【正文】 服務(wù)、管理”職能，努力推進(jìn)兩個(gè)“服務(wù)體系”建設(shè)，以落實(shí)殘疾人生活補(bǔ)助為契機(jī)，將符合條件的城鄉(xiāng)特困殘疾人全部納入保障范圍。保障殘疾人基本生活。接待殘疾人來人來訪1782人，妥善解決了5名殘疾人權(quán)益保證的問題，最大限度地維護(hù)了殘疾人的合法權(quán)益，確保了社會(huì)穩(wěn)定。 強(qiáng)化職能，依法管理和發(fā)展殘疾人事業(yè)成效明顯。年審企業(yè)60戶，新增城鎮(zhèn)就業(yè)15人，征收保障金20萬元。完成了22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、9個(gè)社區(qū)、519個(gè)行政村專職委員、專職干部的選聘和培訓(xùn)，在519個(gè)行政村全部建立了村級(jí)殘疾人協(xié)會(huì)。集中開展第二代殘疾人證換發(fā)工作，截止目前已完成10000人 4 換發(fā)核發(fā)任務(wù)。 強(qiáng)化干部管理，全面提升業(yè)務(wù)工作效率。開辦康復(fù)知識(shí)培訓(xùn)班，培訓(xùn)殘疾人及監(jiān)護(hù)人100名。，為50名殘疾人適配康復(fù)器械。免費(fèi)肢體矯治手術(shù)2例。免費(fèi)安裝假肢16人。扶持5名殘疾人創(chuàng)業(yè)，2名盲人開辦盲人按摩店。扶持67名貧困家庭殘疾學(xué)生和貧困殘疾人子女教育資助上學(xué)，救助資金2萬元。免費(fèi)捐贈(zèng)輪椅131輛。組織120名殘疾人參加各類職業(yè)技能培訓(xùn)，完成長(zhǎng)江高科技項(xiàng)目殘疾人培訓(xùn)篩查20名，介紹電腦培訓(xùn)15名、盲人按摩培訓(xùn)5名。依托西安殘疾人就業(yè)洽談會(huì)，介紹殘疾人就業(yè)25名。 以“兩個(gè)體系建設(shè)”為重點(diǎn)，加大了殘疾人事業(yè)法律法規(guī)及有關(guān)政策的宣傳力度。精心組織好助殘日宣傳，在縣城懸掛橫幅32條，利用氣象局電子信息屏宣傳第二十一次全國(guó)“助殘日”主題：“改善殘疾人民生、保障殘疾人權(quán)益”等內(nèi)容。助殘日當(dāng)天組織20余殘疾人參加市上組織游世園活動(dòng)，同時(shí)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)看望慰問4戶殘疾人代表，分別送去米、面、油及300元慰問金。 五、存在問題及努力方向 回顧今年的工作，主要存在以下問題：一是由于宣傳、協(xié)調(diào)等方面工作不到位，導(dǎo)致對(duì)殘疾人的相關(guān)優(yōu)惠政策在一些部門難以落實(shí)；二是由于基層村級(jí)殘疾人專職委員剛剛配備，文化素質(zhì)參差不齊，鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)工作水平不能適應(yīng)當(dāng)前的工作需要； 5 三是社會(huì)化工作水平不高，全社會(huì)支持關(guān)心殘疾人事業(yè)的風(fēng)氣于兄弟區(qū)縣相比差距較大。所有這些問題我們將在今后的工作中采取有效措施，認(rèn)真解決。 今后幾年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，我們要充分抓住國(guó)家重視民生工程和社會(huì)福利均等化這一大好機(jī)遇，不斷加大對(duì)殘疾人工作依法管理力度，發(fā)展好殘疾人事業(yè)，以“兩個(gè)體系”建設(shè)為重點(diǎn)，加大培訓(xùn)力度，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人工作者業(yè)務(wù)水平，配齊全縣519個(gè)行政村村級(jí)專職委員，宣傳好優(yōu)惠政策，落實(shí)扶貧、救助、創(chuàng)業(yè)等工程項(xiàng)目，徹底扭轉(zhuǎn)我縣殘疾人事業(yè)落后被動(dòng)局面，推進(jìn)我縣殘疾人事業(yè)發(fā)展向更高層次邁進(jìn)。 2011年12月12日 第五篇：醫(yī)德考評(píng)自查報(bào)告XX市普仁醫(yī)院醫(yī)德考評(píng)工作自查報(bào)告 醫(yī)德考評(píng)工作是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立社會(huì)主義榮辱觀，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要舉措。對(duì)提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，以便更好的為廣大人民群眾的健康服務(wù)具有重要意義。 自09年底我省開始實(shí)施醫(yī)德考評(píng)工作以來，我院積極響應(yīng)，按照省、市的文件要求貫徹落實(shí)，周密部署，立即制定了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施辦法》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，設(shè)立了醫(yī)德考評(píng)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由黨委書記親自掛帥，成員包括所有院領(lǐng)導(dǎo)和支部書記，以及黨辦、院辦、人力資源部、客服部、財(cái)務(wù)部、醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部等相關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人?！秾?shí)施辦法》緊密結(jié)合我院工作實(shí)際，從救死扶傷，全心全意為患者服務(wù)；尊重患者權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密；文明禮貌，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)和因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為等七個(gè)方面細(xì)化、分解考評(píng)內(nèi)容，明確考評(píng)方法和步驟，嚴(yán)格考評(píng)要求，真正做到了定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，與科室評(píng)優(yōu)及年度考核相結(jié)合。科學(xué)、合理的醫(yī)德考評(píng)體系保證了考評(píng)工作的客觀性和公正性，有效提高了考評(píng)的針對(duì)性和可操作性。 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作一直都是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容， 是促進(jìn)醫(yī)院文化沉淀的一個(gè)重要手段。在醫(yī)院最近開展的各項(xiàng)活動(dòng)中，譬如：文明創(chuàng)建活動(dòng)、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)、全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)、“雙創(chuàng)”勞動(dòng)競(jìng)賽、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審等過程中，醫(yī)德考評(píng)都占了很大的比例。醫(yī)院也通過開展警示教育活動(dòng)、“清風(fēng)作伴，讀書思廉”活動(dòng)、學(xué)習(xí)王爭(zhēng)艷活動(dòng)、廉政建設(shè)征文活動(dòng)等，積極引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員向先進(jìn)學(xué)習(xí)、向先進(jìn)看齊。 2009年以深入自查自糾、建立長(zhǎng)效機(jī)制為切入點(diǎn)，抓好熱點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)領(lǐng)域的長(zhǎng)效治理工作，保證廉潔行醫(yī)、廉潔從政各項(xiàng)措施的落實(shí)。一是“入口”管理： 為打破醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的“潛規(guī)則”，我院效能監(jiān)察立項(xiàng)為《有效治理“大處方”及“高額醫(yī)用耗材”》，嚴(yán)格執(zhí)行藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)制度，與藥品、醫(yī)用耗材供應(yīng)商簽訂承諾書，保證“陽(yáng)光操作”，從入口上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員從業(yè)行為。二是“出口”管理：推行用藥公示制度、醫(yī)生不當(dāng)?shù)奶幏皆簝?nèi)公示和點(diǎn)評(píng)制度，違規(guī)“大處方”與績(jī)效掛鉤制度，同時(shí)，對(duì)患者滿意度調(diào)查和投訴中發(fā)現(xiàn)的收受“紅包”、“回扣”等行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處。2009年全年，醫(yī)院未發(fā)生任何購(gòu)銷活動(dòng)違紀(jì)違法行為。 深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、狠抓教育引導(dǎo)，努力增強(qiáng)全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。大張旗鼓表彰先進(jìn)典型，評(píng)選并表彰10名星級(jí)服務(wù)明星，在廣大職工中營(yíng)造出“學(xué)習(xí)先 進(jìn)典型、創(chuàng)一流服務(wù)”的良好氛圍。健全完善制度，積極推動(dòng)醫(yī)患溝通工作。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室組織人員向在住院、出院病人發(fā)放征求意見表1980余份，走訪群眾近百人，收集反饋信息30余條。增設(shè)了投訴接待崗，在門診、住院部的意見箱、宣傳版等處公布醫(yī)院投訴電話，落實(shí)了24小時(shí)內(nèi)有投訴接待責(zé)任人，進(jìn)一步規(guī)范了投訴辦理程序。全年共拒收病人“紅包”128人次，累計(jì)金額46700元。收到病人送的錦旗48面、感謝信77封，門診和住院患者平均滿意達(dá)95%以上。 2010年初，我院組織開展了第一周期暨09年醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評(píng)工作，參加考評(píng)人員為769人，包括臨床一線人員和行政、工勤人員?？荚u(píng)優(yōu)秀者115人，良好者650人，一般者4人，無考核較差人員，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)成果顯著?？己私Y(jié)果全部進(jìn)入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并與年終獎(jiǎng)、每月績(jī)效和各類先進(jìn)評(píng)比掛鉤。 第26頁(yè) 共26頁(yè)