工商局上半年機(jī)關(guān)效能年工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-09-30 20:35本頁(yè)面
【正文】 務(wù)水平。 五是落實(shí)服務(wù)制度。健全服務(wù)規(guī)范，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，重點(diǎn)抓好“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“責(zé)任追究制”的落實(shí)，做好一次性告知、預(yù)約服務(wù)等服務(wù)工作。對(duì)前來(lái)辦理行政審批事項(xiàng)的單位和個(gè)人，做到熱情服務(wù)、首問(wèn)必答、負(fù)責(zé)到底。首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的要當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的要告知辦結(jié)時(shí)間；對(duì)申辦材料不符合要求的，必須當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)明和明確告知申辦者需補(bǔ)足的材料，并進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)和說(shuō)明。對(duì)不屬于首問(wèn)責(zé)任人承辦或非本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)向當(dāng)事人提供熱情告知和引領(lǐng)服務(wù)。所有向社會(huì)辦理的事項(xiàng)，必須在本機(jī)關(guān)承諾的期限內(nèi)辦結(jié)。對(duì)特別緊急的事項(xiàng)要急事急辦，隨到隨辦。凡沒(méi)有正當(dāng)理由超出承諾時(shí)限的，要依規(guī)依紀(jì)追究有關(guān)責(zé)任人的行政不作為責(zé)任。 六是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請(qǐng)銷(xiāo)假制度。力戒辦事拖拉、推諉、敷衍、“吃、拿、卡、要、報(bào)”等不良風(fēng)氣，堅(jiān)決克服行政不作為、慢作為、亂作為的現(xiàn)象。強(qiáng)化高效服務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新、勤政廉潔的意識(shí)，開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，大力推進(jìn)工商文化建設(shè)。按照整合、規(guī)范、明晰、簡(jiǎn)便的要求，對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能進(jìn)行規(guī)范，優(yōu)化工作流程，完善崗位職責(zé)，做到職能明了、職責(zé)明確、便捷高效、方便群眾。 七是提高隊(duì)伍素質(zhì)。以思想建設(shè)為基礎(chǔ)，能力建設(shè)為重點(diǎn)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)職業(yè)道德與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高機(jī)關(guān)干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)、依法行政的本領(lǐng)、服務(wù)發(fā)展的本領(lǐng)、做好群眾工作的本領(lǐng)。 八是清理達(dá)標(biāo)評(píng)比。進(jìn)一步清理規(guī)范各類(lèi)評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)，防止利用工商行政管理權(quán)力強(qiáng)迫管理相對(duì)人參加考核、達(dá)標(biāo)、升級(jí)、評(píng)比等加重管理相對(duì)人負(fù)擔(dān)的行為。減少不必要的檢查。同時(shí)，配合有關(guān)部門(mén)做好達(dá)標(biāo)評(píng)比的清理工作。 九是規(guī)范收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行工商行政管理行政性收費(fèi)規(guī)定，禁止“搭車(chē)”收費(fèi)行為。加強(qiáng)對(duì)各直屬事業(yè)單位的收費(fèi)行為的監(jiān)督，重點(diǎn)是規(guī)范會(huì)費(fèi)的收支行為。配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步加大對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)和市場(chǎng)中介組織服務(wù)和收費(fèi)行為的監(jiān)督檢查。 我局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)盡管目前取得了一定成效，但是，仍有不盡如意的地方，與上級(jí)的要求相比，仍有不小的差距。我們一定按照自己工作的部署和上級(jí)的要求，將效能年活動(dòng)進(jìn)一步抓實(shí)、抓好。 第10頁(yè) 共10
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