電信中心工作總結(jié)-資料下載頁
2025-09-22 00:29本頁面
【正文】 應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。隨著現(xiàn)代社會(huì)分工的發(fā)展和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、整個(gè)社會(huì)對(duì)荊州電信員工的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)的要求越來越高。所以，我們?cè)谪瀼貓?zhí)行《公民道德建設(shè)實(shí)施剛要》中，重點(diǎn)做好員工職業(yè)道德教育，要把遵守職業(yè)道德的準(zhǔn)則作為考核、獎(jiǎng)勵(lì)的重要指標(biāo)，促進(jìn)電信員工養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，塑造良好荊州電信形象。 同時(shí)，在抓員工職業(yè)道德教育的活動(dòng)中，緊密與“用戶滿意工程”結(jié)合起來，教育工作落到實(shí)處，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。 其三，要加大創(chuàng)建工作力度，再塑荊州電信新形象。 “創(chuàng)建文明窗口，樹行業(yè)新風(fēng)”是為了進(jìn)一步貫徹“用戶至上，用心服務(wù)”的觀念。各單位要實(shí)行“一把手工程”，采取得力措施，加大工作力度，嚴(yán)格按照《荊州電信部門文明窗口檢查標(biāo)準(zhǔn)》開展創(chuàng)建工作。請(qǐng)各單位要結(jié)合實(shí)際，盡快制訂方案，確保創(chuàng)建活動(dòng)協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。我們的目標(biāo)是：每個(gè)縣市局的主要營(yíng)業(yè)廳都要建成“文明窗口”，再塑荊州電信新形象。 其四，要緊緊圍繞企業(yè)中心工作，開創(chuàng)宣傳報(bào)道新局面。 宣傳報(bào)道是企業(yè)的喉舌，是反映企業(yè)物質(zhì)文明、精神文明重要陣地，是弘揚(yáng)企業(yè)精神，鼓舞員工士氣的重要手段。故此，在今后的宣傳報(bào)道工作中要緊緊圍繞企業(yè)中心工作，充分利用新聞媒體和《荊州電信》，要做到電臺(tái)有名、電視有影、報(bào)刊有名。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，上稿率再提高20%以上。為荊州電信的發(fā)展?fàn)I造更加良好的社會(huì)氛圍。 五、鍛造荊州電信企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 企業(yè)文化作為一個(gè)融合企業(yè)經(jīng)濟(jì)和文化意義的新概念，是企業(yè)在發(fā)展過程中由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)并被廣大員工所普遍接受的企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念、群體意識(shí)、行為準(zhǔn)則以及企業(yè)產(chǎn)品的總和，是企業(yè)決策者的哲學(xué)思想和企業(yè)員工智慧相融合的結(jié)晶，是企業(yè)的發(fā)展方向和動(dòng)力源泉。荊州電信要發(fā)展，就要有荊州電信特點(diǎn)的現(xiàn)代企業(yè)文化。一是抓好荊州電信企業(yè)理念建設(shè)。企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂。我認(rèn)為，荊州電信的企業(yè)理念就是：用戶至上，用心服務(wù)，講團(tuán)結(jié)，比貢獻(xiàn)，爭(zhēng)效益，求發(fā)展，創(chuàng)一流，做大做強(qiáng)。用戶至上，用心服務(wù)是我們的服務(wù)理念；講團(tuán)結(jié)，比貢獻(xiàn)是我們的精神理念；爭(zhēng)效益，求發(fā)展是我們的生存理念；創(chuàng)一流，做大做強(qiáng)是我們的目標(biāo)理念。 二是抓好企業(yè)文化載體建設(shè)。創(chuàng)建企業(yè)文化的實(shí)踐表明，文化載體在企業(yè)文化形成過程中起著宣傳、組織、培育的重要作用。因此，我們要進(jìn)一步抓好內(nèi)部刊物、宣傳欄等宣傳陣地的建設(shè)，組織員工開展各種喜聞樂見，健康有益的文體活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。 第11頁 共11頁
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