【正文】 （四）復(fù)信。對需要復(fù)信的人民來信一般都要在一個月內(nèi)給予復(fù)信。 七十、人民來訪的辦理。對人民來訪由接訪人進(jìn)行登記，認(rèn)真記錄來訪人的姓名、工作單位、地址和來訪時間、反映問題等主要內(nèi)容。來訪者詢問有關(guān)稅收政策和涉及人事工作以及干部違紀(jì)、違法等問題的，辦公室信訪工作人員要根據(jù)各部門的職責(zé)范圍，將來訪者送請有關(guān)部門予以接談。對區(qū)局公開電話及網(wǎng)上信箱接收的來話來件，進(jìn)行認(rèn)真登記。 七十一、嚴(yán)格保密制度，保護(hù)信訪人的合法權(quán)利。 七十二、接訪人對來訪者要熱情接待，耐心聽取其申訴，認(rèn)真做好記錄，弄清其反映的問題和要求；對來訪者既要宣傳黨和國家方針政策、法律法規(guī)，幫助其解決實際問題，又要注意解決思想問題，有針對性地做好工作。 七十三、人民來信來訪反映的問題，不屬區(qū)局工作范圍和受理范圍的，要告知來信來訪人員向相應(yīng)單位信訪。 第十二章保密工作制度 七十四、嚴(yán)格遵守《保密法》，在處理和解決各種保密事宜時，做到不該問的不問，不該說的不說，不該看的不看。 七十五、文書管理人員對上級部門下發(fā)機(jī)要文件和涉及秘密事項的來文經(jīng)嚴(yán)格的登記傳閱手續(xù)或經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可傳閱，閱后要及時收繳保管。 七十六、打印秘密文件時，外人不得入內(nèi)。對用完后的清樣版紙、廢紙等，打字員要親自銷毀。對帶有密級文件、資料進(jìn)行復(fù)印，要報經(jīng)批準(zhǔn)后方可印制，不得私自復(fù)印。 七十七、凡是本局形成的有保密價值的材料和事項，要嚴(yán)格控制閱知范圍和時間。 七十八、對違反保密規(guī)定，造成損失、泄密或丟失文件事故，依據(jù)情節(jié)和后果，給予嚴(yán)肅處理。對在保密工作中做出突出貢獻(xiàn)的，給予表彰獎勵。 第十三章安全工作制度 七十九、區(qū)局的安全保衛(wèi)工作，實行領(lǐng)導(dǎo)分級負(fù)責(zé)制。局安全工作委員會，由局長、分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室、監(jiān)察室、人事教育科的負(fù)責(zé)同志組成，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全局的安全保衛(wèi)工作。辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在辦公室。局內(nèi)各部門的主要負(fù)責(zé)同志，對本部門的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)。各部門要指定一名部門副職為局安全保衛(wèi)工作聯(lián)絡(luò)員，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好本部門的安全保衛(wèi)工作。 八十、局安全工作委員會要經(jīng)常性地對全局人員進(jìn)行法律、法規(guī)知識教育，提高警惕，防火防盜，防止各種事故，確保人員、車輛及其它財產(chǎn)安全。 八十一、區(qū)局的檔案室、計算機(jī)房、資料室、發(fā)票倉庫、財務(wù)室、食堂，要遵守有關(guān)安全規(guī)定，嚴(yán)格安全防范措施，防止丟失、被盜和責(zé)任事故的發(fā)生。 八十二、各部門下班前要檢查門窗、燈火、電源的關(guān)閉及安全情況。離開辦公室，應(yīng)隨時鎖門；個人的貴重物品和大宗現(xiàn)金不準(zhǔn)存放在辦公室；各部門的貴重物品應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理。 八十三、嚴(yán)禁在辦公場所內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁在辦公樓內(nèi)焚燒紙張及其它物品。 八十四、嚴(yán)禁私自變動和拆卸電源插頭、開關(guān)、電器設(shè)備，確因工作需要，必須經(jīng)辦公室同意，派專修人員辦理。 八十五、全局人員要高度重視消防安全工作，落實市局有關(guān)規(guī)定，履行消防職責(zé)；辦公室要對滅火器按照要求時限更換粉液，消防栓和消火龍頭每年維修保養(yǎng)一次。 八十六、加強(qiáng)節(jié)假日安全保衛(wèi)工作。在節(jié)假日和特殊時期，要堅持局領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班，值班人員必須堅守崗位，嚴(yán)格履行職責(zé)，做好交接班記錄。對突發(fā)事件和重要情況要及時報告，不得遲報、漏報。節(jié)前局安全工作委員會組織對各部門和重點部位進(jìn)行檢查，凡不符合安全要求的要立即整改；對整改措施不力、發(fā)生問題的，要追究有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志和當(dāng)事人的責(zé)任。 八十七、加強(qiáng)安全保衛(wèi)檢查。各部門要自覺遵守安全保衛(wèi)有關(guān)規(guī)定，部門負(fù)責(zé)同志要經(jīng)常進(jìn)行檢查，局安全工作委員會組織全局每年進(jìn)行兩次全面檢查。 八十八、辦公樓門衛(wèi)設(shè)立值班，非辦公時間嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入局辦公樓。節(jié)假時本局人員進(jìn)入大樓必須接受值班人員的詢查和登記。 第十四章衛(wèi)生管理制度 八十九、區(qū)局明確劃分各部門衛(wèi)生區(qū)，落實衛(wèi)生責(zé)任制，做到分工明確各負(fù)其責(zé)。 九十、搞好院內(nèi)的綠化、美化工作，保證花草、樹木成活，爭創(chuàng)花園式部門。 九十一、保持辦公區(qū)內(nèi)外衛(wèi)生整潔。各部門辦公室和辦公樓內(nèi)衛(wèi)生區(qū)要堅持上班前集中清、上班時隨時清，對辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生堅持星期五下午和節(jié)假日前全面清理，全局的衛(wèi)生檢查每月不少于一次，并要做好記錄。 九十二、自覺維護(hù)衛(wèi)生環(huán)境，保持清潔整齊，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔煙頭、火柴、紙屑、果皮及其它雜物，室內(nèi)外物品要擺放整齊有序，干凈整潔。 九十三、區(qū)局建立衛(wèi)生考核獎金，對保潔人員實行月考核制度。辦公室要加強(qiáng)對保潔人員的管理，不定期對保潔人員工作情況進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行一次講評，履行工作情況做為發(fā)放衛(wèi)生獎金的依據(jù)。 第十五章附則 九十四、本規(guī)則由辦公室負(fù)責(zé)解釋。 九十五、本規(guī)則自**年**月**日起施行。凡與本規(guī)則抵觸的制度、規(guī)定等同時廢止。 九十六、本規(guī)則未盡事宜以原規(guī)章制度為準(zhǔn)；以前沒有規(guī)章制度的另行規(guī)定。 第21頁 共21頁