地方稅務(wù)局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-09-28 22:41本頁(yè)面
【正文】 大梨村結(jié)對(duì)子，開展幫扶貧困生、支持村部建設(shè)、捐贈(zèng)圖書電腦等活動(dòng)；創(chuàng)建扶貧濟(jì)困“溫情基金”，對(duì)部分品學(xué)兼優(yōu)的貧困學(xué)生開展捐資助學(xué)，到福利院開展慰問孤寡老人等活動(dòng)。 “三評(píng)”提升服務(wù)水平。一是內(nèi)部互評(píng)。結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)等，每月組織開展一次自評(píng)和互評(píng)，查找存在的問題和不足，對(duì)工作人員的履職情況進(jìn)行評(píng)議，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)；二是群眾評(píng)議。設(shè)立服務(wù)投訴電話和征求意見箱，廣泛征求意見和建議，確保社會(huì)各界訴求渠道暢通；在辦稅窗口安裝納稅服務(wù)評(píng)價(jià)器，納稅人可以對(duì)每次服務(wù)選擇“非常滿意”、“基本滿意”和“不滿意”三類評(píng)價(jià)；通過網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，對(duì)辦稅服務(wù)廳及其窗口人員實(shí)行網(wǎng)上評(píng)議。三是組織考評(píng)。定期對(duì)納稅服務(wù)工作組織考核，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程跟蹤檢查，并將考評(píng)結(jié)果與個(gè)人全年評(píng)先選優(yōu)相掛鉤，有效促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。 “三減”提升爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)效。一是“通崗全能”，減短辦稅時(shí)間。辦稅服務(wù)廳將稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款征收、發(fā)票代開、發(fā)票發(fā)售、涉稅服務(wù)等六種專業(yè)窗口類型融合為全功能窗口。原先稅務(wù)登記窗口只受理和辦理登記類業(yè)務(wù)，不受理和辦理其他業(yè)務(wù)，實(shí)行全功能窗口后，窗口人員的權(quán)限由專一權(quán)限增加為全能權(quán)限，窗口人員能受理和辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，辦稅窗口資源得到有效利用，辦結(jié)時(shí)間得到了大大的縮短，極大地方便了納稅人。現(xiàn)在辦稅服務(wù)廳發(fā)票領(lǐng)購(gòu)時(shí)間由原來半小時(shí)縮短到了八分鐘以內(nèi)。二是“職能前移”，減少辦稅環(huán)節(jié)。認(rèn)真分析各科室的辦稅業(yè)務(wù)和職能，細(xì)心聽取納稅人提出的服務(wù)需求，將稅政科、征管科等科室及管理分局的部分管理職能前移到辦稅服務(wù)廳窗口統(tǒng)一受理，極大地簡(jiǎn)化了辦稅程序，提高辦稅效率?！奥毮芮耙啤焙螅瑐€(gè)人普通住宅減免稅辦理時(shí)間由二十個(gè)工作日減至兩天；二手房交易涉稅事宜辦理時(shí)間由五個(gè)工作日降低到半小時(shí)。三是“同城通辦”，減小地域限制。全市6個(gè)分局的辦稅服務(wù)廳整合為市辦稅服務(wù)大廳和麻沙基層辦稅廳。市辦稅廳通辦城鄉(xiāng)各分局的業(yè)務(wù)，各窗口可以受理全市稅務(wù)登記、納稅申報(bào)與稅款征收、發(fā)票代開、涉稅受理等四大類的涉稅業(yè)務(wù)，辦理涉稅事項(xiàng)不受地域限制，納稅人可根據(jù)就近的原則自主選擇辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事宜，極大方便了廣大納稅者。 第9頁(yè) 共9
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