窗口一次性告知制度-資料下載頁
2024-10-01 01:01本頁面
【正文】 度。 一、一次性告知制度是指納稅人到辦稅服務(wù)廳辦理、咨詢國稅職責(zé)范圍內(nèi)的涉稅事宜，承辦人員必須一次性告知其所要辦理涉稅事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部資料以及不予辦理等事項的制度。 二、對納稅人要求辦理的涉稅事項，在職責(zé)范圍內(nèi)，承辦人員應(yīng)當(dāng)場審核其有關(guān)手續(xù)和資料，對即時辦理的事項要即時辦理；對手續(xù)、資料不齊全或不符合法定要求的，承辦人員應(yīng)一次性告知其所需補充的手續(xù)和資料。在向納稅人一次性告知時，可采用口頭告知形式。但納稅人要求以書面形式告知的，承辦人員應(yīng)填寫《涉稅事項告知單》交納稅人，并對所需的資料、手續(xù)及辦理程序和受理時限作詳細(xì)說明?！渡娑愂马椄嬷獑巍芬皇揭环?，由窗口人員受理相關(guān)業(yè)務(wù)時填寫交給納稅人。接收告知的納稅人應(yīng)在《涉稅事項告知單》上簽名。納稅人按照書面告知的要求補充后，承辦人應(yīng)當(dāng)及時予以辦理。 三、對經(jīng)常性辦理的涉稅事項，且手續(xù)、資料要求明確的，辦稅服務(wù)廳應(yīng)為納稅人提供《辦稅指南》。 四、遇到納稅人對所辦事項的相關(guān)手續(xù)、資料不清楚，以及對相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確的，承辦人員應(yīng)幫助其咨詢了解或請示報告，并將結(jié)果即時告知當(dāng)事人。 五、納稅人電話咨詢有關(guān)辦理涉稅事宜時，承辦人應(yīng)一次性告知辦理事項的手續(xù)、材料、程序和受理時限。各辦稅服務(wù)廳應(yīng)設(shè)立電話咨詢記錄簿，并作好一次性告知的電話記錄。 六、各辦稅服務(wù)廳要在納稅人集中辦稅場所設(shè)立公告欄、觸摸屏，統(tǒng)一公布涉稅事項所需材料、程序、時限等內(nèi)容和填寫要求。 七、責(zé)任追究。涉稅業(yè)務(wù)受理人員應(yīng)認(rèn)真履行一次性告知義務(wù)，凡未能做到一次性告知，造成服務(wù)對象兩次以上往返，或被納稅人投訴且查實的，或被新聞媒體曝光造成不良影響的，視情節(jié)輕重及影響程度，給予批評教育、經(jīng)濟懲戒、行政處分，并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 二0一0年八月五日 第五篇：一次性告知制度一次性告知制度 為改善管理，加強服務(wù)，進一步便民利民，樹立食藥監(jiān)執(zhí)法形象，特制定一次性告知制度。 一、基層單位和群眾來我們行政機關(guān)或服務(wù)單位辦理各項業(yè)務(wù)工作的，如辦理者的手續(xù)不完整，要當(dāng)場一次性告知需補交材料，并告知下一次辦理的時間。 二、對需出示的材料內(nèi)容較多，要填寫一次性告知卡，詳細(xì)寫明需要出示材料的所有內(nèi)容、要求。 三、對到業(yè)務(wù)管理部門辦證、申請有關(guān)事宜的，要仔細(xì)檢查出示的資料，如有缺少要明確告知缺少的資料。 四、如不屬于自己工作范圍的內(nèi)容，也要一次性告知服務(wù)對象，并按首問負(fù)責(zé)制的要求辦理。 第12頁 共12
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