如何提高咨詢(xún)病人-資料下載頁(yè)
2024-10-03 08:12本頁(yè)面
【正文】 另一副，這樣會(huì)方便很多還能戴墨鏡。 ? 針對(duì)參軍、運(yùn)發(fā)動(dòng)等患者，好處就不言而喻了。 第二十一頁(yè)，共二十七頁(yè)。 只要能做好上述的兩方面，提高有意向患者到院轉(zhuǎn)化率就水到渠成了。 第二十二頁(yè)，共二十七頁(yè)。 總結(jié)：解決患者疑慮的要點(diǎn) ? 一方面針對(duì)不同類(lèi)型患者強(qiáng)調(diào)手術(shù)帶來(lái)他非?？粗氐暮锰?，甚至可以夸大這種好處。 ? 另一方面針對(duì)不同患者類(lèi)型解決患者的擔(dān)憂，讓患者能放心手術(shù)。 第二十三頁(yè)，共二十七頁(yè)。 維護(hù)好術(shù)后的患者 ? 術(shù)后患者是一筆珍貴的資源，他能帶動(dòng)一大批新的患者到院就診，同時(shí)提高醫(yī)院口碑形象。 ? 術(shù)后患者更多的是要用心維護(hù)的。如果手術(shù)后就不管他們了，他們會(huì)將這種感受帶給身邊的人，我們前面也提到患者流失，也有一個(gè)重要原因是因?yàn)槁?tīng)周?chē)娜苏f(shuō)不好而導(dǎo)致流失的。反之周?chē)送扑]的話，對(duì)醫(yī)院的信任感也會(huì)增加很多。 第二十四頁(yè)，共二十七頁(yè)。 如何維護(hù)術(shù)后患者 ? 我的方法是，每周發(fā)短信問(wèn)候并引導(dǎo)患者關(guān)注和加我們醫(yī)院的 ? 同時(shí) 多更新一些術(shù)后用眼保護(hù)的文章并且文章要很方便就能讓患者看到 ? 每隔段時(shí)間向?qū)ξ覀冡t(yī)院印象特別好患者回訪問(wèn)問(wèn)復(fù)查情況及近期眼睛情況等 ? 可以定期籌劃一些小活動(dòng)，并且是最好能輻射患者周?chē)娜说幕顒?dòng) 第二十五頁(yè)，共二十七頁(yè)。 謝謝大家。沒(méi)有掌聲？元芳此事你怎么看？ ? 大人，我剛在博視眼科做了準(zhǔn)分子手術(shù)，正在閉目休息，看不到??！ 第二十六頁(yè)，共二十七頁(yè)。 內(nèi)容總結(jié) 如何提高咨詢(xún)病人到院的轉(zhuǎn)化率。當(dāng)他們以后想做手術(shù)了，會(huì)想起有一家醫(yī)院一直在耐心的給他講解手術(shù)，一直在和他保持聯(lián)系，那么到時(shí)候自然會(huì)選擇我們醫(yī)院進(jìn)行治療了。第二類(lèi)患者一般會(huì)屢次提到 “會(huì)不會(huì)有后遺癥〞 “手術(shù)安不平安〞 “我朋友說(shuō)。第三類(lèi)患者著重會(huì)問(wèn) “你們有什么優(yōu)惠〞 “價(jià)格多少〞 “愛(ài)爾價(jià)格才多少多少〞之類(lèi)的話，并且問(wèn)題會(huì)非常多 第二十七頁(yè)，共二十七頁(yè)。
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