【正文】 式。在原有售票方式基礎上，組織工作人員赴學校、廠礦、企業(yè)對學生和農(nóng)民工提前售票，并設立學生和農(nóng)民工專用售票窗口及農(nóng)民工包車業(yè)務受理服務臺。利用智能手機app售票應用程序，實現(xiàn)了移動終端網(wǎng)上購票功能。二是努力提升服務水平。在有條件的地區(qū)積極推廣蒙漢雙語服務，“春運”期間為蒙古族旅客或蒙古國旅客出行提供必要的幫助；全面推廣客車和候車區(qū)域無線網(wǎng)絡覆蓋，使旅客候車、乘車更加舒適便利；利用車載電視媒體、微信服務平臺、led顯示屏等方式及時向旅客公布鐵路、民航、公交信息，方便轉乘。三是提升綜合運輸效能。春運期間，各地采取增加公交專線、延伸現(xiàn)有公交線路、合理調整公交運行時間、適當增加夜行公交等方式，進一步加強公路、鐵路、民航和城市交通間的接駁銜接服務，確保旅客及時換乘。 民航方面，呼和浩特機場全天候開放值機柜臺并設置外圍引導員，旅客可以隨時辦理登機牌；為晚到旅客粘貼晚到標示，便于晚到旅客使用“安檢急客通道”；組織開展了“新春祈福，好禮不停”旅客互動活動，為旅客獻上濃濃的節(jié)日溫情與新春祝福。包頭機場通過增開團隊柜臺，縮短團隊旅客辦理手續(xù)時間。呼倫貝爾機場設立服務督導崗，有效引導旅客，對老、弱、病、殘、孕等有特殊需求的旅客提供個性化服務；貴賓室在除夕夜為旅客提供水餃、新年賀卡、糖果，元宵節(jié)為出港貴賓準備湯圓，同時進行燈謎游戲等互動活動。 XX省共青團，積極開展服務春運“暖冬行動”，結合“1+100”團干部直接聯(lián)系青年活動，共招募青年志愿者3000余人、志愿者團隊80個，志愿服務單位179家，志愿服務崗位385個。在全區(qū)范圍內(nèi)的火車站、機場、道路客運站、高速公路服務區(qū)等重要場所，設立志愿者服務陣地170個，為旅客提供熱水和應急藥品、引導及咨詢服務，幫助老弱病殘孕旅客出入站、購買車票等。 五、加強信用建設 公路、鐵路、航空等部門，積極打造“誠信春運”，在站點室內(nèi)外、旅客密集區(qū)域張貼“誠信春運”宣傳海報，推介誠信典型，弘揚誠信文化，凝聚社會共識，營造誠信經(jīng)營、文明出行的春運氛圍。同時，積極落實企業(yè)安全服務主體責任，進一步加強對站點、候機樓商戶、停車場、旅客班車、貨運、保潔等單位的監(jiān)督管理，規(guī)范經(jīng)營行為，營造優(yōu)質服務、誠信經(jīng)營的市場環(huán)境。 （篇五） 2019年春運，**縣公路管理局依靠高度重視的組織保障、堅強有力的專項行動和反應靈敏的信息調度，圓滿完成了上級下達的任務，完成了既定的目標?，F(xiàn)將2019年春運工作總結如下： 一、高度重視的組織保障 成立了由局長袁海長任組長的春運領導小組，各分管領導任副組長，各股室和部門負責人為成員，把春運工作責任分解到了各部門。 印發(fā)了《2019年春運保暢工作方案》，與局《防冰雪災害應急預案》、《防汛搶險應急預案》等組成了全面的春運保暢保安體系。 二、堅強有力的專項行動 我局認真研讀了上級文件精神，結合人民群眾美好的出行愿望和本地、本單位實際，制定了以保安、保暢、保潔為主要任務的春運目標，著力提供安全、暢通和舒適的春運出行環(huán)境。 （一）保安 一是由分管領導帶隊分別在節(jié)前和節(jié)后開展了全面的安全督查，重點對轄區(qū)橋梁、危險路段、臨水臨崖、高邊坡和易塌方路段進行了隱患排查，共排查隱患20處，針對發(fā)現(xiàn)的問題下達了整改通知，養(yǎng)護路門對發(fā)現(xiàn)的隱患迅速做了處置，完成較大隱患整治15處，沒有處置的也設置了醒目的安全警示。 二是路政大隊每天上路巡查，重點對占道堆放、經(jīng)營等危險行為進行了糾正和查處。同時對巡路發(fā)現(xiàn)傾倒的標志標牌和樹木等進行恢復或清理。節(jié)前節(jié)后2次由局長袁海長親自帶隊到流峰鎮(zhèn)樟木路段、舂陵江鎮(zhèn)十字路段等重點路段進行清障行動，鏟除了長期侵占路面的建筑材料和棄渣，對垃圾箱占道、隨意填溝等行為進行了及時制止。春運期間，共出動路政執(zhí)法人員260余人次，清除路障45處。 三是加大治超力度，除了固定點檢測，還聯(lián)合交警、運管等其他部門流動檢測，春運期間共檢測貨運車輛8350臺次，查處超限超載車輛48臺次，處罰126600元，對駕駛人記分94分。 （二）保暢 一是在春運開始前，針對易擁堵路段做了繞行方案向社會發(fā)布，同時投入24萬余元，緊急搶修、加鋪了縣城寶山～蓮花大道尾砂壩路段，在春節(jié)期間有效地改善了往年一中方向和金山～仁義方向交通堵塞的局面。 二是農(nóng)村公路和干線公路同時開展了春運專項養(yǎng)護，重點對路面病害進行集中處治，特別是針對安全巡查中發(fā)現(xiàn)的重大隱患進行了重點整改。整個春運期間，共完成水泥路面換板1700余平方米，瀝青路面罩面**余平方米，砂石料快補960余平方米。為應對可能再次出現(xiàn)的冰雪天氣，在各養(yǎng)護站和鄉(xiāng)鎮(zhèn)備置了4臺應急搶險裝載機和2臺挖掘機，制作標志標牌136塊，購買安全錐筒204個，儲備融冰劑10余噸，與鹽業(yè)公司簽訂融冰劑儲備供應協(xié)議，隨時可以保證充足供應。春運后期，又遇我市低溫暴雨天氣，我局養(yǎng)護與路政加強了巡路頻率，每天及時清理路面積水、墜石和塌方，對因雨水沖刷造成的坑槽進行了填補，出動裝載機和挖機共4臺次，清理大的墜石2處，塌方50余立方米，倒伏的行道樹21棵，倒伏的電桿1根，沒有出現(xiàn)交通受阻的情況。 （三）保潔 為滿足人民群眾對公路出行更舒適的美好追求，今年春運我局單獨將保潔列為專項養(yǎng)護，抽調人員成立了春運保潔小組，購買保潔夾具90余個，所有路段都安排了人員對路面、路肩和邊溝進行了清理，達到了路面無顆粒、路肩無積垢、邊溝無堵塞的效果。在春節(jié)假期期間每天都有養(yǎng)護人員上路保潔，不僅對路面進行清掃，還按市政道路的要求對路肩及邊溝的垃圾都進行了撿拾清理。春運期間共投入養(yǎng)護人力3836人次，車輛保障260臺次。 三、反應靈敏的信息調度 （一）值班 春運期間，辦公室每天有專人值班，全體職工均全天保持在線，以應對突發(fā)事件。 （二）信息發(fā)布 春運伊始，我局就將春運繞行方案、事故多發(fā)路段、易冰雪路段、易大霧路段等信息和春節(jié)駕駛注意事項等制作成了春運溫馨提示宣傳單，在治超站和集市向市民免費發(fā)放1000余份，同時通過**縣政府門戶網(wǎng)站和**電視臺app、微信等融媒體發(fā)布。 （三）媒體報道 春運期間我局及時通過媒體向社會進行了春運工作動態(tài)報道4篇，在方便群眾的同時也接受群眾的監(jiān)督。 第26頁 共26