服務站管理制度-資料下載頁
2025-09-21 22:18本頁面
【正文】 及時向日間服務站領導反饋信息，提出改進工作的措施和建議，協(xié)助領導對養(yǎng)老服務員進行工作業(yè)績考核，提出獎懲建議或方案。 日間照料站服務人員職責 遵守紀律，守時守信，著裝整潔，自覺接受夕陽紅俱樂部和養(yǎng)老服務站的安排和管理，認真履行工作職責。 關愛、尊重老人，文明禮貌、耐心周到、吃苦耐勞、規(guī)范服務。無厭煩、歧視、戲弄、刁難等行為。 不收老人禮物，愛護老人財物。代老人購買物品時，要做到帳物清楚，及時結算。 主動與老人溝通，及時了解他們的動態(tài)需求，如實向服務站反饋老人的意見和建議。 積極參加業(yè)務培訓和學習交流活動，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。 嚴格履行養(yǎng)老服務協(xié)議，發(fā)生違紀、違規(guī)、被投訴等情況，調(diào)查屬實后，將給予嚴肅處理。 老年人日間照料服務站安全制度 認真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財產(chǎn)遭到損失，維護日間照料所正常的工作和生活秩序。 堅持“以防為主，防消結合”的方針，做好安全防火工作，所內(nèi)配備滅火器，定期進行安全檢查，消除火災隱患。 下班前，工作人員應對水、電、門窗等設施進行安全檢查，有問題及時處理或報修。 做好人員往來的管理工作，嚴防陌生人進入本所，嚴禁無關人員進入廚房間、休息室等地。 經(jīng)常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防丟失。 交接班時要做好交接班登記和交接手續(xù)，對不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問題，當班者自負。 每天下班前向工作中心匯報一次安全情況，對出現(xiàn)的問題和解決結果要記錄在案。 日間照料室居住、就餐制度 一、要保持居住環(huán)境干凈、整潔、定時通風； 二、嚴禁臥床吸煙； 三、節(jié)約用水、用電、用氣、杜絕浪費； 四、老人衣物，床上用品應勤洗、勤曬、保持整潔； 五、講究衛(wèi)生、餐具應經(jīng)常消毒，清洗干凈，防止病從口入； 六、合理安排伙食，營養(yǎng)搭配合理，菜品豐富，適合老年品味； 七、關心、護理好有病老人的日常生活起居。 老年人申請日間照料流程 ：凡年齡滿六十周歲、生活能自理、健康狀況良好、無傳染性疾病、精神病史或老年癡呆的老人均可申請入托； ：本人填寫入所申請登記表，家屬（監(jiān)護人）同意并簽字； ：申請入室的老人必須提供縣級以上醫(yī)院出具的當年度的健康狀況證明書； ：日間照料所根據(jù)家訪、老人健康狀況等有關條件綜合評估進行入室認定； ：老人及親屬（監(jiān)護人）與日間照料所簽訂《老人入托協(xié)議書》； 。入托老人或親屬（監(jiān)護人）根據(jù)協(xié)議書的約定按時到居家養(yǎng)老服務站交費。 日間照料室工作人員紀律 、法規(guī)。團結一致，遵守日間照料室的各項規(guī)章制度。 、互敬互愛、互幫互助，大事講原則，小事講風格。積極參加本室的各項活動，樹立良好的風貌。 ，熱情為老人服務，嚴禁用粗暴的態(tài)度或冷漠的態(tài)度對待老人；不拿或不吃入室老人贈送的物品或食品。 ；不得隨意帶走室內(nèi)的物品或食品； ，識大體，遇事多請示多匯報，重大事項，突發(fā)事件及時向領導匯報。日間照料室安全制度 認真做好安全保衛(wèi)工作，防止老人人身和室內(nèi)財產(chǎn)遭到損失，維護日間照料所正常的工作和生活秩序。 堅持“以防為主，防消結合”的方針，做好安全防火工作，所內(nèi)配備滅火器，定期進行安全檢查，消除火災隱患。 下班前，工作人員應對水、電、門窗等設施進行安全檢查，有問題及時處理或報修。 做好人員往來的管理工作，嚴防陌生人進入本所，嚴禁無關人員進入廚房間、休息室等地。 經(jīng)常提醒入托老人注意保管好私人錢物，以防丟失。 交接班時要做好交接班登記和交接手續(xù)，對不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問題，當班者自負。 每天下班前向工作站匯報一次安全情況，對出現(xiàn)的問題和解決結果要記錄在案。 第19頁 共1
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