【正文】 的一年，但是在大家的相助下，公司從艱難中一步步發(fā)展起來了，這是值得高興的事情，也是我最感謝大家的地方。來到年會(huì)上的來賓，都是我公司的合作伙伴，是你們伸出的援手，讓我和公司度過艱辛的一年，公司還得到新生了，我在此對(duì)你們真的很感激，感謝你們?cè)敢夂臀液献?，攜手一起努力發(fā)展。我也要感謝今天來到現(xiàn)場(chǎng)的親朋好友們，是你們?cè)谖疑砗蟮闹С?，在我遇到難處的時(shí)候，給了我安慰和關(guān)心，在公司需要資金救助的時(shí)候，你們大方的幫忙，所以公司的發(fā)展才這么好。每每回想起去年的艱難，我都覺得我太幸運(yùn)了，遇到你們這群親人好友，我沒有過的太艱難，更多時(shí)候因?yàn)槟銈兊膸椭?，我反而是比較順利的。再有感謝公司的員工，你們的努力我看在眼里，我對(duì)你們特別的欣慰，有那么這群面對(duì)艱難還往前踏步的員工，真是我的幸運(yùn)。在這一年，我們公司有很多優(yōu)秀的人奮起，不管公司面臨的什么樣風(fēng)險(xiǎn)，他們都在竭盡自己貢獻(xiàn)公司。在今天的年會(huì)上，我要特別強(qiáng)調(diào)幾位優(yōu)秀人員，他們是人事部xxx、財(cái)務(wù)部xxx、后勤xxx等。在這給予你們“優(yōu)秀員工”的稱號(hào)，授予你們獎(jiǎng)項(xiàng)，希望你們未來還能更好的去發(fā)揮自己的價(jià)值，公司以你們?yōu)闃s，誠(chéng)懇的致謝你們。新一年要來了，雖不知道會(huì)有什么樣的挑戰(zhàn)到來，但是我會(huì)和你們一起去面對(duì)的，會(huì)努力的把帶領(lǐng)你們把公司發(fā)展下去，給你們一個(gè)更好的平臺(tái)去展示自己。那么在此，也希望大家能和我和公司共進(jìn)退，一定不會(huì)虧待你們的。我一定會(huì)做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，給大家做好榜樣，同時(shí)學(xué)習(xí)大家不畏艱難的精神，努力向前踏步的。愿新年里，可以跟大家一起站得更高。最后，再次致謝今天來到年會(huì)的你們，感謝給了這么大的面子，我很高興，也希望新一年里，大家都能生活幸福，家庭和睦，工作順心。謝謝大家！董事長(zhǎng)年會(huì)發(fā)言稿4尊敬的各位來賓和各位員工：大家好 今天我們相聚這里，召開年終終結(jié)表彰大會(huì)。事實(shí)上就是我們 “XX 藥業(yè)”召開的一次盛大閱兵展示大家的工作成果，展望充滿 機(jī)遇與挑戰(zhàn)的未來。在這里，我要真誠(chéng)地向各位廠(商)家合作伙 伴、向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、為公司勤勞服務(wù)的所有員工致以深深的敬意，為 獲得先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀集體稱號(hào)的單位表示衷心地祝賀。作為董事長(zhǎng)，我親眼目睹了公司一年來的巨大變化，并從內(nèi)心 深處為公司快速發(fā)展而驕傲。在這一年中，廣大干部和員工時(shí)刻以 公司的興衰為己任，忘我工作的精神讓我感動(dòng)，我相信“XX 藥業(yè)” 在大家的共同努力下，一定會(huì)有一個(gè)美好的未來。 眾所周知，我們公司自成立以來，受到了廣大市民廣泛認(rèn)可和 好評(píng)，也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。這次要特別表揚(yáng)的是我們的 副總 XXX 同志和行政部經(jīng)理 XXX 同志他(她)們工作智慧和勤奮使 我感動(dòng)，同時(shí)更要感謝各位廠(商)家，正是有了你們的幫助及配 合我們公司才能在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下生存并不斷發(fā)展：我 堅(jiān)信只要有你們，XX 公司在新的一年會(huì)邁上更高臺(tái)階。 新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇與新的挑戰(zhàn)，隨著醫(yī)改新 政出臺(tái)，對(duì)我們來說有一定的壓力和影響，但只要我們把細(xì)節(jié)做好， 把服務(wù)做細(xì)，秉承“一切為了群眾，服務(wù)于百姓”的經(jīng)營(yíng)宗旨和理念，以顧客需求為中心，同時(shí)嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，讓所有客戶買到放 心、省心、安心的藥品。 新的一年董事會(huì)按照發(fā)展的思路，提出了20xx年的奮斗目標(biāo)： “二四九和三九九”即銷售收入達(dá)到 XX. XX 億增長(zhǎng) %，這意味 著我們的事業(yè)公司與我們的員工天長(zhǎng)地久。 展望新的一年，我們五洲公司將邁上一個(gè)更高的臺(tái)階，走多元 化發(fā)展之路，為了實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)，我們的工作在新的一年要切實(shí)做 好以下方面工作：一、創(chuàng)新舉措，確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成現(xiàn)在全年目標(biāo)已定， 要完成全體目標(biāo)任務(wù)， 關(guān)鍵在人、貴在落實(shí)， 要求公司每一個(gè)部門要強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，在狠抓落實(shí)上下功夫，對(duì) 年目標(biāo)任務(wù)進(jìn)一步量化、細(xì)化、時(shí)間化、任務(wù)化、分管領(lǐng)導(dǎo)要對(duì) 所分管部門，逐項(xiàng)將工作進(jìn)行研究，對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)存在哪些問 題，采取什么可行措施，要如何抓、如何保證順利完成都要制定 好方案，心中要有數(shù)，以嚴(yán)格的管理確保完成全年任務(wù)。二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的力量不可小視是完成任務(wù)的保障，什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)就是 不要讓另外一個(gè)人失敗，不要讓團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人失敗，每一個(gè)部 門都是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)客戶也是自己的團(tuán)隊(duì)，只有相互前進(jìn) 才不會(huì)倒下，倒下一個(gè)人也是失敗的，現(xiàn)在隨著公司的不斷壯大 擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障，所以加強(qiáng)團(tuán) 隊(duì)建設(shè)對(duì)我們公司發(fā)展來講顯得尤為重要。三、深化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量做好營(yíng)銷服務(wù)不僅能為客戶提供良好的銷售服務(wù)，實(shí)現(xiàn)售前、售 中、售后的服務(wù)鏈接，而且還能夠起到樹立品牌實(shí)現(xiàn)與客戶面對(duì) 面溝通直接和高效地宣傳企業(yè)形象的功能，為此在今年要求我們 的員工綜合素質(zhì)要加強(qiáng)與提高，以飽滿的工作熱情與微笑面對(duì)每 一個(gè)來公司的客戶，開展“四心”活動(dòng)即“誠(chéng)心、耐心、細(xì)心、愛心”提升企業(yè)服務(wù)內(nèi)函。四、安全生產(chǎn)仍然是我們工作的重中之重現(xiàn)在公司規(guī)模發(fā)展較快，涉及領(lǐng)域較多，正逐步由自動(dòng)化替代人 工由自動(dòng)化分揀走智能化操作，這就要求我們工作要嚴(yán)格按安全 操作規(guī)程進(jìn)行，去年我們也有深刻教訓(xùn)，所以我們要進(jìn)一步明確 “安全為了發(fā)展， ” “發(fā)展就要安全”的安全理念，切實(shí)提高對(duì)安 全生產(chǎn)工作重要性認(rèn)識(shí)，應(yīng)解決好以下幾點(diǎn)問題：一、是要牢固樹立安全發(fā)展觀，由“要我安全”變“我要安全” 每個(gè)公司員工都要有安全意識(shí)，把安全放在第一位。二、是健全和完善干部考核制度，把安全生產(chǎn)相關(guān)指標(biāo)納入責(zé)任 考核體系，并與各方面人員的獎(jiǎng)懲，升遷緊密掛鉤形成有效的安 全生產(chǎn)激勵(lì)和約束機(jī)制。三、是盡力發(fā)現(xiàn)和改善存在安全隱患的環(huán)節(jié)，認(rèn)真研究先進(jìn)的合 理工藝設(shè)備，杜絕安全事故，確保完成每項(xiàng)工作。 各位員工，我相信腳踏實(shí)地山讓路，持之以恒?？梢疲肝?們意氣風(fēng)發(fā)的五洲人以本次年會(huì)為契機(jī)，以執(zhí)行力為今后工作的主導(dǎo)思想，以細(xì)節(jié)管理為工作基本方法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，與時(shí)俱進(jìn)、譜寫 XX 嶄新篇章。 最后祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，全體員工身體健康，萬事如意! 謝謝!董事長(zhǎng)年會(huì)發(fā)言稿5各位嘉賓，各位員工：大家好!我總覺得時(shí)間過的很快，上次年會(huì)我站在這里向大家講話的情景好像還沒過去多久，就又是一年春節(jié)了。那么首先，我向在座的各位送上由衷的祝福和感謝。20xx年對(duì)我們xx而言是很重要的一年。這一年里，我們的門店數(shù)增加到了20家，公司規(guī)模也擴(kuò)展到了280人。這一串?dāng)?shù)字讓我很欣慰，僑泰成立短短幾年就能有今天的成績(jī)，和在座各位的辛勤工作分不開，僑泰的成長(zhǎng)和發(fā)展是大家一起創(chuàng)造的。所以，我要在這里說一聲，謝謝大家，僑泰能有你們，我覺得很自豪。20xx年，我們有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，那么20xx年，目標(biāo)又在哪里?我們都知道房產(chǎn)中介的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，外資品牌也在不斷介入，怎樣順時(shí)而動(dòng)、因機(jī)而發(fā)，是大家在20xx年肩負(fù)的職責(zé)。挑戰(zhàn)是必然的，但是我們的機(jī)會(huì)更大!我始終認(rèn)為，做房屋中介很有挑戰(zhàn)性，我們面前的市場(chǎng)很大，關(guān)鍵在于怎樣把握。在20xx年，公司目標(biāo)還要增加10到15家直營(yíng)分行。這應(yīng)該不是一個(gè)夢(mèng)想，在座的各位既然加入了僑泰大家庭，我就希望大家能夠同心同德、齊心協(xié)力，共同把它變成現(xiàn)實(shí)。相信只要我們堅(jiān)持誠(chéng)信待客、堅(jiān)持務(wù)實(shí)勤奮，就一定能夠成功。我對(duì)xx的未來充滿了信心，我對(duì)在座的各位更有信心!xx提供了一個(gè)大舞臺(tái)，而我相信你們的努力能讓這里更精彩，每一份付出都會(huì)得到回報(bào)。我期待我們共同的xx事業(yè)能在20xx年步上一個(gè)新的臺(tái)階，而你們也能為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的明天。讓我們一起把xx房產(chǎn)做得更大、更強(qiáng)，進(jìn)入中介市場(chǎng)前三名。最后，我祝愿大家，春節(jié)愉快、萬事如意!謝謝各位!董事長(zhǎng)年會(huì)發(fā)言稿6尊敬的各位來賓，親愛的員工們、朋友們：大家晚上好！春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個(gè)喜慶的節(jié)日里，我們匯聚在此，共同慶祝x年新一的到來。值此佳節(jié)之際，我代表領(lǐng)導(dǎo)班子，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意！今晚，我們很榮幸的請(qǐng)到了x副市長(zhǎng)和x公司的董事長(zhǎng)x，讓我們用熱烈的掌聲對(duì)他們的到來表示歡迎。在過去的x年，作為公司的創(chuàng)業(yè)階段，我們面臨著重重困難，外部市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，內(nèi)部設(shè)備短缺，都造成我們的舉步維堅(jiān)，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，堅(jiān)持我們自己的理想及信念，用我們的堅(jiān)強(qiáng)毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在新老朋友的支持配合下，還是取得了一個(gè)豐收的x！我們超額完成了計(jì)劃，為公司打開了市場(chǎng)大門，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的朋友們致以最崇高的敬意！x年新的一年，新的氣象，還有一個(gè)新的征程。我們的未來是光明的，是喜人的。春敲起了戰(zhàn)鼓，年吹響了號(hào)角！我們把愿望寫在今天，聽事業(yè)的口哨響起，和祖國(guó)一起在明天的跑道上沖次！不管汗能流多少，也不怕血可灑許多，我們?cè)诮裉煦懣滔氯松睦硐?，并為此奮斗到底！最后，再次祝愿全體員工、賓客新年快樂，合家幸福！董事長(zhǎng)年會(huì)發(fā)言稿7各位同仁：在剛剛過去的一個(gè)小時(shí)里，我們陸續(xù)揭曉了20xx最佳團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀員工，在此，我代表全體z人向獲獎(jiǎng)?wù)弑硎局孕牡淖ＹR。希望你們能再接再勵(lì)，繼續(xù)起到模范帶頭作用。當(dāng)然，我們?cè)谧拿课粏T工表現(xiàn)的都不錯(cuò)，希望沒有受到表彰的員工不要?dú)怵H，爭(zhēng)取明年登上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)。我也希望大家在羨慕獲獎(jiǎng)?wù)叩耐瑫r(shí)，能特別認(rèn)識(shí)到：獎(jiǎng)金是公司對(duì)員工昨天工作的肯定和對(duì)未來工作的期望，是對(duì)勤奮付出的員工的最大公平，同時(shí)也是激勵(lì)所有z人去挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。獎(jiǎng)金不是福利。獎(jiǎng)金是通過努力掙來的。它不可能人人都有，也不可能每個(gè)人都一樣。它不是工資的一部分，而是因?yàn)槟愕臉I(yè)績(jī)超越了公司對(duì)你的期望值。z從20xx年第一店發(fā)展成為今天在北京擁有*家直營(yíng)店、全國(guó)擁有近百家連鎖店的大型連鎖機(jī)構(gòu)的七年間，無論是在單店到多店的規(guī)?；l(fā)展方面，還是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，都離不開大家的智慧和付出。在這七年的時(shí)間里，我們不僅在北京取得了令人矚目的成績(jī)，更是成長(zhǎng)為行業(yè)的領(lǐng)軍人物，這也離不開大家付出的心血。從各項(xiàng)報(bào)表來看，在過去的一年里，我們無論是單店，還是整體的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都實(shí)現(xiàn)了倍增，這都有賴于我們的吳總、各部門的相互配合、后期制作部門默默的奉獻(xiàn)和門店各位店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)有方，同時(shí)也離不開所有員工的勤勉負(fù)責(zé)。能取得這樣的成績(jī)，我真的很感謝大家。今天是一個(gè)總結(jié) 和表彰的大會(huì)，但是，作為公司的經(jīng)營(yíng)者和管理者，我們?cè)诳吹匠煽?jī)和長(zhǎng)處的同時(shí)，也必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到自身的不足，這樣才能在經(jīng)營(yíng)過程中時(shí)刻進(jìn)行調(diào)整，朝著正確的方向發(fā)展。企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力是什么？是利潤(rùn)。怎么才能保證企業(yè)百年不倒？是能持續(xù)產(chǎn)生利潤(rùn)。去年我們的總收入做的不錯(cuò)，但利潤(rùn)還存在著很大的提升空間。今年，我們?cè)陉P(guān)注總業(yè)績(jī)的同時(shí)，更要抓利潤(rùn)，要認(rèn)真分析利潤(rùn)率、利潤(rùn)點(diǎn)這個(gè)大問題。為了把利潤(rùn)抓上去，我們必須改革。 大家肯定會(huì)問：怎么改？改革什么？首先，我們要從總部管理部門改革。我發(fā)現(xiàn)，伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，一些“大企業(yè) 病”在我們這里已經(jīng)有所顯現(xiàn)。我們現(xiàn)在的管理部門在有些工 作中已經(jīng)脫離了門店，出現(xiàn)了“各管一攤、互相推諉”的苗頭， 管理機(jī)構(gòu)的擴(kuò)大和工作效率的提升不成比例。今年的改革中， 我們首先需要做的就是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化總部對(duì)門店的服 務(wù)和支持功能，總部各部門要堅(jiān)決避免“官僚作風(fēng)”，所有的工作都要圍繞著有利于增加門店業(yè)績(jī)，提高整體利潤(rùn)率來開展。這就要求我們總部所有員工必須經(jīng)常下店，時(shí)刻了解門店發(fā) 生了什么？需要什么？然后再有目標(biāo)的展開自己的工作。 其次，我們每個(gè)店要重視利潤(rùn)。公司要把利潤(rùn)率納入到對(duì)每個(gè)店的考核當(dāng)中，納入到店長(zhǎng)年終獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)中。高 利潤(rùn)如何產(chǎn)生？簡(jiǎn)單的說就是收入減成本。我們每個(gè)員工的 高業(yè)績(jī)，低客怨，工作高效率、低內(nèi)耗，都是降低平均成本的有 效方法。而要做到這些，就要求每個(gè)員工都要不斷提高自己的 服務(wù)技能。為此，人力資源要做好人員儲(chǔ)備和培養(yǎng)工作，建立 更加完備的培訓(xùn)體系，同時(shí)，單店的店長(zhǎng)也有責(zé)任做好店內(nèi)培 訓(xùn)，做好“留人留心”的工作。 最后，公司要加強(qiáng)各崗位工作的流程化和管理的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化監(jiān)控體系，減少流程內(nèi)耗，提高工作效率。經(jīng)過經(jīng)一年的 磨合期，我們的 ERP 系統(tǒng)已經(jīng)完全可以投入到各店使用。但 是，要保證ERP發(fā)揮最大的效用，就要求我們所有的工作都必 須按標(biāo)準(zhǔn)的流程和規(guī)范來做，因此，工作的流程化和管理的標(biāo) 準(zhǔn)化也將成為我們XX 年工作的重點(diǎn)。 從事鋼材銷售工作，必須有專業(yè)的知識(shí)作后盾。但相比具有軋鋼專業(yè)知識(shí)的業(yè)務(wù)員來說，我所學(xué)的專業(yè)存在天生的 缺陷。為了了解、熟悉產(chǎn)品，我整天泡在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，從關(guān)鍵的 設(shè)備功能、軋制順序、能原消耗、成材率，到冷門的吊車的起 重噸位、單班的產(chǎn)量、發(fā)貨的操作流程、不同規(guī)格管體的一般長(zhǎng)度、易損部件和故障排除的大概時(shí)間都能做到心里有數(shù)?！芭莠F(xiàn)場(chǎng)”對(duì)我的銷售工作起到了巨大的作用，客戶的每個(gè) 疑問，基本上能迅速予以解答，甚至從事十多年管材銷售的客 戶，有時(shí)也要向我取經(jīng)，并不是他們不如我專業(yè)，而是對(duì)我廠的 產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)情況，他們不如我了解具體。所以我的觀點(diǎn)在 客戶心里成了絕對(duì)的權(quán)威。越是權(quán)威就越要準(zhǔn)確無誤的掌握 各方面情況，絲毫不能出錯(cuò)。正是在這半年的時(shí)間里面，我迅 速成長(zhǎng)為了一名合格的營(yíng)銷人員。為了讓客戶得到最新動(dòng)態(tài)，銷售上我全程為客戶跟單。從車間到倉(cāng)庫，從生產(chǎn)到發(fā)貨，我都能第一時(shí)間把信息反饋給 客戶，并交流意見，出現(xiàn)問題全力幫客戶解決。記得我廠有批 發(fā)到防城港的鋼管，用戶反映鋼管兩頭和管壁有油侵現(xiàn)象，他 們采取任何辦法都沒能去除，要求立即退貨并且索賠運(yùn)費(fèi)。像 這種屬于質(zhì)量范疇以外的問題，我知道退貨肯定很困難。只有 幫助客戶就地解決此事。通過客戶的描述我初步判斷這絕不 是質(zhì)量問題，因?yàn)閭}(cāng)庫里面很多鋼管上都有此現(xiàn)象。管頭有， 管外壁有，管內(nèi)沒有——很快我聯(lián)想到了生產(chǎn)線上的“瓦格納” 鋸，果然，鋸上的機(jī)油說明了問題?？隙ㄊ钱?dāng)時(shí)剛換鋸片，新添 加的機(jī)油過量而造成的。通過技術(shù)人員那里得知簡(jiǎn)單的高溫 加熱就能解決此問題后，用戶十分滿意并且撤消了質(zhì)量異議。 為了保證發(fā)貨的順暢，無論是盛夏，還是寒冬，我都必到裝車現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。由于長(zhǎng)期的協(xié)調(diào)運(yùn)輸，監(jiān)督長(zhǎng)途車裝車，幫助了不少司機(jī)。于是這些南來北往的司機(jī)把我的名片散發(fā) 到全國(guó)各地貿(mào)易商手中，等于是為我廠作了免費(fèi)的宣傳。 想客戶所想，急客戶所急，自己的費(fèi)心，為的是客戶的省心?？蛻舸蚪o我區(qū)區(qū)幾分鐘的電話，也許我得用很長(zhǎng)時(shí)間，跑 多個(gè)部門做大量的工作才能滿足客戶的要求，甚至有的棘手 問題得四五天來協(xié)調(diào)。其中印