【導(dǎo)讀】查詢臺、168臺、電話銀行、防偽查詢等等,都屬于CTI應(yīng)用。這種應(yīng)用的好處是不言而喻。的,許多單位都想使用CTI系統(tǒng)來解決他們企業(yè)內(nèi)部一些無法解決的一些問題。大豐城市規(guī)劃局最近使用了城市規(guī)劃及土地管理業(yè)務(wù)系統(tǒng),作效率大大的提高了。同時也不支持遠(yuǎn)程電話語音應(yīng)答功能。需要實現(xiàn)一個像168查詢臺類似的系統(tǒng),要能具有語。發(fā)送短消息功能。如果沒有這些功能的話,城市規(guī)劃局的用戶及建設(shè)單位不能及時了解到他。音貓的功能是非常強(qiáng)大的,不僅能夠上網(wǎng),其實有好多功能我們不少人是不知道的。應(yīng)答、來電顯示、電話錄音與放音、轉(zhuǎn)人工服務(wù)、收發(fā)短消息、收發(fā)傳真等功能。進(jìn)是十分必要的。通過計算機(jī)的先進(jìn)技術(shù)實現(xiàn)工作流程的自動化,不僅能有效的。工作質(zhì)量和節(jié)省資源。在此開發(fā)過程中得到了劉同勝老師的悉心指導(dǎo)與開發(fā)技術(shù)方面的支持。電話應(yīng)答;CTI;VisualBasic;Msm1;TAPI;語音貓;串口;RS-232;電話語音集。這次研究的對象就是語音貓,實現(xiàn)的功能就是CTI的所有的功能。