【正文】 決策提供第一手資料。對了解掌握的情況進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，量化分析，把握矛盾糾紛問題的根源，提出建設(shè)性工作意見。三、存在問題我鄉(xiāng)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作，雖取得一定成效，但也面臨一些困難和問題。主要是:個別基層領(lǐng)導(dǎo)對矛盾糾紛排查調(diào)處工作的重要性認(rèn)識不足，支持的力度不夠；調(diào)解工作受經(jīng)濟(jì)條件的制約，調(diào)解經(jīng)費(fèi)的落實(shí)還不夠到位，特別是調(diào)解員的誤工補(bǔ)貼在一些地方難以落實(shí)；這些問題都應(yīng)引起我們的重視，并在今后的工作中逐步加以解決。四、明年工作思路在新的一年里，我們將充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”作用，采取切實(shí)有效措施，進(jìn)一步完善社會矛盾排查調(diào)處機(jī)制，按照“調(diào)防結(jié)合，以防為主，多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針，妥善處理社會矛盾，全力構(gòu)建和諧港閘。一要健全人民調(diào)解培訓(xùn)長效機(jī)制。著手建立調(diào)解工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)基地，在基地設(shè)立學(xué)習(xí)活動室，調(diào)解案例圖片展，調(diào)解知識閱覽室、模擬調(diào)解室、模擬法庭，定期組織調(diào)解員參觀人民調(diào)解培訓(xùn)基地；二要深化人民調(diào)解志愿者隊(duì)伍建設(shè)。積極吸收全區(qū)人大代表、政協(xié)委員、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)人員、離退休法官、檢察官、人民警察參與人民調(diào)解工作，建立一支懂法律、懂政策、知民情，熱心人民調(diào)解工作的專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)的人民調(diào)解員隊(duì)伍；三要進(jìn)一步探索人民調(diào)解與民事訴訟對接機(jī)制。與各行政執(zhí)法機(jī)關(guān)繼續(xù)深入探索行政調(diào)解、人民調(diào)解、治安調(diào)解溝通協(xié)作，逐步構(gòu)筑大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)；四要繼續(xù)加大行業(yè)調(diào)委會建設(shè)。全面鋪開在企業(yè)、學(xué)校及行政執(zhí)法機(jī)關(guān)內(nèi)部設(shè)立調(diào)解組織工作，進(jìn)一步構(gòu)筑大調(diào)解格局。第四篇：矛盾糾紛排查工作總結(jié)****上半年矛盾糾紛排查工作總結(jié)半年來，****以創(chuàng)建平安為主線，以維護(hù)人民群眾利益為根本，全面落實(shí)社會治安綜合治理責(zé)任，打好“三大戰(zhàn)役”進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，有效整合三大調(diào)解資源，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機(jī)結(jié)合，及時、有效地化解矛盾。半年來，未發(fā)生一起信訪案件。一、抓組織網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“大調(diào)解”陣地為了加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，中心成立了以分管支部書記***為組長，***楊鵬為副組長，各辦、隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的工作組，具體負(fù)責(zé)活動的研究部署、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查。二是明確職責(zé)分工，配齊配強(qiáng)人員。為便于工作開展，按照工作的實(shí)際需要和各部門的職能，整合內(nèi)部資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門同志在辦公室值班，實(shí)行聯(lián)合辦公，聯(lián)動聯(lián)調(diào)，專兼職結(jié)合，保證了每起糾紛有人問、有人管、有結(jié)果。三是嚴(yán)格辦理，規(guī)范流程。按照受理、約談、告知權(quán)利義務(wù)、調(diào)解、整理歸檔、辦結(jié)的工作流程，中心各部門各負(fù)其責(zé)、聯(lián)動聯(lián)調(diào)，堅(jiān)持依法調(diào)處，切實(shí)規(guī)范工作組日常運(yùn)作。四是加強(qiáng)中心硬件設(shè)施建設(shè)。添置了辦公用品，做到了各項(xiàng)制度、標(biāo)牌上墻。二、抓責(zé)任落實(shí)，構(gòu)建“第一責(zé)任人”格局發(fā)展是硬道理，綜治是硬措施，穩(wěn)定是硬任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。一是狠抓責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持矛盾糾紛排查制度。中心每個月排查一次，在排查工作中，采取領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，并對排查出來的各類矛盾糾紛隱患，分析情況，研究對策。層層簽訂責(zé)任制，對工作實(shí)行目標(biāo)管理，形成了“層層有事管，事事有人管”的綜治工作格局。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)親自參與、親自抓是工作上臺階的關(guān)鍵。按照“一個矛盾、一個領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個一”要求，落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制度，強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任落實(shí)，實(shí)行“誰家孩子誰家抱”。把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。三、對排查出的矛盾糾紛的處理對策矛盾糾紛是客觀存在的，關(guān)鍵在調(diào)處和化解，及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩(wěn)定的第一道防線。半年來中心按照公司工作要求，在調(diào)處和化解上狠下功夫，確保社會穩(wěn)定。一是快介入，快控制。二是結(jié)合辦情，依法調(diào)處。三是制度健全，責(zé)任到位。對維護(hù)社會穩(wěn)定，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制，將維穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容，作為獎懲的主要依據(jù)之一,將化解矛盾工作擺在第一位。四、抓制度建設(shè)，健全四個長效機(jī)制穩(wěn)定工作，任重而道遠(yuǎn)。狠抓制度建設(shè)，建立健全長效機(jī)制。一建立工作責(zé)任制度。對能發(fā)生糾紛的苗頭、隱患深入進(jìn)行排查，及時調(diào)解，做到信息暢通，情況明了，并定時上報(bào)。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會制。排查出可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素，分析新情況、新特點(diǎn)、新動向；交流糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，安排下一步工作。三要實(shí)行包案調(diào)處制度。將每起糾紛具體落實(shí)到每個調(diào)解員身上，做到“四定”、“三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時限，包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。四是建立責(zé)任追究制度。將調(diào)解工作納入年終設(shè)考核內(nèi)容，獎優(yōu)罰劣。第五篇：2011矛盾糾紛排查工作總結(jié)子科灘鎮(zhèn)城南社區(qū)2011年矛盾糾紛排查工作總結(jié) 2011年在子科灘鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，綜合治理工作在以往開展“創(chuàng)建平安社區(qū)、三無社區(qū)”的基礎(chǔ)上，主要以民族工作進(jìn)社區(qū)為抓手、以社會管理創(chuàng)新為契機(jī)，有效整合社區(qū)人力資源，組成以網(wǎng)格管理員，網(wǎng)格信息員、治安員、矛調(diào)員為主要骨干的綜治力量，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”這一主題，開展矛盾糾紛排查工作，現(xiàn)將社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，創(chuàng)新工作思路今年，在鎮(zhèn)黨委的安排部署下，我社區(qū)根據(jù)實(shí)際，成立以黨支部許文梅為綜治站長，居委會主任蔡陽為副站長的綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定矛盾糾紛排查機(jī)制，突發(fā)公共事件緊急預(yù)案，成立社區(qū)調(diào)解委員會。以社區(qū)與鎮(zhèn)政府簽訂的目標(biāo)責(zé)任書為工作目標(biāo)，分片包干，各小組與轄區(qū)各類門店、大型超市簽訂目標(biāo)責(zé)任書。一級抓一級，層層抓落實(shí)，努力做到了“小事不出門，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交、糾紛不積壓”。為更好做好居民群眾排憂解難工作，設(shè)立信訪接待日，居民說事室為綜治亮點(diǎn)，極有力的保證居民有難無處訴、有糾紛無處找的困難。二、建立網(wǎng)格管理員工作隊(duì)伍，有效解決網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)事務(wù) 在社會管理創(chuàng)新契機(jī)中，根據(jù)我社區(qū)地域、人文實(shí)際，合理科學(xué)的劃分網(wǎng)格管理示意圖，將片區(qū)各項(xiàng)人情事務(wù)都納入網(wǎng)格管理中，細(xì)化工作，形成了“網(wǎng)中有格、格中有人”的管理格局。根據(jù)社區(qū)流動人口多，游牧民定居點(diǎn)多的特點(diǎn)，制定社區(qū)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機(jī)制，成立風(fēng)險評估領(lǐng)導(dǎo)小組，有效保證了從源頭確保穩(wěn)定的思路。三、加大宣傳力度，強(qiáng)化居民法律意識今年5月，我社區(qū)進(jìn)過多種渠道，開展了以“法律進(jìn)社區(qū)、民族團(tuán)結(jié)工作進(jìn)社區(qū)”的大型文藝匯演宣傳活動。通過說快板、藏族歌舞表達(dá)人民對快樂祥和、穩(wěn)定和諧生活的贊美。宣傳人人學(xué)法、懂法、守法做一個合格公民的重要意義。受到了居民群眾的熱烈稱贊和認(rèn)同。此次活動共發(fā)放宣傳冊2000余份，懸掛橫幅2條，發(fā)放《草原法》、《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》等各類法律釋義本1000余份，極大的提高了居民學(xué)法的積極性和熱情。四、提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化糾紛排查力度為便于社區(qū)穩(wěn)定，信訪工作的順利展開，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好地服務(wù)于社區(qū)經(jīng)濟(jì)及各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。我社區(qū)不僅設(shè)立了信訪接待日，還在便民服務(wù)大廳制定便民服務(wù)中心首問責(zé)任制，要求社區(qū)每個便民窗口不僅要辦理社區(qū)日常的事務(wù)，還要接受居民來訪的各類糾紛，制定信訪接待代理制度。不斷完善矛盾糾紛排查機(jī)制，為加強(qiáng)社區(qū)治安形勢分析，及時掌握動態(tài)，把防范工作搶在前頭、抓在及時、做在扎實(shí)，積極整合社區(qū)各方力量，廣泛發(fā)動群眾共同做好信息工作，充分發(fā)揮網(wǎng)格信息員的作用，利用樓院長、低保戶廣泛收集涉穩(wěn)信息，將一切不利于民族團(tuán)結(jié)，鄰里和睦的情報(bào)苗頭及時報(bào)告，及時反應(yīng)，必要時邊處臵邊報(bào)，把各種隱患及時處理在萌芽狀態(tài)。截至目前我社區(qū)整體治安形勢比較穩(wěn)定。今年社區(qū)共發(fā)生3起鄰里矛盾糾紛。其中一起是因馬木匠經(jīng)營木材生意占道，致使木屑、鐵釘任意亂扔扎壞鄰里車胎糾紛，社區(qū)組織力量進(jìn)行對馬木匠勸說，講解公共路面堆放私人物品的危害性，責(zé)令限期整改后排查解決。其他兩期糾紛系居民區(qū)連降暴雨造成路面積水巨多、造成居民出行困難，房屋周圍積水過多，住房因受潮塌陷的困難。通過上報(bào)鎮(zhèn)綜治辦，協(xié)調(diào)城建部門，書面呈報(bào)城建局著力解決。通過回訪督查制度，使各項(xiàng)矛盾得到有效的解決和控制。成功調(diào)解1起，2起正在調(diào)解中。總之，城南社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早、抓小、抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率，確定社會政治穩(wěn)定，在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。