地方稅務局創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結-資料下載頁
2025-09-19 22:41本頁面
【正文】 大梨村結對子，開展幫扶貧困生、支持村部建設、捐贈圖書電腦等活動；創(chuàng)建扶貧濟困“溫情基金”，對部分品學兼優(yōu)的貧困學生開展捐資助學，到福利院開展慰問孤寡老人等活動。 “三評”提升服務水平。一是內部互評。結合崗位職責、承諾事項等，每月組織開展一次自評和互評，查找存在的問題和不足，對工作人員的履職情況進行評議，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標；二是群眾評議。設立服務投訴電話和征求意見箱，廣泛征求意見和建議，確保社會各界訴求渠道暢通；在辦稅窗口安裝納稅服務評價器，納稅人可以對每次服務選擇“非常滿意”、“基本滿意”和“不滿意”三類評價；通過網(wǎng)上辦稅服務廳，對辦稅服務廳及其窗口人員實行網(wǎng)上評議。三是組織考評。定期對納稅服務工作組織考核，對服務質量進行全過程跟蹤檢查，并將考評結果與個人全年評先選優(yōu)相掛鉤，有效促進了服務質量的提升。 “三減”提升爭創(chuàng)實效。一是“通崗全能”，減短辦稅時間。辦稅服務廳將稅務登記、納稅申報、稅款征收、發(fā)票代開、發(fā)票發(fā)售、涉稅服務等六種專業(yè)窗口類型融合為全功能窗口。原先稅務登記窗口只受理和辦理登記類業(yè)務，不受理和辦理其他業(yè)務，實行全功能窗口后，窗口人員的權限由專一權限增加為全能權限，窗口人員能受理和辦理多項業(yè)務，辦稅窗口資源得到有效利用，辦結時間得到了大大的縮短，極大地方便了納稅人?，F(xiàn)在辦稅服務廳發(fā)票領購時間由原來半小時縮短到了八分鐘以內。二是“職能前移”，減少辦稅環(huán)節(jié)。認真分析各科室的辦稅業(yè)務和職能，細心聽取納稅人提出的服務需求，將稅政科、征管科等科室及管理分局的部分管理職能前移到辦稅服務廳窗口統(tǒng)一受理，極大地簡化了辦稅程序，提高辦稅效率?！奥毮芮耙啤焙螅瑐€人普通住宅減免稅辦理時間由二十個工作日減至兩天；二手房交易涉稅事宜辦理時間由五個工作日降低到半小時。三是“同城通辦”，減小地域限制。全市6個分局的辦稅服務廳整合為市辦稅服務大廳和麻沙基層辦稅廳。市辦稅廳通辦城鄉(xiāng)各分局的業(yè)務，各窗口可以受理全市稅務登記、納稅申報與稅款征收、發(fā)票代開、涉稅受理等四大類的涉稅業(yè)務，辦理涉稅事項不受地域限制，納稅人可根據(jù)就近的原則自主選擇辦稅服務廳辦理涉稅事宜，極大方便了廣大納稅者。 第9頁 共9
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