最為精彩的激情！xxxx年xxxx的綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，員工能力和生活進(jìn)一步提升改善。我們上下同欲，繼續(xù)全面提升工作質(zhì)量。我們加強(qiáng)客戶(hù)服務(wù)和客戶(hù)導(dǎo)向，積更好力于熱點(diǎn)問(wèn)題的妥善解決，努力建立和改善各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。xxxx年通過(guò)所有部門(mén)的積極配合，我們圓滿(mǎn)地達(dá)成了公司的整體目標(biāo)。在這里我感謝各位同事為工作目標(biāo)的達(dá)成而奉獻(xiàn)的無(wú)數(shù)辛勞和專(zhuān)注時(shí)刻！最近兩個(gè)月來(lái)，我們描繪了xxxx年在新的條件下實(shí)現(xiàn)公司和各部門(mén)目標(biāo)的宏偉藍(lán)圖。xxxx年，對(duì)于xxxx員工來(lái)說(shuō)，是十分重要的一年。我們銷(xiāo)量將達(dá)到新的高度，公司將更多地為具有一技之長(zhǎng)的員工提供發(fā)