窗口一次性告知制度(完整版)
【正文】 盡自己所知給予指導(dǎo)和幫助。 （三）全體工作人員要認(rèn)真履行一次性告知義務(wù)，對(duì)沒(méi)有做到一次性告知，造成行政相對(duì)人或其他辦事人員往返多次的責(zé)任人，由分局視情況給予批評(píng)教育；市局監(jiān)察室進(jìn)行不定期檢查，對(duì)查出的問(wèn)題視情節(jié)較重給予系統(tǒng)通報(bào)批評(píng)。 二、一次性告知應(yīng)以方便行政相對(duì)人或其他辦事人員辦理許可事項(xiàng)為原則，熱情服務(wù)，告知過(guò)程中要注意文明用語(yǔ)，嚴(yán)禁使用服務(wù)忌語(yǔ)。 六、行政相對(duì)人或其他辦事人員所辦事項(xiàng)涉及多個(gè)部門的，經(jīng)辦人應(yīng)一次性告知其所涉及的部門、程序等。 四、行政相對(duì)人提出辦理的事項(xiàng)不屬于首問(wèn)負(fù)責(zé)人職責(zé)范圍的，首問(wèn)負(fù)責(zé)人也應(yīng)當(dāng)熱情相待。 3 窗口服務(wù)承諾制度 為了改進(jìn)我局受理窗口工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平，樹立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的形象，我局系統(tǒng)各受理窗口鄭重承諾如下： 一、堅(jiān)持依法行政。 五、堅(jiān)持廉潔行政。 二、遵紀(jì)守法、廉潔奉公。 六、依法行政，接受監(jiān)督。 十、服飾得體，舉止大方。 （6）對(duì)首問(wèn)責(zé)任人態(tài)度、工作等不滿意者可到辦公室反映或舉報(bào)。提供的證據(jù)應(yīng)當(dāng)充分，否則可能因?yàn)樽C據(jù)不足而導(dǎo)致敗訴。但納稅人要求以書面形式告知的，承辦人員應(yīng)填寫《涉稅事項(xiàng)告知單》交納稅人，并對(duì)所需的資料、手續(xù)及辦理程序和受理時(shí)限作詳細(xì)說(shuō)明。 六、各辦稅服務(wù)廳要在納稅人集中辦稅場(chǎng)所設(shè)立公告欄、觸摸屏，統(tǒng)一公布涉稅事項(xiàng)所需材料、程序、時(shí)限等內(nèi)容和填寫要求。 第12頁(yè) 共12頁(yè)。涉稅業(yè)務(wù)受理人員應(yīng)認(rèn)真履行一次性告知義務(wù)，凡未能做到一次性告知，造成服務(wù)對(duì)象兩次以上往返，或被納稅人投訴且查實(shí)的，或被新聞媒體曝光造成不良影響的，視情節(jié)輕重及影響程度，給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)懲戒、行政處分，并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。接收告知的納稅人應(yīng)在《涉稅事項(xiàng)告知單》上簽名。 《法律援助服務(wù)指南》、受援人認(rèn)真閱讀《法律援助告知書》。 ，在3個(gè)工作日內(nèi)決定是否提供法律援助。 第二篇：一次性告知制度一次性告知制度 一、適用范圍 全局工作人員 二、具體內(nèi)容 （1）負(fù)責(zé)行政許可、行政審批的申請(qǐng)受理人或承辦人對(duì)需要辦理審批的事項(xiàng)負(fù)有一次性告知義務(wù)。 七、文明禮貌，“首問(wèn)”負(fù)責(zé)。 三、愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)信守責(zé)。 六、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)值班制度。 二、堅(jiān)持公開行政。有關(guān)人員閱知登記內(nèi)容后，應(yīng)盡快與行政相對(duì)人聯(lián)系，詳細(xì)了解情況，并
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