第一篇：醫(yī)保定點自檢自查報告-資料下載頁
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【正文】 級主管部門對我們藥店日常工作給予進行指導，多提寶貴意見和建議。謝謝。 XX市南海東曉藥店 2014年8月8日 第五篇：2014年度醫(yī)保定點零售藥店自檢自查報告 2014年度醫(yī)保定點零售藥店 XX縣區(qū)玉芝堂醫(yī)藥超市自檢自查報告XX縣區(qū)人社局： XX縣區(qū)玉芝堂醫(yī)藥超市根據(jù)XX縣區(qū)人力資源和社會保障局要求，根據(jù)《關于印發(fā)XX縣區(qū)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險定店醫(yī)療機構和定點零售藥店管理辦法（試行）的能通知》（平勞社發(fā)[2014]185號）《XX縣區(qū)人力資源和社會保障局關、 于對城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險兩定機構2014年度工作進行考核的通知》（平人社發(fā)[2014]492號）精神，組織本店員工對本期履行《服務協(xié)議》工作開展情況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下： 基本情況：我店按規(guī)定懸掛定點零售藥店證書、公布服務承諾、公布社保投訴電話；《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證證書》均在有效期內(nèi)；每季度按時報送“定點藥店服務自評情況表”；藥店共有店員3人，其中，從業(yè)藥師2人，營業(yè)員1人，均已簽訂勞動合同，1 按規(guī)定參加社會保險。 自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面，也有做得不足之處。優(yōu)點：（1）嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》，嚴格執(zhí)行醫(yī)?？ㄋ⒖ü芾淼南嚓P規(guī)定；（2）認真組織和學習醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)?；鹬Ц斗秶奈锲罚唬?）店員積極熱情為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生；（4）店內(nèi)衛(wèi)生整潔，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，明碼標價。 存在問題和薄弱環(huán)節(jié)。（1）電腦技術使用掌握不夠熟練，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒能及時準確無誤地錄入電腦系統(tǒng)；（2）在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領會不全面，理解不到位，學習不夠深入具體，致使實際上機操作沒有很好落實到實處；（3）服務質(zhì)量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠；（4）藥品陳列有序性稍有不足。 針對以上存在問題，我們店的整改措施是：（1）加強學習醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學習相關的法律法規(guī)知識、知 法、守法；（2）提高服務質(zhì)量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及注意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問作用；（3）電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。（4）及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務。 最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行指導，多提寶貴意見和建議。謝謝。 XX縣區(qū)玉芝堂醫(yī)藥超市 2014年1月6日 第12頁 共12頁
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