法院信訪工作情況總結匯報-資料下載頁
2025-09-22 00:14本頁面
【正文】 理，加強信訪工作力度，妥善處理各類信訪案件，努力化解社會矛盾，著力構建涉訴信訪防控一體化工程，進一步完善院長接待日制度，信訪工作呈現(xiàn)初訪結案高、接待質量高、群眾滿意率高和重復信訪率低、越級上訪率低、集體上訪率低的三高、三低良好局面。XX縣區(qū)人民法院新建綜合審判大樓落成投入使用后，就如何創(chuàng)新工作方法，合理利用良好的辦公條件更好地為轄區(qū)群眾提供更加方便、優(yōu)質、高效的服務，XX縣區(qū)人民法院黨組經(jīng)過認真研究、反復推敲、統(tǒng)一規(guī)劃，從實現(xiàn)法律效果與社會效果的有機統(tǒng)一，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素的角度出發(fā)，提出了著力構建涉訴信訪防控一體化工程，進一步完善院長接待日制度的四項措施： 健全和落實首問接待責任制、日常接訪和節(jié)假日接待制度，全天候接待涉訴信訪。在新建綜合審判大樓的值班室設立信訪接待處，節(jié)假日不休、二十四小時安排專人負責信訪接待工作，熱情接待每一位來訪當事人、對每一件信訪件進行認真登記、回復、轉辦、督辦。 改革完善院長接待制度，零距離傾聽群眾呼聲。實行從周一至周五，由院長和四位副院長輪流接待來訪當事人，形成天天都有院長接訪、天天都是院長接待日的接訪工作機制。 在大廳設立值班點，建起法官與當事人、律師的隔離帶。案件當事人、律師來訪，由值班法警直接通知法官助理到辦公樓一樓大廳接待。案件審理前，法官不得與當事人和律師見面，建立起法官與當事人、律師之間的隔離帶，杜絕人情案、關系案、金錢案的產(chǎn)生。 以優(yōu)質的服務取信于民。要求接訪人員增強服務意識，在工作中使用文明禮貌用語，堅持熱心接待、耐心傾聽、誠心解答、真心辦理的四心方針，規(guī)定凡因工作態(tài)度不好、工作不負責任、解決信訪案件不力而引發(fā)上訪的將嚴格追究責任，堅決杜絕有訪不接、久拖不復、敷衍應付、態(tài)度生硬、作風粗暴的現(xiàn)象，運用說服教育、耐心引導和熱情服務的方法，及時、合理地依法處理和答復群眾反映的問題，努力減少重復信訪和越級上訪。 **市法院通過進一步解放思想、更新觀念，創(chuàng)新工作方法，加強涉訴信訪工作規(guī)范化、制度化建設，著力構建涉訴信訪防控一體化工程，完善院長接待日制度，徹底解決了群眾反映的門難進、人難找、事難辦的問題。建立起了法官與當事人、律師之間的隔離帶，有效防止了金錢案、關系案、人情案的發(fā)生。更加充分地關注訴訟群體的司法需求，滿足訴訟群眾的合理愿望，為轄區(qū)群眾提供更加優(yōu)質、高效、便捷的法律服務，進一步彰顯了司法人文關懷。這一舉措得到來訪群眾和案件當事人的一致好評，得到了上級領導的充分肯定，同時也形成了以立案庭為中心，各庭室、各部門各司其職、密切配合、上下聯(lián)動、齊抓共管的大信訪格局，出現(xiàn)了人人關心信訪、人人參與信訪、大事小事有人管、矛盾不上交、問題解決在本院的良好信訪工作局面，形成了和諧有序的信訪秩序，促進和諧社會建設。 第11頁 共11頁
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