春節(jié)假日旅游工作總結-資料下載頁
2025-09-21 22:14本頁面
【正文】 客的投訴。二是在有關利好政策的推動下，面對游客特別是自駕游客的“井噴式”出游，旅游接待壓力較大，道路保通和游客疏導的任務較重，旅游公共服務設施和配套設施的建設不足，旅游信息發(fā)布的方式和手段單一，游客滿意度有待提高。針對今年春節(jié)假日旅游出現的新情況、新特點，提出以下幾點建議。 （一）進一步抓好旅游市場秩序規(guī)范和管理工作 旅游市場秩序規(guī)范和管理工作是一項長期的工作，旅游市場有序與否，關系到旅游安全，直接影響到游客滿意度，關系到旅游產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，必須不斷加大旅游市場綜合治理的力度，各旅游相關部門不僅要加強對旅游市場出現的新情況、新問題的研究，還要認真抓好制度的落實，進一步規(guī)范旅游市場行為，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。在整治“拉客、喊客”行為方面，各街道辦事處要克服困難，采取切實有效的手段，使整治行動真正見到成效。 （二）進一步加快旅游公共服務設施和配套設施建設 由于自駕游的迅猛發(fā)展，已經成為假日出游的主角和假日旅游經濟持續(xù)、穩(wěn)定的增長極，為廣大自駕游客提供的旅游專用標識、游客休息站、自駕車營地、停車場、旅游廁所等旅游公共服務設施和自駕游配套設施彰顯不足，與國內先進地區(qū)尚有較大差距，需要進一步加大建設力度，不斷進行完善和提升。 （三）進一步完善旅游信息服務平臺建設 隨著經濟社會的發(fā)展和人民群眾旅游需求的迅速擴展，假日旅游需求的集中釋放與旅游服務的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對突然“爆棚”的游客量，給旅游接待造成了較大壓力，部分旅游接待企業(yè)應對不足，措施有限，服務意識和水平還需要進一步提升，市、區(qū)假日旅游協調機構需要不斷加強和完善旅游信息服務平臺建設，引導游客理性出游、合理流動。 第8頁 共8頁
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