店長的日常工作-資料下載頁
2024-09-30 21:05本頁面
【正文】 目標的同時各位家人能收獲更高的薪資，公司決定即日起，除正常的銷售提成獎勵之外推出更加富有挑戰(zhàn)、更具吸引力及可行性的提成機制，具體如下： 每日店鋪銷售數(shù)量超過3件以上，另加5元/件的提成；如超出10件，超出件數(shù)部分10元/件的提成（此方案，大型特賣活動除外）； 如當日無銷售，店鋪樂捐10元；出現(xiàn)退貨情況，店鋪樂捐20元（正常調(diào)換除外）； 建立pk激勵制度； 適時爭取團購業(yè)務，團購價格可申請，公司視業(yè)務量給予獎勵； 三、陳列審核： 布局審核 產(chǎn)品分區(qū)審核 混搭審核 疊裝審核 模特、櫥窗審核 6中島架、模特審核 區(qū)域掛衣服、褲子數(shù)量審核 注：西裝與尼克服混搭；羊絨與尼克服混搭；毛衫與羊絨混搭； 四、服務： 微笑服務 正確站姿（不能抱手、插手、手扶支撐物等） 合理就餐：不可吃飯過程中接待顧客或吃異味食品，杜絕店內(nèi)吃零食現(xiàn)象； 喊賓：把廳外的顧客用語言吸引的廳內(nèi)；迎賓：介紹貨品賣點、更具顧客需求推薦貨品，引導客戶休息等候。；送賓：給顧客留下美好印象，養(yǎng)住回頭客建立vip客戶，全程聲音甜美洪亮； 五、費用：節(jié)約運費、電話費、電費及其他費用； 六、折扣：嚴格執(zhí)行公司規(guī)定折扣，低于正常折扣必須向領導申請；私自降價，差額自行買單； 七、招聘：23歲以上，身高160cm以上，五官端正，口齒伶俐，有服裝經(jīng)驗，個人素養(yǎng)高，無不良嗜好，長期穩(wěn)定（避免經(jīng)常調(diào)換人員）； 八、盤點： 本店員工不允許借貨品，不允許帶回家試穿，人為殘次個人買單。 每班交接時對庫存數(shù)量清點； 每月25日前盤點，主動積極與財務對賬，不要因數(shù)據(jù)不準影響工資發(fā)放。 九、賬目： 當日進貨驗收；2當日退貨驗收； 當日調(diào)撥驗收； 當日銷貨驗收； 當日銷售，下班前提交 十、軟件使用： 本店店長及店員必須熟練操作百勝軟件，如有不熟悉，可向客服、督導申請，公司給予遠程協(xié)助或派專業(yè)人員上門培訓。 使用標準。到貨驗收，退貨制單，調(diào)撥制單，查詢各店鋪及公司庫存，查詢暢、滯銷前十名貨號；滯銷貨品前十名，向公司匯報，或提出個人建議或退回公司。 十一、心態(tài)： 有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的思維和行動，就有什么樣的環(huán)境和世界，就有什么樣的未來和人生。實時調(diào)整、保持一份好的心態(tài)和心情，用好的心態(tài)和心情感染周圍的每個人。 十二、vip客戶的建設與管理： 對vip客戶建立真實有效的客戶檔案，在對方生日、節(jié)假日、紀念日、特殊天氣等給予問候、關愛與祝福，更好的抓住有消費實力的客戶群。 十三、責任與能力： 店長要對自己的職位負責；對公司下達的銷售指標負責； 對店內(nèi)員工負責（關愛、溝通、引導）對vip客戶負責； 對貨品負責（店內(nèi)及進、退、銷貨品負責），對調(diào)退貨品的包裝安全、路途安全負責，做到賬目清晰至對方收貨為止； 對賬目負責，貨品的售價、銷售金額及數(shù)量、扣率、稅票的開具、稅票的交付及回款負責； 對公司管理制度負責； 對自己家人負責； 十四、管理 公司店鋪運營手冊落地工作日志落地 目標分解落地 陳列分區(qū)落地 庫存分析落地 服務禮儀落地 激勵措施落地 分人、分工、分組落地 費用預算落地 衛(wèi)生服務（產(chǎn)品、地面、櫥窗）落地 1早會、晚會、周會、月會落地 1報表落地（日報、周報、月報） 1回款、商場發(fā)票落地 1喊賓、迎賓、送賓落地 1盤點、當日進、銷、存落地 1配合公司的各種制度、規(guī)定落地 十五、行動： 想的就要做到，一切落實到行動；積極、主動、踏實、有效。 說明： 公司下達的制度一定適時實行，如果沒有一定的規(guī)章制度，就難達成個人及公司的目標 以上規(guī)章制度，店長如果不去執(zhí)行、實施，店長一月樂捐100元。如果執(zhí)行到位，經(jīng)公司考核無誤，公司獎勵店長300元。希望各個店長配合公司制度，和公司一起發(fā)展 未來公司會推出店長和公司合作模式，公司投資，店長管理。利潤將來可以分紅。希望各個店長盡快學會管理。 目前店鋪缺少的是管理、動力、激情、責任心、喊賓、迎賓、送賓。責任勝過能力，我相信各位店長都能做到，希望早點成為迪奧拉股東之一。 濟南迪奧拉服飾有限公司 2012年12月3日 第25頁 共25頁
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