村民情懇談會領(lǐng)導(dǎo)致辭稿-資料下載頁
2024-09-30 22:54本頁面
【正文】 值班人員、檔案管理人員，會后要組織村、組服務(wù)員認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、《各單位職責(zé)及辦理事項流程》。各位服務(wù)員要認真履行服務(wù)職責(zé)，嚴格遵守服務(wù)制度，熟練掌握服務(wù)業(yè)務(wù)。三是鎮(zhèn)服務(wù)員每月必須走訪服務(wù)轄區(qū)群眾總戶數(shù)的5%；村服務(wù)員每月必須走訪服務(wù)轄區(qū)群眾總戶數(shù)的15%；組服務(wù)員每月必須走訪服務(wù)轄區(qū)群眾總戶數(shù)的30%。四是為民服務(wù)員嚴格按照辦事程序，實行限時承諾服務(wù)制度。當場可以辦理的作為即辦件，為民服務(wù)員要當日辦結(jié)；需要到相關(guān)部門代為辦理的作為代辦件，為民服務(wù)員要在15個工作日內(nèi)辦結(jié)，需要轉(zhuǎn)到上級服務(wù)中心（站）辦理的作為轉(zhuǎn)辦件，為民服務(wù)員要在20個工作日內(nèi)辦結(jié)，不得超過承諾時限，辦事結(jié)果不能出現(xiàn)差錯。 （二）嚴明紀律。服務(wù)站要嚴明值班、和交接班紀律，認真落實為民服務(wù)各項制度規(guī)定，做到服務(wù)作風(fēng)零距離，服務(wù)質(zhì)量零缺陷，服務(wù)紀律零違紀。要嚴肅查處弄虛作假、虛填表格、欺騙組織、糊弄群眾的行為。具體的責(zé)任追究辦法待會兒王副書記將給大家作說明，請各位服務(wù)員嚴格遵照執(zhí)行。各位服務(wù)員，為民服務(wù)體系建設(shè)已經(jīng)啟航，群眾的發(fā)展需要你們，社會的進步需要你們，希望全體服務(wù)員以新的面貌，新的思路，新的舉措，為推進全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會全面發(fā)展做出新的貢獻。 第5頁 共5頁
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