店長(zhǎng)的日常工作-資料下載頁(yè)
2025-09-21 21:05本頁(yè)面
【正文】 目標(biāo)的同時(shí)各位家人能收獲更高的薪資，公司決定即日起，除正常的銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)之外推出更加富有挑戰(zhàn)、更具吸引力及可行性的提成機(jī)制，具體如下： 每日店鋪銷售數(shù)量超過(guò)3件以上，另加5元/件的提成；如超出10件，超出件數(shù)部分10元/件的提成（此方案，大型特賣活動(dòng)除外）； 如當(dāng)日無(wú)銷售，店鋪樂(lè)捐10元；出現(xiàn)退貨情況，店鋪樂(lè)捐20元（正常調(diào)換除外）； 建立pk激勵(lì)制度； 適時(shí)爭(zhēng)取團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，團(tuán)購(gòu)價(jià)格可申請(qǐng)，公司視業(yè)務(wù)量給予獎(jiǎng)勵(lì)； 三、陳列審核： 布局審核 產(chǎn)品分區(qū)審核 混搭審核 疊裝審核 模特、櫥窗審核 6中島架、模特審核 區(qū)域掛衣服、褲子數(shù)量審核 注：西裝與尼克服混搭；羊絨與尼克服混搭；毛衫與羊絨混搭； 四、服務(wù)： 微笑服務(wù) 正確站姿（不能抱手、插手、手扶支撐物等） 合理就餐：不可吃飯過(guò)程中接待顧客或吃異味食品，杜絕店內(nèi)吃零食現(xiàn)象； 喊賓：把廳外的顧客用語(yǔ)言吸引的廳內(nèi)；迎賓：介紹貨品賣點(diǎn)、更具顧客需求推薦貨品，引導(dǎo)客戶休息等候。；送賓：給顧客留下美好印象，養(yǎng)住回頭客建立vip客戶，全程聲音甜美洪亮； 五、費(fèi)用：節(jié)約運(yùn)費(fèi)、電話費(fèi)、電費(fèi)及其他費(fèi)用； 六、折扣：嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定折扣，低于正常折扣必須向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)；私自降價(jià)，差額自行買單； 七、招聘：23歲以上，身高160cm以上，五官端正，口齒伶俐，有服裝經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人素養(yǎng)高，無(wú)不良嗜好，長(zhǎng)期穩(wěn)定（避免經(jīng)常調(diào)換人員）； 八、盤點(diǎn)： 本店員工不允許借貨品，不允許帶回家試穿，人為殘次個(gè)人買單。 每班交接時(shí)對(duì)庫(kù)存數(shù)量清點(diǎn)； 每月25日前盤點(diǎn)，主動(dòng)積極與財(cái)務(wù)對(duì)賬，不要因數(shù)據(jù)不準(zhǔn)影響工資發(fā)放。 九、賬目： 當(dāng)日進(jìn)貨驗(yàn)收；2當(dāng)日退貨驗(yàn)收； 當(dāng)日調(diào)撥驗(yàn)收； 當(dāng)日銷貨驗(yàn)收； 當(dāng)日銷售，下班前提交 十、軟件使用： 本店店長(zhǎng)及店員必須熟練操作百勝軟件，如有不熟悉，可向客服、督導(dǎo)申請(qǐng)，公司給予遠(yuǎn)程協(xié)助或派專業(yè)人員上門培訓(xùn)。 使用標(biāo)準(zhǔn)。到貨驗(yàn)收，退貨制單，調(diào)撥制單，查詢各店鋪及公司庫(kù)存，查詢暢、滯銷前十名貨號(hào)；滯銷貨品前十名，向公司匯報(bào)，或提出個(gè)人建議或退回公司。 十一、心態(tài)： 有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的思維和行動(dòng)，就有什么樣的環(huán)境和世界，就有什么樣的未來(lái)和人生。實(shí)時(shí)調(diào)整、保持一份好的心態(tài)和心情，用好的心態(tài)和心情感染周圍的每個(gè)人。 十二、vip客戶的建設(shè)與管理： 對(duì)vip客戶建立真實(shí)有效的客戶檔案，在對(duì)方生日、節(jié)假日、紀(jì)念日、特殊天氣等給予問(wèn)候、關(guān)愛(ài)與祝福，更好的抓住有消費(fèi)實(shí)力的客戶群。 十三、責(zé)任與能力： 店長(zhǎng)要對(duì)自己的職位負(fù)責(zé)；對(duì)公司下達(dá)的銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)； 對(duì)店內(nèi)員工負(fù)責(zé)（關(guān)愛(ài)、溝通、引導(dǎo)）對(duì)vip客戶負(fù)責(zé)； 對(duì)貨品負(fù)責(zé)（店內(nèi)及進(jìn)、退、銷貨品負(fù)責(zé)），對(duì)調(diào)退貨品的包裝安全、路途安全負(fù)責(zé)，做到賬目清晰至對(duì)方收貨為止； 對(duì)賬目負(fù)責(zé)，貨品的售價(jià)、銷售金額及數(shù)量、扣率、稅票的開(kāi)具、稅票的交付及回款負(fù)責(zé)； 對(duì)公司管理制度負(fù)責(zé)； 對(duì)自己家人負(fù)責(zé)； 十四、管理 公司店鋪運(yùn)營(yíng)手冊(cè)落地工作日志落地 目標(biāo)分解落地 陳列分區(qū)落地 庫(kù)存分析落地 服務(wù)禮儀落地 激勵(lì)措施落地 分人、分工、分組落地 費(fèi)用預(yù)算落地 衛(wèi)生服務(wù)（產(chǎn)品、地面、櫥窗）落地 1早會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、月會(huì)落地 1報(bào)表落地（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)） 1回款、商場(chǎng)發(fā)票落地 1喊賓、迎賓、送賓落地 1盤點(diǎn)、當(dāng)日進(jìn)、銷、存落地 1配合公司的各種制度、規(guī)定落地 十五、行動(dòng)： 想的就要做到，一切落實(shí)到行動(dòng)；積極、主動(dòng)、踏實(shí)、有效。 說(shuō)明： 公司下達(dá)的制度一定適時(shí)實(shí)行，如果沒(méi)有一定的規(guī)章制度，就難達(dá)成個(gè)人及公司的目標(biāo) 以上規(guī)章制度，店長(zhǎng)如果不去執(zhí)行、實(shí)施，店長(zhǎng)一月樂(lè)捐100元。如果執(zhí)行到位，經(jīng)公司考核無(wú)誤，公司獎(jiǎng)勵(lì)店長(zhǎng)300元。希望各個(gè)店長(zhǎng)配合公司制度，和公司一起發(fā)展 未來(lái)公司會(huì)推出店長(zhǎng)和公司合作模式，公司投資，店長(zhǎng)管理。利潤(rùn)將來(lái)可以分紅。希望各個(gè)店長(zhǎng)盡快學(xué)會(huì)管理。 目前店鋪缺少的是管理、動(dòng)力、激情、責(zé)任心、喊賓、迎賓、送賓。責(zé)任勝過(guò)能力，我相信各位店長(zhǎng)都能做到，希望早點(diǎn)成為迪奧拉股東之一。 濟(jì)南迪奧拉服飾有限公司 2012年12月3日 第25頁(yè) 共25頁(yè)
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